Comment construire et maintenir une culture collaborative stimulante

Nous avons tout vu : des histoires Instagram élégantes et des bureaux colorés aux sacs de marque.

Mais le merch d'entreprise et les papiers peints chics garantissent-ils une bonne ambiance d'équipe ? C'est sans aucun doute un pas dans la bonne direction, mais c'est aussi loin d'être l'ingrédient fondamental pour établir une culture collaborative.

Les éléments architecturaux peuvent aider à définir l'ambiance de l'environnement de travail. Mais la clé d'une culture collaborative est votre équipe et vos relations interpersonnelles. Alors, comment cultiver une atmosphère constructive et créer le bon esprit d'équipe ? Découvrons-le.

Une véritable collaboration, lorsque chacun est ouvert, transparent et partage librement les informations, offre les plus grandes opportunités d'innovation pour une entreprise et ses employés.

Construisez-vous une culture collaborative ?

La ligne est mince entre créer et maintenir un environnement de travail collaboratif et suivre les dernières tendances pour gâter un peu votre équipe. Il n'y a rien de mal en soi à chouchouter vos employés, mais si vous vous engagez à jeter les bases d'une collaboration efficace, vous devez aller plus loin.

Un environnement collaboratif élimine par défaut certains effets secondaires indésirables du travail dans un grand collectif. Des cliques et des clans se forment inévitablement lorsque les employés passent leur temps à travailler avec les mêmes personnes et sur des tâches identiques ou similaires.

Instiller la collaboration dans votre organisation nécessite que vous ayez une longueur d'avance. Une bonne façon de le faire est d'être clair sur les descriptions de poste, les responsabilités et la contribution que vous attendez de chaque département, équipe et employé. Rencontrez fréquemment les équipes, tenez-les informées et assurez-vous que chacun est conscient du chevauchement entre son travail et celui d'une autre équipe.

La façon dont vous configurez les choses peut faire toute la différence dans la contribution de l'équipe. La collaboration intègre les besoins et les responsabilités. Les différences de sens nuancées entre coalition, alliance et partenariat peuvent signifier différents styles de leadership. Comprenez la différence entre ces styles de gestion au fur et à mesure que vous construisez vos équipes.

Comment créer une culture collaborative

De nombreuses tendances actuelles en matière de création d'un lieu de travail collaboratif ne sont pas entièrement nouvelles. La Grande Démission, suivie de la pandémie, a ouvert de grands débats et des sujets brûlants pour le travail en général.

Dans ce qui s'est avéré être une tempête de circonstances parfaite, le travail à distance est finalement devenu la norme, entraînant un développement technologique plus rapide pour le soutenir. La culture en milieu de travail est passée d'un avantage à un incontournable au fur et à mesure que les choses prenaient forme. Les employés ont finalement exprimé leurs inquiétudes au sujet des épuisements habituels du 9 h à 17 h, et les tendances en milieu de travail ont commencé à changer.

Certaines industries qui dépendent d'une main-d'œuvre physiquement présente reconnaissent ces goulots d'étranglement et l'importance de la rétention. Cela oblige les entreprises à se concentrer sur l'expérience des employés, en particulier dans le paysage commercial actuel.

Les services RH devraient suivre le mouvement. De la conception de l'expérience candidat et des parcours des employés au recrutement, les choses doivent changer pour le mieux. Embaucher les bonnes personnes pour la bonne équipe et le bon travail signifie assurer la rétention et communiquer vos attentes et votre engagement à l'équipe et aux nouveaux candidats.

Surtout, faites attention non seulement aux compétences techniques et à l'expérience professionnelle, mais aussi aux compétences relationnelles et à une intégration plus facile. Former les gens avec le savoir-faire dont ils ont besoin pour leur travail quotidien est faisable. Mais former les candidats aux compétences non techniques et aux traits de caractère pour s'assurer qu'ils s'intègrent bien à l'équipe est assez difficile.

Les recruteurs d'aujourd'hui doivent approfondir leurs connaissances en matière de diplômes et de CV, en commençant par un entretien plus structuré, des tests sur mesure et un processus d'intégration plus long et plus approfondi.

Lorsqu'elle est bien faite, l'intégration peut couvrir tous les points de connaissance des candidats, leur permettant de s'intégrer à l'équipe et d'apprendre à connaître les gens petit à petit. Si vous adaptez également le processus à chaque candidat, vous êtes sur la bonne voie pour créer la recette du succès. Les heures que vous consacrez au processus garantissent un retour sur investissement (ROI) clair.

1. Gestion des personnes 101

La façon dont vous initiez vos employés à la culture de votre entreprise est essentielle pour faire une bonne première impression. Vos employés sont vos atouts les plus importants. Même les outils d'IA les plus avancés ne peuvent pas fonctionner sans surveillance humaine. En tant que tel, vous devez accorder autant d'attention à vos employés qu'aux actifs technologiques ou mécaniques critiques.

