Quatro ferramentas de análise para incluir em seu kit de ferramentas de comércio eletrônico

A concorrência entre as diferentes lojas online é acirrada hoje. Se você quiser ter sucesso como comerciante on-line, não há tempo para vacilar e ficar em um só lugar. Em vez disso, é bom ter em mente que nenhuma loja online é perfeita depois de pronta e publicada. Se você optar por não desenvolver mais a loja, automaticamente dará vantagem aos seus concorrentes.

O orçamento reservado para o desenvolvimento de uma loja não deve ser desperdiçado em decisões tomadas com o seu "instinto". Não importa quão boa seja sua intuição, o desenvolvimento é sempre mais discutível quando é baseado em dados analíticos reais. Os dados de sua loja formam uma base bem fundamentada para quaisquer alterações feitas na loja. Além disso, os dados analíticos ajudarão você a acompanhar o efeito das alterações, bem como a comparar diferentes escolhas que você possa ter feito. Não faz sentido desperdiçar dinheiro investindo em decisões que não são baseadas em dados analíticos reais de sua loja.

Analytics e rastreamento são, portanto, áreas que devem receber atenção especial. Com isso em mente, apresentaremos algumas ferramentas valiosas a serem adicionadas ao kit de ferramentas de cada comerciante online.

1. Google Analytics

O Google Analytics oferece aos comerciantes on-line as ferramentas mais abrangentes para análise de loja. O Analytics reúne informações sobre os visitantes e as vendas da sua loja apresentando esses dados por meio de inúmeros relatórios. Para muitos comerciantes online, o Google Analytics apresenta apenas uma ferramenta para analisar a quantidade de visitantes. Na realidade, o serviço oferece muito mais do que isso. Há muitas informações detalhadas disponíveis para basear o desenvolvimento de sua loja online.

Ao analisar os dados coletados pelo serviço é possível descobrir quais fatores mais afetam o desempenho da sua loja e quais ainda precisam de mais atenção. O Analytics também se integra bem em muitos serviços externos, portanto, recomendamos que seja adicionado e usado em todas as lojas online.

2. Relatórios abrangentes da plataforma LianaCommerce

Além dos relatórios básicos, o LianaCommerce oferece muitas informações detalhadas que os fornecedores externos de ferramentas de análise não podem oferecer. O relatório do carrinho de compras, por exemplo, oferece a oportunidade de descobrir quantos carrinhos de compras foram abandonados, bem como analisar os motivos o abandono. Os provedores de análise externos geralmente não coletam informações sobre carrinhos de compras abandonados. As próprias ferramentas de relatórios da LianaCommerce oferecem uma grande oportunidade para lidar com os carrinhos de compras que o cliente, por uma razão ou outra, não terminou.

Você sabia que 65% de todos os carrinhos de compras são abandonados? Nossa experiência mostrou que, ao desenvolver uma loja, a taxa de abandono pode ser reduzida até menos de 30%. Isso em mente, uma loja online média dobraria seu volume de negócios apenas diminuindo a porcentagem de carrinhos de compras abandonados. LianaCommerce oferece uma variedade de soluções técnicas diferentes para melhorar a porcentagem de carrinhos de compras finalizados.

3. Adicionar isto

O serviço AddThis permite que você siga compartilhamentos nas mídias sociais e adicione botões de compartilhamento de mídia social em sua loja online. Além disso, o serviço oferece, entre outras coisas, estatísticas centralizadas dos compartilhamentos de produtos de uma loja online nas mídias sociais.

Uma das características mais interessantes do AddThis é a oportunidade de seguir links que foram compartilhados copiando os links da linha de endereço. Muitos usuários não necessariamente clicam em um botão de mídia social mostrado em um cartão de produto, mas podem copiar os links diretamente da linha de endereço e vinculá-los dessa maneira. AddThis adiciona um identificador pessoal aos endereços, permitindo que você siga até mesmo links que seriam perdidos no software de análise tradicional. Ao analisar suas páginas mais compartilhadas, você pode desenvolver seu conteúdo de forma a incentivar o compartilhamento futuro.

AddShoppers é um serviço semelhante ao AddThis, mas projetado especificamente para lojas online. Os recursos básicos são os mesmos do AddThis. Com a ajuda do AddShoppers, os comerciantes podem utilizar códigos de desconto, agradecendo aos clientes em potencial por compartilhar um produto. AddShoppers também oferece estatísticas mostrando como os compartilhamentos de mídia social afetam as vendas.

4. Moz

Moz (antigo SEOmoz) é um provedor de serviços que se concentra em marketing na internet e oferece ferramentas especialmente para desenvolver a visibilidade nos mecanismos de busca. Além disso, a Moz está prestes a lançar sua própria ferramenta de análise que promete oferecer serviços de desenvolvimento de marketing nunca antes vistos. Ao lado do Moz nasceu uma sociedade de cerca de 300 000 utilizadores interessados ​​no marketing. Vale a pena conferir o serviço para todos os interessados ​​no assunto.

Do ponto de vista dos lojistas, as ferramentas existentes da Moz oferecem enormes possibilidades, especialmente em termos de otimização de mecanismos de busca. Em muitas lojas online, pode ser difícil obter uma visão geral do que deve ser desenvolvido e do que deve ser feito primeiro. Muitos dos métodos tradicionais de análise podem não funcionar devido à enorme quantidade de sites de produtos diferentes. A própria ferramenta da Moz, o Rogerbot, está imitando o comportamento dos robôs dos mecanismos de busca e acessando o site uma vez por semana. Como resultado, o serviço oferece uma lista legível de coisas relacionadas a SEO para desenvolver em ordem de prioridade.

Com as estatísticas da Moz é possível ver como determinadas alterações feitas na loja afetam diferentes áreas de otimização de mecanismos de busca. Mais importante, a Moz oferece a possibilidade de seguir os sites dos concorrentes para garantir que você esteja à frente deles em termos de visibilidade do seu mecanismo de busca. O serviço também oferece a possibilidade de seguir determinadas palavras-chave para ter uma visão geral da posição da sua loja com uma determinada palavra-chave em diferentes mecanismos de pesquisa.

Resumo

Usar a análise como base do desenvolvimento da sua loja online é uma escolha sábia. A menos que você tenha dados concretos para basear seu desenvolvimento, é francamente impossível analisar os benefícios reais.

No entanto, usar a análise em seu benefício também requer algumas habilidades na leitura correta da análise. Por esse motivo, recomendamos passar pela análise com um especialista. Se você quiser discutir mais sobre eCommerce e marketing digital, entre em contato com os especialistas da Liana Technologies na área.

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