Como construir e manter uma cultura colaborativa fortalecedora

Já vimos de tudo: desde histórias estilosas do Instagram e escritórios coloridos até bolsas de marca.

Mas os produtos da empresa e os papéis de parede chiques garantem uma boa atmosfera de equipe? É, sem dúvida, um passo na direção certa, mas também está longe de ser o ingrediente fundamental para estabelecer uma cultura colaborativa.

Os elementos arquitetônicos podem ajudar a definir o clima para o ambiente de trabalho. Mas a chave para uma cultura colaborativa é sua equipe e relacionamentos interpessoais. Então, como você pode cultivar uma atmosfera construtiva e definir o espírito de equipe certo? Vamos descobrir.

A verdadeira colaboração, quando todos são abertos, transparentes e compartilham informações livremente, oferece as maiores oportunidades de inovação para uma empresa e seus funcionários.

Você está construindo uma cultura colaborativa?

Há uma linha tênue entre construir e manter um ambiente de trabalho colaborativo e seguir as últimas tendências para estragar um pouco sua equipe. Não há nada inerentemente errado em mimar seus funcionários, mas se você está comprometido em estabelecer as bases para uma colaboração eficaz, precisa dar um passo adiante.

Um ambiente colaborativo elimina alguns efeitos colaterais indesejáveis ​​de trabalhar em um grande coletivo por padrão. Grupos e clãs inevitavelmente se formam quando os funcionários passam seu tempo trabalhando com as mesmas pessoas e nas mesmas tarefas ou em tarefas semelhantes.

Incutir a colaboração em sua organização precisa que você esteja um passo à frente. Uma boa maneira de fazer isso é ser claro sobre as descrições de cargos, responsabilidades e a contribuição que você espera de cada departamento, equipe e funcionário. Conheça as equipes com frequência, mantenha-as informadas e certifique-se de que todos estejam cientes da sobreposição entre seu trabalho e o de outra equipe.

A maneira como você configura as coisas pode fazer toda a diferença na entrada da equipe. A colaboração integra as necessidades e responsabilidades. As diferenças sutis de significado entre coalizão, aliança e parceria podem significar diferentes estilos de liderança. Entenda a diferença entre esses estilos de gerenciamento ao construir suas equipes.

Como criar uma cultura colaborativa

Muitas tendências atuais na construção de um local de trabalho colaborativo não são totalmente novas. A Grande Demissão, seguida pela pandemia, abriu alguns grandes debates e temas quentes para o trabalho em geral.

No que acabou sendo a tempestade perfeita de circunstâncias, o trabalho remoto acabou se tornando a norma, impulsionando o desenvolvimento de tecnologia mais rápido para apoiá-lo. A cultura do local de trabalho passou de um benefício a uma obrigação à medida que as coisas tomavam forma. Os funcionários finalmente expressaram preocupação com os habituais esgotamentos das 9h às 17h, e as tendências do local de trabalho começaram a mudar.

Alguns setores que contam com uma força de trabalho fisicamente presente reconhecem esses gargalos e a importância da retenção. Isso obriga as empresas a se concentrarem na experiência do funcionário, especialmente no cenário de negócios atual.

Os departamentos de RH devem seguir o exemplo. Desde o design da experiência do candidato e das jornadas dos funcionários até o recrutamento, as coisas precisam mudar para melhor. Contratar as pessoas certas para a equipe e o trabalho certos significa garantir a retenção e comunicar suas expectativas e compromisso com a equipe e os novos candidatos.

Acima de tudo, preste atenção não só às competências técnicas e experiência profissional, mas também às competências transversais e à integração mais fácil. É viável treinar pessoas com o know-how necessário para o seu trabalho diário. Mas treinar candidatos para habilidades sociais e traços de caráter para garantir que eles se encaixem bem na equipe é bastante desafiador.

Atualmente, os recrutadores precisam se aprofundar ao lado de diplomas e currículos, começando com uma entrevista mais estruturada, tarefas de teste personalizadas e um processo de integração mais longo e completo.

Quando bem feito, o onboarding pode cobrir todos os pontos de conhecimento dos candidatos, permitindo que eles se encaixem na equipe e conheçam as pessoas pouco a pouco. Se você também adaptar o processo a cada candidato, estará no caminho certo para criar uma receita para o sucesso. As horas que você dedica ao processo garantem um claro retorno sobre o investimento (ROI).

