5 tactiques pour obtenir le financement de marketing par e-mail 2023 que vous méritez

Je regardais les informations ce matin, comme je le fais toujours, et un commentateur a déclaré être surpris que les ventes de Noël/vacances aient été réduites jusqu'à présent. J'ai craché mon café et j'ai ri.

Pourquoi le crachat ?

Parce que les commerçants et les spécialistes du marketing par e-mail en première ligne savent que la saison des fêtes se déroulera beaucoup plus tôt cette année que par le passé. Nous approchons du troisième anniversaire de COVID-19, qui en 2020 nous a donné la permission de commencer tôt. Personne n'est prêt à y renoncer, surtout dans une économie en déclin où chaque minute d'ici la fin de l'année compte.

J'aurais aussi pu dire à cette tête parlante que les campagnes de vacances ne sont pas les seules choses qui nous stressent en ce moment. Devinez à quoi d'autre nous devons faire face maintenant ?

Mes amis, c'est l'heure du budget.

Oui, j'ai dit le mot "B". Quand j'étais dans le commerce de détail, je détestais cette période de l'année parce que j'étais déjà stressé par mes campagnes de vacances et que je devais ensuite élaborer un plan de dépenses raisonnable pour l'année suivante. En ce moment, je travaille avec chaque client pour les aider à déterminer les bons niveaux d'investissement. Le stress est à son plus haut niveau.

Aussi stressant que cela puisse être, commencez à penser dès maintenant à ce à quoi pourrait ressembler l'année prochaine et vous pourriez vous retrouver avec le budget que vous souhaitez.

5 tactiques de réussite budgétaire pour 2023

Je conseille toujours aux clients d'auditer les programmes de messagerie afin qu'ils sachent ce qui se passe dans leurs campagnes et de planifier des déjeuners-conférences avec leurs équipes et leurs dirigeants. Ce travail de base vous permet de présenter de nouvelles idées avec plus de succès.

Voici ce que je dis à mes clients de faire de la place dans leurs demandes de budget.

1. Obtenez un nouveau modèle d'e-mail

Chaque conception d'e-mail peut devenir obsolète et devenir inefficace, qu'il s'agisse d'un minimalisme dépouillé ou d'une cacophonie de couleurs et d'animations.

Les modèles tombent en panne et vous causent des heures de douleur et de souffrance alors que vous essayez de trouver des solutions de contournement jusqu'à ce que votre concepteur ou développeur puisse résoudre le problème. Envisagez de passer à un modèle modulaire, en supposant que votre ESP prend en charge ce format.

Un modèle modulaire, c'est comme travailler avec des briques LEGO, sauf que vous construisez un e-mail au lieu d'un modèle du Starship Enterprise/Millennium Falcon. Pour créer un e-mail, vous faites glisser des blocs formatés et les déposez en position, puis ajoutez des images, des copies et des CTA dans des espaces définis.

Un modèle modulaire vous permet de créer des e-mails plus rapidement et de standardiser votre processus de conception. La plupart des ESP vous permettent de charger des modules personnalisés dans leurs générateurs de modèles.

Maintenant, si vous pensez : "Mais chaque e-mail que j'envoie est une œuvre d'art à lui tout seul !" Passez ensuite à la section suivante, car la conception modulaire n'est pas pour vous. Et bonne chance avec tout ce codage, ces tests et ces ajustements.

[Insérez votre GIF facepalm préféré ici.]

La conception modulaire est destinée aux personnes qui aiment la cohérence de l'envoi de messages que les abonnés reconnaîtront immédiatement mais avec un contenu qui change en fonction de la campagne et des données client. C'est ce qui est important - ne pas créer de beaux e-mails.

Si vous aimez la simplicité, les délais de production plus courts et ne pas perdre la tête à chaque fois que vous devez envoyer une campagne ou un e-mail déclenché, un modèle modulaire vous aidera. Mais que se passe-t-il si vous envoyez des e-mails via Mailchimp ou un autre ESP qui utilise une conception modulaire ? Vous constaterez peut-être que votre modèle doit être mis à jour avec de nouveaux modules et plus de flexibilité.

2. Demandez un examen par un tiers de l'ensemble de votre opération de messagerie

J'encourage les spécialistes du marketing à examiner leurs programmes de messagerie au moins une fois par an (lisez 10 questions à poser lors de l'audit de votre programme de messagerie). Obtenez également un examen externe de tout ce que comprend votre programme de messagerie, comme le processus de production, les résultats, le contenu et plus encore.

Cherchez des réponses à des questions telles que :

• Quelle est l'efficacité de notre processus ?
• À quelle vitesse pouvons-nous exécuter ?
• Quelles contingences une agence pourrait-elle nous donner que nous ne pouvons pas réaliser par nous-mêmes ?

Un audit par e-mail et un examen des performances vous aideront à identifier les lacunes et à mettre en évidence les changements qui pourraient vous aider à obtenir de meilleurs résultats. Vous n'êtes pas obligé d'accepter toutes les modifications. Allez, nous ne sommes pas l'IRS ! (Ou l'Inland Revenue, pour nos collègues britanniques.)

Vous pouvez examiner les résultats de votre audit pour découvrir ce qui vous procurera le plus grand gain pour le temps et l'argent que vous avez à investir. Vous pouvez apporter des changements rapides et faciles, ou tracer une voie pour des améliorations à long terme.

