10 razones por las que la inversión en PIM lo beneficiará más allá de toda duda

El artículo enumera 10 razones para enfatizar por qué la gestión de información de productos (PIM) se está convirtiendo rápidamente en la fuerza detrás de las experiencias atractivas del cliente, una mejor eficiencia operativa y un ROI mejorado. Y cómo una inversión en PIM nunca lo decepcionaría al ayudarlo a lograr sus objetivos comerciales específicos.

Si bien lo digital ya no es una estrategia comercial alternativa, las empresas aún tienen que hurgar en una gran cantidad de opciones digitales para definir el plan de inversión perfecto para 2021. Identificar soluciones digitales que cumplan con sus objetivos a largo plazo y mejoren la experiencia del cliente y del empleado se ha convertido en el principal necesita en la nueva década.

Una de esas soluciones es la gestión de información de productos (PIM), que centraliza los datos de productos de múltiples fuentes, agiliza la sindicación y publicación de contenido, automatiza las operaciones de datos como la importación/exportación y simplifica la edición de datos y el lanzamiento de nuevos productos, todo lo cual mejora las experiencias de los clientes y empleados.

Sin embargo, Product Information Management (PIM) no es una solución plug-and-play, ya que afecta significativamente a los equipos de dominios cruzados, los canales de datos de productos, la eficiencia general y el volumen de ventas o ingresos finales.

Tal inversión necesita una investigación, planificación y ejecución exhaustivas. Hay varias opciones de PIM disponibles en el mercado y los proveedores ofrecen diferentes paquetes con una amplia gama de capacidades. Para identificar e implementar con éxito el PIM que se alinea con los casos de uso de su negocio, los KPI, la perspectiva de la industria, el grupo de talentos y los objetivos organizacionales, debe elegir con cuidado.

Aquí hay 10 razones por las que una inversión en PIM nunca le fallará

1. Reglas de enriquecimiento:

Estas reglas hacen cumplir los patrones de flujo de datos y enriquecen la calidad y la precisión, lo que a su vez acelera los procesos de gestión de datos. Tiene en cuenta todo tipo de formatos de datos y medios, la cantidad de sistemas o equipos que se conectarán a través de PIM, fuentes de datos internas/externas, la cantidad de software existente como sistemas de gestión de almacenes (WMS) o sistemas de gestión de pedidos (OMS), ERP. , etc.

De esta manera, los datos enriquecidos se envían a todos los sistemas de la organización para que toda la operación sea más efectiva.

2. Expansión de contenido:

Los planes con visión de futuro combinan mejor con PIM debido a su implementación a largo plazo. Cualquier posible cambio en las características del producto, la expansión de la línea de productos, el lanzamiento de nuevas variantes, la distribución en nuevos canales digitales normalmente se consideran de antemano.

Sin embargo, con cronogramas escalonados, es probable que ocurran lanzamientos de productos adicionales. Por ejemplo, es posible que una marca deba incluir rápidamente accesorios complementarios hechos a mano para los compradores que cruzan un umbral específico de gasto en compras para generar confianza en el cliente. Así, aparece un nuevo tipo de información de producto.

3. Estandarización de datos de productos:

Es crucial para todos los actores del mercado, ya que va de la mano con el éxito de las estrategias PIM. Esto se debe a que sus beneficios se aplican no solo al formato de los datos del producto, sino también a los metadatos y las relaciones entre productos en un sitio web o mercado.

PIM puede impulsar el potencial de ventas cruzadas y de ventas adicionales de los productos y garantizar un tiempo de comercialización más rápido al introducir datos estandarizados en el sistema. Ya sea de acuerdo con las normas de la industria, el cumplimiento normativo local y/o las estructuras de datos organizacionales, un formato de datos singular puede ayudar al análisis y la toma de decisiones mientras sus clientes experimentan una navegación fluida entre productos con fácil descubrimiento.

4. Consolidación de datos de productos:

Nunca antes la calidad, la relevancia y la puntualidad de la información del producto han sido tan importantes para el éxito comercial como hoy. PIM puede ser fundamental para mantener todo lo anterior al proporcionar una fuente de información consistente para todas las entidades externas.

Sin embargo, los sistemas externos son singularmente diferentes y cada salida de información debe evaluarse individualmente. Se requieren capacidades de publicación que permitan flexibilidad al crear la estructura de datos para comunicarse con los sistemas de salida. Esta es la razón por la que almacenar todos los datos del producto en un repositorio en línea de fácil acceso promete mejores resultados de PIM. De esta forma, todas las divulgaciones de información se filtran automáticamente.

5. Gestión de catálogo flexible:

Los catálogos digitales son la fuente de vida del comercio electrónico. Y todo lo relacionado con estos catálogos, desde el estilo hasta la estructura, las dimensiones y el tamaño, debe ser flexible. La flexibilidad del catálogo le permite presentar una o todas las colecciones de productos de una manera estéticamente agradable sin intervención humana ni actualización manual de hojas de datos.

