Cómo construir y mantener una cultura colaborativa empoderadora

Lo hemos visto todo: desde elegantes historias de Instagram y coloridas oficinas hasta bolsos de marca.

Pero, ¿la mercancía de la empresa y los papeles pintados elegantes garantizan un buen ambiente de equipo? Sin duda, es un paso en la dirección correcta, pero también está lejos de ser el ingrediente fundamental para establecer una cultura colaborativa.

Los elementos arquitectónicos pueden ayudar a establecer el estado de ánimo para el entorno de trabajo. Pero la clave de una cultura colaborativa es su equipo y las relaciones interpersonales. Entonces, ¿cómo se puede cultivar una atmósfera constructiva y establecer el espíritu de equipo adecuado? Vamos a averiguar.

La verdadera colaboración, cuando todos son abiertos, transparentes y comparten información libremente, ofrece las mayores oportunidades de innovación para una empresa y sus empleados.

¿Estás construyendo una cultura colaborativa?

Hay una línea muy fina entre crear y mantener un entorno de trabajo colaborativo y seguir las últimas tendencias para mimar un poco a tu equipo. No hay nada intrínsecamente malo en mimar a sus empleados, pero si está comprometido a sentar las bases para una colaboración eficaz, debe dar un paso más.

Un entorno colaborativo elimina algunos efectos secundarios indeseables de trabajar en un gran colectivo de forma predeterminada. Las camarillas y los clanes se forman inevitablemente cuando los empleados dedican su tiempo a trabajar con las mismas personas y en tareas iguales o similares.

Inculcar la colaboración en su organización necesita que esté un paso por delante. Una buena manera de hacer esto es tener claras las descripciones de los puestos, las responsabilidades y la contribución que espera de cada departamento, equipo y empleado. Reúnase con los equipos con frecuencia, manténgalos informados y asegúrese de que todos estén al tanto de la superposición entre su trabajo y el de otro equipo.

La forma en que configura las cosas puede marcar la diferencia en el aporte del equipo. La colaboración integra las necesidades y responsabilidades. Las sutiles diferencias de significado entre coalición, alianza y asociación pueden significar diferentes estilos de liderazgo. Comprenda la diferencia entre estos estilos de gestión a medida que crea sus equipos.

Cómo crear una cultura colaborativa

Muchas tendencias actuales en la construcción de un lugar de trabajo colaborativo no son del todo nuevas. La Gran Renuncia, seguida de la pandemia, abrió algunos debates importantes y temas candentes para el trabajo en general.

En lo que resultó ser la tormenta perfecta de circunstancias, el trabajo remoto finalmente se convirtió en la norma, lo que impulsó un desarrollo tecnológico más rápido para respaldarlo. La cultura del lugar de trabajo pasó de ser un beneficio a una obligación a medida que las cosas tomaban forma. Los empleados finalmente expresaron su preocupación por el agotamiento habitual de 9 a 5, y las tendencias en el lugar de trabajo comenzaron a cambiar.

Algunas industrias que dependen de una fuerza laboral físicamente presente reconocen estos cuellos de botella y la importancia de la retención. Esto obliga a las empresas a centrarse en la experiencia de los empleados, especialmente en el panorama empresarial actual.

Los departamentos de recursos humanos deberían hacer lo mismo. Desde el diseño de la experiencia del candidato y los viajes de los empleados hasta el reclutamiento, las cosas deben cambiar para mejorar. Contratar a las personas adecuadas para el equipo y el trabajo correctos significa garantizar la retención y comunicar sus expectativas y compromiso con el equipo y los nuevos candidatos.

Sobre todo, preste atención no solo a las habilidades técnicas y la experiencia profesional, sino también a las habilidades blandas y una integración más fácil. Capacitar a las personas con los conocimientos que necesitan para su trabajo diario es factible. Pero capacitar a los candidatos en habilidades blandas y rasgos de carácter para garantizar que encajen bien en el equipo es todo un desafío.

Los reclutadores de hoy deben profundizar más en los diplomas y los currículos, comenzando con una entrevista más estructurada, tareas de prueba personalizadas y un proceso de incorporación más largo y completo.

Cuando se hace correctamente, la incorporación puede cubrir todos los puntos de conocimiento de los candidatos, lo que les permite encajar en el equipo y conocer a las personas poco a poco. Si también adapta el proceso a cada candidato, estará bien encaminado para crear una receta para el éxito. Las horas que dedica al proceso garantizan un claro retorno de la inversión (ROI).

