Um guia abrangente sobre como executar uma campanha de marketing por e-mail bem-sucedida

Um e-mail é uma ferramenta poderosa para colaborações e comunicação. Hoje, quase todo mundo usa e-mail para fins pessoais e de trabalho.

No entanto, se você é proprietário de uma empresa, o e- mail pode ser um dos seus melhores recursos como ferramenta de marketing. Ele ajuda você a alcançar seu público-alvo e manter seu negócio em mente, além de criar novos clientes e fortalecer o relacionamento com os existentes.

Neste post, discutiremos o que é e-mail marketing e como ajustar uma campanha de e-mail marketing para obter os melhores resultados.

O que é e-mail marketing?

O e-mail marketing é uma estratégia que ajuda os empreendedores a trabalhar com seu público-alvo e promover seus serviços online. Não importa se você possui uma rede de varejo, cria um aplicativo , vende produtos por meio de um site de comércio eletrônico ou presta serviços de consultoria - o marketing por e-mail pode ajudá-lo a atrair novos clientes.

O marketing por e-mail envolve o envio de comunicação eletrônica por meio de um provedor de e-mail, como Gmail ou Outlook. Uma das vantagens mais importantes do email marketing é o seu custo. É uma opção acessível que permite informar os clientes sobre várias vendas e ofertas exclusivas sem incorrer no custo de outras táticas, como publicidade.

Como funciona?

O público que você escolhe para suas campanhas de e-mail deve estar interessado em sua oferta ou mensagem. Caso contrário, eles não lerão a mensagem. Portanto, é importante primeiro entender para quem você está enviando comunicações.

Depois de saber disso, você pode criar uma mensagem curta que fale sobre um produto, serviço, novos artigos, e-book que você está promovendo, participação em eventos ou qualquer outra coisa que ressoe com o público selecionado.

Então, como você cria um e-mail que se conecta com seu público-alvo? Aqui estão algumas dicas que ajudarão você a escrever um texto promocional que faça o trabalho:

• Solte sua criatividade. Não faça sua mensagem parecer um spam. O texto e as imagens que você incluir devem atrair clientes em potencial para fazer uma compra. Se a mensagem não chamar a atenção, provavelmente será ignorada e excluída .
• Não use estereótipos. Seu e-mail deve ser único. Não vá para títulos de venda clássicos. Em vez disso, coloque-se no lugar dos clientes e tente entender o que você gostaria de ver no e-mail e o que faria você abri-lo.
• Seja curto e doce. A brevidade é a alma da sagacidade. Quanto mais longo for o seu e-mail, mais rápido você perderá a atenção de seus clientes. É por isso que você precisa descrever sua oferta de forma breve e criativa e ter uma frase de chamariz atraente e direta.
• Não minta para o seu público. Não tente obter mais clientes fazendo ofertas enganosas. Escreva apenas a verdade e faça ofertas que realmente existam. Se o seu público perceber que as promoções que você está representando são falsas ou não exatamente como anunciadas, eles nunca se tornarão seus clientes.

Como criar uma poderosa campanha de e-mail marketing

O envio de e-mail pode ser uma abordagem de marketing eficiente, desde que você siga um padrão preciso e seus esforços de e-mail façam parte de uma estratégia de marketing complexa. O marketing por e-mail não pode ser usado, por isso deve se vincular a outras coisas, como: marketing de mídia social, otimização de mecanismos de pesquisa , marketing de conteúdo, publicidade e outras táticas que você está usando.

Agora, discutiremos as etapas que você deve seguir para ter sucesso no marketing por e-mail .

Defina seus objetivos

Para criar uma campanha de marketing por e-mail bem-sucedida, você deve esclarecer seus objetivos primeiro (assim como em qualquer estratégia de marketing). É muito importante que você crie métricas de email marketing para mantê-lo focado em alcançar seus objetivos e alcançar um ROI.

Se você elaborou suas ideias corretamente, será muito mais fácil escrever e-mails eficientes que visam ajudá-lo a atingir seus objetivos declarados. Seja qual for a sua ideia, não se esqueça do objetivo final da campanha.

Isso pode incluir aumentar o tráfego do site, aumentar as vendas de um item específico, conquistar novos assinantes por meio de downloads de conteúdo ou qualquer outra macro e microconversões .

