Como se tornar um cliente misterioso? As 10 melhores empresas para trabalhar

Tornar-se um cliente misterioso costuma ser incluído em listas de maneiras de ganhar dinheiro extra.

Mas como funciona o shopping misterioso?

Você pode realmente ser pago para comprar e testar produtos ou serviços?

Como você encontra shows legítimos de compras misteriosas?

Quanto você pode ganhar realisticamente como cliente oculto?

Eu tinha as mesmas perguntas - e neste post, responderei a todas elas. Até ganhei algum dinheiro como cliente misterioso!

Se você adora fazer compras ou testar produtos, tornar-se um cliente oculto será uma atividade secundária natural para você.

O que os clientes misteriosos fazem?

Os clientes misteriosos são pagos para fornecer feedback sobre produtos, serviços e experiências.

Seu trabalho de cliente misterioso pode levá-lo a lojas, restaurantes ou até hotéis. Com juramento de sigilo, você criará um relatório sobre itens como:

• Displays de produtos e níveis de estoque
• Limpeza
• Comportamento da equipe
• Conhecimento da equipe
• Preços
• Gosto de comida
• Atendimento ao Cliente
• E mais

Frequentemente, você tirará fotos de displays e embalagens de produtos.

Alguns dos meus trabalhos de compras misteriosas envolviam até comprar um produto, levá-lo para casa e fornecer meu feedback. (Fui reembolsado pelos custos de compra.)

Por que as empresas pagam clientes misteriosos?

As empresas contratam compradores misteriosos freelancers para obter relatórios em primeira mão sobre como sua marca está sendo representada no varejo.

A sede pode estar a milhares de quilômetros de distância, e os clientes misteriosos servem como olhos e ouvidos no terreno. Os ideais e estratégias corporativas da empresa estão afetando os funcionários da linha de frente?

Seu feedback como cliente misterioso afeta diretamente as decisões de treinamento, branding e merchandising.

Uma coisa que me surpreendeu foi que as compras misteriosas ainda são super populares, mesmo na era do Yelp, TripAdvisor e outras plataformas de avaliação de usuários de crowdsourcing.

De acordo com a Forbes, as marcas gastam cerca de US$ 1,5 bilhão por ano em clientes misteriosos!

Vamos explorar como você pode obter um pedaço dessa torta.

Como se tornar um cliente misterioso?

Tornar-se um cliente oculto é muito fácil. Você precisará se registrar em um ou mais serviços de compras misteriosas (listados abaixo) ou em um aplicativo de compras misteriosas.

Os requisitos são normalmente:

1. Ter pelo menos 18 anos (21 para compras misteriosas relacionadas ao álcool)
2. Ser elegível para trabalhar em seu local específico
3. Ter transporte confiável
4. Ter um smartphone funcional

Depois de se inscrever, você pode procurar empregos disponíveis nas proximidades.

Depois de se inscrever para um show de compras - se selecionado - você receberá todas as instruções para a tarefa.

As melhores empresas de compras misteriosas para trabalhar

Essas empresas são especializadas em fornecer empregos de compras secretas. Nós os escolhemos com base em:

• reputação e história
• feedback do comprador
• taxas de pagamento
• associações industriais

As melhores empresas de compras misteriosas são gratuitas para ingressar, embora algumas possam oferecer um nível opcional de associação paga.

1. MSPA Américas

A Associação de Profissionais de Compras Misteriosas é um bom ponto de partida para o seu lado agitado de compras misteriosas.

Ao ingressar como um contratado independente gratuito, você terá acesso ao Quadro de oportunidades, onde as empresas membros publicam seus shows de compras misteriosas.

A associação de $ 35 por ano Plus inclui benefícios adicionais, incluindo:

• Uma listagem no banco de dados de contratados independentes da MSPA (para que os provedores possam encontrá-lo)
• Acesso ao grupo do Facebook exclusivo para membros da MSPA Americas
• Curso gratuito de Introdução ao Mystery Shopping
• e mais

Quando pesquisei no Opportunity Board, não havia muitos shows de compras misteriosas por perto, mas a associação a essa associação do setor mostra que você leva a sério seu negócio de compras misteriosas.

2. iSecretShop

Com mais de 1 milhão de membros, a iSecretShop é uma das maiores empresas de compras misteriosas do mundo.

Depois de criar sua conta, você receberá e-mail e notificações push opcionais para shows de compras misteriosas para os quais você pode se qualificar.

3. Agente de Campo

O Field Agent é um dos meus aplicativos favoritos para ganhar dinheiro. O aplicativo conecta você a compras misteriosas pagas, incluindo:

• Compre e experimente: compre e teste um produto
• Auditorias de prateleira: localize um produto na prateleira e tire fotos
• Testes de conhecimento do funcionário: faça-se passar por um cliente e faça algumas perguntas

Nos últimos 10 anos, eles pagaram mais de $ 20 milhões de dólares para clientes misteriosos!

