Tren Pemasaran Konten B2B untuk Ditonton di tahun 2020

Tren pemasaran konten B2B terus berkembang, sehingga perlu untuk tetap mengetahui bagaimana segala sesuatunya berkembang. MarketingProfs dan Content Marketing Institute baru-baru ini merilis laporan B2B Content Marketing 2020. Ini profil beberapa tren yang muncul terkait dengan pemasaran B2B, memberikan wawasan tentang bagaimana konsep-konsep ini berkembang dalam beberapa bulan mendatang.

Berikut adalah enam tren pemasaran konten B2B yang harus diperhatikan tahun ini:

Ketergantungan yang Berkelanjutan pada Media Sosial dan Blog

Sebuah pertanyaan yang mungkin dihadapi oleh pemasar B2B berkaitan dengan cara terbaik untuk mendistribusikan konten yang mereka buat. Beberapa statistik pemasaran konten dari laporan tersebut menunjukkan bahwa perusahaan akan paling sering mengandalkan media sosial dan blog atau artikel pendek untuk terhubung dengan pelanggan B2B mereka. Penelitian menunjukkan bahwa 95% responden memposting konten media sosial dalam 12 bulan terakhir, dan 89% menerbitkan blog atau artikel pendek selama periode tersebut.

Namun, preferensi pemasar terhadap gerai tersebut tidak hanya dimulai tahun ini. Misalnya, Dropbox Business memenangkan LinkedIn Marketing Award 2018 dengan beralih ke pendekatan selalu aktif yang menampilkan konten bertarget yang dikirimkan melalui platform media sosial dan di tempat lain. Merek menikmati pengembalian investasi 29:1 dari strategi tersebut.

Karena hasil seperti itu, profesional pemasaran akan menyadari bahwa outlet yang mudah diakses, termasuk media sosial dan blog, layak untuk dijelajahi tahun ini. Tujuan dalam pemasaran konten adalah untuk menjangkau orang-orang di mana mereka berada, dan kedua pendekatan membantu hal itu terjadi.

Fokus pada Konten Faktual dan Informasi daripada Pesan Promosi

Sebagian besar konten B2B memiliki aspek promosi. Tujuannya adalah untuk membuat orang mengambil tindakan yang diinginkan, dan itu sering kali berarti melakukan bisnis dengan perusahaan atau setidaknya menunjukkan kesediaan untuk mempelajarinya. Namun, ketika ditanya tentang prioritas mereka, sebagian besar pemasar paling sukses mengerahkan energi mereka untuk memeriksa fakta dan memberikan konten yang sangat informatif untuk audiens mereka.

Hasilnya menunjukkan bahwa 95% pemasar konten B2B paling sukses — dan 92% dari semua responden — memeriksa kebenaran konten mereka sebelum mendistribusikannya. Selain itu, 88% dari pemasar paling sukses, dan 66% dari semua responden, mengatakan bahwa mereka memenuhi kebutuhan informasi audiens lebih dari pesan promosi perusahaan.

Idenya adalah bahwa informasi yang benar membangun kepercayaan. Pelanggan yang percaya lebih cenderung mendukung perusahaan daripada mereka yang kurang percaya diri dan meragukan informasi yang mereka baca. Beberapa bisnis berhak memahami bahwa tetap mungkin untuk mengintegrasikan konten promosi ke dalam bagian yang terutama berdasarkan fakta.

Ketika CipherHeallth baru-baru ini menjelaskan bagaimana solusi otomatisnya membantu menyaring COVID-19 pada pasien rumah sakit yang masuk, itu disebutkan dan ditautkan ke pedoman dari Pusat Pengendalian dan Pencegahan Penyakit (CDC) AS dan Organisasi Kesehatan Dunia (WHO). Selain itu, konten secara khusus menyebutkan statistik terkait rumah sakit yang menggunakan teknologi tersebut.

Pendekatan seperti ini membantu orang merasa percaya diri dengan informasi yang mereka baca. Orang-orang menyimpulkan bahwa penerbit peduli untuk memberikan fakta langsung tentang topik hangat. Pemasar dapat dan harus melakukan hal yang sama untuk membangun kepercayaan pada pembaca.

Pemasar Akan Tetap Mengandalkan Konten untuk Membangun Kesadaran Merek

Penelitian dari Content Marketing Institute dan MarketingProfs juga meminta responden penelitian untuk mengungkapkan beberapa tujuan yang mereka tetapkan selama 12 bulan terakhir. Mereka juga menanyakan tentang tujuan apa yang dicapai pemasar ini karena pemasaran konten yang sukses untuk audiens B2B. Kesadaran merek adalah pemenang besar, dengan 86% orang mengatakan bahwa mereka meningkatkan aspek itu dengan upaya pemasaran konten mereka.

Selain itu, 79% orang melaporkan bahwa pemasaran konten membantu mereka mendidik audiens, dan tiga perempat dari mereka yang disurvei menyebutkan bahwa itu meningkatkan kepercayaan dan kredibilitas. Posting blog dapat melakukan semua hal itu dan banyak lagi, terutama ketika pemasar meluangkan waktu untuk menulis tentang topik relevan yang penting bagi pembaca mereka.

Misalnya, blog yang dikelola oleh CAT Rental Store melayani orang-orang yang perlu menyewa peralatan konstruksi. Isinya membahas tentang cara memilih ukuran peralatan konstruksi yang tepat, cara memilih attachment bucket yang akan disewa, pertimbangan apa yang harus dilakukan saat menyewa genset untuk suatu acara dan lainnya.

