Cómo desactivar su cuenta de Square y 5 cosas que debe hacer de antemano
Publicado: 2022-02-25
Square ofrece uno de los procesos de configuración más rápidos y sencillos en el procesamiento de pagos y es una de nuestras soluciones favoritas para pequeñas empresas. Aún así, puede llegar un momento en que su negocio supere a Square o ya no necesite el procesamiento de tarjetas de crédito. Cuando eso suceda, querrá saber cómo cancelar su cuenta de Square.
A continuación, lo guiaremos a través del proceso de baja de Square y cómo atar los cabos sueltos que pueda tener antes de cerrar. Tenga en cuenta que Square llama a este proceso desactivación de su cuenta de Square, aunque usaremos "cancelar", "eliminar", "cerrar" y lenguaje similar; todos significan lo mismo en este contexto.
Es importante darse cuenta de que Square retiene su información después de la desactivación, y actualmente no hay forma de eliminar completamente sus datos de sus sistemas.
Tabla de contenido
- 5 cosas que debe hacer antes de desactivar su cuenta de Square
- 4 pasos para eliminar su cuenta de Square
- Qué hacer después de cerrar su cuenta de Square
- Encuentre otros recursos para su pequeña empresa
- ¿Cuándo es el momento adecuado para eliminar su cuenta de Square?
- ¿Necesita desactivar su cuenta de Square?
- Preguntas frecuentes sobre la eliminación de su cuenta de Square
5 cosas que debe hacer antes de desactivar su cuenta de Square
Antes de desactivar su cuenta de Square, querrá asegurarse de tener su casa en orden. Asegúrese de haber hecho o al menos pensado en las siguientes cosas antes de cerrar su cuenta de Square.
Encuentre opciones de software alternativas
Una buena señal de que está listo para cerrar su cuenta de Square es que no la ha usado por un tiempo. Esto se aplica tanto a las funciones principales de procesamiento de pagos como a cualquier software empresarial de Square adicional que esté utilizando, como el software de programación o el seguimiento de inventario.
Si no está cerrando su negocio por completo, necesitará un software alternativo para realizar las tareas para las que ya no usará Square. Es una buena idea tener estos en su lugar por adelantado y sentirse cómodo con ellos.
Descargar Estados Financieros
Square realiza un seguimiento de los datos de ventas importantes que necesitará durante la época de impuestos, así como para sus métricas internas en el futuro. Dado que no podrá acceder a esta información después de que se desactive su cuenta, querrá asegurarse de haber exportado todos los datos necesarios con anticipación.
Si ha vendido más de $600 en un año fiscal determinado, debe calificar para un Formulario 1099-K de Square. Si está disponible, puede descargar su 1099-K desde Formularios de impuestos en su Panel de Datos Square. Si desactiva su cuenta antes de que se emita una (enero de cada año), se le enviará por correo a la dirección que proporcionó cuando creó su cuenta una vez que esté disponible.
También puede descargar su historial de pagos. En Saldo, puede seleccionar un rango de fechas para los datos que desea exportar. Seleccione las ubicaciones que desea exportar, luego haga clic en Exportar para descargar un archivo CSV de su historial de pagos.
Descargar información de clientes e inventario
Si está a punto de eliminar su cuenta de Square, recuerde que ya no tendrá acceso a las funciones de mantenimiento de registros de Square. Si ha estado confiando en Square para realizar un seguimiento de la información de su cliente o inventario, querrá exportar esa información antes de desactivar. Tener listas que pueda cargar fácilmente en otro programa reducirá el tiempo de inactividad y le ahorrará la molestia de reconstruir sus listas.
Puede exportar su inventario navegando a Artículos en su Panel de Datos Square. Seleccione Acciones -> Exportar biblioteca . Luego puede elegir exportar su lista de inventario como un archivo Excel o CSV.
El proceso para descargar su lista de clientes es similar. Irá a Clientes -> Importar/Exportar -> Exportar clientes desde su panel de Square. Haga clic en Descargar para exportar su lista de clientes como un archivo CSV.
Cancelar suscripciones activas
Para evitar cargos continuos, Square recomienda cancelar manualmente cualquier servicio basado en suscripción que haya estado usando en su cuenta antes de cerrarla. Estos incluyen servicios como Nómina y niveles premium de servicios, como Square para Restaurantes.
La mayoría de estos se pueden administrar desde la configuración de su Cuenta en su Vista general de Ventas en línea Square .
