8 نصائح واستراتيجيات تسويق الجمعة السوداء لعام 2022

حان الوقت لجهات التسويق في جميع أنحاء العالم للاستعداد للجمعة السوداء مع اقتراب موسم عيد الميلاد. هناك العديد من الأشياء التي يجب على المسوقين أخذها في الاعتبار ، من تحسين موقع الويب إلى تقديم العروض والهدايا الرائعة. هناك ما لا يقل عن ثماني استراتيجيات تسويق في الجمعة السوداء ستساعدك على جذب المزيد من العملاء وزيادة مبيعاتك.

ما هي الجمعة السوداء؟

تتم الإشارة إلى بداية موسم التسوق في العطلات من خلال الجمعة السوداء ، وهو حدث مبيعات في عطلة شهر نوفمبر. تستغل الشركات هذا الوقت لإطلاق حملات ترويجية رائعة وتخفيضات كبيرة في الأسعار في محاولة لجذب عملاء جدد. على الرغم من أنه قد توسع ليصبح موسم تسوق لمدة شهر ، إلا أنه لا يزال يحدث عادة بعد عطلة عيد الشكر الأمريكية. يحتاج عملك إلى استخدام استراتيجية تسويقية مناسبة لزيادة المبيعات وإرضاء العملاء إذا أراد أن يظل قادرًا على المنافسة خلال تلك الفترة.

لماذا تعتبر الجمعة السوداء مهمة جدًا لعملك؟

على الرغم من جذورها في الولايات المتحدة ، أصبحت الجمعة السوداء كلمة طنانة تسويقية تستخدمها الشركات في جميع أنحاء العالم.

تشير أرقام التجارة الإلكترونية الحديثة إلى أن غالبية حركة مرور الجمعة السوداء تحدث غالبًا عبر الإنترنت ، ولن يكون هذا العام مختلفًا ، خاصة بعد الوباء.

بلغ إنفاق المستهلكين عبر الإنترنت 9 مليارات دولار في عام 2020 ، بزيادة 21.6٪ عن العام السابق ، وفقًا لشركة Adobe. من ناحية أخرى ، تسبب الوباء في انخفاض كبير في التسوق داخل المتاجر ، مع انخفاض في حركة السير على الأقدام بأكثر من 52٪.

تذكر أن مدة بيع الجمعة السوداء تختلف باختلاف الشركة. لجذب العملاء في وقت مبكر من الكريسماس والاستعداد لجداول التسليم غير المتوقعة ، يمكنك البدء في تقديم عروض الجمعة السوداء قبل بداية نوفمبر.

أهم استراتيجيات التسويق في الجمعة السوداء

ستجذب الجمعة السوداء الشركات من جميع الأحجام ، لذا فإن وضع خطة تسويق قوية للعطلات أمر ضروري لجذب عملاء جدد ومتاجر كبيرة منافسة. لمساعدتك ، توصلنا إلى ثمانية اقتراحات تسويقية لـ Black Friday لعام 2022.

1. اجعل تواجدك على وسائل التواصل الاجتماعي أقوى

يقوم المستهلكون بإجراء عمليات شراء بشكل متزايد ويتعلمون المزيد عن الأعمال والعناصر على وسائل التواصل الاجتماعي. يُعتقد أنها استراتيجية تسويق فعالة يمكنها التأثير على قرارات الشراء لدى الناس بنسبة 71٪. قم بتوصيل متجرك عبر الإنترنت بمواقع الويب مثل Facebook و Instagram و YouTube للقيام بذلك. فيما يلي بعض المؤشرات لتسويق وسائل التواصل الاجتماعي ليوم الجمعة الأسود:

• الاستفادة من ميزة التسوق الاجتماعي ؛
• تعزيز المحتوى من إنشاء المستخدمين ؛
• خطط لمنشوراتك الترويجية في الجمعة البيضاء ؛
• التعاون مع أصحاب النفوذ الجزئي ؛
• الرد على الرسائل والتعليقات.

2. فحص صفحات المنتج

يقضي معظم الوقت الذي يقضيه زوار الموقع على موقعك في تصفح صفحات منتجك بحثًا عن الأشياء التي يرغبون فيها. لتحسين تجربة الشراء لدى المستهلكين ، استخدم قائمة التحقق هذه:

2.1 تحسين أوصاف منتجاتك

استخدم اللغة الحسية للسماح للعميل بتصوير كيف يبدو المنتج ويشعر به. قم بتنظيم منتجاتك وفقًا لجهاز الاستقبال والاستخدام. على سبيل المثال ، "ديكور المنزل" أو "هدايا للأطفال".

2.2 تضمين ما لا يقل عن 6 صور

لتزويد العملاء بتمثيل أكثر تفصيلاً لمظهر المنتج ، اعرضه من وجهات نظر مختلفة وفي استخدامات مختلفة.

