힘을 실어주는 협업 문화를 구축하고 유지하는 방법

스타일리시한 인스타그램 스토리와 컬러풀한 사무실부터 브랜드 토트백에 이르기까지 모든 것을 살펴보았습니다.

그러나 회사 상품과 세련된 월페이퍼가 좋은 팀 분위기를 보장합니까? 올바른 방향으로 나아가는 단계임에는 틀림없지만 협업 문화를 구축하는 기본 요소와는 거리가 멉니다.

건축 요소는 작업 환경의 분위기를 조성하는 데 도움이 될 수 있습니다. 그러나 협업 문화의 핵심은 팀과 대인 관계입니다. 그렇다면 어떻게 건설적인 분위기를 조성하고 올바른 팀 정신을 설정할 수 있습니까? 알아 보자.

모든 사람이 개방적이고 투명하며 자유롭게 정보를 공유할 때 진정한 협업은 회사와 직원에게 최고의 혁신 기회를 제공합니다.

협업 문화를 구축하고 있습니까?

협업 작업 환경을 구축 및 유지하는 것과 팀을 약간 망치는 최신 트렌드를 따르는 것 사이에는 미세한 차이가 있습니다. 직원을 애지중지하는 것이 본질적으로 잘못된 것은 아니지만 효과적인 협업을 위한 토대를 마련하는 데 전념하고 있다면 한 걸음 더 나아가야 합니다.

협업 환경은 기본적으로 대규모 집단에서 작업하는 일부 바람직하지 않은 부작용을 제거합니다. 파벌과 씨족은 직원들이 같은 사람들과 같거나 유사한 업무를 하면서 시간을 보낼 때 필연적으로 형성됩니다.

조직에 협업을 주입하려면 한 발 앞서야 합니다. 이를 수행하는 좋은 방법은 각 부서, 팀 및 직원에게 기대하는 직무 설명, 책임 및 기여도를 명확히 하는 것입니다. 팀을 자주 만나 정보를 제공하고 모든 사람이 자신의 작업과 다른 팀의 작업이 겹치는 부분을 인식하도록 합니다.

설정 방법에 따라 팀 입력이 크게 달라질 수 있습니다. 협업은 필요와 책임을 통합합니다. 연합, 동맹 및 파트너십 간의 의미에서 미묘한 차이는 다른 리더십 스타일을 의미할 수 있습니다. 팀을 구성할 때 이러한 관리 스타일의 차이점을 이해하십시오.

협업 문화를 만드는 방법

협업 작업장을 구축하는 현재의 많은 경향이 완전히 새로운 것은 아닙니다. 팬데믹이 뒤따른 사임은 일반적으로 작업에 대한 몇 가지 주요 토론과 뜨거운 주제를 열었습니다.

폭풍 같은 상황에서 결국 원격 근무가 표준이 되었고 이를 지원하는 기술 개발이 빨라졌습니다. 직장 문화는 상황이 형성되면서 혜택에서 필수로 바뀌었습니다. 직원들은 마침내 일상적인 9-5번의 피로에 대한 우려를 표명했고 직장 트렌드가 바뀌기 시작했습니다.

물리적으로 존재하는 인력에 의존하는 일부 산업은 이러한 병목 현상과 유지의 중요성을 인식하고 있습니다. 이로 인해 기업은 특히 오늘날의 비즈니스 환경에서 직원 경험에 집중해야 합니다.

HR 부서는 이에 따라야 합니다. 후보자 경험과 직원 여정을 설계하는 것부터 채용에 이르기까지 모든 것이 더 나은 방향으로 바뀌어야 합니다. 올바른 팀과 업무에 적합한 사람을 고용한다는 것은 팀과 새로운 후보자에게 기대와 헌신을 유지하고 전달하는 것을 의미합니다.

무엇보다 기술력과 전문적인 경험뿐만 아니라 소프트 스킬과 손쉬운 통합에도 주목해야 합니다. 일상 업무에 필요한 노하우를 가진 사람들을 교육하는 것이 가능합니다. 그러나 후보자가 팀과 잘 어울리도록 소프트 스킬과 성격 특성을 훈련시키는 것은 상당히 어렵습니다.

오늘날 채용 담당자는 보다 구조화된 인터뷰, 맞춤형 시험 과제, 더 길고 철저한 온보딩 프로세스를 시작으로 졸업장 및 이력서와 함께 더 깊이 파고들 필요가 있습니다.

제대로 완료되면 온보딩은 모든 후보 지식 포인트를 다룰 수 있으므로 팀에 적응하고 사람들을 조금씩 알아갈 수 있습니다. 또한 각 후보자에 맞게 프로세스를 조정하면 성공을 위한 비법을 만드는 과정에 있는 것입니다. 프로세스에 투입한 시간은 명확한 투자 수익(ROI)을 보장합니다.

1. 인사관리 101

직원에게 회사 문화를 소개하는 방법은 소중한 첫인상을 남기는 데 중요합니다. 당신의 사람들은 당신의 가장 중요한 자산입니다. 가장 진보된 AI 도구조차도 인간의 감독 없이는 작동할 수 없습니다. 따라서 직원에게 중요한 기술 또는 기계 자산만큼 많은 관심을 기울여야 합니다.

