6 Tips untuk Meningkatkan Pemasaran Email Anda

Pembenci akan membenci kata mereka, yang berlaku untuk pemasaran email sama seperti metode pemasaran lainnya. Seringkali orang-orang yang mengatakan bahwa mereka membenci pemasaran email adalah orang-orang yang muak dengannya sendiri. Entah mereka menerima terlalu banyak buletin atau yang mereka terima memiliki kualitas yang sangat buruk sehingga semua pemasaran email mulai memiliki nada negatif. Namun ada alasan bagus mengapa perusahaan masih melakukannya: pemasaran email berhasil. Menurut sebuah penelitian yang diterbitkan baru-baru ini oleh McKinsey & Company Email tetap menjadi cara yang jauh lebih efektif untuk mendapatkan pelanggan daripada media sosial – hampir 40 kali lipat dari gabungan Facebook dan Twitter.

Agar pemasaran email untuk bekerja dengan baik perlu dilakukan dengan baik . Sama seperti metode pemasaran lainnya, mudah untuk terjebak dengan kebiasaan lama dan metode berulang yang pernah terbukti baik. Alih-alih hanya bertahan dengan apa yang terasa nyaman, pemasar email harus bereksperimen dan mencoba berbagai hal. Untuk membantu Anda meningkatkan pemasaran email Anda untuk tahun mendatang, kami memutuskan untuk memberikan tips kepada pembaca blog kami untuk meningkatkan dan meningkatkan pemasaran email mereka.

6 tips untuk meningkatkan pemasaran email Anda

1. Segmentasi dan penargetan pelanggan

Segmentasi pelanggan adalah cara yang cukup sederhana untuk menargetkan buletin Anda dengan lebih baik. Namun, jika Anda memutuskan untuk mengumpulkan informasi tambahan tentang pelanggan Anda, pastikan buletin Anda mencerminkan informasi ini. Jika Anda tertarik untuk mengetahui usia pelanggan Anda atau di mana mereka tinggal, manfaatkan informasi ini untuk meningkatkan dan mengelompokkan konten Anda. Untuk melakukannya, Anda mungkin ingin menggunakan pemfilteran konten yang memungkinkan Anda menggunakan blok konten tersegmentasi di buletin Anda. Blok tersegmentasi ini menampilkan berbagai versi surat Anda berdasarkan info pelanggan, seperti penawaran khusus untuk orang yang tinggal di kota tertentu atau produk hanya untuk orang yang berusia di atas 60 tahun. Pemfilteran konten adalah metode yang mudah dan hemat sumber daya untuk meningkatkan penargetan Anda karena Anda hanya perlu menulis buletin Anda sekali dan konten yang difilter ditampilkan berdasarkan informasi pelanggan.

Anda juga dapat memetakan preferensi pelanggan dengan menanyakan frekuensi email yang disukai, misalnya. Menurut sebuah penelitian yang diterbitkan oleh BlueHornet tahun lalu frekuensi email tetap menjadi alasan utama untuk berhenti berlangganan dari program email. Saat menanyakan pelanggan Anda tentang frekuensi email yang disukai, tanyakan juga mengapa mereka berhenti berlangganan dengan menambahkan drop-down alasan di sebelah tombol berhenti berlangganan. Alasan-alasan ini mungkin memberi Anda informasi berharga tentang cara mengembangkan konten dan komunikasi Anda lebih jauh.

2. Ramah seluler

Studi terbaru menunjukkan bahwa lebih dari setengah email yang dibuka di seluruh dunia terjadi di perangkat seluler. Namun sejumlah kecil buletin yang dirancang responsif. Dengan mempertimbangkan pelanggan Anda dengan lebih baik, Anda juga memberikan visibilitas terbaik pada konten Anda sendiri. Jika pelanggan harus berjuang untuk melihat konten Anda, setengah dari minat mereka kemungkinan besar akan hilang di tengah jalan. Konten teratas Anda yang dipoles tidak akan pernah memiliki perubahan yang seharusnya.

3. Situs pendaratan dan pengujian A/B

Newsletter yang dibuat dengan baik adalah titik awal yang sangat baik namun tidak bekerja dengan sendirinya. Sambil meningkatkan dan menyempurnakan buletin Anda, perhatikan juga ke mana pembaca diarahkan setelah mereka mengklik tautan. Menurut penelitian, situs pendaratan membuat pemasaran email jauh lebih efektif dan membantu mencapai tujuan yang diinginkan. Mereka juga memberikan perjalanan logis kepada pembaca: alih-alih melemparkan pelanggan Anda ke halaman depan perusahaan, Anda dapat merancang dan mengoptimalkan konten dan tata letak halaman arahan khusus untuk sekelompok orang. Dengan demikian lebih banyak keuntungan dapat dicapai.

