Um tutorial passo a passo para escrever um relatório de análise de concorrentes para sua empresa

Separar sua empresa da concorrência pode ajudá-la a se posicionar de forma independente no nicho. Para se destacar, é vital estudar o concorrente, incluindo o que o concorrente faz melhor do que você. Um relatório de análise de concorrentes é um estudo que permite avaliar a competitividade de sua empresa e ajuda a desenvolver uma estratégia para o desenvolvimento de negócios bem-sucedido. Saber como criar uma análise competitiva pode ajudá-lo a comparar melhor sua marca com outras empresas líderes em seu setor.

Leia : Análise competitiva: tudo o que você precisa saber

A análise competitiva é o processo pelo qual uma empresa tenta definir e entender seu setor, identificar seus concorrentes, determinar os pontos fortes e fracos de seus rivais e antecipar seus movimentos.

(Zahra & Chapels, 1993)

Este artigo discutirá um tutorial passo a passo para escrever um relatório de análise de concorrentes.

Escreva dados básicos sobre um concorrente no relatório de análise do concorrente

O relatório de análise da concorrência é um componente necessário do marketing de crescimento. No início da redação de um relatório de análise de concorrentes, é como no exército: “Peso, altura, ano de nascimento?” Informações introdutórias são necessárias para formar uma ideia geral sobre os jogadores no campo de batalha.

Muito provavelmente, você já conhece todas as informações básicas sobre o concorrente se não estiver no primeiro ano de trabalho. Mas quanto mais séria a concorrência, mais informações introdutórias você deve escrever, pois cada detalhe pode ser um caminho para a diferenciação.

Estes são os elementos básicos recomendados para incluir em um relatório de análise de concorrentes:

• Ano Estabelecido
• Região
• Gestão
• Número de empregados
• Quota de mercado
• Capital de giro
• Principais clientes

Use o Google ou a Amazon para explorar seu produto ou serviço e encontrar concorrentes do setor. Os principais resultados são provavelmente seus concorrentes.

Escreva sobre o produto do concorrente no relatório de análise do concorrente

Você primeiro precisa começar a escrever sobre o produto da empresa, porque tudo cresce a partir dele. Não marketing, não vendas, mas o produto. As pessoas vão para o serviço e o produto, e depois vão para a empresa. Ao estudar sua oferta, você pode entender o quão competitiva é a base da sua empresa.

Você deve estudar o produto de todos os ângulos, prestando atenção aos detalhes. Isso o ajudará a encontrar suas diferenças únicas não apenas em nível global, mas também nos mínimos detalhes.

Uma lista básica de áreas de análise de preço e produto do concorrente que você deve prestar atenção:

• Sortimento
• Tamanho
• Aparência
• Embalagem
• Características
• Suporte de garantia
• Cor
• Formato de realização
• Prazo
• O grau de fama

Além disso, você precisa avaliar não apenas a categoria principal do produto, mas toda a matriz do produto. Você precisa entender os principais produtos, produtos premium, pré-vendas, etc.

Escreva tudo o que puder no relatório de análise de concorrentes. Afinal, se você fez sua própria análise ABC e XYZ, sabe que os principais lucros são obtidos por produtos que você não espera. Seria melhor se você colocasse tudo em uma tabela para escrever a análise dos produtos e serviços do seu concorrente de forma mais eficaz.

Escreva sobre os preços do concorrente no relatório de análise do concorrente

Todo produto tem seu valor. Claro, não é apenas o custo de produção, como geralmente é considerado. Quanto maior a empresa, mais outras despesas são incorporadas ao produto, incluindo pagamento em excesso para a marca. Então, antes de tudo, você precisa descobrir qual é o seu custo e qual é o seu lucro.

Então você precisa ir para o lado do cliente e avaliar o custo final, porque o consumidor não se importa com o custo. Eles veem o valor final e já o utilizam para decidir se devem comprá-lo.

Analisar a política de desconto em seu relatório de análise de concorrentes seria melhor. Se você passou com sucesso na etapa de estudar custo (mesmo que aproximadamente), você pode entender onde o concorrente tem descontos ou por que não.

Escreva sobre o marketing básico do concorrente no relatório de análise do concorrente

O marketing é um grande tópico para o relatório de análise de concorrentes. Você não pode estudá-lo 100%, com certeza. Isso ocorre porque você nunca sabe exatamente para onde está indo o orçamento do plano de mídia do seu concorrente. No entanto, o marketing é a porta da frente de um negócio, e quão bem ele é embalado e moldado determina se um cliente irá até ele.

A primeira análise de marketing do seu concorrente deve começar analisando a base de sua abordagem. Você deve entender como eles se apresentam. Em outras palavras, você escreve sobre a marca da empresa em seu relatório de análise de concorrentes.

Mesmo que a abordagem não exista à primeira vista, você precisa entender pelo menos o que eles estão buscando. Afinal, é preciso lembrar que um relatório de análise de concorrentes dá uma visão tática e estratégica.

O serviço de redação personalizada da Essay Tigers prestou atenção especial ao posicionamento, público-alvo, pitch, oferta e proposta de venda exclusiva. Essas cinco facetas ajudaram a se destacar da concorrência porque inicialmente não tinha clientes.

