10 razões pelas quais o investimento PIM irá beneficiá-lo sem dúvida

O artigo lista 10 razões para enfatizar por que o Product Information Management (PIM) está se transformando rapidamente na força por trás das experiências envolventes do cliente, melhor eficiência operacional e ROI aprimorado. E como um investimento em PIM nunca o decepcionaria ao ajudá-lo a atingir suas metas de negócios específicas.

Embora o digital não seja mais uma estratégia de negócios alternativa, as empresas ainda precisam vasculhar uma infinidade de opções digitais para definir o plano de investimento perfeito para 2021. precisa na nova década.

Uma dessas soluções é o Product Information Management (PIM), que centraliza os dados do produto de várias fontes, agiliza a distribuição e publicação de conteúdo, automatiza as operações de dados como importação/exportação e simplifica a edição de dados e o lançamento de novos produtos – tudo isso aprimora as experiências de clientes e funcionários.

No entanto, o Product Information Management (PIM) não é uma solução plug-and-play, pois afeta significativamente as equipes de vários domínios, canais de dados de produtos, eficiência geral e volume ou receita final de vendas.

Esse investimento precisa de pesquisa, planejamento e execução minuciosos. Existem várias opções de PIM disponíveis no mercado e os fornecedores oferecem diferentes pacotes com uma ampla gama de recursos. Para identificar e implementar com sucesso o PIM que se alinha com seus casos de uso de negócios, KPIs, perspectivas do setor, pool de talentos e metas organizacionais, você deve escolher com cuidado.

Aqui estão 10 razões pelas quais um investimento PIM nunca falhará com você

1. Regras de Enriquecimento:

Essas regras reforçam os padrões de fluxo de dados e enriquecem a qualidade e a precisão, o que, por sua vez, agiliza os processos de gerenciamento de dados. Leva em consideração todos os tipos de dados e formatos de mídia, número de sistemas ou equipes que serão conectados via PIM, fontes de dados internas/externas, número de software existente, como sistemas de gerenciamento de armazém (WMS) ou sistemas de gerenciamento de pedidos (OMS), ERPs , etc

Dessa forma, dados enriquecidos são enviados a todos os sistemas da organização para tornar toda a operação mais eficaz.

2. Expansão de Conteúdo:

Os planos previdentes combinam melhor com o PIM devido à sua implementação a longo prazo. Quaisquer possíveis alterações nas características do produto, expansão da linha de produtos, lançamento de novas variantes, distribuição em novos canais digitais são normalmente consideradas com antecedência.

No entanto, com cronogramas em fases, é provável que ocorram lançamentos adicionais de produtos. Por exemplo, uma marca pode precisar incluir rapidamente acessórios de cortesia feitos à mão para compradores que ultrapassam um limite específico de gastos em compras para aumentar a confiança do cliente. Assim, surge um novo tipo de informação sobre o produto.

3. Padronização de Dados do Produto:

É crucial para todos os players do mercado, pois anda de mãos dadas com o sucesso das estratégias de PIM. Isso porque seus benefícios se aplicam não apenas ao formato dos dados do produto, mas também aos metadados e às relações entre produtos em um site ou mercado.

O PIM pode aumentar o potencial de vendas cruzadas e de upsell de produtos e garantir um tempo de comercialização mais rápido, alimentando dados padronizados no sistema. Seja de acordo com as normas do setor, conformidade regulatória local e/ou estruturas de dados organizacionais, um formato único de dados pode ajudar na análise e na tomada de decisões, enquanto seus clientes experimentam uma navegação suave entre produtos com fácil descoberta.

4. Consolidação de dados do produto:

Nunca antes a qualidade, relevância e pontualidade das informações do produto foram tão críticas para o sucesso comercial como hoje. O PIM pode ser fundamental na manutenção de todos os itens acima, fornecendo uma fonte consistente de informações para todas as entidades externas.

No entanto, os sistemas externos são singularmente diferentes e cada canal de informação precisa ser avaliado individualmente. Os recursos de publicação que permitem flexibilidade ao criar a estrutura de dados são necessários para a comunicação com sistemas de saída. É por isso que armazenar todos os dados do produto em um repositório online de fácil acesso promete melhores resultados do PIM. Desta forma, toda a divulgação de informações é rastreada automaticamente.

5. Gerenciamento de Catálogo Flexível:

Os catálogos digitais são a fonte vital do comércio eletrônico. E tudo nesses catálogos – do estilo à estrutura, às dimensões e tamanho – precisa ser flexível. A flexibilidade do catálogo permite que você apresente qualquer ou todas as coleções de produtos de uma maneira esteticamente agradável, sem qualquer envolvimento humano ou atualização manual de fichas técnicas.