1. Gestão de pessoas 101

A forma como você apresenta seus funcionários à cultura da sua empresa é fundamental para causar uma primeira impressão valiosa. Suas pessoas são seus ativos mais importantes. Mesmo as ferramentas de IA mais avançadas não podem funcionar sem supervisão humana. Como tal, você precisa prestar tanta atenção aos seus funcionários quanto à tecnologia crítica ou aos ativos mecânicos.

O bem-estar dos colaboradores deve ser a principal conservação dos recursos humanos. Quando você faz manutenção reativa, você leva suas equipes ao fracasso. Por outro lado, se você está nisso a longo prazo e espera que seus funcionários mostrem o mesmo nível de engajamento, você precisa ser proativo.

Você deve ouvir suas equipes e monitorar seu desempenho sem ser intrusivo. Lembre-se, por motivos de manutenção, você não está verificando o desempenho deles para obter os números, está garantindo que tudo corra bem e que ninguém queime.

Uma porta de liderança aberta e um ambiente descontraído podem ajudar bastante na manutenção do relacionamento com os funcionários. Combine isso com um ambiente motivador e você poderá inspirar tenacidade, incentivar o desenvolvimento de habilidades e desenvolver a diligência necessária para concluir as tarefas de trabalho com eficiência.

Isso leva os funcionários a entender que eles não estão apenas "fazendo um trabalho", mas contribuindo para os resultados da empresa com suas habilidades e habilidades únicas.

Fomentar a colaboração interdepartamental frequente e frutífera, apoiada por reuniões e debates. Certifique-se de que todos saibam que sua contribuição é fundamental para a próxima etapa, e qualquer coisa mais adiante depende de uma preparação sólida.

2. Meça o mensurável, quantifique o quantificável

E isso nos leva à próxima consideração para colaborações: definir KPIs claros e bem definidos para seus funcionários e equipes. Os KPIs dependem do setor em que você atua, da dinâmica do seu negócio e das especificidades do seu nicho.

Depois de definir marcos para seus funcionários, a próxima grande pergunta é: quem monitora os KPIs e qual é o objetivo principal deles? Eles simplesmente precisam de KPIs para medir o desempenho e otimizar o processo de produção ou obter uma visão mais profunda da saúde da equipe? O RH precisa acompanhar o desempenho dos funcionários, processar dados em relatórios acessíveis e agir prontamente para garantir que os resultados estejam alinhados com o objetivo final.

Quando seus funcionários sabem como estão se saindo e veem métricas quantificáveis ​​para revisar seu trabalho, eles se sentem capacitados e mais motivados e continuarão a aprender com o feedback quantitativo.

Fonte: Limble CMMS

3. Seja transparente sobre suas métricas

Medir e quantificar o desempenho e os resultados do trabalho cria estresse – é um acéfalo. No entanto, garantir que todas as partes interessadas entendam o propósito por trás das métricas e metas que você define pode evitar muito estresse.

O estresse é esperado sempre que você dá responsabilidade a alguém. Canalize esse estresse em algo mais criativo e produtivo que motiva e impulsiona você e seu pessoal. Ao definir sua estratégia e tática, torne seus objetivos visíveis para os funcionários e ajude-os a entender o propósito da medição de desempenho.

Personalize seus objetivos para atender às suas necessidades de negócios e às habilidades da equipe. Você deve saber o quão ocupados seus funcionários estão. Quando um grande projeto está no horizonte, mantenha as etapas intermediárias que contam para pequenas realizações.

Suas metas e KPIs devem ser fáceis de entender, alcançáveis, realistas, facilmente mensuráveis ​​e tangíveis e agregar valor ao seu negócio. A colaboração requer contribuições, e o estabelecimento de metas é outra maneira de divulgar as contribuições esperadas.

4. Modele o comportamento colaborativo desde o início

Para moldar a cultura da sua empresa, defina funções e responsabilidades da forma mais coerente possível. Descreva-os claramente, para que todos saibam suas responsabilidades e o que esperar de suas funções ao longo da jornada do funcionário.

Além disso, todas as partes interessadas devem estar cientes das contribuições uns dos outros para alcançar um resultado comum. Um roteiro acessível que mostre com o que você se importa pode ajudar bastante na motivação e na iniciativa.

Isso pode exigir que você crie SOPs para todos os processos, incluindo listas de verificação, roteiros, mapas mentais – o que achar melhor para sua equipe. Esteja atento aos pontos fortes, fracos e preferências de sua equipe para promover uma cultura colaborativa.

5. Simplifique os processos

Depois de fazer as coisas acontecerem, estruture e sistematize seus fluxos de trabalho. Comece pequeno e construa seu caminho abordando atividades diárias essenciais, como reuniões. Planeje as reuniões, crie agendas e compartilhe-as com sua equipe para que estejam preparadas com antecedência.

