12 maneiras de ajudar a receita da sua agência a crescer

Construir sua agência e gerar receita requer tempo e esforço. Aqui estão algumas dicas que você pode implementar para ultrapassar a marca de receita de um milhão de dólares.

Seja para atingir uma meta de receita de um milhão de dólares ou alcançar um modelo de receita sustentado, você deve continuar investindo seus dólares de marketing na promoção de sua agência.

Mesmo se falarmos de uma desaceleração econômica, as empresas que reestruturaram seus gastos com uma perspectiva progressiva mesmo durante uma recessão e continuaram injetando dinheiro em marketing e promoção superaram seus concorrentes que não o fizeram. Você pode experimentar o Google Ads, publicidade paga nas mídias sociais e marketing de influenciadores para obter resultados imediatos.

Em tempos difíceis como o que estamos vivendo agora durante a crise do Covid-19 em todo o mundo, é crucial não seguir um caminho seguro ou congelar todas as suas atividades de marketing. Pode levar a consequências negativas quando a recessão terminar. No entanto, além de investir em marketing e vendas, há muitas maneiras de aumentar a receita da sua agência durante os bons e os maus momentos.

Aqui estão 12 dicas úteis para ajudar a aumentar a receita da sua agência

1. Especialize-se e foque na qualidade

Nesta era de crescente competição e rápida evolução, a especialização é nossa arma para sobreviver. A especialização torna-se inevitável para fornecer serviços valiosos. Ele responde a muitos desafios que agências e startups enfrentam, como grandes disrupções causadas por novas tecnologias, mudança de pontos de vista e comportamento do consumidor e fatores econômicos em rápida mudança.

O mercado provou ser crucial para cortar a penugem e oferecer apenas os serviços que agregam valor aos seus clientes. Ajuda na retenção de clientes e na saída da guerra de preços. O foco na qualidade garantirá a longevidade e o crescimento orgânico da sua agência. Muitas agências falham nos primeiros três anos porque se concentram demais em adicionar clientes e volumes e esquecem completamente a qualidade. Embora a adição de clientes seja necessária para garantir o fluxo de caixa necessário, pode ser suicida se for feito à custa da qualidade.

Talvez você precise redesenhar seu site para isso, mas isso aumentará o tráfego e melhorará seus números de vendas.

2. Entenda as histórias de seus clientes

"Nesta era saturada de informações, ninguém vai te ouvir se você não souber contar histórias", diz Nick Morgan, fundador da Public Words. Declarar fatos e números pode ser adequado para reuniões corporativas, mas a mente humana não funciona dessa maneira. Se você quer que sua mensagem seja lembrada e levada a sério pelo seu público, você deve infundir emoções nas coisas que acontecem.

Lembre-se dos seguintes pontos para uma narrativa convincente:

1. Descubra a moral central que você deseja implantar em seu público e, em seguida, converta-a em uma única declaração poderosa.

2. Use sua própria experiência de vida para elaborar cuidadosamente a declaração que deseja ilustrar ou a mensagem na qual deseja que as pessoas acreditem.

3. Todo mundo quer restabelecer sua auto-estima, então não tente agir como um herói e nunca se gabe de suas conquistas.

4. Encontre pontos de entrada emocionais interessantes para uma história e explique como seus fracassos o levaram a alcançar os maiores sucessos em sua vida.

5. Lutas, maus momentos, desafios e antagonistas são elementos essenciais de uma história. Se não houver conflitos, sua história não é interessante.

6. Nem toda história que você conta precisa ser surpreendente ou épica. Histórias simples e diretas também fazem super sucesso.

7. Entenda seu público e descubra as melhores coisas que vão ressoar com eles.

3. Crie um processo de vendas sólido

Um processo de vendas sólido e replicável é essencial para o sucesso de uma agência. Crie um funil de vendas, teste o processo de vendas repetidamente e ajuste-o repetidamente para garantir uma maior taxa de sucesso. Quando estiver satisfeito com esse processo, tente replicá-lo agressivamente.

4. Invista em vendas e marketing

Coloque seus dólares de marketing de volta em marketing se quiser que sua agência sobreviva, especialmente nos primeiros anos. Você está no ramo de marketing e, se não investir em marketing e vendas nesse espaço competitivo, poderá em breve falir. Além disso, leva tempo para se tornar uma marca, e quanto mais clientes você conseguir no início, mais seguro você se tornará financeiramente.

5. Recrute as melhores pessoas e otimize sua taxa de utilização

Os funcionários podem ser o divisor de águas para o seu negócio. Portanto, certifique-se de investir nos melhores talentos desde o início. Também ajudaria se você também precisasse otimizar sua taxa de utilização, que determina a produtividade de seus funcionários e sua contribuição real para o funcionamento de sua agência. Para descobrir a taxa de utilização, verifique o tempo gasto no trabalho faturável.