Na minha análise do Field Agent, descobri que você pode ganhar de US $ 3 a US $ 10 por tarefa, com a maioria das tarefas levando apenas alguns minutos.

Até o momento, o Field Agent foi classificado com 4,7 estrelas na App Store com mais de 11.000 avaliações.

4. Força de Mercado

A Market Force trabalha com uma variedade de empresas, desde restaurantes e cafeterias até cinemas.

Eles têm uma classificação A+ com o Better Business Bureau e são membros de longa data da MSPA.

Use o aplicativo para concluir tarefas em qualquer lugar e ganhar algum dinheiro extra. Você pode ganhar de US$ 3 a US$ 10 por tarefa atribuída com base em sua complexidade e no tempo necessário.

A Market Force paga mensalmente via depósito direto.

5. BARE Internacional

Por décadas, a BARE International tem combinado compradores misteriosos com atribuições locais. No total, eles ajudaram a facilitar mais de 250.000 avaliações!

Os avaliadores do BARE consideram o trabalho divertido, justo e flexível.

6. CXE

Outro membro do MSPA Elite é o CXE .

Para ingressar como cliente misterioso, você precisa enviar um aplicativo que inclua uma amostra de narrativa de uma experiência de compra recente.

O CXE está procurando por sua habilidade em contar histórias, bem como pontuação e gramática adequadas. Essa barreira à entrada provavelmente significa que menos compradores concluem o aplicativo, possivelmente se traduzindo em menos concorrência para os shows de compras misteriosas nesta plataforma.

7. Melhor Marca

BestMark tem sido um esteio de compras misteriosas desde 1986, e eles têm uma reputação muito boa com uma classificação de A + no Better Business Bureau.

Eles também são membros do MSPA, o que marca sua legitimidade.

A maioria das tarefas do BestMark dura de 30 a 60 minutos e paga de US$ 10 a US$ 20 cada.

Depois de concluir seu aplicativo gratuito, você pode procurar tarefas disponíveis online. Não é necessária experiência, mas você deve ser detalhista e um bom comunicador escrito. A BestMark também fornece algum treinamento básico para prepará-lo para o sucesso como cliente misterioso.

Eles pagam seus clientes duas vezes por mês através do PayPal, depósito direto, cheque ou cartões-presente.

8. Elite CXS

Ganhe uma média de US$ 22,67 por hora com o Elite CXS . A inscrição no serviço é gratuita e você pode encontrar shows de compras misteriosas para algumas das maiores marcas do mundo.

Elite CXS conta com GM, Starbucks, Burger King, T-Mobile e muito mais em sua lista de clientes:

9. Comprador Secreto

Fundada em 1990, a Secret Shopper é outra empresa de compras misteriosas de longa data e membro fundador da MSPA. O Secret Shopper tem tarefas de compras misteriosas pessoalmente, online e por telefone.

O serviço é gratuito e geralmente paga de US$ 10 a US$ 15 por tarefa.

Eles também o reembolsarão se você precisar fazer uma compra para a tarefa. (Apenas certifique-se de guardar o recibo como prova de compra.)

A queixa mais comum? Que os relatórios superdetalhados demoram muito para serem preenchidos.

10. IntelliShop

A IntelliShop conta com Disney, Jack in the Box e Kia entre seus clientes de compras misteriosas.

Depois de se registrar com eles e se tornar um cliente misterioso, você começará a receber oportunidades de emprego em compras misteriosas por e-mail.

Você pode escolher os trabalhos de que gosta e ganhar de US$ 10 a US$ 20 por hora pelo seu trabalho. Eles pagam via PayPal após 30 dias da conclusão do trabalho.

Depois de cada trabalho, você também recebe uma classificação pelo seu trabalho. Relatórios mais completos levam a obter melhores classificações, o que pode levar a shows de compras misteriosas com salários mais altos.

Uma palavra de cautela: ser detalhista é uma obrigação. No Glassdoor, os revisores afirmam que a empresa recusará o pagamento se você não seguir exatamente as instruções.

Quanto você pode ganhar como cliente misterioso?

De acordo com o ZipRecruiter, os clientes misteriosos podem ganhar US$ 24/hora ou US$ 4.200/mês se você conseguir um trabalho regular.

Neste vídeo, entrei em contato com Jenn Trinidad, uma cliente misteriosa do Havaí. Ela relatou ganhar até US $ 2.000 por mês como cliente misteriosa em meio período.