Transferir fondos bancarios cuadrados
Las funciones bancarias de Square son una forma conveniente de obtener su dinero rápidamente evitando las transferencias bancarias lentas. Si bien Square debe tener archivada la información de su cuenta bancaria que no es de Square para cobrarle cuando se registró inicialmente, es mejor que no deje esto al azar si desea evitar retenciones en sus fondos.
Para cerrar su cuenta bancaria de Square desde su escritorio, seleccione Saldo-> Ubicaciones . Después de seleccionar una ubicación, haga clic en el ícono de ajustes y seleccione Cuenta de cheques Square -> Me gustaría cerrar mi cuenta . Después de que se le solicite que desactive su Tarjeta de débito Square, seleccione Cerrar y vuelva a hacer transferencias.
En la aplicación móvil de Square, en su lugar, toca Saldo-> Cuenta corriente -> Obtener ayuda con la cuenta corriente -> Me gustaría cerrar mi cuenta . Cierre su tarjeta de débito Square cuando se le solicite, luego seleccione Cerrar y vuelva a transferir .
4 pasos para eliminar su cuenta de Square
Una vez que haya atado todos los cabos sueltos de su cuenta, estará listo para desactivar su cuenta de Square.
El proceso de desactivación real es bastante sencillo y consta de los siguientes pasos:
- Navega a la opción Desactivar cuenta
- Seleccione un motivo para la desactivación
- Ingrese su código de verificación de 2 pasos o solicite que se le envíe un código de verificación por correo electrónico
- Confirmar desactivación
1. Navegue a la opción Desactivar cuenta
Puede iniciar el proceso de desactivación desde el Panel de Datos Square.
Desde su perfil de usuario en la esquina superior derecha, vaya a Configuración de la cuenta-> Información personal -> Desactivar cuenta:
2. Seleccione un motivo para la desactivación
Después de hacer clic en Desactivar cuenta , se le pedirá que seleccione un motivo para cerrar su cuenta. Elija la opción más relevante, proporcionando comentarios adicionales si así lo desea.
3. Ingrese su código de verificación de 2 pasos o solicite que se le envíe un código de verificación por correo electrónico
A continuación, deberá ingresar su información de seguridad para confirmar que tiene la autoridad para cerrar su cuenta. Dependiendo de cómo haya configurado su cuenta, proporcione la contraseña necesaria y/o el código de verificación para continuar.
4. Confirmar desactivación
Finalmente, Square le dará una última oportunidad para reconsiderar sus opciones de vida. Lea las advertencias adjuntas y, si no se desanima, presione el gran botón rojo Desactivar .
Y eso es eso. ¿O es eso?
Qué hacer después de cerrar su cuenta de Square
Cerrar su cuenta de Square detendrá transacciones futuras, pero no es un plan de escape de las obligaciones existentes que pueda tener cuando su cuenta estaba activa.
Estas son algunas cosas que debe hacer después de eliminar su cuenta de Square.
Supervisar la correspondencia
Square todavía tiene su correo electrónico en el archivo y puede enviarle información sobre cualquier obligación pendiente que pueda tener. Notarás arriba que sigues siendo responsable de los reembolsos del comprador, las devoluciones de cargo y las disputas.
Tampoco es una mala idea guardar las verificaciones que reciba sobre cierres de cuentas o retenciones de fondos pendientes, suponiendo que no liquidó completamente su saldo antes del cierre.
Revisar el Acuerdo de usuario
Si tiene alguna inquietud sobre cuáles son y cuáles no son sus responsabilidades después de la desactivación, puede que no sea una mala idea revisar su Acuerdo de usuario de Square. Tenga en cuenta que Square renuncia a cualquier responsabilidad por las pérdidas que experimente relacionadas con la terminación de los servicios.
Tenga un sistema para resolver cualquier problema pendiente
Dado que no puede usar Square para resolver reembolsos, disputas y problemas similares de los clientes, deberá contar con un sistema para resolverlos en caso de que surjan. Si está utilizando un nuevo procesador de pagos, deberá familiarizarse con sus políticas para ver si puede usar su infraestructura para manejar transacciones heredadas. De lo contrario, es posible que deba ser creativo, ya sea ofreciendo reembolsos a través de medios más directos, crédito de la tienda o tarjetas de regalo a través de su nuevo proveedor.
