Un tutoriel étape par étape pour rédiger un rapport d'analyse des concurrents pour votre entreprise

Séparer votre entreprise de la concurrence peut l'aider à se positionner de manière indépendante dans le créneau. Pour se démarquer, il est essentiel d'étudier le concurrent, y compris ce qu'il fait mieux que vous. Un rapport d'analyse de la concurrence est une étude qui permet d'évaluer la compétitivité de votre entreprise et aide à élaborer une stratégie pour un développement commercial réussi. Savoir créer une analyse concurrentielle peut vous aider à mieux comparer votre marque à d'autres entreprises leaders de votre secteur.

Lire : Analyse concurrentielle : tout ce que vous devez savoir

L'analyse concurrentielle est le processus par lequel une entreprise tente de définir et de comprendre son industrie, d'identifier ses concurrents, de déterminer les forces et les faiblesses de ses rivaux et d'anticiper leurs mouvements .

(Zahra & Chaples, 1993)

Cet article présente un didacticiel étape par étape pour la rédaction d'un rapport d'analyse des concurrents.

Écrire des données de base sur un concurrent dans le rapport d'analyse des concurrents

Le rapport d'analyse des concurrents est une composante nécessaire du marketing de croissance. Au début de la rédaction d'un rapport d'analyse des concurrents, c'est comme à l'armée : « Poids, taille, année de naissance ? Des informations d'introduction sont nécessaires pour se faire une idée générale des joueurs sur le champ de bataille.

Très probablement, vous connaissez déjà toutes les informations de base sur le concurrent si vous n'êtes pas dans la première année de travail. Mais plus la concurrence est sérieuse, plus vous devez écrire d'informations introductives car chaque détail peut être une voie de différenciation.

Voici les éléments de base recommandés à inclure dans un rapport d'analyse des concurrents :

• Année de création
• Région
• La gestion
• Nombre d'employés
• Part de marché
• Fonds de roulement
• Les principaux clients

Utilisez Google ou Amazon pour explorer votre produit ou service et trouver des concurrents du secteur. Les meilleurs résultats sont probablement vos concurrents.

Écrivez sur le produit du concurrent dans le rapport d'analyse des concurrents

Vous devez d'abord commencer à écrire sur le produit de l'entreprise, car tout en découle. Pas de marketing, pas de ventes, mais le produit. Les gens recherchent le service et le produit, puis ils s'adressent à l'entreprise. En étudiant leur offre, vous pouvez comprendre à quel point la fondation de votre entreprise est compétitive.

Vous devez étudier le produit sous tous les angles, en prêtant attention aux détails. Cela vous aidera à trouver vos différences uniques non seulement au niveau mondial mais aussi dans les moindres détails.

Une liste de base des domaines d'analyse des prix et des produits des concurrents auxquels vous devez prêter attention :

• Assortiment
• Taille
• Apparence
• Emballage
• Fonctionnalités
• Prise en charge de la garantie
• Couleur
• Format de réalisation
• Terme
• Le degré de notoriété

De plus, vous devez évaluer non seulement la catégorie de produits principale, mais l'ensemble de la matrice de produits. Vous devez comprendre les produits phares, les produits premium, les avant-ventes, etc.

Écrivez tout ce que vous pouvez trouver dans le rapport d'analyse des concurrents. Après tout, si vous avez fait votre propre analyse ABC et XYZ, vous savez que les principaux bénéfices sont réalisés par des produits auxquels vous ne vous attendez pas. Il serait préférable que vous mettiez tout cela dans un tableau pour écrire plus efficacement l'analyse des produits et services de votre concurrent.

Écrivez sur les prix des concurrents dans le rapport d'analyse des concurrents

Chaque produit a sa valeur. Bien sûr, ce n'est pas seulement le coût de production, comme on le considère habituellement. Plus l'entreprise est grande, plus d'autres dépenses sont intégrées au produit, y compris les trop-perçus pour la marque. Donc, tout d'abord, vous devez savoir quel est leur coût et quel est leur profit.

