Trendy w marketingu treści B2B, które warto obserwować w 2020 r.

Trendy w content marketingu B2B nieustannie ewoluują, co sprawia, że ​​konieczne jest kontrolowanie tego, jak rzeczy się rozwijają. MarketingProfs i Content Marketing Institute opublikowały niedawno raport B2B Content Marketing 2020. Przedstawia niektóre z pojawiających się trendów związanych z marketingiem B2B, dając wgląd w ewolucję tych koncepcji w nadchodzących miesiącach.

Oto sześć trendów content marketingu B2B, na które warto zwrócić uwagę w tym roku:

Ciągła zależność od mediów społecznościowych i blogów

Pytanie, z którym mogą się zmagać marketerzy B2B, dotyczy najlepszego sposobu dystrybucji treści, które tworzą. Niektóre statystyki dotyczące content marketingu z raportu wskazują, że firmy najczęściej będą polegać na mediach społecznościowych i blogach lub krótkich artykułach, aby połączyć się ze swoimi klientami B2B. Badanie wykazało, że 95% respondentów opublikowało treści w mediach społecznościowych w ciągu ostatnich 12 miesięcy, a 89% opublikowało blogi lub krótkie artykuły w tym okresie.

Preferencje marketerów dla tych placówek pojawiły się jednak nie tylko w tym roku. Na przykład Dropbox Business zdobył nagrodę LinkedIn Marketing Award 2018, przechodząc na podejście „zawsze dostępne” obejmujące ukierunkowane treści dostarczane za pośrednictwem platform mediów społecznościowych i innych. Dzięki tej strategii marka osiągnęła zwrot z inwestycji w stosunku 29:1.

Dzięki takim wynikom specjaliści od marketingu zdadzą sobie sprawę, że w tym roku warto zbadać łatwo dostępne miejsca, w tym media społecznościowe i blogi. Celem marketingu treści jest dotarcie do ludzi tam, gdzie się znajdują, a oba podejścia w tym pomagają.

Koncentracja na treściach rzeczowych, informacyjnych zamiast na przekazach promocyjnych

Większość treści B2B ma aspekty promocyjne. Celem jest skłonienie ludzi do podjęcia pożądanych działań, a to często oznacza prowadzenie interesów z firmą lub przynajmniej okazywanie chęci poznania ich. Jednak zapytani o ich priorytety, zdecydowana większość odnoszących największe sukcesy marketerów wkłada swoją energię w sprawdzanie faktów i dostarczanie wysoce pouczających treści dla swoich odbiorców.

Wyniki pokazały, że 95% odnoszących największe sukcesy marketerów treści B2B — i 92% wszystkich respondentów — sprawdza prawdziwość swoich treści przed ich dystrybucją. Co więcej, 88% odnoszących największe sukcesy marketerów i 66% wszystkich respondentów stwierdziło, że bardziej zaspokajają potrzeby informacyjne odbiorców niż przekaz promocyjny firmy.

Chodzi o to, że prawidłowe informacje budują zaufanie. Klienci ufający chętniej wspierają firmy niż ci, którym brakuje takiej pewności i wątpią w przeczytane informacje. Niektóre firmy słusznie rozumieją, że mimo to możliwe jest zintegrowanie treści promocyjnych z treścią opartą głównie na faktach.

Kiedy CipherHeallth opisał niedawno, w jaki sposób zautomatyzowane rozwiązanie pomogło w badaniu COVID-19 u przychodzących pacjentów szpitalnych, wspomniał i połączył się z wytycznymi amerykańskiego Centrum Kontroli i Zapobiegania Chorobom (CDC) oraz Światowej Organizacji Zdrowia (WHO). Ponadto treść zawierała konkretne statystyki dotyczące szpitala, który korzysta z tej technologii.

Takie podejście pomaga ludziom czuć się pewnie w czytanych informacjach. Poszczególne osoby dochodzą do wniosku, że wydawcy zależy na przekazywaniu prostych faktów na gorący temat. Marketerzy mogą i powinni robić rzeczy podobnie, aby budować zaufanie czytelników.

Marketerzy będą nadal polegać na treściach w budowaniu świadomości marki

Badanie przeprowadzone przez Content Marketing Institute i MarketingProfs poprosiło również respondentów badania o ujawnienie niektórych celów, które wyznaczyli w ciągu ostatnich 12 miesięcy. Zapytali również, jakie cele osiągnęli ci marketerzy dzięki udanemu marketingowi treści dla odbiorców B2B. Świadomość marki była wielkim zwycięzcą, a 86% osób twierdziło, że zwiększyło ten aspekt dzięki swoim wysiłkom content marketingowym.

Co więcej, 79% osób stwierdziło, że content marketing pomógł im edukować odbiorców, a trzy czwarte ankietowanych stwierdziło, że poprawił zaufanie i wiarygodność. Posty na blogu mogą robić wszystkie te rzeczy, a nawet więcej, zwłaszcza gdy marketerzy poświęcają czas na pisanie na istotne tematy, które są ważne dla ich czytelników.

Na przykład blog prowadzony przez CAT Rental Store jest przeznaczony dla osób, które potrzebują wypożyczyć sprzęt budowlany. Treści tam omawiają, jak wybrać odpowiedni rozmiar sprzętu budowlanego, jak wybrać osprzęt łyżkowy do wynajęcia, jakie względy należy wziąć pod uwagę przy wynajmie generatora na imprezę i nie tylko.