Os trabalhos de compras misteriosas geralmente são pagos por PayPal, Tipalti ou depósito direto. Algumas empresas também pagam por cheque mensalmente ou bimestralmente.

Os clientes misteriosos são quase sempre considerados contratados independentes – não funcionários. Isso significa que você provavelmente receberá um 1099 por seus ganhos, se ganhar mais de $ 600 em um ano civil.

No lado positivo, isso também significa que você pode deduzir despesas relevantes (como quilometragem) relacionadas ao seu trabalho de cliente misterioso.

Golpes comuns de compras misteriosas a serem evitados

Lembre-se do conselho de sua mãe: se algo parece bom demais para ser verdade, geralmente é?

Bem, para muitas pessoas, a ideia de ser pago para fazer compras pode começar a levantar algumas sobrancelhas. E embora as compras misteriosas sejam uma maneira legítima de ganhar dinheiro extra, existem alguns golpes comuns e sinais de alerta a serem observados.

1. Ter que pagar para ver listas de empregos

Não pague adiantado para ingressar em uma empresa de compras misteriosas. Além da organização do setor MSPA, todas as opções listadas acima são gratuitas para participar.

As empresas legítimas de compras misteriosas ganham dinheiro com marcas e corporações - não com compradores misteriosos individuais.

2. O Golpe do Depósito em Cheque

De acordo com Jenn, um dos golpes mais populares é receber um cheque pelo correio - supostamente para ajudar a fazer compras misteriosas em um banco.

A carta que acompanha o instruirá a ir ao banco e depositar uma parte em uma conta específica. O equilíbrio - dirá - é seu para manter.

"O cheque obviamente vai ser devolvido porque é uma farsa", explicou Jenn. “Nenhuma empresa de loja misteriosa pagará adiantado, eles sempre farão a compra primeiro.”

3. O golpe do vale-presente

Jenn descreveu outro esquema de compras misteriosas em que você será instruído a comprar vales-presente na loja. Em seguida, você deve enviar os vales-presente para um endereço específico.

"Empresas de lojas misteriosas nunca farão isso", disse Jenn. É uma farsa e você nunca será pago pela loja ou reembolsado pelo dinheiro gasto nos cartões-presente.

4. Não saber seu pagamento antecipadamente

Para cada trabalho de cliente misterioso, você deve saber:

• Aproximadamente que trabalho está envolvido
• Quanto você vai ganhar

Dessa forma, você pode fazer uma estimativa da taxa horária e decidir se vale a pena. Evite os shows que não mostram a taxa antecipadamente.

Esses golpes são bastante prevalentes, a FTC até publicou algumas diretrizes e avisos para eles.

Mais uma vez, proteja-se trabalhando por meio de uma empresa de loja misteriosa estabelecida - de preferência uma organização membro da MSPA.

Como ganhar mais dinheiro como cliente misterioso

Como a maioria das agitações secundárias, existem algumas práticas recomendadas para aproveitar ao máximo seus esforços de compras misteriosas.

Complete seu perfil de cliente misterioso

Antes de procurar emprego, é importante preencher o seu perfil da forma mais completa e precisa possível. Isso incluirá informações como:

• era
• Gênero sexual
• localização
• Estado civil
• status parental
• interesses
• hobbies
• renda familiar
• etc.

Isso pode ser um tanto entediante, especialmente se você estiver fazendo isso para várias plataformas, mas essas informações são como as empresas irão combiná-lo com os trabalhos de compras misteriosas mais relevantes disponíveis.

Seja minucioso

Quando você é escolhido para uma tarefa de cliente misterioso, o empregador tem algumas coisas específicas na agenda que eles querem que você faça.

Felizmente, você não precisa ficar cego. Você obterá uma lista de todas as coisas que você precisa executar. Certifique-se de que você esteja completo com a lista e faça todas as tarefas necessárias e responda a todas as perguntas.

Pode ser útil fazer algumas anotações no telefone durante o trabalho para ajudá-lo a lembrar os detalhes mais tarde.

Fazer o trabalho no local é a parte mais fácil para a maioria das pessoas - preencher os relatórios é onde muitos desistem.

Essa atenção aos detalhes lhe renderá um feedback positivo, que pode se traduzir em mais (e mais bem pagos) empregos de compras misteriosas.

Cumpra seus prazos

Tarefas de compras misteriosas geralmente têm prazos. Você precisa executar uma tarefa e fornecer o relatório escrito dentro do prazo.

Isso manterá o empregador feliz e garantirá que você seja pago em dia também.

Entre no Personagem

Os shows de compras misteriosas envolvem se passar por um cliente real, então você precisa parecer e agir como parte.

Por exemplo, se sua tarefa for em uma concessionária de carros, você pode precisar fingir ser alguém que planeja comprar um carro. Isso significa interagir com a equipe de vendas, fazer testes e fazer perguntas relevantes.