Um bom PIM também ajudará a rastrear alterações e mapear os padrões de cliques, curtidas ou rejeições do usuário. Ao centralizar todos os dados essenciais do produto, ele pode eliminar os custos de tempo associados à criação do catálogo. Recursos adicionais que um PIM oferece incluem portais de autoatendimento, capacidade de localização de produtos e plug-in de design interativo.

6. Experiência Omnicanal:

Com seus recursos omnichannel, o PIM pode ser o mecanismo por trás de todas as partes de marketing e vendas. O PIM pode habilitar a consistência do conteúdo entre os canais atuando como uma sede para todo o fluxo de dados. Se você deseja aprimorar sua presença em vários canais, pode implementar o PIM para garantir a precisão, editar e gerenciar descrições detalhadas, supervisionar todo o conteúdo personalizado em diferentes canais e atualizá-lo simultaneamente.

O PIM permite que você acomode todos os tipos de canais de clientes mais novos e emergentes, que podem ser importantes para sua marca. Você também pode ter uma visão direta dos canais e identificar como entregar o conteúdo contextualizado certo.

7. Otimização de Processos:

O ano passado deu força a muitas mídias sociais e tendências online, como pesquisa por voz, cegueira de banner e vendas por meio de conteúdo de vídeo. Sobreviver no novo normal e prosperar no comportamento evoluído do cliente requer agilidade e otimização de processos de nível superior. Se você está pensando em casos de uso para implementar o PIM, é importante incluir um para otimização de processos.

Como um sistema único, o PIM facilitará seu processo de gerenciamento de informações de produtos, reduzirá o tempo para tarefas rotineiras e permitirá que você concentre todos os esforços em um trabalho mais construtivo. Para testemunhar resultados tangíveis, considere os níveis de campo dos dados, gatilho de evento ou qualquer outra ação que ocorra em diferentes níveis de validação, opções de tradução de conteúdo etc.

8. Planejamento e Automação:

Outra razão importante para considerar investir no PIM é o escopo de ação e gerenciamento de fluxos de trabalho relacionados a dados. A integração do PIM com sistemas legados leva à automação de muitas tarefas que, de outra forma, seriam manuais. Para eliminar as chances de duplicação ou redundância nos canais internos/externos, o PIM garante que todas as tarefas de rotina sejam automatizadas.

Ao quebrar as barreiras entre todos os processos de negócios, também destrói o atrito entre as plataformas voltadas para o cliente. Isso significa que a utilização de recursos pode ser significativamente otimizada juntamente com maior colaboração e produtividade organizacional se a implementação do PIM for planejada adequadamente.

9. Escalabilidade do Sistema:

O PIM ajuda você a simplificar os processos de crescimento global com fluxos de trabalho organizados e permite que as equipes agilizem a publicação de produtos em todo o mundo. Como diferentes regiões vêm com diferentes culturas, idiomas, moedas etc., um PIM cuidadosamente integrado pode criar conteúdo localizado e organizá-lo e distribuí-lo com precisão.

Ele pode otimizar fluxos de trabalho e aumentar a velocidade de comercialização em novos locais. Portanto, se o seu objetivo é escalar para outras regiões ou seu portfólio de produtos, investir em um sistema PIM pode fazer maravilhas para você.

10. Personalização da experiência:

Os clientes aumentaram as expectativas de ofertas personalizadas em todos os canais. Para transformar o conteúdo do produto no nível do item em um sortimento de produtos com curadoria, flexível e ricamente contextual, um PIM oferece imenso suporte ao personalizar a experiência em vários níveis acima.

Esse aprimoramento holístico aumenta o gerenciamento de conteúdo do produto para o gerenciamento de conteúdo contextual do produto, onde a jornada do comprador é personalizada com conteúdo do produto emocionalmente envolvente. O PIM pode melhorar a retenção de clientes, aumentar as conversões on-line e disparar a receita ao possibilitar um alto envolvimento do cliente.

Pensamento de despedida

O PIM adiciona simplicidade à curadoria e gerenciamento de dados, mas investir no PIM ainda é uma decisão complexa. No espaço digital em rápida evolução, as empresas precisam selecionar soluções PIM altamente flexíveis e econômicas que possam ajudar a atingir metas específicas, adaptar-se às necessidades dos clientes em constante mudança e acompanhar a tecnologia em rápida evolução.

Por esse motivo, é melhor fazer sua lição de casa, entender suas necessidades de gerenciamento de dados e considerar as dicas acima antes de se envolver com um parceiro de implementação do PIM.

Fonte: O post publicado originalmente em Businessbusinessbusiness.com.au