Escreva sobre os termos e processos de negócios do concorrente no relatório de análise do concorrente

Quando você sabe tudo sobre o produto, marketing e vendas, perde a última peça do mosaico no relatório de análise da concorrência – seus termos e processos de negócios.

Algumas dessas informações você já teria recebido da parte anterior, mas agora você deve olhar para todo o concorrente do outro lado. Isso significa examinar sua logística, produção e capacidade de fornecer diferimentos, parcelamentos e produtos à venda.

Você precisa estudar todas as suas condições de trabalho. A maneira mais óbvia de olhar para os termos e processos de negócios é ir de A a Z, da chamada à compra, ou melhor ainda, devolver/rejeitar o produto, se possível.

Dessa forma, você pode descobrir como melhorar suas condições de trabalho. Por exemplo, você pode ter uma entrega mais rápida do que eles ou parcelas sem juros de 24 meses quando todo mundo tem 12 meses. E você também pode melhorar seus processos de negócios para se diferenciar deles (essa é uma maneira de se diferenciar), aumentar a eficiência ou reduzir custos.

Escreva sobre a frequência com que o concorrente é mencionado na web

Ter todas as menções do concorrente ajuda a ver o panorama geral, por exemplo, quem está falando sobre o concorrente, quem não está e o que está acontecendo no setor. Isso permite ajustar sua estratégia de marketing digital de acordo com a situação real. O Mediatoolkit é uma ferramenta de monitoramento de mídia que pode pesquisar na internet por menções do seu concorrente. Ele pode pesquisar mais de 100 milhões de sites e redes sociais. Todas as menções do seu concorrente podem ser acessadas pelo navegador do computador e pelo celular.

Com a ferramenta, você pode acompanhar as menções de seus concorrentes e criar relatórios de análise competitiva nos quais você pode comparar o share of voice, principais influenciadores, principais fontes, sentimento e muito mais. Além disso, a ferramenta também é ótima para descobrir o que a mídia e os clientes estão dizendo sobre seus concorrentes online.

Exemplo de relatório de análise competitiva do Mediatoolkit

Escreva SWOT, SNW ou benchmarking competitivo no relatório de análise da concorrência

No mundo de hoje, existem dezenas de métodos de análise de concorrentes. Há até mesmo alguns que levam vários meses para serem concluídos. Discutiremos os métodos de análise competitiva mais simples e eficazes.

Análise SWOT

Este é o método mais popular de analisar o mercado e os principais concorrentes. É um clássico do gênero entre a análise comportamental dos concorrentes, que ainda é ensinada em institutos.

Na análise SWOT, você se compara a um concorrente específico de acordo com 4 partes: pontos fortes, pontos fracos, oportunidades e ameaças. Essas quatro partes são divididas em externas e internas. Este método permite que você veja uma imagem maior para o futuro.

No entanto, como não há avaliação numérica, essa abordagem apresenta falhas. Você confia em sua opinião subjetiva ou nas conclusões de especialistas independentes que também podem estar errados.

Como resultado da duvidosa avaliação “é/não é”, você pode enfatizar a coisa errada e perder seu tempo procurando por tesouros inexistentes e eliminando piratas fantasmas.

Análise SNW

Alguns dizem que SNW é uma análise SWOT aprimorada. Mas é um modelo diferente que enfatiza a análise do ambiente interno de um concorrente.

A tarefa da análise SWOT é analisar os pontos fortes e fracos (2 de 4 partes). No caso da SNW, você também estuda os aspectos neutros do concorrente. A análise SNW avalia o princípio do bom/normal/ruim, que não é uma medida precisa das táticas.

Na prática, ajuda você a encontrar os pontos do seu concorrente no estado normal (neutro). Isso significa que você pode torná-los sua vantagem competitiva se ele os ignorar.

As pequenas empresas são menos adequadas para essa análise competitiva porque ela se concentra na análise estratégica da concorrência. Então, se você não está particularmente preocupado com a estratégia agora, é melhor voltar para SWOT ou análise de empresas comparáveis.

Benchmarking competitivo

O benchmarking competitivo é a maneira mais simples e extensa (em termos de páginas) de analisar a vantagem competitiva de uma empresa.

Você determina os critérios de avaliação e os usa para se comparar a um concorrente na forma de um gráfico.

Você pode colocar uma pontuação “Sim/Não” ou um valor numérico de 1 a 10. Preferimos a segunda opção por ser mais transparente. A principal desvantagem deste método é que critérios categóricos ou numéricos não podem avaliar objetivamente alguns aspectos do negócio.

Além disso, você só pode avaliar a situação atual e não ver o que pode acontecer a seguir e quais ameaças e riscos podem ser.

Conclusão

Portanto, para criar um ótimo relatório de análise de concorrentes, você deve:

• Escreva dados básicos sobre um concorrente
• Escreva sobre o produto do concorrente
• Escreva sobre os preços do concorrente
• Escreva sobre o marketing básico do concorrente
• Escreva sobre os termos e processos de negócios do concorrente
• Escreva SWOT, SNW ou benchmarking competitivo

Às vezes, a conclusão é a parte mais importante do relatório de análise da concorrência. Aqui os dados obtidos são apoiados por conhecimentos de marketing clássico, experiência, estudos de caso e uma ideia geral da situação do mercado. Tudo isso possibilita escrever o relatório de análise da concorrência e atingir a meta corretamente.