8 consejos y estrategias de marketing del Black Friday para 2022

Es hora de que los especialistas en marketing de todo el mundo se preparen para el Black Friday a medida que se acerca la temporada navideña. Hay varias cosas que los especialistas en marketing deben tener en cuenta, desde la optimización del sitio web hasta la introducción de ofertas y obsequios espectaculares. Existen al menos ocho estrategias de marketing del Black Friday que te ayudarán a atraer más clientes y aumentar tus ventas.

¿Qué es el Viernes Negro?

El comienzo de la temporada de compras navideñas está marcado por el Viernes Negro, un evento de ventas navideñas de noviembre. Las empresas aprovechan este tiempo para lanzar impresionantes campañas promocionales y grandes recortes de precios en un intento por atraer nuevos clientes. Aunque se ha expandido para convertirse en una temporada de compras de un mes, todavía tiene lugar después del feriado estadounidense de Acción de Gracias. Su empresa necesita utilizar una estrategia de marketing adecuada para aumentar las ventas y satisfacer a los clientes si quiere seguir siendo competitiva durante ese período.

¿Por qué el Black Friday es tan importante para tu negocio?

A pesar de tener sus raíces en los EE. UU., Black Friday se ha convertido en una palabra de moda de marketing utilizada por empresas de todo el mundo.

Cifras recientes de comercio electrónico indican que la mayoría del tráfico del Black Friday ocurre principalmente en línea, y este año no será diferente, especialmente después de la pandemia.

El gasto de los consumidores en línea alcanzó los $ 9 mil millones en 2020, un 21,6% más que el año anterior, según Adobe. La epidemia, por otro lado, provocó una gran disminución en las compras en las tiendas, con una caída en el tráfico peatonal de más del 52%.

Recuerda que la duración de una oferta de Black Friday varía según la empresa. Para atraer clientes navideños anticipados y prepararse para calendarios de entrega inesperados, puede comenzar a ofrecer ofertas de Black Friday antes de principios de noviembre.

Las mejores estrategias de marketing del Black Friday

El Black Friday atraerá empresas de todos los tamaños, por lo que desarrollar un sólido plan de marketing navideño es esencial para atraer nuevos clientes y superar a las grandes tiendas. Para ayudarlo, presentamos ocho sugerencias de marketing del Black Friday para 2022.

1. Fortalezca su presencia en las redes sociales

Los consumidores realizan cada vez más compras y aprenden más sobre negocios y artículos en las redes sociales. Se cree que es una potente estrategia de marketing que puede influir en las decisiones de compra de las personas en un 71 %. Conecte su tienda en línea a sitios web como Facebook, Instagram y YouTube para hacer esto. Aquí hay algunos consejos para el marketing en redes sociales para el Black Friday:

• Utilice la función de compras sociales;
• Promocionar el contenido generado por el usuario;
• Planifique sus publicaciones de promoción del Black Friday;
• Colaborar con micro-influencers;
• Responder mensajes y comentarios.

2. Inspeccione las páginas de productos

La mayor parte del tiempo que los visitantes del sitio web pasan en su sitio se dedica a buscar en las páginas de sus productos las cosas que desean. Para mejorar la experiencia de compra de sus consumidores, use esta lista de verificación:

2.1 Optimiza las descripciones de tus productos

Utilice un lenguaje sensorial para permitir que el cliente se imagine cómo se ve y se siente el producto. Organice sus productos según el destinatario y el uso. Por ejemplo, "Decoración del hogar" o "Regalos para niños".

2.2 Incluir no menos de 6 fotografías

Para proporcionar a los clientes una representación más detallada de la apariencia del producto, muéstrelo desde varias perspectivas y en varios usos.

2.3 Mostrar reseñas y calificaciones de los usuarios

Los clientes dependen de ellos para determinar si vale la pena comprar un producto. Para parecer menos prejuiciado, incluya comentarios tanto buenos como negativos.

3. Desarrolla un sentido de urgencia

Las llamadas a la acción rápidas son un excelente método para aumentar las ventas del Black Friday. Existen varias estrategias para persuadir a los clientes a tomar medidas rápidas, que incluyen:

• Inicia una venta flash. Estas son ofertas especiales que solo existen por un período breve, generalmente de un par de horas a un día;
• Si la cantidad es baja, muestra el nivel de existencias. Esto da la impresión de que el artículo desaparecerá pronto.
• Usar terminología oportuna. Buenos ejemplos de esto incluyen los términos "ahora", "solo hoy", "última venta" y "última oportunidad".

4. Haz un calendario para el marketing de las fiestas

Use un calendario para planificar todas sus actividades de marketing del Black Friday mientras navega por la ajetreada temporada navideña. Por supuesto, una organización es la clave para todo plan de marketing exitoso. Para realizar un seguimiento de sus iniciativas de marketing del Black Friday, cree un calendario de días festivos. Incluso puede requerir diferentes calendarios para varias plataformas de marketing, como correo electrónico o redes sociales.

5. Cree una lista de correo electrónico de clientes

Cree una lista de correo electrónico de compradores potenciales antes del Black Friday para informarles sobre las próximas ventas. Utilizar formularios emergentes para recopilar direcciones de correo electrónico es una técnica para hacerlo. Asegúrate de incluir una recompensa. Ofrezca al comprador, por ejemplo, un 30% de descuento en su compra posterior simplemente por unirse a la lista de correo electrónico. Una vez que haya reunido su lista de correo electrónico, puede comenzar a entregar a los clientes contenido personalizado adaptado a sus necesidades.

6. Haga que su sitio web esté más orientado a las compras

Su sitio web debe cargarse por completo en uno a cuatro segundos, ya que este período de tiempo tiene una tasa de conversión de entre 12% y 30%. Es más probable que los clientes pierdan la paciencia y abandonen sus compras cuanto más tarden en cargarse su sitio web y sus páginas. Además, debe optimizar su sitio web para evitar fallas o interrupciones provocadas por el gran tráfico de compradores del Black Friday.

7. Motivar a los clientes a comprar más

El valor medio de los pedidos de las ventas del Black Friday aumenta como resultado de la capacidad de esta estrategia de marketing para animar a los clientes a gastar más. Esta es una gran estrategia para aumentar las ganancias sin aumentar el costo de atraer nuevos clientes. Puede, por ejemplo, proporcionar envío gratuito con una compra mínima.

8. Reducir la tasa de abandono del carrito

Se dice que los clientes que agregan productos a sus carritos de compras y llegan a la etapa de pago, pero abandonan la página antes de realizar una compra, abandonaron sus carritos. Use los siguientes consejos para alentar a estos compradores de escaparates a regresar y comprar los artículos:

• Recordar a los clientes que han abandonado sus carritos mediante el envío de correos electrónicos o SMS;
• Asegúrese de que los gastos de envío, impuestos y otros estén incluidos en la cesta de la compra;
• Haga el pago rápido y simple.

Conclusión

El día de compras más ocupado del año es el Black Friday, por lo que crear un plan de marketing digital sólido es esencial para atraer clientes y aumentar las ventas. Para mantenerse en la mente de sus clientes, manténgase siempre organizado, verifique que su sitio web y las páginas de productos estén optimizados y use las redes sociales y el marketing por correo electrónico.