5 táticas para obter o financiamento de marketing por e-mail de 2023 que você merece

Eu estava assistindo ao noticiário esta manhã, como sempre faço, e um comentarista afirmou estar surpreso que as vendas de Natal/feriado tivessem sido adiadas até agora. Cuspi meu café e ri.

Por que o cuspe?

Porque os comerciantes de varejo e e-mail na linha de frente sabem que a temporada de festas vai acontecer muito mais cedo este ano do que no passado. Estamos chegando ao terceiro aniversário do COVID-19, que em 2020 nos deu permissão para começar mais cedo. Ninguém está disposto a desistir disso, especialmente em uma economia em baixa, onde cada minuto de agora até o final do ano é importante.

Eu também poderia ter dito àquele falante que as campanhas de fim de ano não são as únicas coisas que estão estressando nós, profissionais de marketing, agora. Adivinha o que mais temos que enfrentar agora?

Amigos, é hora do orçamento.

Sim, eu disse a palavra “B”. Quando eu estava no varejo, odiava essa época do ano porque já estava estressado com minhas campanhas de fim de ano e depois tive que elaborar um plano de gastos razoável para o próximo ano. No momento, estou trabalhando com todos os clientes ajudando-os a determinar os níveis de investimento corretos. O estresse está em alta de todos os tempos.

Por mais estressante que seja, comece a pensar agora em como será o próximo ano e você pode acabar com o orçamento que deseja.

5 táticas de sucesso no orçamento para 2023

Sempre aconselho os clientes a auditar programas de e-mail para que saibam o que está acontecendo em suas campanhas e a agendar almoços e aprendizados com suas equipes e executivos. Esse trabalho de base permite que você apresente novas ideias com mais sucesso.

Aqui está o que estou dizendo aos meus clientes para abrir espaço em suas solicitações de orçamento.

1. Obtenha um novo modelo de e-mail

Todo design de e-mail pode ficar obsoleto e se tornar ineficaz, seja minimalista ou uma cacofonia de cores e animações.

Os modelos se quebram e causam horas de dor e sofrimento enquanto você tenta encontrar soluções alternativas até que seu designer ou desenvolvedor possa resolver o problema. Considere mudar para um modelo modular, supondo que seu ESP seja compatível com esse formato.

Um modelo modular é como trabalhar com peças LEGO, só que você está construindo um e-mail em vez de um modelo da Starship Enterprise/Millennium Falcon. Para construir um email, você arrasta blocos formatados e os solta na posição, depois adiciona imagens, copia e CTAs em espaços definidos.

Um modelo modular permite criar e-mails mais rapidamente e padronizar seu processo de design. A maioria dos ESPs oferece a capacidade de carregar módulos personalizados em seus construtores de modelos.

Agora, se você está pensando: “Mas cada e-mail que eu envio é uma obra de arte por si só!” Então pule para a próxima seção porque o design modular não é para você. E boa sorte com toda essa codificação, testes e ajustes.

[Insira seu GIF favorito do facepalm aqui.]

O design modular é para pessoas que gostam da consistência de enviar mensagens que os assinantes reconhecerão imediatamente, mas com conteúdo que muda de acordo com a campanha e os dados do cliente. Isso é o que importa – não criar emails bonitos.

Se você gosta de simplicidade, prazos de produção mais curtos e não perder a cabeça toda vez que precisa enviar uma campanha ou um email acionado, um modelo modular irá ajudá-lo. Mas e se você enviar e-mails pelo Mailchimp ou outro ESP que use design modular? Você pode achar que seu modelo precisa ser atualizado com novos módulos e mais flexibilidade.

2. Procure uma revisão de terceiros de toda a sua operação de e-mail

Eu encorajo os profissionais de marketing a examinar seus programas de e-mail pelo menos uma vez por ano (leia 10 perguntas a serem feitas ao auditar seu programa de e-mail). Além disso, obtenha uma revisão externa de tudo o que seu programa de e-mail inclui, como o processo de produção, resultados, conteúdo e muito mais.

Procure respostas para perguntas como:

• Quão eficaz é o nosso processo?
• Com que rapidez podemos executar?
• Que contingências uma agência poderia nos dar que não podemos alcançar por conta própria?

Uma auditoria de e-mail e uma análise de desempenho ajudarão você a identificar lacunas e destacar onde as alterações podem ajudá-lo a obter melhores resultados. Você não é obrigado a aceitar todas as alterações. Vamos lá, não somos o IRS! (Ou a Receita Federal, para nossos colegas britânicos.)

