Un guide complet sur l'exécution d'une campagne de marketing par e-mail réussie

Un e-mail est un outil puissant pour les collaborations et la communication. Aujourd'hui, presque tout le monde utilise le courrier électronique à des fins professionnelles et personnelles.

Cependant, si vous êtes propriétaire d'une entreprise, le courrier électronique peut être l'une de vos meilleures ressources en tant qu'outil de marketing. Il vous aide à atteindre votre public cible et à garder votre entreprise à l'esprit, ainsi qu'à créer de nouveaux clients et à renforcer les relations avec les clients existants.

Dans cet article, nous discuterons de ce qu'est le marketing par e-mail et de la manière d'ajuster une campagne de marketing par e-mail pour obtenir les meilleurs résultats.

Qu'est-ce que le marketing par e-mail ?

Le marketing par e-mail est une stratégie qui aide les entrepreneurs à travailler avec leur public cible et à promouvoir leurs services en ligne. Peu importe que vous possédiez un réseau de vente au détail, que vous créiez une application , que vous vendiez des produits via un site Web de commerce électronique ou que vous fournissiez des services de conseil, le marketing par e-mail peut vous aider à attirer de nouveaux clients.

Le marketing par e-mail consiste à envoyer des communications électroniques via un fournisseur de messagerie, tel que Gmail ou Outlook. L'un des avantages les plus importants du marketing par e-mail est son coût. C'est une option abordable qui vous permet d'informer les clients sur diverses ventes et offres uniques sans encourir le coût d'autres tactiques comme la publicité.

Comment ça marche?

Le public que vous choisissez pour vos campagnes par e-mail doit être intéressé par votre offre ou votre message. Sinon, ils ne liront pas le message. Il est donc important de comprendre d'abord à qui vous envoyez des communications.

Une fois que vous savez cela, vous pouvez rédiger un court message qui parle d'un produit, d'un service, de nouveaux articles, d'un ebook dont vous faites la promotion, de la participation à un événement ou de tout autre chose qui résonne avec votre public sélectionné.

Alors, comment créez-vous et envoyez-vous des e-mails qui se connectent à votre public cible ? Voici quelques conseils qui vous aideront à rédiger un texte promotionnel qui fait le travail :

• Libérez votre créativité. Ne faites pas passer votre message pour un spam. Le texte et les images que vous incluez doivent inciter les clients potentiels à effectuer un achat. Si le message n'attire pas l'attention, il sera probablement ignoré et supprimé .
• N'utilisez pas de stéréotypes. Votre e-mail doit être unique. N'allez pas pour les titres de vente classiques. Au lieu de cela, mettez-vous à la place des clients et essayez de comprendre ce que vous voudriez voir dans l'e-mail et ce qui vous inciterait à l'ouvrir.
• Soyez court et doux. La concision est l'âme de l'esprit. Plus votre e-mail est long, plus vite vous perdez l'attention de vos clients. C'est pourquoi vous devez décrire votre offre brièvement et de manière créative et avoir un appel à l'action attrayant et précis.
• Ne mentez pas à votre public. N'essayez pas d'obtenir plus de clients en faisant des offres trompeuses. N'écrivez que la vérité et faites des offres qui existent vraiment. Si votre public se rend compte que les promotions que vous représentez sont fausses ou ne correspondent pas exactement à la publicité, ils ne deviendront jamais vos clients.

Comment créer une puissante campagne de marketing par e-mail

L'envoi d'e-mails peut être une approche marketing efficace, tant que vous suivez un schéma précis et que vos efforts d'e-mail s'inscrivent dans une stratégie marketing complexe. Le marketing par e-mail ne peut pas durer, il doit donc être lié à d'autres éléments tels que : le marketing des médias sociaux, l'optimisation des moteurs de recherche , le marketing de contenu, la publicité et d'autres tactiques que vous utilisez.

Nous allons maintenant discuter des étapes à suivre pour réussir dans le marketing par e-mail .

Définissez vos objectifs

Pour créer une campagne de marketing par e-mail réussie, vous devez d'abord clarifier vos objectifs (comme pour toute stratégie marketing). Il est si important que vous créiez des mesures pour le marketing par e-mail afin de vous concentrer sur la réalisation de vos objectifs et d'obtenir un retour sur investissement.

Si vous avez rédigé vos idées correctement, il sera beaucoup plus facile de rédiger des e-mails efficaces qui visent à vous aider à atteindre les objectifs que vous vous êtes fixés. Quelle que soit votre idée, n'oubliez pas l'objectif final de la campagne.

Cela peut inclure l'augmentation du trafic sur le site Web, l'augmentation des ventes d'un article particulier, l'obtention de nouveaux abonnés grâce aux téléchargements de contenu ou à un certain nombre d'autres macro et micro-conversions .