2.3 عرض آراء المستخدمين وتقييماتهم

يعتمد العملاء عليها لتحديد ما إذا كان المنتج يستحق الشراء. لكي تبدو أقل تحيزًا ، قم بتضمين الملاحظات الجيدة والسلبية.

3. بناء الشعور بالإلحاح

تُعد العبارات سريعة الخطى التي تحث المستخدم على اتخاذ إجراء طريقة رائعة لزيادة مبيعات الجمعة البيضاء. توجد استراتيجيات مختلفة لإقناع العملاء باتخاذ إجراءات سريعة ، بما في ذلك:

• ابدأ بيعًا سريعًا. هذه عروض خاصة موجودة فقط لفترة وجيزة ، عادة من ساعتين إلى يوم ؛
• إذا كان المبلغ منخفضًا ، فقم بإظهار مستوى المخزون. يعطي هذا انطباعًا بأن العنصر سيختفي قريبًا.
• استخدم المصطلحات في الوقت المناسب. تتضمن الأمثلة الجيدة لهذا المصطلحات "الآن" و "اليوم فقط" و "آخر عملية بيع" و "الفرصة الأخيرة".

4. عمل تقويم للتسويق في العطلة

استخدم تقويمًا لتخطيط جميع أنشطة التسويق الخاصة بـ Black Friday أثناء التنقل في موسم العطلات المزدحم. بالطبع ، المنظمة هي مفتاح كل خطة تسويق ناجحة. لتتبع مبادراتك التسويقية في الجمعة البيضاء ، قم بإنشاء تقويم عطلة. يمكنك أيضًا طلب تقاويم مختلفة لمختلف منصات التسويق ، مثل البريد الإلكتروني أو وسائل التواصل الاجتماعي.

5. إنشاء قائمة البريد الإلكتروني للعملاء

قم بإنشاء قائمة بريد إلكتروني بالمشترين المحتملين قبل يوم الجمعة الأسود لإخبارهم بالمبيعات التي تقترب. يعد استخدام النماذج المنبثقة لجمع عناوين البريد الإلكتروني أحد الأساليب للقيام بذلك. تأكد من تضمين مكافأة. امنح المشتري ، على سبيل المثال ، خصمًا بنسبة 30٪ على مشترياته اللاحقة لمجرد الانضمام إلى قائمة البريد الإلكتروني. بمجرد تجميع قائمة البريد الإلكتروني الخاصة بك ، يمكنك البدء في تقديم محتوى مخصص للعملاء مصمم خصيصًا لاحتياجاتهم.

6. اجعل موقع الويب الخاص بك أكثر توجهاً نحو التسوق

يجب أن يتم تحميل موقع الويب الخاص بك بالكامل في غضون ثانية واحدة إلى أربع ثوانٍ ، حيث أن هذا الإطار الزمني يحتوي على معدل تحويل يتراوح بين 12٪ و 30٪. من المرجح أن يفقد العملاء صبرهم ويتخلوا عن مشترياتهم كلما طال وقت تحميل موقع الويب الخاص بك وصفحاته. بالإضافة إلى ذلك ، يجب عليك تحسين موقع الويب الخاص بك لمنع حالات الفشل أو الانقطاعات الناتجة عن حركة المرور الكثيفة لمشتري الجمعة السوداء.

7. تحفيز العملاء على شراء المزيد

يرتفع متوسط ​​قيمة الطلب لمبيعات الجمعة السوداء نتيجة لقدرة استراتيجية التسويق هذه على تشجيع العملاء على إنفاق المزيد. هذه إستراتيجية رائعة لزيادة الأرباح دون زيادة تكلفة جذب عملاء جدد. يمكنك ، على سبيل المثال ، توفير شحن مجاني بحد أدنى للشراء.

8. تقليل معدل التخلي عن سلة التسوق

يُقال إن العملاء الذين يضيفون منتجات إلى عربات التسوق الخاصة بهم ويصلون إلى مرحلة الخروج ولكنهم يغادرون الصفحة قبل إجراء عملية شراء قد تخلوا عن عرباتهم. استخدم النصائح التالية لتشجيع هؤلاء المتسوقين من النافذة على العودة وشراء العناصر:

• تذكير العملاء الذين تخلوا عن عرباتهم عن طريق إرسال رسائل بريد إلكتروني أو رسائل نصية قصيرة ؛
• تأكد من تضمين كل من مصاريف الشحن والضرائب والمصروفات الأخرى في سلة التسوق ؛
• اجعل الخروج سريعًا وبسيطًا.

استنتاج

يوم التسوق الأكثر ازدحامًا في العام هو الجمعة السوداء ، لذا فإن إنشاء خطة تسويق رقمي قوية أمر ضروري لجذب العملاء وزيادة المبيعات. للبقاء في صدارة أذهان عميلك ، ابق منظمًا دائمًا ، وتحقق من تحسين موقعك على الويب وصفحات المنتج ، واستخدم وسائل التواصل الاجتماعي والتسويق عبر البريد الإلكتروني.