1. Gestión de personas 101

La forma en que presenta a sus empleados la cultura de su empresa es clave para causar una primera impresión valiosa. Su gente es su activo más importante. Incluso las herramientas de IA más avanzadas no pueden funcionar sin supervisión humana. Como tal, debe prestar tanta atención a sus empleados como a la tecnología crítica o los activos mecánicos.

El bienestar de los empleados debe ser la principal conservación de los recursos humanos. Cuando realiza un mantenimiento reactivo, lleva a sus equipos al fracaso. Por otro lado, si está en esto a largo plazo y espera que sus empleados muestren el mismo nivel de compromiso, debe ser proactivo.

Debes escuchar a tus equipos y monitorear su desempeño sin ser intrusivo. Recuerde, por razones de mantenimiento, no está verificando su rendimiento para obtener los números, se está asegurando de que todo funcione sin problemas y que nadie se queme.

Una puerta de liderazgo abierta y una atmósfera relajada pueden contribuir en gran medida a mantener las relaciones con los empleados. Combine esto con un entorno motivador y puede inspirar tenacidad, fomentar el desarrollo de habilidades y desarrollar la diligencia necesaria para completar eficientemente las tareas laborales.

Esto hace que los empleados entiendan que no solo están "haciendo un trabajo", sino que contribuyen al resultado final de la empresa con sus habilidades y capacidades únicas.

Fomentar la colaboración interdepartamental frecuente y fructífera, sustentada en reuniones y debates. Asegúrese de que todos sepan que su contribución es fundamental para el siguiente paso, y cualquier cosa más adelante depende de una sólida preparación.

2. Medir lo medible, cuantificar lo cuantificable

Y esto nos lleva a la siguiente consideración para las colaboraciones: establecer KPI claros y bien definidos para su gente y equipos. Los KPI dependen de la industria en la que se encuentre, la dinámica de su negocio y los detalles de su nicho.

Después de establecer hitos para sus empleados, la siguiente gran pregunta es: ¿quién supervisa los KPI y cuál es su propósito principal? ¿Simplemente necesitan KPI para medir el rendimiento y optimizar el proceso de producción u obtener una visión más profunda de la salud del equipo? El departamento de recursos humanos debe realizar un seguimiento del desempeño de los empleados, procesar los datos en informes accesibles y actuar en consecuencia con prontitud para garantizar que los resultados se alineen con el objetivo final.

Cuando sus empleados saben cómo se están desempeñando y ven métricas cuantificables para revisar su trabajo, se sienten empoderados y más motivados y seguirán aprendiendo de los comentarios cuantitativos.

Fuente: Limble GMAO

3. Sé transparente con tus métricas

Medir y cuantificar el rendimiento y los resultados del trabajo crea estrés, es una obviedad. Sin embargo, asegurarse de que todas las partes interesadas entiendan el propósito detrás de las métricas y los objetivos que establezca puede ahorrarle mucho estrés.

El estrés es de esperar cada vez que le das responsabilidad a alguien. Canalice este estrés en algo más creativo y productivo que lo motive e impulse a usted y a su gente. A medida que establece su estrategia y táctica, haga que sus objetivos sean visibles para los empleados y ayúdelos a comprender el propósito de la medición del desempeño.

Personalice sus objetivos para que se ajusten a las necesidades de su negocio y las habilidades de su equipo. Debes saber qué tan ocupados están tus empleados. Cuando un gran proyecto está en el horizonte, mantenga los pasos intermedios que cuentan para los pequeños logros.

Sus objetivos y KPI deben ser fáciles de entender, alcanzables, realistas, fácilmente medibles y tangibles y aportar valor a su negocio. La colaboración requiere contribuciones, y el establecimiento de objetivos es otra forma de publicitar las contribuciones esperadas.

4. Modele el comportamiento colaborativo desde el primer momento

Para dar forma a la cultura de su empresa, defina funciones y responsabilidades de la forma más coherente posible. Escríbalos claramente, para que todos conozcan sus responsabilidades y qué esperar de sus roles a lo largo del viaje del empleado.

Además, todas las partes interesadas deben ser conscientes de las contribuciones de los demás para lograr un resultado común. Una hoja de ruta accesible que muestre lo que le importa puede contribuir en gran medida a impulsar la motivación y la iniciativa.

Esto puede requerir que cree SOP para todos los procesos, incluidas listas de verificación, hojas de ruta, mapas mentales, lo que encuentre mejor para su equipo. Sea consciente de las fortalezas, debilidades y preferencias de su equipo para fomentar una cultura colaborativa.

5. Agilice los procesos

Una vez que empiece a funcionar, estructure y sistematice sus flujos de trabajo. Comience poco a poco y avance abordando actividades esenciales y cotidianas como las reuniones. Planifique las reuniones, cree agendas y compártalas con su equipo para que estén preparadas con anticipación.

