PIM 투자가 의심의 여지 없이 당신에게 혜택을 줄 10가지 이유

이 기사에서는 PIM(제품 정보 관리)이 고객 경험 참여, 운영 효율성 향상 및 ROI 개선의 원동력으로 빠르게 전환되고 있는 이유를 10가지 나열합니다. 그리고 PIM 투자가 귀하의 특정 비즈니스 목표를 달성하는 데 도움을 주어 결코 실망시키지 않을 것입니다.

디지털은 더 이상 대안적인 비즈니스 전략이 아니지만, 기업은 2021년을 위한 완벽한 투자 계획을 정의하기 위해 여전히 수많은 디지털 옵션을 뒤져야 합니다. 장기적인 목표를 달성하고 고객 및 직원 경험을 향상시키는 디지털 솔루션을 식별하는 것이 가장 중요합니다. 새로운 10년에 필요합니다.

그러한 솔루션 중 하나는 여러 소스의 제품 데이터를 중앙 집중화하고, 콘텐츠 신디케이션 및 게시를 간소화하고, 가져오기/내보내기와 같은 데이터 작업을 자동화하고, 데이터 편집 및 신제품 출시를 간소화하는 PIM(제품 정보 관리)입니다. 이 모든 것이 고객 및 직원 경험을 향상시킵니다.

그러나 PIM( 제품 정보 관리 )은 도메인 간 팀, 제품 데이터 채널, 전체 효율성, 최종 판매량 또는 수익에 큰 영향을 미치기 때문에 플러그 앤 플레이 솔루션이 아닙니다.

이러한 투자에는 철저한 조사와 계획, 실행이 필요합니다. 시장에는 여러 PIM 옵션이 있으며 공급업체는 다양한 기능을 갖춘 다양한 패키지를 제공합니다. 비즈니스 사용 사례, KPI, 산업 전망, 인재 풀 및 조직 목표에 부합하는 PIM을 성공적으로 식별하고 구현하려면 신중하게 선택해야 합니다.

PIM 투자가 결코 실패하지 않는 10가지 이유

1. 강화 규칙:

이러한 규칙은 데이터 흐름 패턴을 적용하고 품질과 정확성을 강화하여 데이터 관리 프로세스를 가속화합니다. 모든 종류의 데이터 및 미디어 형식, PIM을 통해 연결될 시스템 또는 팀의 수, 내부/외부 데이터 소스, 창고 관리 시스템(WMS) 또는 주문 관리 시스템(OMS), ERP와 같은 기존 소프트웨어의 수를 고려합니다. , 등.

이렇게 하면 강화된 데이터가 조직 전체의 모든 시스템에 푸시되어 전체 운영이 보다 효율적으로 이루어집니다.

2. 콘텐츠 확장:

멀리 내다보는 계획은 장기적인 구현으로 인해 PIM과 가장 잘 짝을 이룹니다. 제품 기능의 가능한 변경, 제품 라인의 확장, 새로운 변형의 출시, 새로운 디지털 채널의 배포는 일반적으로 사전에 고려됩니다.

그러나 단계별 일정으로 인해 추가 제품 출시가 발생할 수 있습니다. 예를 들어, 브랜드는 고객 신뢰를 구축하기 위해 쇼핑 지출의 특정 임계값을 초과하는 쇼핑객을 위해 수제 무료 액세서리를 빠르게 포함해야 할 수 있습니다. 따라서 새로운 종류의 제품 정보가 나타납니다.

3. 제품 데이터 표준화:

PIM 전략의 성공과 밀접한 관련이 있으므로 모든 시장 참여자에게 매우 중요합니다. 그 이점은 제품 데이터의 형식뿐만 아니라 메타데이터와 웹사이트나 마켓플레이스의 제품 간의 관계에도 적용되기 때문입니다.

PIM은 표준화된 데이터를 시스템에 공급하여 제품의 교차 판매 및 상향 판매 가능성을 높이고 시장 출시 시간을 단축할 수 있습니다. 업계 규범, 현지 규정 준수 및/또는 조직 데이터 구조에 따라 단일 형식의 데이터는 분석 및 의사 결정에 도움이 될 수 있으며 고객은 쉽게 검색할 수 있으며 제품 간에 원활하게 탐색할 수 있습니다.

4. 제품 데이터 통합:

제품 정보의 품질, 관련성 및 적시성이 오늘날만큼 상업적 성공에 매우 중요했던 적이 없었습니다. PIM은 모든 외부 엔터티에 대한 일관된 정보 소스를 제공하여 위의 모든 사항을 유지하는 데 도움이 될 수 있습니다.

그러나 외부 시스템은 고유하게 다르며 각 정보 콘센트는 개별적으로 평가해야 합니다. 데이터 구조를 생성할 때 유연성을 허용하는 게시 기능은 아웃바운드 시스템과 통신하는 데 필요합니다. 이것이 바로 모든 제품 데이터를 온라인에서 쉽게 액세스할 수 있는 리포지토리에 저장하면 PIM에서 더 나은 결과를 얻을 수 있는 이유입니다. 이런 식으로 모든 정보 보급이 자동으로 스크리닝됩니다.

5. 유연한 카탈로그 관리:

디지털 카탈로그는 전자 상거래의 원동력입니다. 스타일에서 구조, 치수 및 크기에 이르기까지 이러한 카탈로그의 모든 것이 유연해야 합니다. 카탈로그 유연성을 통해 사람이 개입하거나 데이터시트를 수동으로 업데이트하지 않고도 미학적으로 만족스러운 방식으로 제품의 일부 또는 전체 컬렉션을 표시할 수 있습니다.

