Tendências de marketing de conteúdo B2B para assistir em 2020

As tendências de marketing de conteúdo B2B evoluem continuamente, tornando necessário ficar por dentro de como as coisas se desenvolvem. A MarketingProfs e o Content Marketing Institute lançaram recentemente o relatório B2B Content Marketing 2020. Ele traça o perfil de algumas das tendências emergentes relacionadas ao marketing B2B, dando uma visão de como esses conceitos evoluem nos próximos meses.

Aqui estão seis tendências de marketing de conteúdo B2B para ficar de olho este ano:

Uma dependência contínua de mídias sociais e blogs

Uma questão com a qual os profissionais de marketing B2B podem se debater diz respeito à melhor maneira de distribuir o conteúdo que eles criam. Algumas estatísticas de marketing de conteúdo do relatório indicam que as empresas costumam confiar nas mídias sociais e blogs ou artigos curtos para se conectar com seus clientes B2B. A pesquisa mostrou que 95% dos entrevistados postaram conteúdo de mídia social nos últimos 12 meses e 89% publicaram blogs ou artigos curtos durante esse período.

A preferência dos profissionais de marketing por esses pontos de venda não começou apenas este ano, no entanto. Por exemplo, o Dropbox Business ganhou o LinkedIn Marketing Award 2018 ao mudar para uma abordagem sempre ativa com conteúdo direcionado entregue em plataformas de mídia social e em outros lugares. A marca teve um retorno de investimento de 29:1 com essa estratégia.

Devido a resultados como esses, os profissionais de marketing perceberão que vale a pena explorar este ano os meios de comunicação facilmente acessíveis, incluindo mídias sociais e blogs. Um objetivo no marketing de conteúdo é alcançar as pessoas onde elas estão, e ambas as abordagens ajudam a isso acontecer.

Um foco em conteúdo factual e informativo em vez de mensagens promocionais

A maioria dos conteúdos B2B tem aspectos promocionais. O objetivo é fazer com que as pessoas tomem ações desejáveis, e isso muitas vezes significa fazer negócios com uma empresa ou pelo menos mostrar vontade de aprender sobre elas. Quando perguntados sobre suas prioridades, no entanto, a grande maioria dos profissionais de marketing mais bem-sucedidos coloca suas energias na verificação de fatos e na entrega de conteúdo altamente informativo para seu público.

Os resultados mostraram que 95% dos profissionais de marketing de conteúdo B2B mais bem-sucedidos – e 92% de todos os entrevistados – verificam a precisão do conteúdo antes de distribuí-lo. Além disso, 88% dos profissionais de marketing mais bem-sucedidos e 66% de todos os entrevistados disseram que atendem mais às necessidades informacionais do público do que à mensagem promocional da empresa.

A ideia é que a informação correta gera confiança. Os clientes que confiam são mais propensos a apoiar as empresas do que aqueles que não têm essa confiança e duvidam das informações que lêem. Algumas empresas entendem com razão que, no entanto, é possível integrar conteúdo promocional em uma peça baseada principalmente em fatos.

Quando a CipherHeallth descreveu recentemente como sua solução automatizada ajudou a rastrear o COVID-19 em pacientes hospitalizados, mencionou e vinculou as diretrizes dos Centros de Controle e Prevenção de Doenças (CDC) dos EUA e da Organização Mundial da Saúde (OMS). Além disso, o conteúdo menciona especificamente estatísticas relacionadas a um hospital que usa a tecnologia.

Abordagens como essas ajudam as pessoas a se sentirem confiantes nas informações que lêem. As pessoas concluem que o editor se preocupa em fornecer fatos diretos sobre um assunto importante. Os profissionais de marketing podem e devem fazer coisas semelhantes para criar confiança nos leitores.

Os profissionais de marketing continuarão confiando no conteúdo para aumentar o reconhecimento da marca

A pesquisa do Content Marketing Institute e do MarketingProfs também pediu aos participantes do estudo que revelassem algumas das metas que estabeleceram nos últimos 12 meses. Eles também perguntaram sobre quais objetivos esses profissionais de marketing atingiram devido ao marketing de conteúdo bem-sucedido para o público B2B. O reconhecimento da marca foi um grande vencedor, com 86% das pessoas dizendo que aumentaram esse aspecto com seus esforços de marketing de conteúdo.

Além disso, 79% das pessoas relataram que o marketing de conteúdo os ajudou a educar o público, e três quartos dos entrevistados citaram que isso melhorou a confiança e a credibilidade. As postagens do blog podem fazer todas essas coisas e muito mais, especialmente quando os profissionais de marketing dedicam tempo para escrever sobre assuntos relevantes para seus leitores.