Ensuite, vous devez passer du côté du client et évaluer le coût final, car le consommateur ne se soucie pas du coût. Ils voient la valeur finale et l'utilisent déjà pour déterminer s'ils doivent l'acheter.

Il serait préférable d'analyser la politique de remise dans votre rapport d'analyse des concurrents. Si vous avez passé avec succès l'étape d'étudier le coût (même approximativement), vous pouvez comprendre où le concurrent a des remises ou pourquoi pas.

Écrivez sur le marketing de base du concurrent dans le rapport d'analyse des concurrents

Le marketing est un sujet important pour le rapport d'analyse des concurrents. Vous ne pouvez pas l'étudier à 100%, c'est sûr. En effet, vous ne savez jamais exactement où va le budget du plan média de votre concurrent. Néanmoins, le marketing est la porte d'entrée d'une entreprise, et la qualité de son emballage et de sa forme détermine si un client s'y rendra.

La première analyse marketing de votre concurrent doit commencer par examiner les fondements de son approche. Vous devez comprendre comment ils se présentent. En d'autres termes, vous écrivez sur la marque de l'entreprise dans votre rapport d'analyse des concurrents.

Même si l'approche n'existe pas à première vue, vous devez comprendre au moins ce qu'ils recherchent. Après tout, vous devez vous rappeler qu'un rapport d'analyse des concurrents donne une vision tactique et stratégique.

Le service de rédaction personnalisé d'Essay Tigers a accordé une attention particulière au positionnement, aux publics cibles, à la présentation, à l'offre et à la proposition de vente unique. Ces cinq facettes lui ont permis de se démarquer de la concurrence puisqu'elle n'avait au départ aucun client.

Écrivez sur les conditions et les processus commerciaux du concurrent dans le rapport d'analyse des concurrents

Lorsque vous savez tout sur le produit, le marketing et les ventes, vous manquez le dernier élément de la mosaïque dans le rapport d'analyse des concurrents - leurs conditions et leurs processus commerciaux.

Vous auriez déjà reçu certaines de ces informations de la partie précédente, mais vous devriez maintenant regarder l'ensemble du concurrent de l'autre côté. Cela signifie examiner leur logistique, leur production et leur capacité à fournir des reports, des versements et des produits en vente.

Vous devez étudier toutes leurs conditions de travail. La façon la plus évidente d'examiner les termes et les processus commerciaux est d'aller de A à Z, de l'appel à l'achat, ou mieux encore, de retourner/rejeter le produit si possible.

De cette façon, vous pouvez déterminer comment améliorer vos conditions de travail. Par exemple, vous pouvez avoir une livraison plus rapide qu'eux ou des versements sans intérêt sur 24 mois alors que tout le monde a 12 mois. Et vous pouvez également améliorer vos processus métier pour vous en différencier (c'est une façon de vous différencier), augmenter l'efficacité ou réduire les coûts.

Indiquez à quelle fréquence le concurrent est mentionné sur le Web

Avoir toutes les mentions des concurrents aide à avoir une vue d'ensemble, par exemple, qui parle du concurrent, qui ne parle pas et ce qui se passe dans l'industrie. Cela permet d'ajuster votre stratégie de marketing numérique en fonction de la situation réelle. Mediatoolkit est un outil de surveillance des médias qui peut rechercher sur Internet les mentions de votre concurrent. Il peut effectuer des recherches sur plus de 100 millions de sites Web et de réseaux sociaux. Toutes les mentions de vos concurrents sont accessibles depuis le navigateur de votre ordinateur et votre téléphone portable.

Avec l'outil, vous pouvez suivre les mentions de vos concurrents et créer des rapports d'analyse concurrentielle dans lesquels vous pouvez comparer la part de voix, les principaux influenceurs, les principales sources, le sentiment, etc. De plus, l'outil est également idéal pour découvrir ce que les médias et les clients disent de vos concurrents en ligne.