Le bien-être des employés devrait être la principale conservation des ressources humaines. Lorsque vous faites de la maintenance réactive, vous menez vos équipes à l'échec. D'un autre côté, si vous êtes sur le long terme et que vous vous attendez à ce que vos employés fassent preuve du même niveau d'engagement, vous devez être proactif.

Vous devez écouter vos équipes et surveiller leurs performances sans être intrusif. Rappelez-vous, pour des raisons de maintenance, vous ne vérifiez pas leurs performances pour obtenir les chiffres, vous vous assurez que tout fonctionne bien et que personne ne s'épuise.

Une porte ouverte sur le leadership et une atmosphère détendue peuvent contribuer grandement au maintien des relations avec les employés. Combinez cela avec un environnement motivant, et vous pouvez inspirer la ténacité, encourager le développement des compétences et développer la diligence nécessaire pour accomplir efficacement les tâches de travail.

Cela amène les employés à comprendre qu'ils ne font pas que "faire un travail", mais qu'ils contribuent au résultat net de l'entreprise grâce à leurs compétences et capacités uniques.

Favoriser une collaboration interservices fréquente et fructueuse, appuyée par des rencontres et des débats. Assurez-vous que chacun sait que sa contribution est essentielle à l'étape suivante, et que tout ce qui suit dépend d'une solide préparation.

2. Mesurer le mesurable, quantifier le quantifiable

Et cela nous amène à la considération suivante pour les collaborations : définir des KPI clairs et bien définis pour vos employés et vos équipes. Les KPI dépendent du secteur dans lequel vous vous trouvez, de la dynamique de votre entreprise et des spécificités de votre créneau.

Après avoir défini des jalons pour vos employés, la prochaine grande question est : qui surveille les KPI et quel est leur objectif principal ? Ont-ils simplement besoin d'indicateurs de performance clés pour mesurer les performances et optimiser le processus de production ou obtenir un aperçu plus approfondi de la santé de l'équipe ? Les RH doivent suivre les performances des employés, traiter les données dans des rapports accessibles et agir rapidement pour s'assurer que les résultats correspondent à l'objectif final.

Lorsque vos employés connaissent leurs performances et voient des mesures quantifiables pour évaluer leur travail, ils se sentent plus autonomes et plus motivés et continueront à apprendre des commentaires quantitatifs.

Source : GMAO Limb

3. Soyez transparent sur vos métriques

Mesurer et quantifier les performances et les résultats du travail crée du stress - c'est une évidence. Cependant, s'assurer que toutes les parties prenantes comprennent le but derrière les mesures et les objectifs que vous définissez peut vous épargner beaucoup de stress.

Il faut s'attendre à du stress chaque fois que vous confiez une responsabilité à quelqu'un. Canalisez ce stress vers quelque chose de plus créatif et productif qui vous motive et vous motive, vous et votre personnel. Lorsque vous définissez votre stratégie et vos tactiques, rendez vos objectifs visibles pour les employés et aidez-les à comprendre le but de la mesure du rendement.

Personnalisez vos objectifs en fonction des besoins de votre entreprise et des compétences de votre équipe. Vous devez savoir à quel point vos employés sont occupés. Lorsqu'un grand projet se profile à l'horizon, gardez les étapes intermédiaires qui comptent pour les petites réalisations.

Vos objectifs et vos KPI doivent être faciles à comprendre, réalisables, réalistes, facilement mesurables et tangibles et apporter de la valeur à votre entreprise. La collaboration nécessite des contributions, et l'établissement d'objectifs est une autre façon de faire connaître les contributions attendues.

4. Modélisez le comportement collaboratif dès le départ

Pour façonner la culture de votre entreprise, définissez les rôles et les responsabilités de la manière la plus cohérente possible. Décrivez-les clairement, afin que chacun connaisse ses responsabilités et à quoi s'attendre de son rôle tout au long du parcours de l'employé.

En outre, toutes les parties prenantes doivent être conscientes des contributions de chacun à l'atteinte d'un résultat commun. Une feuille de route accessible qui montre ce qui vous tient à cœur peut grandement contribuer à stimuler la motivation et l'initiative.

Cela peut vous obliger à créer des SOP pour tous les processus, y compris des listes de contrôle, des feuilles de route, des cartes mentales - tout ce que vous trouvez le mieux pour votre équipe. Tenez compte des forces, des faiblesses et des préférences de votre équipe pour favoriser une culture collaborative.