직원의 복지는 인적 자원의 주요 보존이어야 합니다. 사후 유지 관리를 수행하면 팀이 실패하게 됩니다. 반면에 장기적으로 직원들이 동일한 수준의 참여를 보일 것으로 기대한다면 사전 예방적이어야 합니다.

방해하지 않고 팀의 말을 듣고 팀의 성과를 모니터링해야 합니다. 유지 관리상의 이유로 숫자를 얻기 위해 성능을 확인하는 것이 아니라 모든 것이 원활하게 실행되고 아무도 소진되지 않도록 하고 있음을 기억하십시오.

열린 리더십 문과 편안한 분위기는 직원 관계를 유지하는 데 큰 도움이 될 수 있습니다. 이것을 동기를 부여하는 환경과 결합하면 끈기를 고취하고 기술 구축을 장려하며 작업 작업을 효율적으로 완료하는 데 필요한 근면을 개발할 수 있습니다.

이는 직원들이 단순히 "일을 하는 것"이 ​​아니라 고유한 기술과 능력으로 회사의 수익에 기여한다는 것을 이해하도록 합니다.

회의와 토론을 통해 지원되는 부서 간 빈번하고 유익한 협업을 촉진합니다. 모든 사람이 자신의 기여가 다음 단계에 중요하다는 것을 알고 있는지 확인하고 그 이후의 모든 것은 철저한 준비에 달려 있습니다.

2. 측정 가능한 것을 측정하고, 정량화할 수 있는 것을 정량화합니다.

그리고 이는 협업에 대한 다음 고려 사항으로 이어집니다. 바로 직원과 팀을 위해 명확하고 잘 정의된 KPI를 설정하는 것입니다. KPI는 귀하가 속한 산업, 비즈니스의 역동성 및 틈새 시장의 특성에 따라 다릅니다.

직원을 위한 이정표를 설정한 후 다음으로 큰 질문은 KPI를 누가 모니터링하고 주요 목적은 무엇입니까? 성능을 측정하고 생산 프로세스를 최적화하거나 팀의 상태에 대한 더 깊은 통찰력을 얻기 위해 단순히 KPI가 필요합니까? HR은 직원 성과를 추적하고 데이터를 액세스 가능한 보고서로 처리하고 결과가 최종 목표와 일치하도록 즉시 조치를 취해야 합니다.

직원이 자신의 성과를 알고 정량화 가능한 지표를 보고 업무를 검토하면 권한이 부여되고 동기가 부여되며 정량적 피드백을 통해 계속 배울 것입니다.

출처: 림블 CMMS

3. 측정항목에 대해 투명하게 공개

성과와 작업 결과를 측정하고 정량화하는 것은 스트레스를 유발합니다. 그러나 모든 이해 관계자가 설정한 메트릭과 목표 뒤에 숨겨진 목적을 이해하도록 하면 많은 스트레스를 줄일 수 있습니다.

누군가에게 책임을 맡길 때마다 스트레스가 예상됩니다. 이 스트레스를 귀하와 귀하의 직원들에게 동기를 부여하고 추진하는 보다 창의적이고 생산적인 것으로 전환하십시오. 전략과 전술을 설정할 때 목표를 직원들에게 보여주고 직원들이 성과 측정의 목적을 이해하도록 돕습니다.

비즈니스 요구 사항과 팀의 기술에 맞게 목표를 사용자 지정합니다. 직원들이 얼마나 바쁜지 알아야 합니다. 큰 프로젝트가 눈앞에 다가왔을 때 작은 성취를 위한 중간 단계를 유지하십시오.

목표와 KPI는 이해하기 쉽고, 달성 가능하고, 현실적이며, 쉽게 측정할 수 있고, 유형적이어야 하며 비즈니스에 가치를 제공해야 합니다. 협업에는 기여가 필요하며 목표 설정은 예상 기여를 홍보하는 또 다른 방법입니다.

4. 처음부터 협업 행동을 모델링합니다.

회사 문화를 형성하려면 역할과 책임을 가능한 한 일관성 있게 정의하십시오. 모든 사람이 직원 여정 전반에 걸쳐 자신의 책임과 역할에서 기대할 수 있는 것을 알 수 있도록 명확하게 설명합니다.

또한 모든 이해 관계자는 공통 결과를 달성하기 위한 서로의 기여도를 알고 있어야 합니다. 당신이 무엇에 관심을 갖고 있는지 보여주는 접근 가능한 로드맵은 동기 부여와 이니셔티브를 주도하는 데 큰 도움이 될 수 있습니다.

이를 위해서는 체크리스트, 로드맵, 마인드 맵을 포함한 모든 프로세스에 대한 SOP를 작성해야 할 수 있습니다. 협업 문화를 조성하기 위해 팀의 강점, 약점 및 선호도를 염두에 두십시오.

5. 프로세스 간소화

일이 진행되면 워크플로를 구조화하고 체계화하십시오. 작게 시작하여 회의와 같은 필수 일상 활동을 처리하여 방법을 확장하십시오. 회의를 계획하고, 의제를 만들고, 팀과 공유하여 미리 준비할 수 있도록 합니다.

