Jak budować i utrzymywać inspirującą kulturę współpracy

Widzieliśmy to wszystko: od stylowych historii na Instagramie i kolorowych biur po markowe torby.

Ale czy firmowy merch i szykowne tapety gwarantują dobrą atmosferę w zespole? Jest to niewątpliwie krok we właściwym kierunku, ale jest też daleki od podstawowego składnika tworzenia kultury współpracy.

Elementy architektoniczne mogą pomóc w tworzeniu nastroju w środowisku pracy. Ale kluczem do kultury współpracy jest Twój zespół i relacje międzyludzkie. Jak więc pielęgnować konstruktywną atmosferę i stworzyć odpowiedniego ducha zespołowego? Dowiedzmy Się.

Prawdziwa współpraca, kiedy wszyscy są otwarci, przejrzyści i swobodnie dzielą się informacjami, oferuje największe możliwości innowacji dla firmy i jej pracowników.

Czy budujesz kulturę współpracy?

Istnieje cienka granica między budowaniem i utrzymywaniem wspólnego środowiska pracy a podążaniem za najnowszymi trendami, aby trochę zepsuć swój zespół. Nie ma nic złego w rozpieszczaniu swoich pracowników, ale jeśli chcesz kłaść fundamenty pod efektywną współpracę, musisz pójść o krok dalej.

Środowisko współpracy domyślnie eliminuje niektóre niepożądane skutki uboczne pracy w dużym zespole. Kliki i klany nieuchronnie tworzą się, gdy pracownicy spędzają czas pracując z tymi samymi ludźmi i wykonując te same lub podobne zadania.

Wprowadzanie współpracy w Twojej organizacji wymaga, abyś był o krok do przodu. Dobrym sposobem na to jest jasne określenie opisów stanowisk, obowiązków i wkładu, jakiego oczekujesz od każdego działu, zespołu i pracownika. Często spotykaj się z zespołami, informuj je na bieżąco i upewnij się, że wszyscy są świadomi nakładania się ich pracy na pracę innego zespołu.

Sposób, w jaki wszystko konfigurujesz, może mieć duży wpływ na wkład zespołu. Współpraca integruje potrzeby i obowiązki. Zniuansowane różnice w znaczeniu między koalicją, sojuszem i partnerstwem mogą oznaczać różne style przywództwa. Zrozum różnicę między tymi stylami zarządzania podczas budowania zespołów.

Jak stworzyć kulturę współpracy

Wiele aktualnych trendów w budowaniu miejsca pracy opartego na współpracy nie jest całkowicie nowe. Wielka Rezygnacja, po której nastąpiła pandemia, otworzyła kilka ważnych debat i ogólnie gorących tematów do pracy.

W tym, co okazało się idealnym nawałem okoliczności, praca zdalna w końcu stała się normą, co doprowadziło do szybszego rozwoju technologii, które ją wspierają. Kultura miejsca pracy przeszła z korzyści do konieczności, gdy sprawy nabrały kształtu. Pracownicy w końcu wyrazili obawy dotyczące wypaleń w godzinach 9-5, a trendy w miejscu pracy zaczęły się zmieniać.

Niektóre branże, które opierają się na fizycznie obecnej sile roboczej, dostrzegają te wąskie gardła i znaczenie utrzymania. Zmusza to firmy do skupienia się na doświadczeniu pracowników, zwłaszcza w dzisiejszym krajobrazie biznesowym.

Działy HR powinny pójść w ich ślady. Od projektowania doświadczenia kandydata i podróży pracowników po rekrutację, wszystko musi się zmienić na lepsze. Zatrudnienie odpowiednich ludzi do właściwego zespołu i pracy oznacza zapewnienie utrzymania i komunikowanie swoich oczekiwań i zaangażowania zespołowi oraz nowym kandydatom.

Przede wszystkim zwróć uwagę nie tylko na umiejętności techniczne i doświadczenie zawodowe, ale także na umiejętności miękkie i łatwiejszą integrację. Możliwe jest przeszkolenie ludzi z know-how, którego potrzebują w codziennej pracy. Ale szkolenie kandydatów pod kątem umiejętności miękkich i cech charakteru, aby upewnić się, że dobrze pasują do zespołu, jest dość trudne.