Gestion d'une base de données d'abonnement

Une autre étape vers une campagne de marketing par e-mail réussie est la création d'une base de données d'abonnement. Pour intégrer une base de données d'abonnements efficace dans votre flux de travail marketing, vous devez tenir compte de ces conseils :

• Ajustement de la base de données d'abonnement. Tout d'abord, vous devez mettre toutes les adresses dans l'ordre. Supprimez les emails inactifs depuis très longtemps et saisissez des données utiles qui serviront à compléter les campagnes d'emailing. Ces données incluent le sexe, le lieu, la profession, la date de naissance, les biens ou services préférés et d'autres détails qui vous permettront de cibler votre message via des listes correctement segmentées.
• Rassemblez plus de données sur vos clients. Des données telles que les intérêts, les passe-temps, les goûts des clients, etc., seront utiles pour créer des offres plus ciblées pour les clients. Vous pouvez recueillir ces informations après avoir entamé une conversation avec le client. Plus tard, le client sera redirigé vers des pages avec des produits préférés.
• Séparez les contacts actifs des contacts passifs. Les clients inactifs ne sont que des clients qui ont besoin d'un peu de traitement personnel. Assurez-vous que les contacts sont séparés pour appliquer différentes stratégies à la fois pour les utilisateurs actifs et inactifs.

Pages de destination

Les pages de destination sont un excellent moyen de compléter vos offres aux clients. Ils sont brillants, informatifs et, en même temps, la conception laconique contient les informations qui inciteront les clients à effectuer de nouveaux achats ou à louer vos services. Si vous configurez correctement vos pages de destination , vous pouvez vraiment donner un coup de pouce à vos résultats.

Voici un excellent exemple de page de destination bien conçue de Lyft.

Structure des e-mails

Pour persuader votre client que vous fournissez des produits ou des services de qualité, vous devez compléter votre e-mail par un message de qualité. La question principale pour un client est « Quelle valeur ce produit m'offre-t-il ?

Votre e-mail doit couvrir cette question. C'est une bonne idée d'ajouter un appel à l'action avec un bouton ou un lien vers la page avec le produit.

Pour construire un message qui touchera vos clients, vous devez tenir compte de ces trois points importants :

• Contenu de votre e-mail (texte et objet) ;
• Structure des e-mails. Un modèle que vous suivez, le nombre d'images, leur emplacement dans la lettre, l'appel à l'action, les liens, etc. ;
• La pertinence des informations contenues dans le courrier électronique et la correspondance de celui-ci avec les informations de votre site Web.

Il n'est pas nécessaire d'écrire une lettre complètement unique chaque fois que vous souhaitez lancer une campagne par e-mail. Au lieu de cela, vous pouvez créer plusieurs modèles et rédiger votre lettre conformément à ces modèles. Cependant, assurez-vous que ces modèles sont flexibles et vous permettent de les utiliser à des fins différentes. Voici un bon exemple :

E-mails personnalisés

Dans l'e-mail ci-dessus, vous pouvez voir qu'il utilise mon nom (il m'a été envoyé, mais cela changerait en fonction de la personne à qui il a été envoyé). Il s'agit d'une fonctionnalité offerte par la plupart des bonnes plates-formes de technologie de messagerie. MailChimp, ActiveCampaign, Pardot et tant d'autres sont configurés pour personnaliser les e-mails avec votre nom. Mais personnaliser un e-mail va au-delà du nom.

Les clients aiment ressentir une approche personnalisée lors d'un achat. Une base de données d'abonnement, dont il a été question précédemment, vous aidera à rédiger des e-mails personnalisés.

Ainsi, vous pourrez non seulement appeler vos clients par leur nom, mais également vous référer à leurs traits personnels et mettre l'accent sur leurs loisirs ou leur profession. Vous pouvez également personnaliser les recommandations de produits en fonction de l'activité de vos utilisateurs lorsqu'ils visitent votre site Web.

Gardez à l'esprit qu'un e-mail réussi est celui qui, selon le client, a une touche personnelle. Alors, assurez-vous que votre e-mail est personnel.

Évaluez et améliorez vos e-mails

Il est évident que le premier e-mail que vous envoyez ne vous apportera pas les résultats escomptés dès le départ. Pour réussir avec cette approche, vous devez acquérir de l'expérience et améliorer constamment vos e-mails.

Analysez les métriques du marketing par e-mail pour comprendre vos progrès et le coût d'attraction de nouveaux clients. Essayez les tests A/B où vous testez deux messages ou appels à l'action différents pour voir lesquels ont les taux d'ouverture/clic ou les conversions. Ensuite, prenez ces découvertes et appliquez ce que vous avez appris aux futurs e-mails.

Emballer

Comme vous pouvez le voir, le marketing par e-mail est une stratégie puissante qui peut attirer de nouveaux clients dans votre entreprise avec des dépenses minimes. Cependant, cela nécessite beaucoup d'orientation stratégique et vous devez définir clairement le sujet de vos e-mails, comprendre les besoins des clients et élaborer des messages de haute qualité.

C'est pourquoi cette tâche n'est pas simple. Mais avec une expérience appropriée, vous serez en mesure de lancer des campagnes de marketing par e-mail exceptionnelles et d'attirer facilement de nouveaux clients dans votre entreprise.

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