Jenis konten yang sangat terspesialisasi itu membantu orang mempelajari lebih lanjut tentang bagaimana CAT Rental Store dapat membantu mereka. Ini juga menyampaikan materi yang kemungkinan besar ingin dibaca oleh audiens target, yang dapat meningkatkan waktu di tempat dan membuat pengunjung tetap bersemangat untuk menemukan lebih banyak selama kunjungan mendatang.

LinkedIn Mendominasi Pilihan Media Sosial, tetapi Platform Lain Juga Banyak Digunakan

Setelah profesional pemasaran konten B2B memutuskan untuk menggunakan media sosial untuk menyebarkan konten mereka, keputusan selanjutnya yang harus diambil melibatkan pilihan platform. Seperti yang ditunjukkan grafik di bawah ini, LinkedIn adalah pilihan teratas untuk upaya pemasaran berbayar dan organik.

Namun, hal lain yang terlihat dari statistik pemasaran konten tersebut adalah platform lain tidak jauh tertinggal. Hal ini menunjukkan bahwa pemasar harus meluangkan waktu untuk meneliti semua saluran media sosial yang tersedia bagi mereka. Mereka mungkin menentukan bahwa LinkedIn adalah pilihan yang paling tepat, tetapi belum tentu.

Dalam satu contoh, CBD'R US, merek produk cannabinoid, menemukan bahwa Instagram adalah saluran B2B terbaik untuk perusahaan. Hasil itu disebabkan oleh beberapa aspek, termasuk toko asap dan pedagang grosir yang beroperasi di ceruk yang sama di platform. Plus, merek bermitra dengan influencer Instagram untuk memperluas jangkauannya.

Pemasar Akan Terus Berinvestasi dalam Solusi Berbasis Metrik

Platform metrik menunjukkan apakah pemasaran konten untuk merek B2B memiliki hasil yang diinginkan atau tidak. Jika tidak, hal itu mungkin memberi tahu pemasar bahwa sudah waktunya untuk mengubah kampanye. Investasi terkait metrik relatif baru untuk pemasaran konten di sektor B2B, seperti yang ditunjukkan bagan di bawah ini. Karena 65% responden menetapkan indikator kinerja utama (KPI) untuk inisiatif pemasaran konten dalam 12 bulan terakhir, mereka masih dalam tahap awal.

Selain itu, sementara 80% responden menggunakan metrik untuk mengukur kinerja konten, hanya 43% yang saat ini melakukannya untuk mengawasi laba atas investasi (ROI) untuk pemasaran konten. Investasi terkait metrik harus berlanjut tahun ini dan di masa mendatang. Namun, lebih banyak profesional mungkin akan mulai memperhatikan statistik konten tentang ROI. Bagaimanapun, kinerja konten adalah hal yang cerdas untuk dilacak, tetapi upaya harus membuahkan hasil untuk keuntungan perusahaan.

Pemasar Akan Mempertimbangkan Outsourcing untuk Memenuhi Kebutuhan Pembuatan Konten Mereka

Perusahaan yang ingin mulai berfokus atau meningkatkan komitmen mereka terhadap pemasaran konten B2B sering kali mengandalkan organisasi luar untuk membantu pekerjaan tersebut. Anggaran saat ini mungkin tidak memungkinkan untuk mempekerjakan tim internal, dan bisnis mungkin menginginkan bukti bahwa konten B2B bekerja untuk mereka sebelum mereka mencurahkan sumber daya yang dibutuhkan untuk membangun tim internal.

Penelitian dari Content Marketing Institute dan MarketingProfs menunjukkan bahwa 84% responden mengalihdayakan kebutuhan pembuatan pemasaran konten mereka. Distribusi konten adalah alasan berikutnya yang paling mungkin bahwa perusahaan bergantung pada outsourcing, tetapi hanya 31% orang yang menyebutkannya.

Namun, laporan tersebut juga mengungkapkan bahwa 50% orang melakukan outsourcing, dan 50% belum melakukannya. Persentase tertinggi perusahaan yang memilih untuk melakukan outsourcing (71%) adalah entitas besar dengan setidaknya 1.000 karyawan. Laporan tersebut juga mengklarifikasi bahwa kesuksesan keseluruhan yang dialami perusahaan dengan pemasaran kontennya tidak banyak berpengaruh pada apakah perusahaan memutuskan untuk melakukan outsourcing.

Ketika perusahaan membuat pilihan itu, mereka harus mengevaluasi sumber daya internal mereka dan mencari tahu apakah mereka cukup memadai untuk memberikan hasil positif yang diinginkan, dibutuhkan, dan diharapkan perusahaan. Outsourcing bukanlah pilihan yang tepat dalam setiap kasus. Namun, ini bisa menjadi alat dalam memberdayakan perusahaan untuk berbuat lebih banyak dengan rencana pemasaran kontennya jika tim internal tidak ada, atau tidak layak untuk membuatnya dengan sumber daya keuangan yang tersedia saat ini.

Langkah selanjutnya

Jika Anda belum melakukannya, dapatkan salinan gratis laporan MarketingProfs dan Content Marketing Institute B2B Content Marketing 2020 hari ini. Sementara lingkungan saat ini terus berubah, tren konten B2B ini sangat relevan dengan kesuksesan Anda tahun ini.