주간 업데이트 회의와 같은 작은 일정이 명확한 구조를 갖고 있으면 진행 방향을 알 수 있으며 직원도 마찬가지입니다. 잘 정의된 계획을 통해 직원은 작업을 계획하고, 목표를 설정하고, 작업을 간소화하고, 스스로 시작하는 사고 방식을 장려할 수 있습니다.

6. 다양한 인력 구축

팀이 한 분야만 전문화한다면 도움이 될까요? 설마.

다양하고 포용적인 업무 문화를 만들기 위해서는 다양한 배경과 기술을 가진 직원이 필요합니다. 협업 팀을 구성하려면 다양한 기술, 업무 경험 및 교육 배경을 혼합하는 것을 목표로 합니다.

모든 사람이 해당 업계에서 관련 경험을 갖고 있는 것은 아니지만 직원을 적절하게 교육하고 온보딩하면 적절한 기술을 개발하고 시간이 지남에 따라 큰 가치를 가져올 수 있습니다.

채용할 때 다양성을 고려하고 기술과 경험이 프로세스에 영향을 미치고 새로운 관점을 추가할 후보자를 찾으십시오. 하드 스킬뿐만 아니라 소프트 스킬도 고려하여 후보자를 고용하십시오. 성실하고 친절한 직원은 협업 문화를 구축하는 데 큰 역할을 합니다.

7. 커뮤니케이션이 핵심

부서 간 협업과 관련하여 개방형 커뮤니케이션이 두드러집니다. 협업 문화를 만들기 위해서는 문호 개방 정책을 유지해야 합니다. 장애물에 대해 개방적이면 문제를 수정하고 루틴을 간소화하는 데 걸리는 시간을 줄일 수 있습니다.

8. 올바른 피드백 제공

먼저 건설적인 비판과 피드백과 비 건설적인 의견의 차이점을 이해하십시오. 손가락질은 협력 문화의 정반대입니다. 문제에 대해 이야기하는 것과 누군가를 비난하는 것 사이에는 미세한 선이 있습니다.

피드백은 개방적이고 포괄적이어야 하며 양 당사자가 긍정적으로 받아들여야 합니다. 직원들이 무언가 잘못되었을 때 낙담하고 책임감을 느끼는 대신 배우고 성장하도록 도와야 합니다.

9. 원격 팀 관리

원격 근무는 직접적인 개인 접촉의 부족으로 이어질 수 있습니다. 팀은 소외감을 느끼고 정렬된 목표를 놓치면 안 됩니다. 모든 사람들이 당신이 항상 준비되어 있다는 사실을 아는 협업 문화를 만드십시오.

올바른 기술 스택 구축

현대의 커뮤니케이션 기술은 다양한 방식으로 협업 문화에 기여할 수 있습니다. 적절한 기술을 사용하면 화상 회의 및 채팅을 통해 직원과 계속 연락할 수 있습니다.

원격 입력 및 관리를 가능하게 하는 커뮤니케이션, 협업 및 프로젝트 관리 도구를 사용하십시오. 공동체 의식을 키우는 것(아마도 소속감까지)은 생산성과 성공을 이끕니다.

10. 학습 관리에 투자

새 팀원을 위한 지식 기반 및 절차를 만드십시오. 기술 발전에 대해 논의하고, 노하우를 교환하고, 아이디어를 수집하는 시간을 가지십시오. 지식 관리는 엄격할 필요가 없지만 간결하고 간단해야 합니다.

직원들은 적절한 지식을 갖추었을 때 독립적이 됩니다. 건전한 지식 관리 시스템에는 문화 책, 브랜드 책, 매뉴얼 또는 프로젝트 관리 도구의 템플릿과 같은 관련 내부 문서 작성이 포함됩니다. 신입 사원을 위한 내부 교육 자료 저장소를 만들 수도 있습니다.

올바른 지식 배포 전략과 결합된 문서는 직원들이 직장 운영 방식에 대한 더 많은 통찰력을 얻을 수 있도록 도와줌으로써 직원들이 전반적인 비즈니스 목표를 이해하고 이에 부합할 준비가 되었다고 느끼게 합니다.

지식 공유 및 관리와 관련하여 모든 사람은 지식 기반에 동등하게 기여해야 합니다. 책임을 공유하면 직원들이 적극적으로 업데이트를 찾고 공동체 의식을 고취할 수 있는 환경을 조성할 수 있습니다.

당신의 팀은 당신의 커뮤니티입니다

팀을 하나로 모으려면 비전과 목표에 부합하는 사람들이 필요합니다. 협업 환경에 대한 로드맵은 로켓 과학도 아니지만 어린아이의 장난도 아닙니다.

채용 단계부터 시작하여 온보딩 및 빈번한 업데이트를 통한 행동 모델링, 목표 설정, 측정 및 최적화, 팀 구성, 손쉬운 커뮤니케이션 보장, 지식, 팁 및 통찰력 공유를 시작합니다.

공동체 의식은 직원의 열정을 불태우고 생산성을 높이는 비결입니다.

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