Pengujian A/B dapat digunakan untuk pengoptimalan situs arahan dan buletin. Dalam buletin, ini dapat digunakan untuk menemukan baris subjek terbaik, misalnya. Dalam skenario seperti itu, program email akan menguji A/B alternatif judul yang berbeda pada grup pengujian setelah itu alternatif yang lebih baik dikirim ke grup lainnya. Metode pengujian A/B yang serupa juga dapat digunakan untuk laman landas.

4. Pengayaan daftar pelanggan dan keikutsertaan

Memperbarui daftar pelanggan Anda dan menjaga kualitas daftar tidak diragukan lagi merupakan salah satu faktor keberhasilan paling penting dalam pemasaran email. Selain menjaga agar daftar Anda tetap up-to-date, ingatlah untuk mengumpulkan pelanggan opt-in. Pelanggan opt-in, dengan kata lain orang-orang yang dengan sukarela berlangganan buletin Anda sendiri biasanya adalah pembaca Anda yang paling setia dan paling tertarik dengan konten Anda. Dalam banyak kasus, daftar keikutsertaan merupakan satu-satunya pilihan karena penggunaan daftar sewaan atau pembelian mungkin dilarang atau kualitas daftar tersebut mungkin buruk.

Anda juga dapat memperkaya daftar pelanggan Anda dengan mencoba mengaktifkan pelanggan non-aktif atau dengan menawarkan lebih banyak konten kepada mereka yang tertarik secara khusus. Salah satu cara untuk melakukannya adalah dengan menyortir pelanggan ke dalam kelompok yang lebih kecil seperti orang-orang yang belum aktif dalam setahun terakhir dan mengirimkan kampanye yang menanyakan "Apakah Anda masih ingin menerima buletin kami atau Anda ingin berhenti berlangganan/bagaimana caranya? bisakah kami melayani Anda lebih baik" dll. Melakukan kampanye semacam itu adalah pilihan yang jauh lebih baik daripada mencoba menyembunyikan tautan berhenti berlangganan Anda atau mempertahankan pelanggan di daftar Anda yang tidak pernah mengeklik tautan Anda atau membuka buletin Anda. Secara keseluruhan, ini adalah database pelanggan aktif dan terbaru yang ingin Anda capai. Di sisi lain, pelanggan Anda yang paling aktif mungkin bersedia menerima lebih banyak konten dan buletin dari Anda.

5. Kualitas konten Anda

Jika Anda tidak cukup puas dengan Click-Through-Rates (CTR) Anda, hal itu mungkin disebabkan oleh konten yang Anda hasilkan. Kadang-kadang bahkan hal-hal terkecil yang penting, seperti nada tulisan Anda atau jenis bahasa yang Anda gunakan. Mungkin pelanggan Anda lebih memilih penjualan yang lebih lembut atau teks yang kurang persuasif? Meningkatkan kualitas konten Anda adalah proses berkelanjutan yang membutuhkan waktu tetapi terbayar karena Anda memiliki motivasi dan dorongan untuk mengembangkan konten Anda lebih jauh.

6. Mempelajari praktik terbaik

Tidak ada salahnya mempelajari praktik terbaik dari orang lain, justru sebaliknya. Belajar dari orang lain tidak berarti Anda harus meniru persis apa yang dilakukan orang lain, tetapi Anda mungkin mendapatkan ide-ide berharga dan menemukan hal-hal yang ingin Anda terapkan dalam upaya pemasaran digital Anda. Untuk ide dan inspirasi baru, kami menyarankan agar pemasar email berlangganan sendiri banyak buletin yang berbeda. Untungnya dengan pemasaran email, Anda tidak perlu menebak apakah perubahan Anda berhasil, tetapi Anda selalu dapat mengukur dan menguji pilihan yang Anda buat. Jadi sebagai digital marketer berani, uji, eksplorasi dan belajar dari orang lain.

Apakah artikel kami meningkatkan minat Anda pada pemasaran email? Hubungi kami atau baca lebih lanjut tentang alat buletin LianaMailer.

Hubungi kami