Panduan Komprehensif tentang Menjalankan Kampanye Pemasaran Email yang Sukses

Email adalah alat yang ampuh untuk kolaborasi dan komunikasi. Saat ini, hampir semua orang menggunakan email untuk keperluan pekerjaan dan pribadi.

Namun, jika Anda seorang pemilik bisnis, email dapat menjadi salah satu sumber daya terbaik Anda sebagai alat pemasaran. Ini membantu Anda menjangkau audiens target Anda dan menjaga bisnis Anda tetap diingat, serta menciptakan klien baru dan memperkuat hubungan dengan yang sudah ada.

Dalam posting ini, kita akan membahas apa itu pemasaran email dan bagaimana menyesuaikan kampanye pemasaran email untuk mendapatkan hasil terbaik.

Apa itu pemasaran email?

Pemasaran email adalah strategi yang membantu pengusaha untuk bekerja dengan audiens target mereka dan mempromosikan layanan mereka secara online. Tidak masalah apakah Anda memiliki jaringan ritel, membuat aplikasi , menjual produk melalui situs web eCommerce atau menyediakan layanan konsultasi — pemasaran email dapat membantu Anda menarik klien baru.

Pemasaran email melibatkan pengiriman komunikasi elektronik melalui penyedia email, seperti Gmail atau Outlook. Salah satu keuntungan terpenting dari pemasaran email adalah biayanya. Ini adalah opsi terjangkau yang memungkinkan Anda memberi tahu pelanggan tentang berbagai penjualan dan penawaran unik tanpa menimbulkan biaya taktik lain seperti iklan.

Bagaimana cara kerjanya?

Audiens yang Anda pilih untuk kampanye email Anda harus tertarik dengan penawaran atau pesan Anda. Jika tidak, mereka tidak akan membaca pesan tersebut. Jadi, penting untuk terlebih dahulu memahami kepada siapa Anda mengirim komunikasi.

Setelah Anda mengetahuinya, Anda dapat membuat pesan singkat yang berbicara tentang produk, layanan, artikel baru, ebook yang Anda promosikan, kehadiran acara, atau hal lain yang sesuai dengan audiens yang Anda pilih.

Jadi, bagaimana Anda membuat dan mengirim email yang terhubung dengan audiens target Anda? Berikut adalah beberapa tip yang akan membantu Anda menulis teks promosi yang menyelesaikan pekerjaan:

• Lepaskan kreativitas Anda. Jangan membuat pesan Anda terlihat seperti spam. Teks dan gambar yang Anda sertakan harus melibatkan calon pelanggan untuk melakukan pembelian. Jika pesan tidak menarik perhatian, kemungkinan besar akan diabaikan dan dihapus .
• Jangan gunakan stereotip. Email Anda harus unik. Jangan pergi untuk tajuk penjualan klasik. Alih-alih, tempatkan diri Anda pada posisi pelanggan dan coba pahami apa yang ingin Anda lihat di email dan apa yang membuat Anda membukanya.
• Jadilah pendek dan manis. Singkat adalah jiwa kecerdasan. Semakin panjang email Anda, semakin cepat Anda kehilangan perhatian pelanggan. Itulah mengapa Anda perlu menjelaskan penawaran Anda secara singkat dan kreatif serta memiliki ajakan bertindak yang menarik dan langsung ke pokok masalah.
• Jangan berbohong kepada audiens Anda. Jangan mencoba untuk mendapatkan lebih banyak klien dengan membuat penawaran yang menyesatkan. Tulis hanya kebenaran dan buat penawaran yang benar-benar ada. Jika audiens Anda menyadari bahwa promosi yang Anda wakili adalah palsu atau tidak persis seperti yang diiklankan, mereka tidak akan pernah menjadi pelanggan Anda.

Cara membuat kampanye pemasaran email yang kuat

Email bisa menjadi pendekatan pemasaran yang efisien, selama Anda mengikuti pola yang tepat dan upaya email Anda adalah bagian dari strategi pemasaran yang kompleks. Pemasaran email tidak dapat bertahan lama, sehingga harus dikaitkan dengan hal-hal lain seperti: pemasaran media sosial, pengoptimalan mesin telusur , pemasaran konten, periklanan, dan taktik lain yang Anda gunakan.

Sekarang, kita akan membahas langkah-langkah yang harus Anda ikuti untuk berhasil dalam pemasaran email .

Tentukan tujuan Anda

Untuk membuat kampanye pemasaran email yang sukses, Anda harus mengklarifikasi tujuan Anda terlebih dahulu (seperti halnya strategi pemasaran lainnya). Sangat penting bagi Anda untuk membuat metrik untuk pemasaran email agar Anda tetap fokus dalam mencapai sasaran dan mencapai ROI.

Jika Anda telah menyusun ide-ide Anda dengan benar, akan lebih mudah untuk menulis email yang efisien yang bertujuan untuk membantu Anda mencapai tujuan yang Anda nyatakan. Apa pun ide Anda, jangan lupakan tujuan akhir kampanye.

Itu bisa termasuk meningkatkan lalu lintas situs web, meningkatkan penjualan pada item tertentu, mendapatkan pelanggan baru dari unduhan konten atau sejumlah konversi makro dan mikro lainnya.