Ten rodzaj wysoce wyspecjalizowanych treści pomaga ludziom dowiedzieć się więcej o tym, jak wypożyczalnia CAT może im pomóc. Dostarcza również materiały, które docelowi odbiorcy najprawdopodobniej zechcą przeczytać, co może wydłużyć czas spędzony w witrynie i sprawić, że odwiedzający będą chętnie odkrywać więcej podczas przyszłych wizyt.

LinkedIn dominuje w mediach społecznościowych, ale inne platformy są również szeroko stosowane

Gdy specjaliści od marketingu treści B2B zdecydują się wykorzystać media społecznościowe do rozpowszechniania swoich treści, następna decyzja, którą należy podjąć, wiąże się z wyborem platformy. Jak pokazuje poniższy wykres, LinkedIn był najlepszym wyborem zarówno dla płatnych, jak i organicznych działań marketingowych.

Ale inną rzeczą, która wynika z tych statystyk dotyczących content marketingu, jest to, że inne platformy nie pozostają daleko w tyle. Sugeruje to, że marketerzy powinni poświęcić czas na zbadanie wszystkich dostępnych dla nich kanałów mediów społecznościowych. Mogą stwierdzić, że LinkedIn jest najwłaściwszym wyborem, ale niekoniecznie.

W jednym przypadku CBD'R US, marka produktów kannabinoidowych, stwierdziła, że ​​Instagram jest najlepszym kanałem B2B dla firmy. Na taki wynik złożyło się kilka aspektów, w tym wędzarnie i hurtownie działające w tej samej niszy na platformie. Dodatkowo marka współpracuje z influencerami na Instagramie, aby poszerzyć swój zasięg.

Marketerzy będą nadal inwestować w rozwiązania oparte na metrykach

Platformy metryczne pokazują, czy content marketing dla marek B2B przynosi pożądany efekt. Jeśli tak się nie stanie, może to powiedzieć marketerom, że nadszedł czas, aby ulepszyć kampanię. Jak pokazuje poniższy wykres, inwestycje związane z metrykami są stosunkowo nowe w content marketingu w sektorze B2B. Ponieważ 65% respondentów ustaliło kluczowe wskaźniki wydajności (KPI) dla inicjatyw content marketingowych w ciągu ostatnich 12 miesięcy, są one wciąż na wczesnym etapie.

Ponadto, podczas gdy 80% respondentów używa metryk do pomiaru wydajności treści, tylko 43% robi to obecnie, aby mieć oko na zwrot z inwestycji (ROI) w marketingu treści. Inwestycje związane z miernikami powinny być kontynuowane w tym roku iw dającej się przewidzieć przyszłości. Jednak więcej profesjonalistów prawdopodobnie zacznie zwracać uwagę na statystyki treści dotyczące ROI. W końcu wydajność treści jest mądrą rzeczą do śledzenia, ale wysiłki muszą się opłacać dla zysków firmy.

Marketerzy rozważą outsourcing w celu zaspokojenia swoich potrzeb w zakresie tworzenia treści

Firmy, które chcą zacząć koncentrować się lub zwiększyć swoje zaangażowanie w content marketing B2B, często polegają na pomocy organizacji zewnętrznych. Budżet może obecnie nie pozwalać na zatrudnienie wewnętrznego zespołu, a firma może potrzebować dowodu, że treść B2B działa dla nich, zanim przeznaczy zasoby potrzebne do zbudowania zespołu wewnętrznego.

Z badań Content Marketing Institute i MarketingProfs wynika, że ​​84% respondentów zleca tworzenie content marketingu na zewnątrz. Dystrybucja treści była kolejnym najbardziej prawdopodobnym powodem, dla którego firmy polegały na outsourcingu, ale wymieniło go tylko 31% osób.

Jednak raport ujawnił również, że 50% osób zleciło na zewnątrz, a 50% jeszcze tego nie robiło. Największy odsetek firm, które zdecydowały się na outsourcing (71%) to podmioty duże, zatrudniające co najmniej 1000 pracowników. W raporcie wyjaśniono również, że ogólny sukces, jaki firma odniosła z marketingiem treści, miał niewielki wpływ na to, czy przedsiębiorstwo zdecydowało się na outsourcing.

Gdy firmy dokonują takiego wyboru, muszą ocenić swoje wewnętrzne zasoby i dowiedzieć się, czy są one wystarczające, aby zapewnić przedsiębiorstwu pozytywne wyniki, których chce, potrzebuje i oczekuje. Outsourcing nie jest właściwą opcją w każdym przypadku. Może to jednak być pomocne w umożliwieniu firmie robienia więcej z jej planami content marketingu, jeśli nie istnieje zespół wewnętrzny lub utworzenie takiego zespołu przy obecnych dostępnych zasobach finansowych jest niewykonalne.

Następne kroki

Jeśli jeszcze tego nie zrobiłeś, już dziś zdobądź bezpłatną kopię raportu MarketingProfs and Content Marketing Institute B2B Content Marketing 2020. Podczas gdy dzisiejsze środowisko stale się zmienia, te trendy treści B2B są bardzo istotne dla Twojego sukcesu w tym roku.