Rekruterzy muszą dziś zagłębić się w dyplomy i życiorysy, zaczynając od bardziej ustrukturyzowanej rozmowy kwalifikacyjnej, dostosowanych zadań testowych i dłuższego, bardziej szczegółowego procesu onboardingu.

Po prawidłowym przeprowadzeniu onboarding może objąć wszystkie punkty wiedzy kandydatów, umożliwiając im dopasowanie się do zespołu i stopniowe poznawanie ludzi. Jeśli dostosujesz również proces do każdego kandydata, jesteś na dobrej drodze do stworzenia przepisu na sukces. Godziny włożone w proces zapewniają wyraźny zwrot z inwestycji (ROI).

1. Zarządzanie ludźmi 101

Sposób, w jaki wprowadzasz swoich pracowników w kulturę swojej firmy, jest kluczem do wywarcia wartościowego pierwszego wrażenia. Twoi ludzie są Twoim najważniejszym majątkiem. Nawet najbardziej zaawansowane narzędzia sztucznej inteligencji nie mogą funkcjonować bez nadzoru człowieka. W związku z tym musisz zwracać taką samą uwagę na swoich pracowników, jak na krytyczne zasoby techniczne lub mechaniczne.

Dobro pracowników powinno być główną ochroną zasobów ludzkich. Kiedy wykonujesz konserwację doraźną, prowadzisz swoje zespoły do ​​porażki. Z drugiej strony, jeśli jesteś w tym długoterminowo i oczekujesz, że Twoi pracownicy będą wykazywać ten sam poziom zaangażowania, musisz być proaktywny.

Powinieneś słuchać swoich zespołów i monitorować ich wydajność, nie będąc nachalnym. Pamiętaj, że ze względów konserwacyjnych nie sprawdzasz ich wydajności, aby uzyskać liczby, tylko upewniasz się, że wszystko działa płynnie i nikt się nie wypala.

Otwarte drzwi dla przywództwa i luźna atmosfera mogą znacznie pomóc w utrzymaniu relacji z pracownikami. Połącz to z motywującym środowiskiem, a możesz inspirować wytrwałość, zachęcać do budowania umiejętności i rozwijać pracowitość niezbędną do efektywnego wykonywania zadań roboczych.

Prowadzi to do zrozumienia przez pracowników, że nie tylko „wykonują pracę”, ale dzięki swoim unikalnym umiejętnościom i zdolnościom przyczyniają się do zysków firmy.

Promuj częstą i owocną współpracę międzywydziałową, wspieraną spotkaniami i debatami. Upewnij się, że wszyscy wiedzą, że ich wkład ma kluczowe znaczenie dla następnego kroku, a wszystko, co znajduje się dalej, zależy od solidnego przygotowania.

2. Zmierz mierzalne, skwantyfikuj wymierne

A to prowadzi nas do następnej kwestii dotyczącej współpracy: ustalenia jasnych, dobrze zdefiniowanych wskaźników KPI dla Twoich ludzi i zespołów. KPI zależą od branży, w której działasz, dynamiki Twojej firmy i specyfiki Twojej niszy.

Po ustaleniu kamieni milowych dla swoich pracowników, kolejne ważne pytanie brzmi: kto monitoruje KPI i jaki jest ich główny cel? Czy po prostu potrzebują wskaźników KPI, aby zmierzyć wydajność i zoptymalizować proces produkcyjny lub uzyskać głębszy wgląd w stan zespołu? Dział HR musi śledzić wydajność pracowników, przetwarzać dane w dostępne raporty i szybko na nie reagować, aby zapewnić zgodność wyników z celem końcowym.

Kiedy Twoi pracownicy wiedzą, jak sobie radzą i widzą wymierne wskaźniki, aby przejrzeć swoją pracę, czują się wzmocnieni i bardziej zmotywowani, i będą nadal uczyć się na podstawie ilościowych informacji zwrotnych.

