دليل شامل لتشغيل حملة تسويق ناجحة عبر البريد الإلكتروني

البريد الإلكتروني هو أداة قوية للتعاون والتواصل. اليوم ، يستخدم الجميع تقريبًا البريد الإلكتروني لأغراض العمل والأغراض الشخصية.

ومع ذلك ، إذا كنت صاحب عمل ، فيمكن أن يكون البريد الإلكتروني أحد أفضل الموارد كأداة تسويق. يساعدك على الوصول إلى جمهورك المستهدف والحفاظ على عملك في صدارة اهتماماتك ، وكذلك إنشاء عملاء جدد وتقوية العلاقات مع العملاء الحاليين.

في هذا المنشور ، سنناقش ماهية التسويق عبر البريد الإلكتروني وكيفية تعديل حملة التسويق عبر البريد الإلكتروني للحصول على أفضل النتائج.

ما هو التسويق عبر البريد الإلكتروني؟

التسويق عبر البريد الإلكتروني هو استراتيجية تساعد رواد الأعمال على العمل مع جمهورهم المستهدف والترويج لخدماتهم عبر الإنترنت. لا يهم ما إذا كنت تمتلك شبكة بيع بالتجزئة أو تنشئ تطبيقًا أو تبيع منتجات عبر موقع ويب للتجارة الإلكترونية أو تقدم خدمات استشارية - يمكن أن يساعدك التسويق عبر البريد الإلكتروني في جذب عملاء جدد.

يتضمن التسويق عبر البريد الإلكتروني إرسال اتصالات إلكترونية عبر مزود بريد إلكتروني ، مثل Gmail أو Outlook. من أهم مزايا التسويق عبر البريد الإلكتروني تكلفته. إنه خيار ميسور التكلفة يسمح لك بإبلاغ العملاء بمختلف المبيعات والعروض الفريدة دون تكبد تكلفة الأساليب الأخرى مثل الإعلان.

كيف يعمل؟

يجب أن يهتم الجمهور الذي تختاره لحملات البريد الإلكتروني بعرضك أو رسالتك. وإلا فلن يقرأوا الرسالة. لذلك ، من المهم أن تفهم أولاً من ترسل الرسائل إليه.

بمجرد أن تعرف ذلك ، يمكنك صياغة رسالة قصيرة تتحدث عن منتج أو خدمة أو مقالات جديدة أو كتاب إلكتروني تروج له أو حضور حدث أو أي شيء آخر له صدى لدى جمهورك المختار.

لذا ، كيف تصنع وتراسل بريدًا إلكترونيًا يتصل بجمهورك المستهدف؟ إليك بعض النصائح التي ستساعدك على كتابة نص ترويجي لإنجاز المهمة:

• أطلق العنان لإبداعك. لا تجعل رسالتك تبدو وكأنها بريد عشوائي. يجب أن يجذب النص والصور التي تقوم بتضمينها العملاء المحتملين لإجراء عملية شراء. إذا لم تجذب الرسالة الانتباه ، على الأرجح ، فسيتم تجاهلها وحذفها .
• لا تستخدم القوالب النمطية. يجب أن يكون بريدك الإلكتروني فريدًا. لا تذهب لعناوين البيع الكلاسيكية. بدلاً من ذلك ، ضع نفسك مكان العملاء وحاول فهم ما تريد رؤيته في البريد الإلكتروني وما الذي يجعلك تفتحه.
• كن قصيرًا ولطيفًا. الإيجاز هو روح الطرافة. كلما طالت مدة بريدك الإلكتروني ، زادت سرعة فقدان انتباه عملائك. لهذا السبب تحتاج إلى وصف عرضك بإيجاز وإبداع ولديك عبارة جذابة تحث المستخدم على اتخاذ إجراء.
• لا تكذب على جمهورك. لا تحاول الحصول على المزيد من العملاء عن طريق تقديم عروض مضللة. اكتب الحقيقة فقط وقدم عروض موجودة بالفعل. إذا أدرك جمهورك أن العروض الترويجية التي تمثلها مزيفة أو ليست تمامًا كما هو معلن عنها ، فلن تصبح عملاء لك أبدًا.