Manipulando um banco de dados de assinatura

Outro passo para uma campanha de email marketing bem-sucedida é a criação de um banco de dados de assinaturas. Para integrar um banco de dados de assinaturas eficaz em seu fluxo de trabalho de marketing, você deve prestar atenção a estas dicas:

• Ajuste do banco de dados de assinatura. Em primeiro lugar, você precisa colocar todos os endereços em ordem. Remova e-mails que estão inativos por muito tempo e insira dados úteis que serão usados ​​para complementar as campanhas de e-mail. Esses dados incluem sexo, localização, ocupação, data de nascimento, bens ou serviços preferidos e outros detalhes que permitirão que você direcione sua mensagem por meio de listas devidamente segmentadas.
• Reúna mais dados sobre seus clientes. Dados como interesses dos clientes, hobbies, gostos e muito mais serão úteis para criar ofertas mais direcionadas aos clientes. Você pode coletar essas informações depois de iniciar uma conversa com o cliente. Posteriormente, o cliente será redirecionado para páginas com mercadorias preferidas.
• Separe os contatos ativos dos passivos. Clientes inativos são apenas clientes que precisam de um pouco de tratamento pessoal. Certifique-se de que os contatos estejam separados para aplicar estratégias diferentes para usuários ativos e inativos.

Páginas de destino

As páginas de destino são uma ótima maneira de complementar suas ofertas aos clientes. Eles são brilhantes, informativos e, ao mesmo tempo, o design lacônico contém as informações que irão engajar os clientes a fazer novas compras ou contratar seus serviços. Se você configurar suas páginas de destino corretamente , poderá realmente impulsionar seus resultados.

Aqui está um ótimo exemplo de uma landing page bem projetada do Lyft.

Estrutura de e-mail

Para persuadir seu cliente de que você fornece produtos ou serviços de qualidade, você deve complementar seu e-mail com uma mensagem de qualidade. A principal pergunta para um cliente é “Que valor esse produto oferece para mim?”

Seu e-mail deve abranger esta questão. É uma boa ideia adicionar um call to action com um botão ou um link para a página com o produto.

Para criar uma mensagem que se conecte com seus clientes, você deve considerar estes três pontos importantes:

• Conteúdo do seu e-mail (texto e assunto);
• Estrutura de e-mail. Um modelo que você está seguindo, número de fotos, sua localização na carta, call to actions, links e assim por diante;
• A relevância das informações no e-mail e a correspondência das mesmas com as informações do seu site.

Não há necessidade de escrever uma carta completamente única cada vez que você deseja lançar uma campanha de e-mail. Em vez disso, você pode criar vários modelos e escrever sua carta de acordo com esses modelos. No entanto, certifique-se de que esses modelos sejam flexíveis e permitam que você os use para diferentes propósitos. Aqui está um bom exemplo:

E-mails personalizados

No email acima, você pode ver que ele usa meu nome (foi enviado para mim, mas isso mudaria dependendo de para quem foi enviado). Esse é um recurso que a maioria das boas plataformas de tecnologia de e-mail oferece. MailChimp, ActiveCampaign, Pardot e tantos outros são configurados para personalizar e-mails com seu nome. Mas personalizar um e-mail vai além do nome.

Os clientes gostam de sentir uma abordagem personalizada ao fazer uma compra. Um banco de dados de assinaturas, discutido anteriormente, ajudará você a escrever e-mails personalizados.

Assim, você poderá não apenas chamar seus clientes pelos nomes, mas também se referir às suas características pessoais e enfatizar seus hobbies ou ocupação. Você também pode personalizar recomendações de produtos com base na atividade de seus usuários quando eles visitam seu site.

Lembre-se de que um e-mail de sucesso é aquele que o cliente acredita que tem um toque pessoal. Portanto, certifique-se de que seu e-mail seja pessoal.

Avalie e melhore seus e-mails

É óbvio que o primeiro e-mail que você enviar não trará os resultados desejados logo de cara. Para ter sucesso com essa abordagem, você deve ganhar experiência e fazer melhorias em seus e-mails constantemente.

Analise as métricas de e-mail marketing para entender seu progresso e o custo de atrair novos clientes. Experimente o teste A/B onde você testa duas mensagens ou apelos à ação diferentes para ver quais têm as taxas de abertura/clique ou conversões. Em seguida, pegue essas descobertas e aplique o que você aprendeu em e-mails futuros.

Empacotando

Como você pode ver, o email marketing é uma estratégia poderosa que pode trazer novos clientes para o seu negócio com despesas mínimas. No entanto, requer muita direção estratégica e você precisa definir claramente o assunto de seus e-mails, entender as necessidades dos clientes e criar mensagens de alta qualidade.

É por isso que esta tarefa não é a mais simples. Mas com a experiência adequada, você poderá lançar campanhas de marketing por e-mail excelentes e atrair novos clientes para sua empresa com facilidade.

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