6 dicas para melhorar seu e-mail marketing

Aborrecedores vão odiar, dizem, o que se aplica ao marketing por e-mail, assim como a qualquer outro método de marketing. Muitas vezes, as pessoas que dizem que odeiam o email marketing são pessoas que estão fartas disso. Ou recebiam muitas newsletters ou as que recebiam tinham uma qualidade tão ruim que todo e-mail marketing passou a ter um tom negativo. No entanto, há uma boa razão pela qual as empresas ainda estão fazendo isso: o email marketing funciona. De acordo com um estudo publicado recentemente pela McKinsey & Company, o e-mail continua sendo uma maneira significativamente mais eficaz de adquirir clientes do que as mídias sociais – quase 40 vezes mais do que o Facebook e o Twitter juntos.

Para que o e-mail marketing funcione bem, ele precisa ser bem feito . Assim como com qualquer outro método de marketing, é fácil se prender a velhos hábitos e repetir métodos que já foram comprovados como bons. Em vez de apenas ficar com o que se sente confortável, os profissionais de marketing por e-mail devem experimentar e experimentar coisas diferentes. Para ajudá-lo a impulsionar seu marketing por e-mail para o próximo ano, decidimos fornecer aos leitores do nosso blog dicas para melhorar e atualizar seu marketing por e-mail.

6 dicas para melhorar seu e-mail marketing

1. Segmentação e segmentação de assinantes

Segmentar assinantes é uma maneira bastante simples de direcionar melhor seus boletins. No entanto, se você decidir coletar informações adicionais sobre seus assinantes, certifique-se de que suas newsletters reflitam essas informações. Se você estiver interessado em saber a idade de seus assinantes ou onde eles moram, utilize essas informações para melhorar e segmentar seu conteúdo. Para fazer isso, você pode usar a filtragem de conteúdo que permite usar blocos de conteúdo segmentado em seus boletins informativos. Esses blocos segmentados exibem diferentes versões de sua carta com base nas informações do assinante, como uma oferta especial para pessoas que moram em determinada cidade ou produtos apenas para pessoas com mais de 60 anos. A filtragem de conteúdo é um método fácil e que economiza recursos para melhorar sua segmentação, pois você só precisa redigir sua newsletter uma vez e um conteúdo filtrado é mostrado com base nas informações do assinante.

Você também pode mapear as preferências do assinante perguntando sobre a frequência preferida de e-mails, por exemplo. De acordo com um estudo publicado pela BlueHornet no ano passado, a frequência de e-mail continua sendo a principal razão para cancelar a assinatura de um programa de e-mail. Ao perguntar aos seus assinantes sobre a frequência preferida de e-mails, pergunte também por que eles cancelaram a assinatura, adicionando uma lista suspensa de motivos ao lado do botão de cancelamento de assinatura. Esses motivos podem fornecer informações valiosas sobre como desenvolver ainda mais seu conteúdo e comunicações.

2. Compatível com dispositivos móveis

Estudos recentes mostraram que mais da metade das aberturas de e-mail em todo o mundo ocorrem em dispositivos móveis. No entanto, uma quantidade surpreendentemente pequena de boletins informativos é projetada responsiva. Ao levar seus assinantes em melhor consideração, você também dá ao seu próprio conteúdo a melhor visibilidade possível. Se um assinante tiver que lutar para ver seu conteúdo, metade do interesse dele provavelmente desaparecerá no caminho. Seu conteúdo superior polido, portanto, nunca terá a mudança que deveria.

3. Locais de aterrissagem e testes A/B

Um boletim informativo bem feito é um excelente ponto de partida, mas não funciona sozinho. Ao melhorar e aperfeiçoar seu boletim informativo, preste atenção também para onde o leitor é direcionado depois de clicar em um link. De acordo com estudos, os sites de destino tornam o email marketing muito mais eficaz e ajudam a alcançar os objetivos desejados. Eles também dão uma jornada lógica ao leitor: em vez de colocar seus assinantes na primeira página da empresa, você pode projetar e otimizar o conteúdo e o layout da página de destino especificamente para um grupo de pessoas. Assim, muito mais vantagens podem ser alcançadas.

O teste A/B pode ser usado para a otimização de sites de destino e boletins informativos. Em newsletters pode ser usado para encontrar a melhor linha de assunto, por exemplo. Nesse cenário, o programa de e-mail testará A/B diferentes alternativas do título em um grupo de teste, após o qual a melhor alternativa será enviada ao restante do grupo. Métodos semelhantes de teste A/B também podem ser usados ​​para páginas de destino.

4. Enriquecimento de listas de assinantes e opt-in

Atualizar suas listas de assinantes e manter a qualidade das listas é sem dúvida um dos fatores de sucesso mais cruciais no email marketing. Além de manter suas listas atualizadas, lembre-se também de coletar assinantes opt-in. Assinantes opt-in, em outras palavras, as pessoas que se inscrevem voluntariamente em seu boletim informativo geralmente são seus leitores mais fiéis e mais interessados ​​em seu conteúdo. Em muitos casos, as listas opt-in representam a única opção, pois o uso de listas alugadas ou compradas pode ser proibido ou a qualidade dessas listas pode ser ruim.

Você também pode enriquecer sua lista de assinantes tentando ativar assinantes não ativos ou oferecendo mais conteúdo para aqueles que estão especialmente interessados. Uma das maneiras de fazer isso é classificar os assinantes em grupos menores, como pessoas que não estiveram ativas no ano passado e enviar a eles uma campanha perguntando "Você ainda deseja receber nossas newsletters ou deseja cancelar a inscrição/como Podemos atendê-lo melhor" etc. Fazer essas campanhas é uma opção muito melhor do que tentar ocultar seu link de cancelamento de inscrição ou manter assinantes em sua lista que nunca clicam em seus links ou abrem seus boletins. Em suma, é um banco de dados de assinantes ativo e atualizado que você deseja alcançar. Por outro lado, seus assinantes mais ativos podem estar dispostos a receber ainda mais conteúdo e boletins informativos de você.

5. A qualidade do seu conteúdo

Se você não estiver muito satisfeito com suas taxas de cliques (CTR), isso pode se resumir ao conteúdo que você produz. Às vezes, podem até ser as menores coisas que importam, como o tom de sua escrita ou o tipo de linguagem que você usa. Talvez seus assinantes prefiram uma venda mais suave ou textos menos persuasivos? Melhorar a qualidade do seu conteúdo é um processo contínuo que leva tempo, mas compensa, pois você tem a motivação e o desejo de desenvolver ainda mais seu conteúdo.

6. Práticas recomendadas de aprendizado

Não há nada de errado em aprender as melhores práticas de outras pessoas, muito pelo contrário. Aprender com os outros não significa que você tenha que copiar exatamente o que os outros estão fazendo, mas você pode obter ideias valiosas e descobrir coisas que deseja aplicar em seus esforços de marketing digital. Para novas ideias e inspiração, recomendamos que os próprios profissionais de marketing por e-mail assinem muitas newsletters diferentes. Felizmente, com o marketing por e-mail, você não precisa adivinhar se suas alterações estão funcionando, mas sempre pode medir e testar as escolhas que faz. Portanto, como profissional de marketing digital, seja corajoso, teste, explore e aprenda com os outros.

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