Exemple de rapport d'analyse concurrentielle Mediatoolkit

Rédigez SWOT, SNW ou une analyse comparative de la concurrence dans le rapport d'analyse des concurrents

Dans le monde d'aujourd'hui, il existe des dizaines de méthodes d'analyse des concurrents. Il y en a même qui mettent plusieurs mois à se terminer. Nous aborderons les méthodes d'analyse concurrentielle les plus simples et les plus efficaces.

Analyse SWOT

C'est la méthode la plus populaire d'analyse du marché et des principaux concurrents. C'est un classique du genre parmi l'analyse comportementale des concurrents, qui est encore enseignée dans les instituts.

Dans l'analyse SWOT, vous vous comparez à un concurrent spécifique selon 4 parties : forces, faiblesses, opportunités et menaces. Ces quatre parties sont divisées en externe et interne. Cette méthode vous permet d'avoir une vue d'ensemble pour l'avenir.

Cependant, comme il n'y a pas d'évaluation numérique, cette approche a des défauts. Vous vous fiez à votre opinion subjective ou aux conclusions d'experts indépendants qui peuvent aussi se tromper.

En raison de l'évaluation douteuse «est / n'est pas», vous pouvez souligner la mauvaise chose et perdre votre temps à rechercher un trésor inexistant et à éliminer les pirates fantômes.

Analyse SNW

Certains disent que SNW est une analyse SWOT améliorée. Mais c'est un modèle différent qui met l'accent sur l'analyse de l'environnement interne d'un concurrent.

La tâche de l'analyse SWOT est d'analyser les forces et les faiblesses (2 sur 4 parties). Dans le cas de SNW, vous étudiez également les aspects neutres du concurrent. L'analyse SNW évalue le principe du bien/normal/mauvais, qui n'est pas une mesure précise de la tactique.

En pratique, cela vous aide à trouver les points de votre concurrent à l'état normal (neutre). Cela signifie que vous pouvez en faire votre avantage concurrentiel s'il les ignore.

Les petites entreprises sont moins adaptées à cette analyse concurrentielle car elle se concentre sur l'analyse stratégique des concurrents. Donc, si vous n'êtes pas particulièrement préoccupé par la stratégie en ce moment, il est préférable de revenir à l'analyse SWOT ou à une analyse d'entreprise comparable.

Benchmark concurrentiel

L'analyse comparative concurrentielle est le moyen le plus simple et le plus complet (en termes de pages) d'analyser l'avantage concurrentiel d'une entreprise.

Vous déterminez les critères d'évaluation et les utilisez pour vous comparer à un concurrent sous la forme d'un tableau.

Vous pouvez mettre un score sur une base « Oui/Non » ou une valeur numérique de 1 à 10. Nous préférons la deuxième option car elle est plus transparente. Le principal inconvénient de cette méthode est que les critères catégoriels ou numériques ne permettent pas d'évaluer objectivement certains aspects de l'entreprise.

De plus, vous ne pouvez qu'évaluer la situation actuelle et ne pas voir ce qui peut arriver ensuite et quels peuvent être les menaces et les risques.

Conclusion

Ainsi, pour créer un excellent rapport d'analyse des concurrents, vous devez :

• Écrire des données de base sur un concurrent
• Écrire sur le produit du concurrent
• Écrire sur les prix des concurrents
• Écrire sur le marketing de base du concurrent
• Écrivez sur les conditions et les processus commerciaux du concurrent
• Écrire SWOT, SNW ou une analyse comparative concurrentielle

Parfois, la conclusion est la partie la plus importante du rapport d'analyse des concurrents. Ici, les données obtenues sont étayées par des connaissances en marketing classique, des expériences, des études de cas et une idée générale de la situation sur le marché. Tout cela permet de rédiger le rapport d'analyse des concurrents et d'atteindre l'objectif correctement.