Por exemplo, o blog mantido pela CAT Rental Store atende pessoas que precisam alugar equipamentos de construção. O conteúdo lá discute como escolher o tamanho certo do equipamento de construção, como selecionar um acessório de caçamba para alugar, quais considerações fazer ao alugar um gerador para um evento e muito mais.

Esse tipo de conteúdo altamente especializado ajuda as pessoas a saber mais sobre como a CAT Rental Store pode ajudá-las. Ele também fornece material que o público-alvo provavelmente deseja ler, o que pode aumentar o tempo no site e manter os visitantes ansiosos para descobrir mais durante visitas futuras.

LinkedIn domina as opções de mídia social, mas outras plataformas também são amplamente utilizadas

Uma vez que os profissionais de marketing de conteúdo B2B decidem usar as mídias sociais para divulgar seu conteúdo, a próxima decisão a ser tomada envolve a escolha da plataforma. Como mostra o gráfico abaixo, o LinkedIn foi a melhor seleção para esforços de marketing pago e orgânico.

Mas, outra coisa que fica evidente nessas estatísticas de marketing de conteúdo é que outras plataformas não estão muito atrás. O que isso sugere é que os profissionais de marketing devem dedicar um tempo para pesquisar todos os canais de mídia social disponíveis para eles. Eles podem determinar que o LinkedIn é a escolha mais adequada, mas não necessariamente.

Em um exemplo, a CBD'R US, uma marca de produtos canabinóides, descobriu que o Instagram era o melhor canal B2B para a empresa. Esse resultado deveu-se a vários aspectos, incluindo tabacarias e atacadistas que atuam no mesmo nicho na plataforma. Além disso, a marca faz parceria com influenciadores do Instagram para expandir seu alcance.

Os profissionais de marketing continuarão investindo em soluções baseadas em métricas

As plataformas de métricas mostram se o marketing de conteúdo para marcas B2B tem ou não o resultado desejado. Quando isso não acontece, isso pode dizer aos profissionais de marketing que é hora de ajustar uma campanha. Os investimentos relacionados a métricas são relativamente novos para o marketing de conteúdo no setor B2B, como mostra o gráfico abaixo. Como 65% dos entrevistados estabeleceram indicadores-chave de desempenho (KPIs) para iniciativas de marketing de conteúdo nos últimos 12 meses, eles ainda estão nos estágios iniciais.

Além disso, enquanto 80% dos entrevistados usam métricas para avaliar o desempenho do conteúdo, apenas 43% atualmente o fazem para acompanhar o retorno do investimento (ROI) do marketing de conteúdo. Os investimentos relacionados a métricas devem continuar este ano e no futuro próximo. No entanto, mais profissionais provavelmente começarão a prestar atenção nas estatísticas de conteúdo sobre ROI. Afinal, o desempenho do conteúdo é uma coisa inteligente de se acompanhar, mas os esforços devem valer a pena para os resultados de uma empresa.

Os profissionais de marketing considerarão a terceirização para atender às suas necessidades de criação de conteúdo

As empresas que desejam começar a focar ou aumentar seu compromisso com o marketing de conteúdo B2B geralmente contam com organizações externas para ajudar no trabalho. Um orçamento pode não permitir atualmente a contratação de uma equipe interna, e a empresa pode querer uma prova de que o conteúdo B2B funciona para eles antes de dedicar os recursos necessários para construir uma equipe interna.

A pesquisa do Content Marketing Institute e do MarketingProfs indicou que 84% dos entrevistados terceirizam suas necessidades de criação de marketing de conteúdo. A distribuição de conteúdo foi a próxima razão mais provável para as empresas dependerem da terceirização, mas apenas 31% das pessoas a mencionaram.

No entanto, o relatório também revelou que 50% das pessoas terceirizavam e 50% ainda não o faziam. O maior percentual de empresas que optaram pela terceirização (71%) foram entidades de grande porte com pelo menos 1.000 funcionários. O relatório também esclareceu que o sucesso geral que uma empresa experimentou com seu marketing de conteúdo teve pouca influência sobre se a empresa decidiu terceirizar.

À medida que as empresas fazem essa escolha, elas devem avaliar seus recursos internos e descobrir se são suficientes para dar à empresa os resultados positivos que ela deseja, precisa e espera. A terceirização não é a opção certa em todos os casos. No entanto, pode ser fundamental para capacitar uma empresa a fazer mais com seus planos de marketing de conteúdo se uma equipe interna não existir ou não for viável criar uma com os recursos financeiros atuais disponíveis.

Próximos passos

Se você ainda não o fez, pegue sua cópia gratuita do relatório MarketingProfs and Content Marketing Institute B2B Content Marketing 2020 hoje. Embora o ambiente atual esteja mudando constantemente, essas tendências de conteúdo B2B são muito relevantes para o seu sucesso este ano.