Źródło: Limble CMMS

3. Bądź przejrzysty, jeśli chodzi o swoje dane

Mierzenie i ilościowe określanie wydajności i wyników pracy powoduje stres – to oczywiste. Jednak upewnienie się, że wszyscy interesariusze rozumieją cel wyznaczony przez metryki i cele, może zaoszczędzić wiele stresu.

Stresu należy się spodziewać za każdym razem, gdy powierzasz komuś odpowiedzialność. Przekształć ten stres w coś bardziej kreatywnego i produktywnego, co motywuje i napędza Ciebie i Twoich ludzi. Ustalając strategię i taktykę, uwidocznij swoje cele dla pracowników i pomóż im zrozumieć cel pomiaru wydajności.

Dostosuj swoje cele do potrzeb biznesowych i umiejętności zespołu. Powinieneś wiedzieć, jak zajęci są Twoi pracownicy. Gdy na horyzoncie jest duży projekt, zachowaj kroki pośrednie, które liczą się do małych osiągnięć.

Twoje cele i KPI powinny być łatwe do zrozumienia, osiągalne, realistyczne, łatwe do zmierzenia i namacalne oraz przynosić wartość Twojej firmie. Współpraca wymaga wkładu, a wyznaczanie celów to kolejny sposób na opublikowanie oczekiwanych wkładów.

4. Modeluj zachowanie w zakresie współpracy od samego początku

Aby kształtować kulturę swojej firmy, zdefiniuj role i obowiązki tak spójnie, jak to możliwe. Jasno je nakreśl, aby każdy znał swoje obowiązki i czego oczekiwać od swoich ról podczas całej podróży pracownika.

Ponadto wszystkie zainteresowane strony powinny być świadome wzajemnego wkładu w osiągnięcie wspólnego wyniku. Dostępna mapa drogowa, która pokazuje, na czym Ci zależy, może znacznie zwiększyć motywację i inicjatywę.

Może to wymagać stworzenia SOP dla wszystkich procesów, w tym list kontrolnych, map drogowych, map myśli – cokolwiek uznasz za najlepsze dla swojego zespołu. Pamiętaj o mocnych i słabych stronach swojego zespołu oraz o preferencjach, aby wspierać kulturę współpracy.

5. Usprawnij procesy

Gdy już zaczniesz działać, ustrukturyzuj i usystematyzuj swoje przepływy pracy. Zacznij od małych rzeczy i rozwijaj swoją drogę, zajmując się podstawowymi, codziennymi czynnościami, takimi jak spotkania. Planuj spotkania, twórz agendy i udostępniaj je swojemu zespołowi, aby były przygotowane z wyprzedzeniem.

Kiedy coś tak małego jak cotygodniowe spotkanie aktualizacyjne ma przejrzystą strukturę, wiesz, dokąd zmierza, podobnie jak Twoi pracownicy. Dobrze zdefiniowany plan pozwala pracownikom planować swoją pracę, wyznaczać cele, usprawniać zadania i zachęcać do myślenia o samopoczuciu.

6. Zbuduj zróżnicowaną siłę roboczą

Czy pomogłoby, gdyby Twój zespół specjalizował się tylko w jednym obszarze? Nie całkiem.

Potrzebujesz pracowników o różnym pochodzeniu i umiejętnościach, aby stworzyć zróżnicowaną i integracyjną kulturę pracy. Aby utworzyć zespół współpracujący, staraj się łączyć różne umiejętności, doświadczenia zawodowe i wykształcenie.

Nie każdy będzie miał odpowiednie doświadczenie w Twojej branży, ale jeśli odpowiednio wyszkolisz i wdrożysz pracowników, mogą oni rozwinąć odpowiednie umiejętności i z czasem przynosić ogromną wartość.

Podczas rekrutacji weź pod uwagę różnorodność i szukaj kandydatów, których umiejętności i doświadczenie wpłyną na Twoje procesy i dodadzą świeżego spojrzenia. Zatrudnij kandydatów nie tylko ze względu na ich twarde umiejętności, ale także umiejętności miękkie. Autentyczni i życzliwi pracownicy przechodzą długą drogę w budowaniu kultury współpracy.

