8 dicas e estratégias de marketing da Black Friday para 2022

É hora de os profissionais de marketing de todo o mundo se prepararem para a Black Friday com a aproximação do Natal. Há várias coisas que os profissionais de marketing precisam levar em consideração, desde a otimização do site até a introdução de ofertas e brindes espetaculares. Existem pelo menos oito estratégias de marketing da Black Friday que ajudarão você a atrair mais clientes e aumentar suas vendas.

O que é Black Friday?

O início da temporada de compras natalinas é sinalizado pela Black Friday, um evento de vendas de fim de ano em novembro. As empresas usam esse tempo para lançar campanhas promocionais impressionantes e grandes reduções de preços na tentativa de atrair novos clientes. Embora tenha se expandido para se tornar uma temporada de compras de um mês, ainda ocorre normalmente após o feriado americano de Ação de Graças. Sua empresa precisa usar uma estratégia de marketing adequada para aumentar as vendas e satisfazer os clientes se quiser se manter competitiva durante esse período.

Por que a Black Friday é tão importante para o seu negócio?

Apesar de ter suas raízes nos Estados Unidos, a Black Friday se tornou um chavão de marketing usado por empresas em todo o mundo.

Dados recentes do comércio eletrônico indicam que a maior parte do tráfego da Black Friday ocorre principalmente online, e este ano não será diferente, principalmente após a pandemia.

Os gastos do consumidor online atingiram US$ 9 bilhões em 2020, um aumento de 21,6% em relação ao ano anterior, de acordo com a Adobe. A epidemia, por outro lado, causou um grande declínio nas compras nas lojas, com uma queda no tráfego de pedestres de mais de 52%.

Lembre-se de que a duração de uma venda na Black Friday varia de acordo com a empresa. Para atrair clientes no início do Natal e se preparar para cronogramas de entrega inesperados, você pode começar a oferecer ofertas da Black Friday antes do início de novembro.

Principais estratégias de marketing da Black Friday

A Black Friday atrairá empresas de todos os tamanhos, portanto, desenvolver um forte plano de marketing de fim de ano é essencial para atrair novos clientes e superar a concorrência das grandes lojas. Para te ajudar, trouxemos oito sugestões de marketing da Black Friday para 2022.

1. Torne sua presença na mídia social mais forte

Os consumidores estão cada vez mais fazendo compras e aprendendo mais sobre empresas e itens nas mídias sociais. Acredita-se que seja uma estratégia de marketing potente que pode influenciar as decisões de compra das pessoas em 71%. Conecte sua loja online a sites como Facebook, Instagram e YouTube para fazer isso. Aqui estão algumas dicas de marketing de mídia social para a Black Friday:

• Utilize o recurso de compras sociais;
• Promover conteúdo gerado pelo usuário;
• Planeje suas postagens de promoção da Black Friday;
• Colaborar com micro-influenciadores;
• Responder a mensagens e comentários.

2. Inspecione as páginas do produto

A maior parte do tempo que os visitantes do site passam em seu site é gasto nas páginas de produtos para as coisas que desejam. Para melhorar a experiência de compra de seus consumidores, use esta lista de verificação:

2.1 Otimize as descrições dos seus produtos

Use a linguagem sensorial para permitir que o cliente imagine como o produto parece e se sente. Organize seus produtos de acordo com o destinatário e uso. Por exemplo, "Decoração da casa" ou "Presentes para crianças".

2.2 Incluir no mínimo 6 fotos

Para fornecer aos clientes uma representação mais detalhada da aparência do produto, mostre-o de várias perspectivas e em vários usos.

2.3 Mostrar comentários e avaliações dos usuários

Os clientes dependem deles para determinar se vale a pena comprar um produto. Para parecer menos preconceituoso, inclua comentários bons e negativos.

3. Crie um senso de urgência

Chamadas à ação rápidas são um ótimo método para aumentar as vendas da Black Friday. Existem várias estratégias para persuadir os clientes a agir rapidamente, incluindo:

• Inicie uma venda instantânea. São ofertas especiais que existem apenas por um breve período, geralmente de algumas horas a um dia;
• Se a quantidade for baixa, mostre o nível de estoque. Isso dá a impressão de que o item vai sumir logo.
• Use terminologia oportuna. Bons exemplos disso incluem os termos "agora", "somente hoje", "última venda" e "última chance".

4. Faça um calendário para o marketing de fim de ano

Use um calendário para planejar todas as suas atividades de marketing da Black Friday enquanto navega na movimentada temporada de festas. Obviamente, uma organização é a chave para todo plano de marketing bem-sucedido. Para acompanhar suas iniciativas de marketing da Black Friday, crie um calendário de feriados. Você pode até exigir calendários diferentes para várias plataformas de marketing, como e-mail ou mídia social.

5. Crie uma lista de e-mails de clientes

Crie uma lista de e-mail de potenciais compradores antes da Black Friday para informá-los sobre as vendas que se aproximam. Utilizar formulários pop-up para coletar endereços de e-mail é uma técnica para fazer isso. Certifique-se de incluir uma recompensa. Dê ao comprador, por exemplo, 30% de desconto na compra subsequente apenas por entrar na lista de e-mail. Depois de montar sua lista de e-mails, você pode começar a fornecer aos clientes conteúdo personalizado adaptado às suas necessidades.

6. Torne seu site mais voltado para compras

Seu site deve carregar totalmente em um a quatro segundos, pois esse período tem uma taxa de conversão entre 12% e 30%. Os clientes ficam mais propensos a perder a paciência e abandonar suas compras quanto mais tempo leva para o seu site e suas páginas carregarem. Além disso, você deve otimizar seu site para evitar falhas ou interrupções causadas pelo tráfego intenso de compradores da Black Friday.

7. Motive os clientes a comprar mais

O valor médio do pedido para as vendas da Black Friday aumenta como resultado da capacidade dessa estratégia de marketing de incentivar os clientes a gastar mais. Essa é uma ótima estratégia para aumentar os lucros sem aumentar o custo de captação de novos clientes. Você pode, por exemplo, fornecer frete grátis com uma compra mínima.

8. Reduzir a Taxa de Abandono de Carrinho

Diz-se que os clientes que adicionam produtos aos seus carrinhos de compras e chegam ao estágio de checkout, mas saem da página antes de fazer uma compra, abandonaram seus carrinhos. Use o seguinte conselho para encorajar esses compradores de vitrines a voltar e comprar os itens:

• Lembre os clientes que abandonaram o carrinho enviando e-mails ou SMS;
• Certifique-se de que as despesas de envio, impostos e outras estão todas incluídas no cesto de compras;
• Faça o checkout rápido e simples.

Conclusão

O dia de compras mais movimentado do ano é a Black Friday, portanto, criar um forte plano de marketing digital é essencial para atrair clientes e aumentar as vendas. Para ficar no topo das mentes de seus clientes, mantenha-se sempre organizado, verifique se seu site e as páginas de produtos estão otimizados e use as mídias sociais e o marketing por e-mail.