Como desativar sua conta Square e 5 coisas que você precisa fazer antes
Publicados: 2022-02-25
O Square oferece um dos processos de configuração mais rápidos e fáceis no processamento de pagamentos e é uma das nossas soluções favoritas para pequenas empresas. Ainda assim, pode chegar um momento em que sua empresa supere a Square ou não precise mais de processamento de cartão de crédito. Quando isso acontecer, você vai querer saber como cancelar sua conta Square.
Abaixo, vamos orientá-lo no processo de desligamento da Square e como amarrar quaisquer pontas soltas que você possa ter antes de desligar. Observe que o Square chama esse processo de desativação da sua conta do Square, embora usemos "cancelar", "excluir", "fechar" e linguagem semelhante; todos eles significam a mesma coisa neste contexto.
É importante perceber que a Square retém suas informações após a desativação e, atualmente, não há como limpar completamente seus dados de seus sistemas.
Índice
- 5 coisas para fazer antes de desativar sua conta Square
- 4 etapas para excluir sua conta Square
- O que fazer depois de fechar sua conta Square
- Encontre outros recursos para sua pequena empresa
- Quando é o momento certo para excluir sua conta do Square?
- Você precisa desativar sua conta Square?
- Perguntas comuns sobre como excluir sua conta do Square
5 coisas para fazer antes de desativar sua conta Square
Antes de desativar sua conta Square, verifique se sua casa está em ordem. Certifique-se de ter feito ou pelo menos pensado nas seguintes coisas antes de fechar sua conta do Square.
Encontre opções alternativas de software
Um bom sinal de que você está pronto para encerrar sua conta Square é que você não a usa há algum tempo. Isso se aplica aos principais recursos de processamento de pagamentos e a qualquer software comercial adicional da Square que você esteja usando, como software de agendamento ou rastreamento de estoque.
Se você não estiver encerrando totalmente sua empresa, precisará de um software alternativo para executar as tarefas para as quais não usará mais o Square. É uma boa ideia tê-los no lugar com antecedência e se sentir confortável com eles.
Baixar Demonstrativos Financeiros
O Square mantém o controle de dados de vendas importantes que você precisará durante o período de impostos, bem como para suas métricas internas daqui para frente. Como você não poderá acessar essas informações depois que sua conta for desativada, verifique se exportou todos os dados necessários com antecedência.
Se você vendeu mais de US$ 600 em um determinado ano fiscal, deve se qualificar para o Formulário 1099-K da Square. Se estiver disponível, você pode baixar seu 1099-K em Formulários de impostos em seu Painel do Square. Se você desativar sua conta antes que uma seja emitida (janeiro de cada ano), ela será enviada para o endereço que você forneceu quando fez sua conta assim que estiver disponível.
Você também pode baixar seu histórico de pagamentos. Em Saldo, você pode selecionar um intervalo de datas para os dados que deseja exportar. Selecione os locais que deseja exportar e clique em Exportar para baixar um arquivo CSV do seu histórico de pagamentos.
Baixar informações do cliente e do inventário
Se você estiver prestes a excluir sua conta do Square, lembre-se de que não terá mais acesso às funções de manutenção de registros do Square. Se você confia no Square para acompanhar suas informações de clientes ou inventário, convém exportar essas informações antes de desativar. Ter listas que você pode carregar facilmente em outro programa reduzirá o tempo de inatividade e poupará o trabalho de reconstruir suas listas.
Você pode exportar seu inventário navegando até Itens no painel do Square. Selecione Ações -> Exportar Biblioteca . Você pode optar por exportar sua lista de inventário como um arquivo Excel ou CSV.
O processo para baixar sua lista de clientes é semelhante. Você irá para Clientes -> Importar/Exportar -> Exportar clientes do seu painel do Square. Clique em Download para exportar sua lista de clientes como um arquivo CSV.
Cancelar assinaturas ativas
Para evitar cobranças contínuas, a Square recomenda encerrar manualmente todos os serviços baseados em assinatura que você estiver usando em sua conta antes de fechá-la. Isso inclui serviços como Folha de Pagamento e níveis premium de serviços, como Square for Restaurants.