Esteja preparado para assumir a função de acordo com os requisitos do trabalho para obter feedback honesto e preciso.

Faça as contas

Embora possa haver muitas oportunidades de compras misteriosas disponíveis, nem todas são lucrativas.

Antes de assumir uma tarefa, calcule quanto lucro você terá e quanto tempo levará para concluí-la.

Uma dica que Jenn deu foi que às vezes as taxas são negociáveis. Se o prazo estiver se aproximando, você pode responder à solicitação, mas pedir uma taxa melhor.

A pior coisa que acontece é eles dizerem não!

Com o Field Agent em particular, gosto de procurar shows nas mesmas lojas em que já estou fazendo recados. Pode adicionar alguns minutos à minha viagem, mas pode compensar o custo de tudo o que eu estava comprando.

Alternativas para se tornar um cliente misterioso

É claro que as compras misteriosas não são a única atividade secundária da cidade. Se você gosta de fazer compras, compartilhar suas opiniões e ganhar dinheiro em um horário flexível, aqui estão algumas outras opções a serem consideradas.

Pesquisas e grupos focais

Quase todas as listas de ideias secundárias incluirão pesquisas online. Mesmo que a maioria não pague muito, eles são simples de fazer e você pode fazê-los sempre que sua agenda permitir.

Aqui estão algumas das nossas principais escolhas.

Além disso, você pode melhorar drasticamente sua taxa horária com estudos de pesquisa de mercado pagos online.

Entre os meus favoritos estão User Interviews e Respondent , que geralmente pagam de US$ 50 a US$ 150 por hora.

Entrega Instacart

Uma maneira rápida de receber o pagamento para fazer compras é se inscrever no Instacart . O popular aplicativo de compras fará com que você compre e entregue as compras dos clientes pela cidade.

Essa agitação lateral é melhor se você tiver um carro com baixo consumo de combustível e já conhecer todos os cantos do supermercado. Não há nada pior do que perder tempo tentando encontrar algum item aleatório em sua lista!

O poder de ganho típico está na faixa de US $ 15 a US $ 20 por hora , mas pode variar de acordo com a localização. Confira nossa análise completa do comprador Instacart para saber mais.

Lançando produtos para obter lucro

Se você está de olho em um acordo, uma agitação lateral de revenda pode ser uma boa opção.

Este é o antigo modelo de negócios de comprar na baixa, vender na alta e os traficantes laterais fazem isso em todos os nichos imagináveis, incluindo:

• livros
• telefones
• sapatos
• produtos online
• achados do mercado de pulgas
• até pêssegos!

Você pode até começar com itens em sua casa. Para se inspirar, aqui está nossa lista dos melhores itens para obter lucro.

Você poderia se tornar um cliente misterioso em tempo integral?

As compras misteriosas podem ser uma maneira divertida de ganhar dinheiro extra, mas não é provável que seja um fluxo de renda em tempo integral.

Ainda assim, é muito legal poder ganhar dinheiro conferindo lojas, restaurantes ou produtos, tirando fotos e fazendo algumas perguntas.

Além disso, pode haver um pouco de sensação de caça ao tesouro, quase como ser pago para jogar.

Você já tentou fazer compras misteriosas como uma agitação lateral? Deixe-me saber nos comentários abaixo!

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Muito obrigado a Sumeet Kumar por ajudar a pesquisar e redigir este artigo! A Sumeet administra o MoneyFromSideHustle.com e ajuda as pessoas a encontrar empregos na economia gig para aumentar seus resultados.

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perguntas frequentes

Preciso de um diploma ou alguma outra qualificação para fazer compras misteriosas?

Não, a maioria dos shows de compras secretas não requer nenhum diploma especial. No entanto, haverá algumas tarefas em que eles podem pedir que pessoas de uma determinada idade, como 20 a 30 anos, se pareçam com estudantes universitários.

A Mystery Shopping Professionals Association (MSPA) fornece uma certificação que pode ajudá-lo a conseguir mais empregos.

As empresas de compras misteriosas enviam cheques antes de um trabalho?

Se alguém lhe enviar um cheque antes de fazer um trabalho, é uma farsa.

As verdadeiras empresas de compras misteriosas só lhe enviam dinheiro depois de concluir a tarefa e enviar o relatório. Na maioria dos casos, você receberá o pagamento 30 dias após a conclusão do trabalho.

Os clientes ocultos guardam as coisas que compram?

Sim, na maioria dos casos, os compradores secretos conseguem manter os produtos que compram.

Normalmente, você precisará pagar antecipadamente com seu próprio dinheiro. Depois de enviar o recibo e o relatório, você é reembolsado.