8 conseils et stratégies de marketing pour le Black Friday en 2022

Il est temps pour les spécialistes du marketing du monde entier de se préparer pour le Black Friday à l'approche de la saison de Noël. Les spécialistes du marketing doivent prendre en compte plusieurs éléments, de l'optimisation du site Web à l'introduction d'offres et de cadeaux spectaculaires. Il existe au moins huit stratégies marketing pour le Black Friday qui vous aideront à attirer plus de clients et à augmenter vos ventes.

Qu'est-ce que le Black Friday ?

Le début de la saison des achats des fêtes est signalé par le Black Friday, un événement de vente des fêtes de novembre. Les entreprises utilisent ce temps pour lancer des campagnes promotionnelles impressionnantes et d'énormes baisses de prix dans le but d'attirer de nouveaux clients. Bien qu'elle se soit étendue pour devenir une saison de magasinage d'un mois, elle a toujours lieu après les vacances américaines de Thanksgiving. Votre entreprise doit utiliser une stratégie marketing appropriée pour augmenter ses ventes et satisfaire ses clients si elle veut rester compétitive pendant cette période.

Pourquoi le Black Friday est-il si important pour votre entreprise ?

Bien qu'il ait ses racines aux États-Unis, le Black Friday est devenu un mot à la mode marketing utilisé par les entreprises du monde entier.

Les chiffres récents du commerce électronique indiquent que la majorité du trafic du Black Friday se produit principalement en ligne, et cette année ne sera pas différente, surtout après la pandémie.

Les dépenses de consommation en ligne ont atteint 9 milliards de dollars en 2020, en hausse de 21,6 % par rapport à l'année précédente, selon Adobe. L'épidémie a en revanche provoqué une forte baisse des achats en magasin, avec une baisse de la fréquentation piétonne de plus de 52%.

N'oubliez pas que la durée d'une vente Black Friday varie en fonction de l'entreprise. Pour attirer les clients avant Noël et vous préparer à des horaires de livraison inattendus, vous pouvez commencer à proposer des offres Black Friday avant le début du mois de novembre.

Les meilleures stratégies marketing du Black Friday

Le Black Friday attirera des entreprises de toutes tailles, il est donc essentiel d'élaborer un solide plan de marketing des Fêtes pour attirer de nouveaux clients et surpasser les magasins à grande surface. Pour vous aider, nous avons élaboré huit suggestions marketing pour le Black Friday en 2022.

1. Renforcez votre présence sur les réseaux sociaux

Les consommateurs font de plus en plus d'achats et en apprennent davantage sur les entreprises et les articles sur les médias sociaux. On pense qu'il s'agit d'une stratégie marketing puissante qui peut influencer les décisions d'achat des gens de 71 %. Connectez votre boutique en ligne à des sites Web comme Facebook, Instagram et YouTube pour ce faire. Voici quelques conseils pour le marketing des médias sociaux pour le Black Friday :

• Utilisez la fonction d'achat social ;
• Promouvoir le contenu généré par l'utilisateur ;
• Planifiez vos publications promotionnelles du Black Friday ;
• Collaborer avec des micro-influenceurs ;
• Répondre aux messages et commentaires.

2. Inspectez les pages de produits

La plupart du temps que les visiteurs du site Web passent sur votre site, ils passent en revue vos pages de produits pour les choses qu'ils désirent. Pour améliorer l'expérience d'achat de vos consommateurs, utilisez cette liste de contrôle :

2.1 Optimisez les descriptions de vos produits

Utilisez un langage sensoriel pour permettre au client d'imaginer l'apparence et la sensation du produit. Organisez vos produits en fonction du récepteur et de l'utilisation. Par exemple, "Décor pour la maison" ou "Cadeaux pour les enfants".

2.2 Inclure au moins 6 photos

Pour fournir aux clients une représentation plus détaillée de l'apparence du produit, montrez-le sous différentes perspectives et dans diverses utilisations.

2.3 Afficher les avis et notes des utilisateurs

Les clients dépendent d'eux pour déterminer si un produit vaut la peine d'être acheté. Pour paraître moins prévenu, incluez à la fois des commentaires positifs et négatifs.

3. Créer un sentiment d'urgence

Les appels à l'action rapides sont une excellente méthode pour augmenter les ventes du Black Friday. Il existe différentes stratégies pour persuader les clients d'agir rapidement, notamment :

• Commencez une vente flash. Il s'agit d'offres spéciales qui n'existent que pour une courte période, généralement de quelques heures à une journée ;
• Si le montant est faible, indiquez le niveau de stock. Cela donne l'impression que l'objet va bientôt disparaître.
• Utilisez une terminologie opportune. De bons exemples de cela incluent les termes « maintenant », « aujourd'hui seulement », « dernière vente » et « dernière chance ».

4. Créez un calendrier pour le marketing des fêtes

Utilisez un calendrier pour planifier toutes vos activités marketing du Black Friday pendant que vous naviguez dans la période chargée des fêtes. Bien sûr, une organisation est la clé de tout plan marketing réussi. Pour suivre vos initiatives marketing du Black Friday, créez un calendrier des fêtes. Vous pouvez même exiger des calendriers différents pour diverses plateformes marketing, comme les e-mails ou les réseaux sociaux.

5. Créez une liste de diffusion de clients

Créez une liste de diffusion d'acheteurs potentiels avant le Black Friday pour les informer des ventes à venir. L'utilisation de formulaires contextuels pour collecter des adresses e-mail est une technique pour y parvenir. Assurez-vous d'inclure une récompense. Donnez à l'acheteur, par exemple, 30 % de réduction sur son achat ultérieur simplement pour avoir rejoint la liste de diffusion. Une fois que vous avez assemblé votre liste de diffusion, vous pouvez commencer à fournir aux clients un contenu personnalisé adapté à leurs besoins.

6. Rendez votre site Web plus axé sur les achats

Votre site Web devrait se charger complètement en une à quatre secondes, car ce laps de temps a un taux de conversion compris entre 12 % et 30 %. Les clients sont plus susceptibles de perdre patience et d'abandonner leurs achats plus le temps de chargement de votre site Web et de ses pages est long. De plus, vous devez optimiser votre site Web pour éviter les pannes ou les pannes provoquées par le trafic important des acheteurs du Black Friday.

7. Motivez les clients à acheter plus

La valeur moyenne des commandes pour les ventes du Black Friday augmente en raison de la capacité de cette stratégie marketing à encourager les clients à dépenser plus. C'est une excellente stratégie pour augmenter les profits sans augmenter le coût d'attraction de nouveaux clients. Vous pouvez, par exemple, offrir la livraison gratuite avec un minimum d'achat.

8. Réduire le taux d'abandon de panier

Les clients qui ajoutent des produits à leurs paniers et accèdent à l'étape de paiement mais quittent la page avant d'effectuer un achat sont réputés avoir abandonné leur panier. Utilisez les conseils suivants pour encourager ces lèche-vitrines à revenir acheter les articles :

• Rappeler aux clients qui ont abandonné leur panier par l'envoi d'emails ou de SMS ;
• Assurez-vous que les frais d'expédition, les taxes et autres dépenses sont tous inclus dans le panier ;
• Rendez le paiement simple et rapide.

Conclusion

Le jour de shopping le plus chargé de l'année est le Black Friday, il est donc essentiel de créer un plan de marketing numérique solide pour attirer les clients et augmenter les ventes. Pour rester au sommet de l'esprit de vos clients, restez toujours organisé, vérifiez que votre site Web et vos pages de produits sont optimisés, et utilisez les médias sociaux et le marketing par e-mail.