كيفية إنشاء حملة تسويق قوية عبر البريد الإلكتروني

يمكن أن يكون البريد الإلكتروني نهجًا تسويقيًا فعالاً ، طالما أنك تتبع نمطًا دقيقًا وأن جهود البريد الإلكتروني التي تبذلها هي جزء من استراتيجية تسويق معقدة. لا يمكن للتسويق عبر البريد الإلكتروني أن يقف ، لذا يجب أن يرتبط بأشياء أخرى مثل: التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي ، وتحسين محركات البحث ، وتسويق المحتوى ، والإعلان ، والتكتيكات الأخرى التي تستخدمها.

الآن ، سنناقش الخطوات التي يجب عليك اتباعها للنجاح في التسويق عبر البريد الإلكتروني .

حدد أهدافك

لإنشاء حملة تسويق ناجحة عبر البريد الإلكتروني ، يجب عليك توضيح أهدافك أولاً (تمامًا كما هو الحال مع أي استراتيجية تسويق). من المهم جدًا أن تقوم بإنشاء مقاييس للتسويق عبر البريد الإلكتروني للحفاظ على تركيزك على تحقيق أهدافك وتحقيق عائد استثمار.

إذا قمت بصياغة أفكارك بشكل صحيح ، فسيكون من الأسهل بكثير كتابة بريد إلكتروني فعال يهدف إلى مساعدتك في تحقيق أهدافك المعلنة. مهما كانت فكرتك ، لا تنس الهدف النهائي للحملة.

يمكن أن يشمل ذلك زيادة حركة المرور على موقع الويب ، وزيادة المبيعات على عنصر معين ، واكتساب مشتركين جدد من تنزيلات المحتوى أو أي عدد من التحويلات الكلية والجزئية الأخرى.

التعامل مع قاعدة بيانات الاشتراك

خطوة أخرى لحملة تسويق بريد إلكتروني ناجحة هي إنشاء قاعدة بيانات اشتراك. لدمج قاعدة بيانات اشتراك فعالة في سير العمل التسويقي ، يجب مراعاة هذه التلميحات:

• تعديل قاعدة بيانات الاشتراك. أول الأشياء أولاً ، تحتاج إلى ترتيب جميع العناوين. قم بإزالة رسائل البريد الإلكتروني غير النشطة لفترة طويلة جدًا وأدخل البيانات المفيدة التي سيتم استخدامها لتكملة حملات البريد الإلكتروني. تتضمن هذه البيانات الجنس والموقع والوظيفة وتاريخ الميلاد والسلع أو الخدمات المفضلة وتفاصيل أخرى تسمح لك باستهداف رسالتك من خلال قوائم مجزأة بشكل صحيح.
• جمع المزيد من البيانات حول عملائك. ستكون البيانات مثل اهتمامات العملاء وهواياتهم وأذواقهم والمزيد في متناول اليد لإنشاء عروض أكثر استهدافًا للعملاء. يمكنك جمع هذه المعلومات بعد أن تبدأ محادثة مع العميل. لاحقًا ، سيتم إعادة توجيه العميل إلى صفحات تحتوي على سلع مفضلة.
• افصل جهات الاتصال النشطة عن جهات الاتصال الخاملة. العملاء غير النشطين هم مجرد عملاء يحتاجون إلى القليل من العلاج الشخصي. تأكد من فصل جهات الاتصال لتطبيق استراتيجيات مختلفة لكل من المستخدمين النشطين وغير النشطين.

الصفحات المقصودة

تعتبر الصفحات المقصودة طريقة رائعة لتكملة عروضك للعملاء. إنها مشرقة وغنية بالمعلومات ، وفي الوقت نفسه ، يحتوي التصميم المقتضب على المعلومات التي ستشرك العملاء لإجراء عمليات شراء جديدة أو استئجار خدماتك. إذا قمت بإعداد صفحاتك المقصودة بشكل صحيح ، يمكنك حقًا تعزيز نتائجك.

إليك مثال رائع لصفحة مقصودة مصممة بشكل جيد من Lyft.

هيكل البريد الإلكتروني

لإقناع عميلك بأنك تقدم منتجات أو خدمات عالية الجودة ، يجب أن تكمل بريدك الإلكتروني برسالة عالية الجودة. السؤال الرئيسي للعميل هو "ما القيمة التي يقدمها هذا المنتج لي؟"

يجب أن يغطي بريدك الإلكتروني هذا السؤال. إنها فكرة جيدة أن تضيف عبارة تحث المستخدم على اتخاذ إجراء باستخدام زر أو رابط إلى الصفحة التي تحتوي على المنتج.

