8 Tips & Strategi Pemasaran Black Friday untuk 2022

Sudah waktunya bagi pemasar di seluruh dunia untuk bersiap menghadapi Black Friday saat musim Natal semakin dekat. Ada beberapa hal yang perlu dipertimbangkan pemasar, mulai dari pengoptimalan situs web hingga pengenalan penawaran dan hadiah spektakuler. Setidaknya ada delapan strategi pemasaran Black Friday yang akan membantu Anda menarik lebih banyak pelanggan dan meningkatkan penjualan Anda.

Apa itu Black Friday?

Awal musim belanja liburan ditandai dengan Black Friday, acara obral liburan bulan November. Bisnis menggunakan waktu ini untuk meluncurkan kampanye promosi yang mengesankan dan potongan harga yang besar dalam upaya menarik pelanggan baru. Meskipun telah berkembang menjadi musim belanja selama sebulan, biasanya masih terjadi setelah liburan Thanksgiving Amerika. Bisnis Anda perlu menggunakan strategi pemasaran yang tepat untuk meningkatkan penjualan dan memuaskan pelanggan jika ingin tetap kompetitif selama periode tersebut.

Mengapa Black Friday sangat penting bagi bisnis Anda?

Meskipun berakar di AS, Black Friday telah menjadi kata kunci pemasaran yang digunakan oleh perusahaan di seluruh dunia.

Angka eCommerce terbaru menunjukkan bahwa sebagian besar lalu lintas Black Friday sebagian besar terjadi secara online, dan tahun ini tidak akan berbeda, terutama setelah pandemi.

Pengeluaran konsumen online mencapai $9 miliar pada tahun 2020, naik 21,6% dari tahun sebelumnya, menurut Adobe. Epidemi, di sisi lain, menyebabkan penurunan besar dalam belanja di dalam toko, dengan penurunan lalu lintas pejalan kaki lebih dari 52%.

Ingat, durasi obral Black Friday berbeda-beda tergantung perusahaannya. Untuk menarik pelanggan awal Natal dan mempersiapkan jadwal pengiriman yang tidak terduga, Anda dapat mulai memberikan penawaran Black Friday sebelum awal November.

Strategi pemasaran Black Friday teratas

Black Friday akan menarik bisnis dari semua ukuran, jadi mengembangkan rencana pemasaran liburan yang kuat sangat penting untuk memikat klien baru dan mengalahkan toko besar yang bersaing. Untuk membantu Anda, kami telah memberikan delapan saran pemasaran Black Friday untuk tahun 2022.

1. Jadikan Kehadiran Media Sosial Anda Lebih Kuat

Konsumen semakin melakukan pembelian dan belajar lebih banyak tentang bisnis dan barang di media sosial. Ini dianggap sebagai strategi pemasaran yang ampuh yang dapat memengaruhi keputusan pembelian masyarakat hingga 71%. Hubungkan toko online Anda ke situs web seperti Facebook, Instagram, dan YouTube untuk melakukan ini. Berikut adalah beberapa petunjuk untuk pemasaran media sosial untuk Black Friday:

• Memanfaatkan fitur belanja sosial;
• Promosikan konten buatan pengguna;
• Rencanakan posting promosi Black Friday Anda;
• Berkolaborasi dengan mikro-influencer;
• Membalas pesan dan komentar.

2. Periksa halaman produk

Sebagian besar waktu yang dihabiskan pengunjung situs web di situs Anda dihabiskan melalui halaman produk Anda untuk hal-hal yang mereka inginkan. Untuk membuat pengalaman membeli konsumen Anda lebih baik, gunakan daftar periksa ini:

2.1 Optimalkan deskripsi produk Anda

Gunakan bahasa sensorik untuk membiarkan pelanggan membayangkan bagaimana produk terlihat dan terasa. Atur produk Anda sesuai dengan penerima dan penggunaannya. Misalnya, "Dekorasi Rumah" atau "Hadiah untuk Anak".

2.2 Sertakan tidak kurang dari 6 gambar

Untuk memberi pelanggan gambaran yang lebih rinci tentang penampilan produk, tunjukkan dari berbagai sudut pandang dan dalam berbagai kegunaan.