Cuando algo tan pequeño como una reunión de actualización semanal tiene una estructura clara, usted sabe hacia dónde se dirige, al igual que sus empleados. Un plan bien definido permite a los empleados planificar su trabajo, establecer metas, simplificar tareas y fomentar una mentalidad de iniciativa propia.

6. Construya una fuerza laboral diversa

¿Sería útil si su equipo se especializara en una sola área? Realmente no.

Necesita empleados con diferentes antecedentes y habilidades para crear una cultura laboral diversa e inclusiva. Para formar un equipo colaborativo, apunte a una combinación de diferentes habilidades, experiencias laborales y antecedentes educativos.

No todos tendrán experiencia relevante en su industria, pero si capacita e incorpora adecuadamente a los empleados, pueden desarrollar las habilidades adecuadas y aportar un gran valor con el tiempo.

Al contratar, tenga en cuenta la diversidad y busque candidatos cuyas habilidades y experiencia se incorporarán a sus procesos y agregarán una nueva perspectiva. Contrate candidatos no solo por sus habilidades duras, sino también por sus habilidades interpersonales. Los empleados auténticos y amables contribuyen en gran medida a construir una cultura colaborativa.

7. La comunicación es clave

Cuando se trata de colaboración multifuncional, se destaca la comunicación abierta. Crear una cultura colaborativa requiere mantener una política de puertas abiertas. Ser abierto sobre los obstáculos reducirá el tiempo necesario para solucionar los problemas y agilizará la rutina.

8. Proporcione la retroalimentación correcta

En primer lugar, comprenda la diferencia entre la crítica constructiva y la retroalimentación frente a los comentarios no constructivos. Señalar con el dedo es el polo opuesto de una cultura colaborativa. Hay una delgada línea entre hablar sobre los problemas y culpar a alguien.

Los comentarios deben ser abiertos, completos y aceptados positivamente por ambas partes. Debería ayudar a los empleados a aprender y crecer en lugar de hacerlos sentir desanimados y responsables cuando algo sale mal.

9. Gestiona tus equipos remotos

El trabajo remoto puede conducir a una falta de contacto personal directo. Sus equipos nunca deben sentirse alienados y perder de vista los objetivos alineados. Cree una cultura de colaboración en la que todos sepan que siempre está disponible.

Cree la pila tecnológica adecuada

La tecnología de comunicación moderna puede contribuir a una cultura colaborativa de muchas maneras. Con la tecnología adecuada, puede mantenerse en contacto con sus empleados a través de videoconferencias y chats.

Utilice herramientas de comunicación, colaboración y gestión de proyectos que permitan la entrada y la gestión remotas. Fomentar un sentido de comunidad, tal vez incluso de pertenencia, impulsa la productividad y el éxito.

10. Invierte en la gestión del aprendizaje

Cree una base de conocimientos y procedimientos para los nuevos miembros de su equipo. Tómese un tiempo para discutir los avances técnicos, intercambiar conocimientos y recopilar ideas. La gestión del conocimiento no tiene que ser rígida, sino sencilla y sencilla.

Los empleados se vuelven independientes cuando están equipados con los conocimientos adecuados. Un buen sistema de gestión del conocimiento implica la creación de documentos internos relevantes, como libros de cultura, libros de marca y manuales o plantillas en herramientas de gestión de proyectos. También puede crear un repositorio de materiales de capacitación interna para nuevos empleados.

La documentación combinada con la estrategia de distribución de conocimientos adecuada ayuda a los empleados a obtener más información sobre cómo funciona su lugar de trabajo, haciéndolos sentir mejor equipados para comprender y alinearse con los objetivos comerciales generales.

Cuando se trata de compartir y gestionar conocimientos, todos deben contribuir por igual a la base de conocimientos. Compartir la responsabilidad puede ayudar a crear un entorno en el que los empleados busquen activamente actualizaciones y fomenten un sentido de comunidad.

Tu equipo es tu comunidad

Para unir a su equipo, necesita personas que se alineen con su visión y objetivos. La hoja de ruta hacia un entorno colaborativo no es ciencia espacial, pero tampoco es un juego de niños.

Comienza con la fase de contratación, modelando el comportamiento a través de la incorporación y actualizaciones frecuentes, estableciendo, midiendo y optimizando objetivos, formando equipos, asegurando una comunicación fácil y compartiendo conocimientos, consejos e ideas.

Un sentido de comunidad es el secreto para encender la pasión de los empleados y aumentar la productividad.

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