Menangani database langganan

Langkah lain untuk kampanye pemasaran email yang sukses adalah pembuatan database langganan. Untuk mengintegrasikan database langganan yang efektif ke dalam alur kerja pemasaran Anda, Anda harus memperhatikan petunjuk berikut:

• Penyesuaian basis data langganan. Hal pertama yang pertama, Anda harus meletakkan semua alamat secara berurutan. Hapus email yang tidak aktif untuk waktu yang sangat lama dan masukkan data berguna yang akan digunakan untuk melengkapi kampanye email. Data tersebut mencakup jenis kelamin, lokasi, pekerjaan, tanggal lahir, barang atau jasa yang disukai, dan detail lain yang memungkinkan Anda menargetkan pesan melalui daftar yang disegmentasi dengan benar.
• Kumpulkan lebih banyak data tentang klien Anda. Data seperti minat pelanggan, hobi, selera, dan lainnya akan berguna untuk membuat penawaran yang lebih bertarget kepada pelanggan. Anda dapat mengumpulkan informasi ini setelah Anda memulai percakapan dengan pelanggan. Nantinya, klien akan diarahkan ke halaman dengan barang pilihan.
• Pisahkan kontak aktif dari kontak pasif. Pelanggan tidak aktif hanyalah pelanggan yang membutuhkan sedikit perawatan pribadi. Pastikan kontak dipisahkan untuk menerapkan strategi yang berbeda baik untuk pengguna aktif maupun tidak aktif.

Halaman arahan

Halaman arahan adalah cara yang bagus untuk melengkapi penawaran Anda kepada pelanggan. Mereka cerah, informatif, dan, pada saat yang sama, desain singkat berisi informasi yang akan melibatkan klien untuk melakukan pembelian baru atau menyewa layanan Anda. Jika Anda menyiapkan laman landas dengan benar , Anda benar-benar dapat meningkatkan hasil Anda.

Berikut adalah contoh yang bagus dari halaman arahan yang dirancang dengan baik dari Lyft.

Struktur email

Untuk meyakinkan pelanggan Anda bahwa Anda menyediakan produk atau layanan berkualitas, Anda harus melengkapi email Anda dengan pesan berkualitas. Pertanyaan utama untuk pelanggan adalah “Apa nilai yang ditawarkan produk ini kepada saya?”

Email Anda harus mencakup pertanyaan ini. Sebaiknya tambahkan ajakan bertindak dengan tombol atau tautan ke halaman dengan produk.

Untuk membangun pesan yang akan terhubung dengan pelanggan Anda, Anda harus mempertimbangkan tiga poin penting ini:

• Isi email Anda (teks dan subjek);
• Struktur email. Templat yang Anda ikuti, jumlah gambar, lokasinya dalam surat, ajakan bertindak, tautan, dan sebagainya;
• Relevansi informasi dalam email dan korespondensinya dengan informasi di situs web Anda.

Tidak perlu menulis surat yang benar-benar unik setiap kali Anda ingin meluncurkan kampanye email. Sebagai gantinya, Anda dapat membuat beberapa templat dan menulis surat Anda sesuai dengan templat ini. Namun, pastikan bahwa template ini fleksibel dan memungkinkan Anda menggunakannya untuk tujuan yang berbeda. Berikut ini contoh yang bagus:

Email yang dipersonalisasi

Dalam email di atas, Anda dapat melihat bahwa email tersebut menggunakan nama saya (ini dikirimkan kepada saya, tetapi ini akan berubah tergantung kepada siapa email tersebut dikirim). Ini adalah fitur yang ditawarkan oleh sebagian besar platform teknologi email. MailChimp, ActiveCampaign, Pardot, dan banyak lagi lainnya disiapkan untuk mempersonalisasi email dengan nama Anda. Tetapi mempersonalisasi email lebih dari sekadar nama.

Pelanggan suka merasakan pendekatan yang dipersonalisasi saat melakukan pembelian. Basis data langganan, yang telah dibahas sebelumnya, akan membantu Anda menulis email yang dipersonalisasi.

Dengan demikian, Anda tidak hanya dapat memanggil pelanggan Anda dengan nama tetapi juga untuk merujuk pada sifat pribadi mereka dan menekankan pada hobi atau pekerjaan mereka. Anda juga dapat mempersonalisasi rekomendasi produk berdasarkan aktivitas pengguna Anda saat mereka mengunjungi situs web Anda.

Ingatlah bahwa email yang sukses adalah email yang diyakini pelanggan memiliki sentuhan pribadi. Jadi, pastikan email Anda terasa pribadi.

Nilai dan tingkatkan email Anda

Jelas bahwa email pertama yang Anda kirim tidak akan langsung memberikan hasil yang diinginkan. Untuk berhasil dengan pendekatan ini, Anda harus mendapatkan pengalaman dan membuat perbaikan dalam email Anda terus-menerus.

Analisis metrik untuk pemasaran email untuk memahami kemajuan Anda dan biaya untuk menarik pelanggan baru. Coba pengujian A/B di mana Anda menguji dua pesan atau ajakan bertindak yang berbeda untuk melihat mana yang memiliki rasio buka/klik atau konversi. Kemudian ambil temuan itu dan terapkan apa yang Anda pelajari ke email mendatang.

Membungkus

Seperti yang Anda lihat, pemasaran email adalah strategi ampuh yang dapat membawa pelanggan baru ke bisnis Anda dengan biaya minimal. Namun, ini membutuhkan banyak arahan strategi, dan Anda perlu mendefinisikan dengan jelas subjek email Anda, memahami kebutuhan pelanggan, dan membuat pesan berkualitas tinggi.

Itu sebabnya tugas ini tidak sederhana. Namun dengan pengalaman yang tepat, Anda akan dapat meluncurkan kampanye pemasaran email yang luar biasa dan menarik pelanggan baru ke bisnis Anda dengan mudah.

Senang membaca blog? Daftar buletin bulanan kami untuk menerima berita dan saran pemasaran .