لبناء رسالة من شأنها التواصل مع عملائك ، يجب أن تفكر في هذه النقاط الثلاث المهمة:

• محتوى بريدك الإلكتروني (نص وموضوع) ؛
• هيكل البريد الإلكتروني. النموذج الذي تتابعه ، وعدد الصور ، وموقعها في الرسالة ، والدعوة إلى اتخاذ إجراءات ، والروابط ، وما إلى ذلك ؛
• أهمية المعلومات الواردة في البريد الإلكتروني ومراسلاتها مع المعلومات الموجودة على موقع الويب الخاص بك.

ليست هناك حاجة لكتابة خطاب فريد تمامًا في كل مرة تريد فيها إطلاق حملة بريد إلكتروني. بدلاً من ذلك ، يمكنك إنشاء عدة قوالب وكتابة رسالتك وفقًا لهذه القوالب. ومع ذلك ، تأكد من أن هذه القوالب مرنة وتسمح لك باستخدامها لأغراض مختلفة. هذا مثال جيد:

رسائل البريد الإلكتروني الشخصية

في البريد الإلكتروني أعلاه ، يمكنك أن ترى أنه يستخدم اسمي (تم إرساله إلي ، ولكن هذا سيتغير بناءً على الشخص الذي تم إرساله إليه). هذه ميزة توفرها معظم منصات تكنولوجيا البريد الإلكتروني الجيدة. تم إعداد MailChimp و ActiveCampaign و Pardot وغيرها الكثير لتخصيص رسائل البريد الإلكتروني باسمك. لكن تخصيص البريد الإلكتروني يتجاوز مجرد الاسم.

يحب العملاء أن يشعروا بنهج شخصي عند الشراء. ستساعدك قاعدة بيانات الاشتراك ، التي تمت مناقشتها سابقًا ، على كتابة رسائل بريد إلكتروني مخصصة.

وبالتالي ، لن تكون قادرًا على الاتصال بعملائك بالأسماء فحسب ، بل ستتمكن أيضًا من الإشارة إلى سماتهم الشخصية والتركيز على هواياتهم أو مهنتهم. يمكنك أيضًا تخصيص توصيات المنتجات بناءً على نشاط المستخدمين عند زيارتهم لموقع الويب الخاص بك.

ضع في اعتبارك أن البريد الإلكتروني الناجح هو الذي يعتقد العميل أن له لمسة شخصية. لذلك ، تأكد من أن بريدك الإلكتروني يبدو شخصيًا.

تقييم وتحسين رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك

من الواضح أن أول بريد إلكتروني ترسله لن يجلب لك النتائج المرجوة فورًا. لتحقيق النجاح في هذا النهج ، يجب أن تكتسب الخبرة وتقوم بإدخال تحسينات على رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك باستمرار.

قم بتحليل مقاييس التسويق عبر البريد الإلكتروني لفهم تقدمك وتكلفة جذب عملاء جدد. جرّب اختبار A / B حيث تختبر رسالتين مختلفتين أو عبارة تحث المستخدم على اتخاذ إجراء لمعرفة أيهما يحتوي على معدلات الفتح / النقر أو التحويلات. ثم خذ هذه النتائج وطبق ما تعلمته على رسائل البريد الإلكتروني المستقبلية.

تغليف

كما ترى ، يعد التسويق عبر البريد الإلكتروني استراتيجية قوية يمكنها جذب عملاء جدد إلى عملك بأقل نفقات. ومع ذلك ، فإنه يتطلب الكثير من التوجيه الاستراتيجي ، وتحتاج إلى تحديد موضوع رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك بوضوح ، وفهم احتياجات العملاء وصياغة رسائل عالية الجودة.

هذا هو السبب في أن هذه المهمة ليست بسيطة. ولكن مع الخبرة المناسبة ، ستتمكن من إطلاق حملات تسويق متميزة عبر البريد الإلكتروني وجذب عملاء جدد إلى عملك بسهولة.

استمتعت بقراءة المدونة؟ اشترك في النشرة الإخبارية الشهرية لتلقي الأخبار والنصائح التسويقية .