7. Komunikacja jest kluczowa

Jeśli chodzi o współpracę międzyfunkcyjną, wyróżnia się otwarta komunikacja. Tworzenie kultury współpracy wymaga utrzymania polityki otwartych drzwi. Otwarcie się na przeszkody na drodze skróci czas potrzebny na rozwiązanie problemów i usprawnienie rutyny.

8. Podaj właściwą opinię

Po pierwsze, zrozum różnicę między konstruktywną krytyką i informacją zwrotną a niekonstruktywnymi komentarzami. Wskazywanie palcami to biegunowe przeciwieństwo kultury współpracy. Jest cienka granica między mówieniem o problemach a obwinianiem kogoś.

Informacja zwrotna powinna być otwarta, wyczerpująca i pozytywnie zaakceptowana przez obie strony. Powinno to pomóc pracownikom uczyć się i rozwijać, zamiast sprawiać, że czują się zniechęceni i odpowiedzialni, gdy coś pójdzie nie tak.

9. Zarządzaj zdalnymi zespołami

Praca zdalna może prowadzić do braku bezpośredniego kontaktu osobistego. Twoje zespoły nigdy nie powinny czuć się wyobcowane i tracić z oczu wyrównane cele. Stwórz kulturę współpracy, w której wszyscy wiedzą, że jesteś zawsze dostępny.

Zbuduj odpowiedni stos technologiczny

Nowoczesna technologia komunikacyjna może na wiele sposobów przyczynić się do kultury współpracy. Dzięki odpowiedniej technologii możesz pozostać w kontakcie z pracownikami poprzez wideokonferencje i czaty.

Korzystaj z narzędzi do komunikacji, współpracy i zarządzania projektami, które umożliwiają zdalne wprowadzanie danych i zarządzanie. Pielęgnowanie poczucia wspólnoty, a może nawet przynależności, napędza produktywność i sukces.

10. Zainwestuj w zarządzanie nauką

Utwórz bazę wiedzy i procedury dla nowych członków zespołu. Poświęć czas na omówienie postępów technicznych, wymianę know-how i zbieranie pomysłów. Zarządzanie wiedzą nie musi być sztywne, ale szczupłe i proste.

Pracownicy stają się samodzielni, gdy wyposażeni są w odpowiednią wiedzę. Solidny system zarządzania wiedzą obejmuje tworzenie odpowiednich dokumentów wewnętrznych, takich jak księgi kultury, księgi znaku, podręczniki lub szablony w narzędziach do zarządzania projektami. Możesz także utworzyć repozytorium wewnętrznych materiałów szkoleniowych dla nowo zatrudnionych pracowników.

Dokumentacja w połączeniu z odpowiednią strategią dystrybucji wiedzy pomaga pracownikom uzyskać lepszy wgląd w sposób funkcjonowania ich miejsca pracy, dzięki czemu czują się lepiej przygotowani do zrozumienia ogólnych celów biznesowych i dostosowania się do nich.

Jeśli chodzi o dzielenie się wiedzą i zarządzanie nią, każdy powinien w równym stopniu wnosić wkład do bazy wiedzy. Dzielenie się odpowiedzialnością może pomóc w stworzeniu środowiska, w którym pracownicy aktywnie poszukują aktualizacji i budują poczucie wspólnoty.

Twój zespół to Twoja społeczność

Aby połączyć swój zespół, potrzebujesz ludzi zgodnych z Twoją wizją i celami. Mapa drogowa do środowiska współpracy nie jest nauką o rakietach, ale też nie jest dziecinnie prosta.

Zaczynasz od etapu zatrudniania, modelowania zachowań poprzez wdrażanie i częste aktualizacje, ustalanie, mierzenie i optymalizowanie celów, tworzenie zespołów, zapewnianie łatwej komunikacji oraz dzielenie się wiedzą, wskazówkami i spostrzeżeniami.

Poczucie wspólnoty to sekret rozpalania pasji pracowników i zwiększania produktywności.

Co jeszcze możesz zrobić, aby wzmocnić współpracę w zespole? Wybierz metawers dla wydarzeń firmowych, formę cyfrowej rzeczywistości kształtującej przyszłość wydarzeń zespołowych.