2.3 Tampilkan ulasan dan peringkat pengguna

Pelanggan bergantung pada mereka untuk menentukan apakah suatu produk layak dibeli. Agar tidak terlalu berprasangka, sertakan umpan balik yang baik dan negatif.

3. Bangun rasa urgensi

Ajakan bertindak cepat adalah metode yang bagus untuk meningkatkan penjualan Black Friday. Ada berbagai strategi untuk membujuk pelanggan agar mengambil tindakan cepat, antara lain:

• Mulai penjualan kilat. Ini adalah penawaran khusus yang hanya ada untuk waktu yang singkat, biasanya dari beberapa jam hingga satu hari;
• Jika jumlahnya rendah, tunjukkan tingkat stok. Ini memberi kesan bahwa barang tersebut akan segera hilang.
• Gunakan terminologi tepat waktu. Contoh bagus dari hal ini termasuk istilah "sekarang", "hanya hari ini", "penjualan terakhir", dan "kesempatan terakhir".

4. Buat kalender untuk pemasaran liburan

Gunakan kalender untuk merencanakan semua aktivitas pemasaran Black Friday Anda saat Anda menavigasi musim liburan yang sibuk. Tentu saja, sebuah organisasi adalah kunci dari setiap rencana pemasaran yang sukses. Untuk melacak inisiatif pemasaran Black Friday Anda, buat kalender liburan. Anda bahkan dapat meminta kalender berbeda untuk berbagai platform pemasaran, seperti email atau media sosial.

5. Buat Daftar Email Pelanggan

Buat daftar email pembeli potensial sebelum Black Friday untuk memberi tahu mereka tentang penjualan yang akan datang. Memanfaatkan formulir pop-up untuk mengumpulkan alamat email adalah salah satu teknik untuk melakukannya. Pastikan untuk menyertakan hadiah. Berikan pembeli, misalnya, diskon 30% untuk pembelian berikutnya hanya karena bergabung dengan daftar email. Setelah menyusun daftar email, Anda dapat mulai mengirimkan konten yang dipersonalisasi kepada pelanggan yang disesuaikan dengan kebutuhan mereka.

6. Jadikan situs web Anda lebih berorientasi pada belanja

Situs web Anda akan dimuat sepenuhnya dalam satu hingga empat detik, karena kerangka waktu ini memiliki tingkat konversi antara 12% dan 30%. Pelanggan lebih cenderung kehilangan kesabaran dan meninggalkan pembelian mereka semakin lama waktu yang dibutuhkan untuk memuat situs web Anda dan halamannya. Selain itu, Anda harus mengoptimalkan situs web Anda untuk mencegah kegagalan atau pemadaman yang disebabkan oleh lalu lintas yang padat dari pembeli Black Friday.

7. Memotivasi Pelanggan untuk Membeli Lebih Banyak

Nilai pesanan rata-rata untuk penjualan Black Friday meningkat sebagai hasil dari kemampuan strategi pemasaran ini untuk mendorong pelanggan membelanjakan lebih banyak. Ini adalah strategi hebat untuk meningkatkan keuntungan tanpa menambah biaya untuk menarik klien baru. Anda dapat, misalnya, memberikan pengiriman gratis dengan pembelian minimum.

8. Kurangi Tingkat Pengabaian Keranjang

Pelanggan yang menambahkan produk ke keranjang belanja mereka dan masuk ke tahap checkout tetapi meninggalkan halaman sebelum melakukan pembelian dikatakan telah meninggalkan keranjang mereka. Gunakan saran berikut untuk mendorong pembeli jendela ini kembali dan membeli item:

• Ingatkan pelanggan yang meninggalkan keranjang mereka dengan mengirim email atau SMS;
• Pastikan bahwa biaya pengiriman, pajak, dan biaya lainnya sudah termasuk dalam keranjang belanja;
• Membuat checkout cepat dan sederhana.

Kesimpulan

Hari belanja tersibuk dalam setahun adalah Black Friday, jadi membuat rencana pemasaran digital yang kuat sangat penting untuk menarik pelanggan dan meningkatkan penjualan. Untuk tetap berada di puncak pikiran klien Anda, selalu tetap teratur, periksa apakah situs web dan halaman produk Anda dioptimalkan, dan gunakan media sosial dan pemasaran email.