Como faço para aumentar uma lista de e-mail?

Embora a maioria dos profissionais de marketing saiba que o email marketing é uma maneira eficaz de alcançar os clientes, parece haver certos obstáculos que os impedem de tirar o máximo proveito dele. O crescimento de uma lista de e-mail costuma ser um grande obstáculo que as empresas encontram logo nos estágios iniciais de seus processos de marketing por e-mail. Muitas das táticas são de fato bastante fáceis e simples de executar, você só precisa tomar a decisão de começar com ela. Reunimos algumas das melhores práticas e testamos maneiras de aumentar sua lista.

1. Cadastro próprio

Todas as empresas geralmente têm alguns registros próprios para começar. Estes podem estar em vendas, atendimento ao cliente ou na mesa do CEO em uma pilha de cartões de visita. Em um software de e-mail marketing bem lubrificado, esses contatos e registros podem ser gerenciados e importados de qualquer fonte externa como arquivos .xls ou .csv. Nos softwares de email marketing mais avançados existe a possibilidade de integrá-lo diretamente a vários sistemas de CRM, permitindo assim um controlo centralizado sobre o registo.

2. Formulário de inscrição no site de uma empresa

Parece simples, mas muitos não conseguem fazê-lo. Muitos visitantes em sua página da web não preencherão um formulário de solicitação de contato, mas preferirão conhecê-lo por um período de tempo de uma maneira mais sutil. Esta é uma das principais razões pelas quais o conteúdo da sua página da web deve permanecer atualizado e consistente. O software avançado de marketing por e-mail geralmente vem com uma página de assinatura pronta que é fácil de vincular. A outra maneira é incorporar o formulário de pedido em seu site. De qualquer forma, você terá a oportunidade de alcançar clientes em potencial e outras partes interessadas que visitam seu site. Você pode querer adicionar um incentivo; algo valioso que vale a pena assinar seu boletim informativo.

Ao usar essa tática, nada precisa ser feito manualmente, mas os assinantes são adicionados automaticamente à sua lista de destinatários. Um formulário de inscrição ou uma página também oferece uma ótima oportunidade para segmentar e personalizar sua comunicação; você pode perguntar com que frequência um assinante deseja receber seu boletim informativo ou em quais produtos/serviços/temas ele está especialmente interessado.

3. Mídias sociais

A mídia social é uma boa maneira de aumentar sua lista de e-mails. O Facebook, por exemplo, tem milhões de pessoas usando-o diariamente, então por que não aproveitá-lo? Entre esses milhões de pessoas estão alguns de seus clientes atuais que já curtiram sua página do facebook e que podem estar conectados a outras pessoas relevantes. Adicionar um formulário de inscrição é bastante fácil e pode trazer grandes vantagens. Além disso, se você estiver realizando competições ou outras promoções, sempre poderá adicionar a possibilidade de se inscrever em seu boletim informativo ou solicitar permissão para incluí-los em sua lista de distribuição.

Se você acha que as atualizações de mídia social são suficientes e que substituem o marketing por e-mail, pense novamente nos maiores remetentes de newsletters por e-mail. O Facebook não é por acaso um dos maiores remetentes de newsletters do mundo. Newsletters direcionam as pessoas para o serviço da web, seja o serviço de mídia social ou o site da sua empresa.

4. Feiras, conferências e outros eventos

As feiras são uma ótima maneira de conhecer novos clientes em potencial e clientes em potencial para sua empresa, bem como clientes e parceiros antigos. Normalmente os estandes de exposição estão focados em dar demonstrações e distribuir folhetos e brochuras. Em vez de apenas distribuir folhetos (que normalmente acabam no fundo da sacola e raramente são lidos), peça aos visitantes que forneçam seus detalhes de contato para enviar o material após o evento. Você também pode convidar os visitantes a se inscreverem na newsletter organizando um concurso, por exemplo “inscreva-se em nossa newsletter mensal e ganhe um iPad!”. Você pode tornar o processo eficiente com uma página de assinatura diretamente conectada à sua lista de receptores ou manualmente com um “aquário” para coletar cartões de visita.

5. Parte do atendimento ao cliente

Essa é uma das formas mais simples e tradicionais de coletar um banco de dados de e-mail. Quando o contato ou cartão de visita de um cliente ou prospect for obtido, peça permissão para incluir a pessoa na lista de entrega de sua newsletter. Inclua também suas equipes de vendas e suporte ao processo; essas pessoas geralmente são as que se comunicam com clientes e prospects diariamente.

6. Comunicação da empresa

Quase qualquer comunicação que você faz como empresa pode ser estendida a uma assinatura de boletim informativo. Por exemplo, no verso do seu cartão de visita, você pode incluir um link diretamente para a página de assinatura do boletim informativo por e-mail. Torne-o um site responsivo para que a impressão em um smartphone ou tablet seja ótima. Além disso, envie práticas para incluir um link para sua página de assinatura na assinatura de e-mail de cada funcionário, por exemplo. Quantos e-mails sua empresa envia diariamente e quantas impressões você obteria dessa forma?

7. Listas compradas (alugadas)

As listas compradas e alugadas (cadastros) são efetivas quando utilizadas corretamente. Ao utilizar listas compradas ou alugadas, porém, é de extrema importância lembrar as regras: o que pode ser enviado sem consentimento prévio e para quem. Observe que também pode haver regras e legislação específicas de cada país. Além das leis e regulamentos, você também deve prestar atenção especial à mensagem em si: quem é a favor e o que é dito nela? O spam não é apenas ilegal, mas também muito ineficaz e pode fazer com que sua empresa pareça suspeita aos olhos dos destinatários. Portanto, se você optar por usar essa tática, preste muita atenção ao direcionar sua mensagem com cuidado, bem como escolher o parceiro confiável certo para fornecer sua lista. Lembre-se também de que os assinantes opt-in geralmente são muito mais leais e ansiosos para ler seu conteúdo, portanto, em muitos casos, é aconselhável coletar os endereços de e-mail por métodos opt-in.

É tudo sobre o esforço

As sete dicas acima são apenas algumas das maneiras pelas quais você pode começar a coletar sua lista de e-mail. Realmente é tudo sobre o esforço, imaginação e a decisão mental geral de investir algum tempo para isso. Um aspecto fundamental da construção de um registro também é garantir que as pessoas que se inscrevem no seu boletim informativo recebam algo em troca. Na sua forma mais simples (e mais barata), pode ser sua promessa de conteúdo relevante para eles e uma política para manter suas informações de contato privadas. Você também pode fornecer algo valioso para eles, por exemplo, um livro para download, desconto em seus produtos e serviços ou participação em uma competição para ganhar algo.

Seja qual for a tática que você escolher, garantimos que provavelmente vale a pena. Se feito corretamente, o email marketing não é apenas poderoso e econômico, mas também dinâmico e permite um marketing independente e autossustentável. Ele pode recompensá-lo com novos clientes, clientes existentes mais felizes, melhor comunicação interna ou quaisquer que sejam os objetivos específicos de comunicação. O importante, no entanto, é a continuidade de seus esforços, bem como ter as ferramentas certas para fazê-lo.

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