A maioria deles pode ser gerenciada nas configurações da sua conta na Visão geral do Square Online .
Transferir fundos do Square Banking
Os recursos bancários do Square são uma maneira conveniente de obter seu dinheiro rapidamente, ignorando as transferências bancárias lentas. Embora a Square deva ter as informações da sua conta bancária não Square em arquivo para sacar quando você se inscreveu inicialmente, é melhor não deixar isso ao acaso se quiser evitar retenções em seus fundos.
Para fechar sua conta bancária do Square em seu desktop, selecione Saldo-> Locais . Depois de selecionar um local, clique no ícone de engrenagem e selecione Square Checking-> Id like to close my account . Depois de ser solicitado a desativar seu cartão de débito quadrado, selecione Fechar e volte para transferências.
No aplicativo móvel Square, você toca em Saldo-> Verificação -> Obter ajuda com verificação -> Gostaria de encerrar minha conta . Feche seu cartão de débito Square quando solicitado, selecione Fechar e volte para transferências .
4 etapas para excluir sua conta Square
Depois de amarrar todas as pontas soltas da sua conta, você estará pronto para desativar sua conta Square.
O processo de desativação real é bastante simples, consistindo nas seguintes etapas:
- Navegue até a opção Desativar conta
- Selecione um motivo para a desativação
- Insira seu código de verificação em duas etapas ou receba um código de verificação por e-mail
- Confirmar desativação
1. Navegue até a opção Desativar conta
Você pode iniciar o processo de desativação no Square Dashboard.
No seu perfil de usuário no canto superior direito, vá para Configurações da conta-> Informações pessoais -> Desativar conta:
2. Selecione um motivo para desativação
Depois de clicar em Desativar conta , você será solicitado a selecionar um motivo para encerrar sua conta. Escolha a opção mais relevante, fornecendo comentários adicionais, se assim o desejar.
3. Digite seu código de verificação em duas etapas ou receba um código de verificação por e-mail
Em seguida, você precisará inserir suas informações de segurança para confirmar que tem autoridade para encerrar sua conta. Dependendo de como você configurou sua conta, forneça a senha e/ou código de verificação necessários para prosseguir.
4. Confirme a desativação
Finalmente, o Square lhe dará uma última chance de reconsiderar suas escolhas de vida. Leia os avisos que acompanham e, se você não for dissuadido, aperte o grande botão vermelho Desativar .
E é isso. Ou é?
O que fazer depois de fechar sua conta Square
Fechar sua conta Square interromperá transações futuras, mas não é um plano de fuga de quaisquer obrigações existentes que você possa ter quando sua conta estava ativa.
Aqui estão algumas coisas que você deve fazer depois de excluir sua conta do Square.
Monitorar Correspondência
A Square ainda tem seu e-mail arquivado e pode enviar informações sobre quaisquer obrigações pendentes que você possa ter. Você observará acima que ainda é responsável por reembolsos, estornos e disputas do comprador.
Também não é uma má ideia salvar todas as verificações recebidas sobre fechamentos de contas ou retenções de fundos pendentes, supondo que você não encerrou completamente seu saldo antes de fechar.
Revise o Contrato do Usuário
Se você tiver alguma dúvida sobre quais são suas responsabilidades e quais não são após a desativação, pode não ser uma má ideia revisar seu Contrato de usuário do Square. Observe que a Square renuncia a qualquer responsabilidade por perdas que você experimente relacionadas ao término dos serviços.
Tenha um sistema para resolver quaisquer problemas restantes
Como você não pode usar o Square para resolver reembolsos, disputas e problemas semelhantes de clientes, você precisará ter um sistema para resolvê-los caso surjam. Se você estiver usando um novo processador de pagamento, precisará se familiarizar com suas políticas para ver se pode usar sua infraestrutura para lidar com transações legadas. Caso contrário, você pode ter que ser criativo, oferecendo reembolsos por meios mais diretos, crédito na loja ou cartões-presente por meio de seu novo provedor.
E, claro, fale com um advogado se tiver alguma preocupação com a responsabilidade.