Quando algo tão pequeno quanto uma reunião semanal de atualização tem uma estrutura clara, você sabe para onde está indo, e seus funcionários também. Um plano bem definido permite que os funcionários planejem seu trabalho, estabeleçam metas, agilizem tarefas e encorajem uma mentalidade de iniciativa própria.

6. Construa uma força de trabalho diversificada

Ajudaria se sua equipe se especializasse em apenas uma área? Na verdade, não.

Você precisa de funcionários com diferentes origens e habilidades para criar uma cultura de trabalho diversificada e inclusiva. Para formar uma equipe colaborativa, busque uma mistura de diferentes habilidades, experiências de trabalho e formação educacional.

Nem todos terão experiência relevante em seu setor, mas se você treinar e integrar os funcionários adequadamente, eles poderão desenvolver as habilidades certas e agregar grande valor ao longo do tempo.

Ao recrutar, considere a diversidade e procure candidatos cujas habilidades e experiência irão alimentar seus processos e adicionar uma nova perspectiva. Contrate candidatos não apenas por suas hard skills, mas também por suas soft skills. Funcionários autênticos e gentis percorrem um longo caminho na construção de uma cultura colaborativa.

7. A comunicação é fundamental

Quando se trata de colaboração multifuncional, a comunicação aberta se destaca. Criar uma cultura colaborativa requer manter uma política de portas abertas. Estar aberto sobre os obstáculos reduzirá o tempo necessário para corrigir os problemas e simplificar a rotina.

8. Forneça o feedback certo

Primeiro, entenda a diferença entre críticas construtivas e feedback versus comentários não construtivos. Apontar o dedo é o oposto de uma cultura colaborativa. Há uma linha tênue entre falar sobre problemas e culpar alguém.

O feedback deve ser aberto, abrangente e aceito positivamente por ambas as partes. Deve ajudar os funcionários a aprender e crescer, em vez de fazê-los se sentirem desencorajados e responsáveis ​​quando algo dá errado.

9. Gerencie suas equipes remotas

O trabalho remoto pode levar à falta de contato pessoal direto. Suas equipes nunca devem se sentir alienadas e perder de vista os objetivos alinhados. Crie uma cultura colaborativa onde todos saibam que você está sempre disponível.

Construa a pilha de tecnologia certa

A tecnologia de comunicação moderna pode contribuir para uma cultura colaborativa de várias maneiras. Com a tecnologia certa, você pode manter contato com seus funcionários por meio de videoconferência e bate-papos.

Use ferramentas de comunicação, colaboração e gerenciamento de projetos que permitem entrada e gerenciamento remotos. Nutrir um senso de comunidade, talvez até de pertencimento, impulsiona a produtividade e o sucesso.

10. Invista na gestão do aprendizado

Crie uma base de conhecimento e procedimentos para os novos membros da sua equipe. Arranje tempo para discutir avanços técnicos, trocar know-how e coletar ideias. A gestão do conhecimento não precisa ser rígida, mas sim enxuta e direta.

Os funcionários tornam-se independentes quando equipados com o conhecimento adequado. Um sistema de gerenciamento de conhecimento sólido envolve a criação de documentos internos relevantes, como livros de cultura, livros de marca e manuais ou modelos em ferramentas de gerenciamento de projetos. Você também pode criar um repositório de materiais de treinamento interno para novos contratados.

A documentação combinada com a estratégia correta de distribuição de conhecimento ajuda os funcionários a obter mais informações sobre como o local de trabalho funciona, fazendo com que se sintam mais bem equipados para entender e se alinhar às metas gerais de negócios.

Quando se trata de compartilhamento e gerenciamento de conhecimento, todos devem contribuir igualmente para a base de conhecimento. O compartilhamento de responsabilidades pode ajudar a criar um ambiente em que os funcionários busquem ativamente atualizações e promovam um senso de comunidade.

Sua equipe é sua comunidade

Para reunir sua equipe, você precisa de pessoas que se alinhem à sua visão e objetivos. O roteiro para um ambiente colaborativo não é ciência do foguete, mas também não é brincadeira de criança.

Você começa com a fase de contratação, modelando o comportamento por meio de integração e atualizações frequentes, definindo, medindo e otimizando metas, formando equipes, garantindo uma comunicação fácil e compartilhando conhecimento, dicas e insights.

Um senso de comunidade é o segredo para despertar a paixão dos funcionários e aumentar a produtividade.

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