Mais assurez-vous que vos examinateurs se concentrent sur un point clé lorsqu'ils examinent votre programme de messagerie. Tous les changements qu'ils recommandent doivent être liés à l'augmentation de votre retour sur investissement, que ce soit en augmentant les revenus ou en diminuant les dépenses. C'est ainsi que vous pouvez justifier de demander de l'argent à l'entreprise pour financer l'exercice.

Approfondir : revenir à l'essentiel : retour sur investissement marketing

3. Élaborez une stratégie pour ajouter du personnel

Tout le monde dans le marketing par e-mail - dans n'importe quel canal marketing, vraiment - veut plus de membres d'équipe. L'astuce consiste à le demander de la bonne manière. Dans mes jours de marketing côté client, je faisais rarement les choses correctement. J'ai juste regardé mon équipe et j'ai dit: "J'ai besoin de plus de gens pour faire le travail."

C'est la mauvaise façon. La bonne façon est de spécifier ce que ces nouveaux membres de l'équipe feraient et comment leur travail aidera votre équipe à contribuer davantage aux résultats de l'entreprise. Faites comprendre à vos dirigeants pourquoi il est dans leur intérêt de vous donner plus de personnel — comment cela les aidera à atteindre leurs objectifs commerciaux.

Cela nécessitera un peu d'éducation (encore une fois, un déjeuner-causerie qui montre à vos cadres comment fonctionne votre département) et du bon travail de vente à l'ancienne. De plus, vous êtes en compétition avec toutes les autres équipes qui souhaitent ajouter du personnel.

Vous êtes un spécialiste du marketing. Alors, commercialisez-vous pour persuader vos dirigeants d'adhérer.

4. Proposer un nouveau programme innovant

Avez-vous besoin de créer un programme d'intégration ou de mettre à jour celui que vous avez actuellement ? Rafraîchissez votre série de paniers abandonnés ? Vous recherchez un nouveau fournisseur d'automatisation du marketing ?

Pour 2023, proposez une chose qui vous aidera à stimuler la croissance vers vos objectifs commerciaux. Prédisez quel sera le retour sur investissement. Cela rendra votre demande de budget plus conséquente. Vous voulez toujours montrer que le retour l'emporte sur le coût et pourrait même être rentable la première année. Cela en fait presque une évidence.

Mais ne vous contentez pas de demander le financement. Incluez un plan pour tenir votre patron informé si votre innovation est sur la bonne voie, si elle génère les revenus ou les économies que vous avez prévus ou même si elle produit plus que prévu.

Il est important de suivre cela, car lorsque vous passerez à 2024, vous pourrez rappeler à votre patron votre réussite. Cela vous donne plus de crédibilité pour proposer un autre nouveau programme qui pourrait ajouter à vos gains à partir de 2023.

Si vous avez suivi mes conseils de mon post précédent, Comment gagner du temps pour résoudre les problèmes de marketing, vous devriez déjà avoir une liste d'idées parmi lesquelles choisir. Sinon, revenez en arrière et faites l'exercice de cinq minutes qui vous aidera à identifier le gros rocher que vous devez déplacer pour l'année prochaine.

5. Soyez créatif avec votre budget 2022 restant

Votre projection de fin d'année montre-t-elle qu'il reste de l'argent dans votre budget ? Toutes nos félicitations! Maintenant, allez le dépenser. Si vous ne le faites pas, vous ne le récupérerez peut-être pas l'année prochaine.

Mais ne le dépensez pas pour des trucs stupides. Restez concentré sur le retour sur investissement, comme toujours. Voici quelques idées :

• Utilisez-le pour développer ou étendre les tests.
• Payez-le à un fournisseur et demandez-lui de l'appliquer aux dépenses de l'année prochaine.
• Si vous utilisez une agence, demandez à votre représentant des idées avec lesquelles vous pouvez jouer maintenant mais que vous pouvez maintenir l'année prochaine sans faire exploser votre budget 2024.

Votre liste de tâches peut vous donner des idées de dépenses ici.

Approfondir : Le goulot d'étranglement budgétaire : comment tirer le meilleur parti de votre budget marketing

Obtenez le budget marketing par e-mail que vous méritez

Les budgets c'est de la merde parce que tout le monde dit toujours non. Nous détestons tous recevoir ce non. Mais l'une des raisons pour lesquelles l'entreprise dit non, c'est parce que nous avons demandé dans le mauvais sens.

Parfois, quand on me disait non, mon patron blâmait les « priorités concurrentes ». Si c'est ce que vous entendez, il se peut que ces priorités viennent de personnes qui ont fait l'éducation et le travail préparatoire que j'ai mentionnés plus tôt ou qui ont davantage fait appel à l'intérêt personnel des cadres.

Je ne dis pas que c'est toujours de votre faute si vous n'obtenez pas le montant du budget que vous avez demandé. Mais les conseils que j'ai partagés ici vous aideront à obtenir un financement à un niveau qui vous permettra également de contribuer de manière significative au résultat net de votre entreprise.

Les opinions exprimées dans cet article sont celles de l'auteur invité et pas nécessairement celles de MarTech. Les auteurs du personnel sont répertoriés ici.