Alternativas de SMS Postscript para lojas de comércio eletrônico

O comércio eletrônico é melhor com SMS.

Sua loja online está prosperando e os pedidos estão chegando, mas se seus clientes não puderem obter atualizações fáceis sobre coisas como confirmações de pedidos, atualizações de status e notificações de envio, você pode perceber que seu ritmo está diminuindo.

É aí que entram os textos. O SMS permite que você envie atualizações instantâneas para seus clientes em cada etapa de sua experiência de compra.

A questão é, em um mundo cheio de plataformas de SMS para empresas de comércio eletrônico, qual plataforma é a certa para você?

Você pode ter ouvido falar de Postscript antes (é uma escolha popular), mas seria sábio explorar todas as suas opções.

Neste artigo, veremos seis alternativas de Postscript para ajudá-lo a tomar uma decisão informada.

Como escolher a plataforma de comércio eletrônico SMS certa

Antes de começarmos a comparar plataformas e recursos, vamos apresentar algumas perguntas que você precisa considerar ao iniciar sua busca pelo complemento de SMS perfeito para sua loja online.

Pergunte a si mesmo:

• Qual é a minha preocupação número um quando se trata da experiência do cliente que estou tentando criar?
• Com que frequência quero me comunicar com meus clientes?
• Qual é o meu orçamento?
• Como posso incentivar os usuários a aceitar meus textos?

Não há duas ferramentas que ofereçam o mesmo conjunto de soluções, portanto, reserve um tempo para esclarecer suas necessidades antes de tomar uma decisão.

As 6 melhores alternativas de pós-escrito

Às vezes, a resposta mais óbvia não é a resposta certa para você. O Postscript e alguns de seus contemporâneos são populares, é claro, mas cuidado ao escolher uma dessas ferramentas logo de cara.

Aqui estão alguns outros sucessos da indústria que você pode não ter considerado.

OmniSend

Como o nome sugere, OmniSend é uma ferramenta que visa fornecer aos profissionais de comércio eletrônico o uso fácil e automatizado de vários canais de marketing – principalmente, e-mail e SMS.

Prós: A ferramenta oferece fluxos de mensagens automatizados e pré-criados e ferramentas de direcionamento para ajudá-lo a manter suas mensagens específicas.

Outros recursos úteis incluem integrações de loja, suporte 24 horas por dia, 7 dias por semana e análises e relatórios simples.

Contras: A maior desvantagem? Se você tiver grandes listas de contatos SMS, estará praticamente limitado ao plano de preço mais alto que o OmniSend oferece.

Texto simples

Preconceito à parte, há uma razão pela qual o SimpleTexting aparece consistentemente entre os principais nomes em mensagens de texto – especialmente quando se trata de comércio eletrônico.

Prós: SimpleTexting oferece o trio ideal para lojas de comércio eletrônico. Aquilo é:

• Um conjunto diversificado de funções, desde conversas individuais até textos em massa e mensagens automatizadas
• Integrações fáceis com Zapier, Shopify, MailChimp, Salesforce e dezenas de outras ferramentas
• Preços acessíveis, com planos a partir de $ 29/mês.

Contras: Os fãs de códigos QR podem ficar desapontados ao saber que o SimpleTexting não possui recursos de criação de código QR (você ainda pode usar códigos QR para atrair novos contatos, basta criá-los em outro lugar).

Octano

Entre as plataformas de marketing por SMS e e-commerce, a Octane se destaca com uma característica única: seus questionários.

Prós: Esta plataforma permite que os usuários criem um teste de produto personalizado para apresentar em seu site ou em anúncios ou pop-ups - em qualquer lugar que seu público o veja.

Cada questionário serve para trazer dados importantes sobre seus clientes, incluindo preferências de compras, informações de contato e necessidades pessoais com as quais seus produtos podem ajudá-los.

A partir daí, você pode usar todos esses dados para criar fluxos de SMS e e-mail ultradirecionados, para que seu público receba apenas as ofertas e informações sobre as quais agirá. O Octane também oferece muitas integrações para se adequar aos fluxos de trabalho existentes da sua loja.

Contras: A desvantagem mais notável com o Octane é o custo (os planos começam em $ 50/mês).

O software vem com um preço relativamente alto entre as plataformas de comércio eletrônico e, se a criação de questionários não for uma prioridade para você, você poderá obter mais valor em outro lugar.

SMSBump

SMSBump é uma ferramenta clássica de software de SMS/e-mail para lojas de comércio eletrônico. Ele apresenta as opções usuais de segmentação, automações de e-mail e SMS e análise de desempenho.

Prós: A principal vantagem do SMSBump que o ajuda a se destacar é o foco em métodos opt-in diversos e convenientes.

A plataforma anuncia opt-ins que variam de palavras-chave a códigos QR, formulários da web e muito mais, o que significa que os usuários têm várias maneiras de atrair novos contatos.

Contras: Ao olhar para o SMSBump, a principal coisa que falta na plataforma é uma forte seleção de integrações.

Embora se integre a um punhado de ferramentas úteis de comércio eletrônico, quando comparado com outras plataformas semelhantes, os usuários podem se encontrar limitados em termos de ferramentas disponíveis para vincular.

EZTexting

Se você já procurou ferramentas de SMS online, provavelmente já viu o EZTexting listado entre as plataformas mais populares em seu setor. Isso é por uma boa razão.

Prós: EZTexting traz uma impressionante variedade de recursos para a mesa, incluindo:

• Preços flexíveis
• Agendamento de SMS e automações
• Integrações com pesos pesados ​​como HubSpot, SquareSpace e Shutterstock

Contras: Os usuários relataram falta de flexibilidade no envio de campanhas, ou seja, que as campanhas não podem ser enviadas em determinados tipos de números. Outros revisores observam problemas de suporte significativos ao usar o produto.

Privado

Os amantes do Shopify podem ser atraídos pelo Privy por causa de sua fácil integração com a plataforma.

A Privy também é especializada em configurações de compras compatíveis com dispositivos móveis e fluxos de SMS simples e fáceis de seguir.

Prós: O site oferece guias simples e acessíveis para as ferramentas e recursos do Privy, e os custos são baixos – o plano Privy mais básico é gratuito.

Contras: Procurando a captura? Privy mantém seus limites de envio de mensagens bem baixos. Um FAQ na página inicial afirma que os usuários podem enviar até 6x o número de contatos que têm por mês.

Se você planeja enviar mensagens de texto com frequência, ou simplesmente não quer que suas mensagens sejam limitadas, isso pode ser um obstáculo.

SendinBlue

SendinBlue é um favorito entre aqueles que procuram uma ferramenta tudo-em-um.

Prós: A plataforma anuncia:

• Funções de bate-papo
• Automações de e-mail e SMS
• Uma caixa de entrada organizada para mensagens individuais
• Um CRM

Se você não deseja fornecer todas as tarefas da sua loja online para ferramentas diferentes, ter uma ferramenta abrangente como a SendinBlue pode ser sua solução.

Contras: O grande calcanhar de Aquiles da SendinBlue é a falta de recursos multiusuários acessíveis. Embora a plataforma ofereça logins para vários usuários e logins, você precisará se inscrever em um de seus planos de nível superior para acessar esses recursos.

O wrap em alternativas de SMS Postscript

Não há duas empresas iguais e você provavelmente tem uma boa ideia do que deseja que seus clientes vejam e experimentem quando fizerem compras com você.

Espero que essa comparação tenha lhe dado uma boa ideia de quais plataformas podem atender às suas necessidades e trazer o sucesso do SMS.