Mantenha as senhas caso precise reativar
O ido não é esquecido. Como mencionamos, o Square mantém algumas das informações básicas da sua conta. Embora não haja uma maneira direta de reativar sua conta, você pode entrar em contato com o Suporte da Square e solicitar a reativação da sua conta.
Encontre outros recursos para sua pequena empresa
Mencionamos anteriormente que você deve tentar ter serviços alternativos antes de fechar sua conta Square. Felizmente, você tem muitas outras opções.
Para começar, confira nosso recurso: Procurando uma alternativa ao quadrado? Estes são os melhores concorrentes quadrados para POS e pagamentos.
Além disso, você pode conferir essas comparações e alternativas para serviços específicos da Square:
- Listra VS Quadrado
- Livros Rápidos Quadrados VS
- Shopify VS Square
- Folha de pagamento quadrada VS Gusto
- Alternativas de capital quadrado
- Melhores leitores de cartão de crédito para pequenas empresas
- Melhores sistemas de POS de varejo
- Melhores sistemas de PDV para restaurantes
Quando é o momento certo para excluir sua conta do Square?
A Square pretende ser uma loja simples e completa para pequenas empresas, mas essa abordagem vem com alguns prós e contras. Muitas empresas acabarão por superar a Square. Vamos dar uma olhada em quando você pode querer começar a procurar como fechar sua conta Square.
Prós
- Você tem volumes de transações consistentemente altos: As taxas de transação de taxa fixa são muito convenientes em volumes baixos, mas à medida que o número de transações aumenta, o modelo de pagamento se torna mais caro.
- Você quer melhores taxas: o Square está configurado para economizar dinheiro das empresas em manutenção mensal. Ele faz isso por ter transações relativamente caras. Quando você tem um volume de transações mais alto, pode se beneficiar de processadores que oferecem preços de intercâmbio mais ou preços de assinatura.
- You're Go International: Embora esteja melhorando, a Square tem suporte limitado para comércio internacional.
- Você quer sua própria conta de comerciante: processadores de terceiros, como o Square, são convenientes e têm processos de inscrição rápidos, mas também tendem a ter mais problemas com retenções e congelamentos de contas. Quando seu negócio amadurecer, você pode querer ter sua própria conta de comerciante.
- Você está adicionando um serviço ou produto de alto risco: a Square não atende empresas na maioria dos setores de alto risco.
- Você precisa de um software mais avançado: A abordagem multifacetada da Square para software de negócios é ótima para muitas pequenas empresas, mas se você precisar de software altamente especializado, poderá optar por um processador mais flexível.
Quando você não deve fechar sua conta Square
Fechar uma conta executando tantas funções quanto a Square é uma decisão que você não deve tomar de ânimo leve. Você pode querer reconsiderar a desativação do Square nos seguintes cenários.
Contras
- Você ainda tem transações pendentes: Embora você possa fechar sua conta a qualquer momento, você está dificultando sua vida fechando-a enquanto tem transações pendentes. Lembre-se, depois de desativar, a Square limpa as mãos de seus assuntos.
- Você não exportou seus arquivos: certifique-se de exportar todos os arquivos que você precisa para recuperar do Square antes de fechar sua conta.
- Você foi atraído por uma taxa introdutória: Cuidado com ofertas boas demais para ser verdade de outros processadores de pagamento, especialmente se eles vierem com contratos de longo prazo.
- Você está preocupado com os custos de manutenção: desde que você cancele seus serviços de assinatura e pare de usar o Square como seu processador de pagamento, não há custo para manter sua conta aberta.
Você precisa desativar sua conta Square?
Pode ser estranho ler sobre como desativar sua conta do Square no final de um artigo, mas queremos ressaltar que não há muitas vantagens em fazê-lo.
Com exceção dos serviços de assinatura, a Square não cobra nada para manter sua conta aberta. Você ainda pode querer fechar a conta para ficar tranquilo ou reduzir o número de contas abertas que sua empresa tem, mas lembre-se de que na verdade é mais fácil resolver quaisquer problemas pendentes enquanto sua conta está aberta.