좋은 PIM은 또한 변경 사항을 추적하고 클릭, 좋아요 또는 수신 거부의 사용자 패턴을 매핑하는 데 도움이 됩니다. 모든 필수 제품 데이터를 중앙 집중화하여 카탈로그 작성과 관련된 시간 비용을 제거할 수 있습니다. PIM이 제공하는 추가 기능에는 셀프 서비스 포털, 제품 검색 기능 및 대화형 디자인 플러그인이 포함됩니다.

6. 옴니채널 경험:

옴니채널 기능을 통해 PIM은 마케팅 및 판매의 모든 부분을 뒷받침하는 엔진이 될 수 있습니다. PIM은 모든 데이터 흐름의 본부 역할을 하여 채널 전반에 걸쳐 콘텐츠 일관성을 가능하게 합니다. 여러 채널에서 인지도를 높이려는 경우 PIM을 구현하여 정확성을 보장하고 풍부한 설명을 편집 및 관리하고 다양한 채널의 모든 개인화된 콘텐츠를 감독하고 동시에 업데이트할 수 있습니다.

PIM을 사용하면 브랜드에 중요할 수 있는 모든 종류의 신규 고객 채널을 수용할 수 있습니다. 또한 채널을 직접 보고 상황에 맞는 올바른 콘텐츠를 전달하는 방법을 정확히 파악할 수 있습니다.

7. 프로세스 최적화:

지난 한 해는 음성 검색, 배너 블라인드 및 비디오 콘텐츠를 통한 판매와 같은 많은 소셜 미디어 및 온라인 트렌드에 견인력을 제공했습니다. 뉴 노멀에서 살아남고 진화된 고객 행동에서 번성하려면 한 차원 높은 민첩성과 프로세스 최적화가 필요합니다. PIM을 구현하기 위한 사용 사례를 생각하고 있다면 프로세스 최적화를 위한 사용 사례를 포함하는 것이 중요합니다.

단일 시스템인 PIM은 제품 정보 관리 프로세스를 용이하게 하고 일상적인 작업에 소요되는 시간을 줄이며 모든 노력을 보다 건설적인 작업에 집중할 수 있도록 합니다. 실질적인 결과를 확인하려면 데이터의 필드 수준, 이벤트 트리거 또는 다른 수준의 유효성 검사, 콘텐츠 번역 옵션 등에서 발생하는 기타 작업을 고려하십시오.

8. 계획 및 자동화:

PIM 투자를 고려해야 하는 또 다른 중요한 이유는 데이터 관련 워크플로의 작업 및 관리 범위입니다. PIM을 레거시 시스템과 통합하면 수동으로 수행해야 하는 많은 작업을 자동화할 수 있습니다. 내부/외부 채널에서 중복 또는 중복 가능성을 제거하기 위해 PIM은 모든 일상적인 작업이 자동화되도록 합니다.

모든 비즈니스 절차 사이의 장벽을 무너뜨림으로써 고객 대면 플랫폼 간의 마찰도 파괴합니다. 이는 PIM 구현이 적절하게 계획된다면 협업 및 조직 생산성 증가와 함께 리소스 활용도를 크게 최적화할 수 있음을 의미합니다.

9. 시스템 확장성:

PIM은 조직화된 워크플로를 통해 글로벌 성장 프로세스를 단순화하고 팀이 전 세계적으로 제품 게시를 간소화할 수 있도록 지원합니다. 지역마다 문화, 언어, 통화 등이 다르기 때문에 신중하게 통합된 PIM은 현지화된 콘텐츠를 만들고 이를 정확하게 구성 및 배포할 수 있습니다.

워크플로를 최적화하고 새로운 로케일에서 시장 출시 속도를 높일 수 있습니다. 따라서 다른 지역이나 제품 포트폴리오로 확장하는 것이 목표인 경우 PIM 시스템에 투자하면 놀라운 결과를 얻을 수 있습니다.

10. 개인화 경험:

고객은 여러 채널에서 개인화된 서비스에 대한 기대치를 높여 왔습니다. 항목 수준의 제품 콘텐츠를 선별되고 유연하며 상황에 맞는 다양한 제품으로 변환하기 위해 PIM은 경험을 위의 여러 단계로 개인화하여 엄청난 지원을 제공합니다.

이 전체적인 향상은 구매자 여정이 감정적으로 매력적인 제품 콘텐츠로 개인화되는 상황별 제품 콘텐츠 관리로 제품 콘텐츠 관리를 강화합니다. PIM은 높은 고객 참여를 가능하게 하여 고객 유지를 개선하고 온라인 전환을 늘리며 수익을 급증시킬 수 있습니다.

이별의 생각

PIM은 데이터 큐레이션 및 관리에 단순성을 추가하지만 PIM에 대한 투자는 여전히 복잡한 결정입니다. 빠르게 진화하는 디지털 공간에서 기업은 특정 목표를 달성하고 자주 변화하는 고객 요구 사항에 적응하며 빠르게 진화하는 기술에 보조를 맞출 수 있는 매우 유연하고 비용 효율적인 PIM 솔루션을 선택해야 합니다.

이러한 이유로 PIM 구현 파트너와 협력하기 전에 숙제를 하고 데이터 관리 요구 사항을 이해하고 위의 지침을 고려하는 것이 가장 좋습니다.

출처: Businessbusinessbusiness.com.au 에 원래 게시된 게시물