Un buen PIM también ayudará a rastrear los cambios y mapear los patrones de los usuarios de hacer clic, dar me gusta o rebotar. Al centralizar todos los datos esenciales del producto, puede eliminar los costos de tiempo asociados con la creación del catálogo. Las características adicionales que ofrece un PIM incluyen portales de autoservicio, capacidad de búsqueda de productos y complemento de diseño interactivo.

6. Experiencia omnicanal:

Con sus capacidades omnicanal, PIM puede ser el motor detrás de todas las partes del marketing y las ventas. PIM puede permitir la consistencia del contenido en todos los canales al actuar como una sede para todo el flujo de datos. Si desea mejorar su presencia en múltiples canales, puede implementar PIM para garantizar la precisión, editar y administrar descripciones ricas, supervisar todo el contenido personalizado en diferentes canales y actualizarlo simultáneamente.

PIM le permite adaptarse a todo tipo de canales de clientes nuevos y emergentes, que pueden ser importantes para su marca. También puede tener una vista directa de los canales y señalar cómo entregar el contenido correcto y contextualizado allí.

7. Optimización de procesos:

El año pasado impulsó muchas redes sociales y tendencias en línea, como la búsqueda por voz, la ceguera de los banners y las ventas a través de contenido de video. Sobrevivir en la nueva normalidad y prosperar con el comportamiento evolucionado de los clientes requiere agilidad y optimización de procesos del siguiente nivel. Si está pensando en casos de uso para implementar PIM, es importante incluir uno para la optimización de procesos.

Como sistema único, PIM facilitará el proceso de gestión de la información de sus productos, reducirá el tiempo de las tareas rutinarias y le permitirá centrar todos sus esfuerzos en un trabajo más constructivo. Para presenciar resultados tangibles, considere los niveles de campo de los datos, el desencadenante de eventos o cualquier otra acción que ocurra en diferentes niveles de validación, opciones de traducción de contenido, etc.

8. Planificación y Automatización:

Otra razón importante para considerar invertir en PIM es el alcance de la acción y la gestión de los flujos de trabajo relacionados con los datos. La integración de PIM con sistemas heredados conduce a la automatización de muchas tareas que, de otro modo, serían manuales. Para eliminar las posibilidades de duplicación o redundancia en los canales internos/externos, PIM garantiza que todas las tareas rutinarias estén automatizadas.

Al romper las barreras entre todos los procedimientos comerciales, también destruye la fricción entre las plataformas orientadas al cliente. Esto significa que la utilización de recursos se puede optimizar significativamente junto con una mayor colaboración y productividad organizacional si la implementación de PIM se planifica adecuadamente.

9. Escalabilidad del sistema:

PIM lo ayuda a simplificar los procesos de crecimiento global con flujos de trabajo organizados y permite que los equipos agilicen la publicación de productos en todo el mundo. Dado que las diferentes regiones vienen con diferentes culturas, idiomas, monedas, etc., un PIM cuidadosamente integrado puede crear contenido localizado y organizarlo y distribuirlo con precisión.

Puede optimizar los flujos de trabajo y aumentar la velocidad de comercialización en nuevos lugares. Por lo tanto, si su objetivo es escalar a otras regiones o su cartera de productos, invertir en un sistema PIM puede hacer maravillas para usted.

10. Personalización de la experiencia:

Los clientes han aumentado las expectativas de ofertas personalizadas en todos los canales. Para transformar el contenido del producto a nivel de artículo en una variedad de productos seleccionados, flexibles y ricamente contextualizados, un PIM brinda un apoyo inmenso al personalizar la experiencia varios niveles más arriba.

Esta mejora holística lleva la gestión del contenido del producto a la gestión del contenido del producto contextual donde el viaje del comprador se personaliza con contenido del producto emocionalmente atractivo. PIM puede mejorar la retención de clientes, aumentar las conversiones en línea y disparar los ingresos al hacer posible una alta participación del cliente.

Pensamiento de despedida

PIM añade simplicidad a la conservación y gestión de datos, pero invertir en PIM sigue siendo una decisión compleja. En el espacio digital en rápida evolución, las empresas deben seleccionar soluciones PIM altamente flexibles y rentables que puedan ayudar a lograr objetivos específicos, adaptarse a las necesidades cambiantes de los clientes y mantenerse al día con la tecnología en rápida evolución.

Por esa razón, es mejor hacer su tarea, comprender sus necesidades de gestión de datos y considerar los puntos anteriores antes de comprometerse con un socio de implementación de PIM.

Fuente: La publicación publicada originalmente en Businessbusinessbusiness.com.au