Y, por supuesto, hable con un abogado si tiene alguna inquietud sobre responsabilidad.
Guarde las contraseñas en caso de que necesite reactivarlas
Ido no se olvida. Como mencionamos, Square conserva parte de la información básica de su cuenta. Si bien no existe una forma directa de reactivar su cuenta usted mismo, puede comunicarse con el Soporte técnico de Square y solicitar que se reactive su cuenta.
Encuentre otros recursos para su pequeña empresa
Mencionamos anteriormente que debe intentar tener servicios alternativos antes de cerrar su cuenta de Square. Por suerte, tienes muchas otras opciones.
Para empezar, consulte nuestra función: ¿Busca una alternativa a Square? Estos son los mejores competidores de Square para POS y pagos.
Además, puede consultar estas comparaciones y alternativas para servicios específicos de Square:
- Raya VS Cuadrado
- Square VS QuickBooks
- Shopify contra cuadrado
- Nómina Square VS Gusto
- Alternativas de capital cuadrado
- Los mejores lectores de tarjetas de crédito para pequeñas empresas
- Los mejores sistemas POS minoristas
- Los mejores sistemas POS para restaurantes
¿Cuándo es el momento adecuado para eliminar su cuenta de Square?
Square pretende ser una ventanilla única y sencilla para las pequeñas empresas, pero este enfoque tiene algunas ventajas y desventajas. Muchas empresas eventualmente superarán a Square. Echemos un vistazo a cuándo es posible que desee comenzar a buscar cómo cerrar su cuenta de Square.
ventajas
- Tiene volúmenes de transacciones consistentemente altos: las tarifas de transacción de tarifa plana son muy convenientes en volúmenes bajos, pero a medida que aumenta la cantidad de transacciones, el modelo de pago se vuelve más costoso.
- Quiere mejores tarifas: Square está configurado para ahorrar dinero a las empresas en el mantenimiento mensual. Lo hace al tener transacciones relativamente costosas. Cuando tiene un mayor volumen de transacciones, puede beneficiarse de los procesadores que ofrecen precios de suscripción o de intercambio.
- Te estás volviendo internacional: aunque está mejorando, Square tiene un soporte limitado para el comercio internacional.
- Quiere su propia cuenta de comerciante: los procesadores de terceros como Square son convenientes y tienen procesos de registro rápidos, pero también tienden a tener más problemas con las retenciones y congelamientos de cuentas. Cuando su negocio madure, es posible que desee tener su propia cuenta de comerciante.
- Está agregando un servicio o producto de alto riesgo: Square no presta servicios a empresas en la mayoría de las industrias de alto riesgo.
- Necesita un software más avanzado: el enfoque polivalente de Square para el software comercial es excelente para muchas pequeñas empresas, pero si necesita un software altamente especializado, es posible que desee optar por un procesador más flexible.
Cuándo no debe cerrar su cuenta de Square
Cerrar una cuenta que realiza tantas funciones como Square es una decisión que no debe tomar a la ligera. Es posible que desee reconsiderar la desactivación de Square en los siguientes escenarios.
Contras
- Todavía tiene transacciones pendientes: si bien puede cerrar su cuenta en cualquier momento, le complica la vida si la cierra mientras tiene transacciones pendientes. Recuerde, una vez que desactive, Square se limpia las manos de sus asuntos.
- No ha exportado sus archivos: asegúrese de exportar todos los archivos que necesita recuperar de Square antes de cerrar su cuenta.
- Ha sido atraído por una tasa introductoria: tenga cuidado con las ofertas demasiado buenas para ser verdad de otros procesadores de pago, especialmente si vienen con contratos a largo plazo.
- Le preocupan los costos de mantenimiento: siempre que cancele sus servicios de suscripción y deje de usar Square como su procesador de pagos, mantener su cuenta abierta no tiene ningún costo.
¿Necesita desactivar su cuenta de Square?
Puede ser extraño leer acerca de cómo desactivar su cuenta de Square al final de un artículo, pero queremos señalar que en realidad no hay muchas ventajas al hacerlo.
Con la excepción de los servicios de suscripción, Square no cobra nada por mantener su cuenta abierta. Es posible que aún desee cerrar la cuenta para su tranquilidad o reducir la cantidad de cuentas abiertas que tiene su empresa, pero recuerde que en realidad es más fácil resolver cualquier problema pendiente mientras su cuenta está abierta.