Você pode revisar os resultados de sua auditoria para descobrir o que lhe dará o maior ganho pelo tempo e dinheiro que você tem para investir. Você pode fazer alterações rápidas e fáceis ou traçar um curso para melhorias de longo prazo.

Mas certifique-se de que seus revisores se concentrem em um ponto-chave enquanto analisam seu programa de e-mail. Quaisquer alterações que eles recomendarem devem estar vinculadas ao aumento do seu ROI, seja aumentando a receita ou diminuindo as despesas. É assim que você pode justificar o pedido de dinheiro da empresa para financiar o exercício.

Aprofunde-se: Voltando ao básico: ROI de marketing

3. Elabore uma estratégia para adicionar funcionários

Todo mundo no email marketing – em qualquer canal de marketing, na verdade – quer mais membros da equipe. O truque é pedir da maneira certa. Nos meus dias de marketing do lado do cliente, raramente fazia certo. Eu apenas olhei para minha equipe e disse: “Preciso de mais pessoas para fazer o trabalho”.

Essa é a maneira errada. O caminho certo é especificar o que esses membros da equipe adicionados fariam e como o trabalho deles ajudará sua equipe a contribuir mais para os resultados da empresa. Faça com que seus executivos entendam por que é melhor para eles oferecer mais funcionários – como isso os ajudará a atingir suas metas de negócios.

Isso exigirá um pouco de educação (novamente, um almoço e aprendizado que mostre a seus executivos como seu departamento funciona) e um bom e velho trabalho de vendas. Além disso, você está competindo contra todas as outras equipes que desejam adicionar funcionários.

Você é um comerciante. Então, comercialize-se para persuadir seus executivos a comprar.

4. Proponha um novo programa inovador

Você precisa criar um programa de integração ou atualizar o que você tem agora? Atualizar sua série de carrinhos abandonados? Procura um novo fornecedor de automação de marketing?

Para 2023, proponha algo que o ajudará a impulsionar o crescimento em direção às suas metas de negócios. Preveja qual será o ROI. Isso tornará sua solicitação de orçamento mais substancial. Você sempre quer mostrar que o retorno supera o custo e pode até ser lucrativo no primeiro ano. Isso torna quase um acéfalo.

Mas não basta solicitar o financiamento. Inclua um plano para manter seu chefe informado sobre se sua inovação está no caminho certo, se está gerando a receita ou a economia que você previu ou até mesmo entregando mais do que o esperado.

É importante acompanhar isso porque, quando você avançar para 2024, poderá lembrar seu chefe sobre seu sucesso. Isso lhe dá mais credibilidade para propor outro novo programa que pode agregar aos seus ganhos a partir de 2023.

Se você seguiu o conselho do meu post anterior, Como arrumar tempo para resolver problemas de marketing, já deve ter uma lista de ideias para escolher. Se não, volte e faça o exercício de cinco minutos que o ajudará a identificar a grande pedra que você precisa mover para o próximo ano.

5. Seja criativo com seu orçamento restante de 2022

A sua projeção de fim de ano mostra que sobra dinheiro no seu orçamento? Parabéns! Agora, vá gastá-lo. Se você não fizer isso, você pode não recuperá-lo no próximo ano.

Mas não gaste com coisas estúpidas. Mantenha o foco no ROI como sempre. Aqui estão algumas ideias:

• Use-o para desenvolver ou expandir testes.
• Pague-o a um fornecedor e peça para aplicá-lo aos gastos do próximo ano.
• Se você usa uma agência, peça ao seu representante ideias com as quais você possa brincar agora, mas sustentar no próximo ano sem estourar seu orçamento de 2024.

Sua lista de tarefas pode lhe dar ideias de gastos aqui.

Aprofunde-se: O gargalo do orçamento: como obter mais do seu orçamento de marketing

Obtenha o orçamento de marketing por e-mail que você merece

Orçamentos são uma porcaria porque todo mundo sempre diz não. Todos nós odiamos receber esse não. Mas uma das razões pelas quais a empresa diz não é porque perguntamos da maneira errada.

Às vezes, quando me diziam não, meu chefe culpava “prioridades concorrentes”. Se é isso que você está ouvindo, pode ser que essas prioridades venham de pessoas que fizeram a educação e o trabalho de base que mencionei anteriormente ou apelaram mais ao interesse próprio dos executivos.

Não estou dizendo que a culpa é sempre sua se você não receber o valor do orçamento solicitado. Mas as dicas que compartilhei aqui ajudarão você a obter financiamento em um nível que também lhe permita contribuir significativamente para os resultados de sua empresa.

As opiniões expressas neste artigo são do autor convidado e não necessariamente da MarTech. Os autores da equipe estão listados aqui.