5. Rationalisez les processus

Une fois que vous avez démarré, structurez et systématisez vos flux de travail. Commencez petit et progressez en vous occupant des activités quotidiennes essentielles comme les réunions. Planifiez les réunions, créez des ordres du jour et partagez-les avec votre équipe afin qu'ils soient préparés à l'avance.

Quand quelque chose d'aussi petit qu'une réunion de mise à jour hebdomadaire a une structure claire, vous savez où ça va, et vos employés aussi. Un plan bien défini permet aux employés de planifier leur travail, de fixer des objectifs, de rationaliser les tâches et d'encourager une mentalité d'auto-entrepreneur.

6. Bâtir une main-d'œuvre diversifiée

Serait-il utile que votre équipe se spécialise dans un seul domaine ? Pas vraiment.

Vous avez besoin d'employés d'horizons et de compétences différents pour créer une culture de travail diversifiée et inclusive. Pour former une équipe collaborative, visez un mélange de compétences, d'expériences de travail et de formations différentes.

Tout le monde n'aura pas une expérience pertinente dans votre secteur, mais si vous formez et intégrez correctement les employés, ils peuvent développer les bonnes compétences et apporter une grande valeur au fil du temps.

Lors du recrutement, tenez compte de la diversité et recherchez des candidats dont les compétences et l'expérience alimenteront vos processus et ajouteront une nouvelle perspective. Embauchez des candidats non seulement pour leurs compétences spécialisées, mais également pour leurs compétences générales. Des employés authentiques et bienveillants contribuent grandement à la construction d'une culture collaborative.

7. La communication est la clé

En matière de collaboration interfonctionnelle, la communication ouverte se démarque. Créer une culture collaborative nécessite de maintenir une politique de porte ouverte. Être ouvert sur les obstacles réduira le temps nécessaire pour résoudre les problèmes et rationaliser la routine.

8. Fournir le bon feedback

Tout d'abord, comprenez la différence entre les critiques constructives et les commentaires par rapport aux commentaires non constructifs. Pointer du doigt est l'opposé polaire d'une culture collaborative. Il y a une ligne fine entre parler des problèmes et blâmer quelqu'un.

Les commentaires doivent être ouverts, complets et positivement acceptés par les deux parties. Cela devrait aider les employés à apprendre et à grandir au lieu de les décourager et de les responsabiliser lorsque quelque chose va mal.

9. Gérez vos équipes à distance

Le travail à distance peut entraîner un manque de contact personnel direct. Vos équipes ne doivent jamais se sentir aliénées et perdre de vue les objectifs alignés. Créez une culture collaborative où tout le monde sait que vous êtes toujours disponible.

Construire la bonne pile technologique

Les technologies de communication modernes peuvent contribuer à une culture collaborative de plusieurs façons. Avec la bonne technologie, vous pouvez rester en contact avec vos employés grâce à des vidéoconférences et des chats.

Utilisez des outils de communication, de collaboration et de gestion de projet qui permettent la saisie et la gestion à distance. Nourrir un sentiment de communauté, peut-être même d'appartenance, stimule la productivité et le succès.

10. Investir dans la gestion de l'apprentissage

Créez une base de connaissances et des procédures pour les nouveaux membres de votre équipe. Prenez le temps de discuter des avancées techniques, d'échanger des savoir-faire et de recueillir des idées. La gestion des connaissances ne doit pas être rigide, mais simple et simple.

Les employés deviennent indépendants lorsqu'ils sont dotés des connaissances appropriées. Un bon système de gestion des connaissances implique la création de documents internes pertinents tels que des livres de culture, des livres de marque et des manuels ou des modèles dans des outils de gestion de projet. Vous pouvez également créer un référentiel de supports de formation internes pour les nouvelles recrues.

La documentation combinée à la bonne stratégie de diffusion des connaissances aide les employés à mieux comprendre le fonctionnement de leur lieu de travail, ce qui leur permet de se sentir mieux équipés pour comprendre et s'aligner sur les objectifs commerciaux globaux.

En ce qui concerne le partage et la gestion des connaissances, chacun devrait contribuer de manière égale à la base de connaissances. Le partage des responsabilités peut contribuer à créer un environnement dans lequel les employés recherchent activement des mises à jour et favorisent un sentiment d'appartenance à la communauté.

Votre équipe est votre communauté

Pour rassembler votre équipe, vous avez besoin de personnes qui correspondent à votre vision et à vos objectifs. La feuille de route vers un environnement collaboratif n'est pas sorcier, mais ce n'est pas non plus un jeu d'enfant.

Vous commencez par la phase d'embauche, en modélisant le comportement par l'intégration et des mises à jour fréquentes, en définissant, mesurant et optimisant les objectifs, en formant des équipes, en assurant une communication facile et en partageant des connaissances, des conseils et des idées.

Le sens de la communauté est le secret pour susciter la passion des employés et augmenter la productivité.

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