Para otimizar sua taxa de utilização, você pode instalar um software de controle de tempo nas máquinas de seus funcionários. Embora um programa de software de controle de tempo não seja a melhor solução para medir a produtividade, ele pode fornecer uma ideia aproximada do que seus funcionários estão fazendo em um determinado momento.

6. Siga tendências e identifique oportunidades

O marketing digital é um setor de ritmo acelerado e é crucial seguir as tendências para ficar a par e continuar obtendo resultados de suas campanhas. Portanto, se ocorrer uma atualização de algoritmo, você deve estar ciente de suas consequências e como superar seus efeitos adversos.

Ajudaria se você continuasse aprendendo e experimentando para identificar as últimas tendências e desenvolvimentos neste setor e mudar sua estratégia de acordo. Você pode usar muitos recursos de aprendizado, como blogs populares, podcasts, vídeos educacionais, webinars, e-books, discussões em fóruns e seminários. Além disso, você obtém uma exposição real ao marketing digital interagindo com seus clientes.

7. Seja orientado a resultados

Enquanto muitas agências se concentram no "resultado", as agências vencedoras estão focadas no "resultado" para os clientes. Isso ocorre porque a maioria dos clientes está interessada em atingir suas metas e objetivos, e eles ficam felizes desde que você os ajude a alcançar isso.

Portanto, uma agência orientada a resultados se torna popular muito rapidamente em comparação com as agências, que geralmente fornecem relatórios longos e complicados toda semana com poucos resultados tangíveis. Essa é a razão pela qual as agências de sucesso são sempre orientadas para o desempenho e não necessariamente por eficiência e relatórios atraentes.

8. Colaborar com pessoas e agências com habilidades complementares

No marketing digital, é crucial alavancar habilidades complementares. Uma combinação de grandes pensadores e pessoas orientadas para a ação é uma combinação ideal que pode produzir resultados surpreendentes. Se você consegue pensar estrategicamente, precisa procurar realizadores para implementar com sucesso suas belas ideias e planejamento.

Se sua equipe tiver habilidades de execução excepcionais, procure pessoas que possam pensar além do que é visível. Lembre-se sempre, contratar pessoas mais inteligentes do que você é a chave para o sucesso em qualquer negócio. Assim, uma combinação de pessoas com habilidades complementares é uma combinação ideal para o sucesso.

9. Reduza o tempo de resposta do lead

De acordo com um estudo, "as conversões de vendas são 391% maiores quando os leads de entrada são contatados no mesmo minuto após a solicitação de uma demonstração". A pesquisa também revela que, se sua resposta a uma consulta de lead demorar mais de cinco minutos, haverá uma redução de 80% na qualificação de lead. Escusado será dizer que os leads têm uma vida útil muito curta. No entanto, cerca de 55% das empresas responderam em mais de cinco dias, de acordo com o mesmo estudo. Portanto, você deve responder aos leads de vendas em até cinco minutos após recebê-los.

10. Ofereça mais valor

A maioria das agências segue a mentalidade de manada e, quando se trata de oferecer valor aos seus clientes, repetem as mesmas velhas práticas que as empresas vêm fazendo há muito tempo. Por exemplo, as agências compartilham seus estudos de caso e relatórios de projetos anteriores carregados de dados para impressionar seus clientes durante a prospecção.

No entanto, seria muito melhor se eles personalizassem sua oferta e convencessem seus clientes potenciais sobre o valor real que poderiam oferecer junto com projeções de dados personalizadas. Será muito mais impactante do que simplesmente compartilhar suas conquistas anteriores. Mostra seu comprometimento e preocupação com seus clientes e também o que você pode fazer por eles.

Embora poucas agências a pratiquem, ela traz enormes recompensas. Evite realizar reuniões e consultas que oferecem pouco valor e não são planejadas para as necessidades de seus clientes. Além disso, evite enviar e-mails com propostas gerais.

As agências devem tentar causar uma boa primeira impressão ao prospectar seus clientes. Se você deseja que seus clientes paguem muito pelos seus serviços, você deve procurar fornecer mais valor desde o início. A chave é convencê-los de que você pode ajudá-los a melhorar e agregar valor pelo dinheiro que você cobra pelos serviços.

11. Segmente as empresas que precisam dos serviços nos quais você se especializou

O Buzzfeed direciona 80% de seu tráfego das mídias sociais, de acordo com um relatório da INMA de 2016. Se você é uma empresa especializada em SEO ou publicidade paga, não deve abordar empresas como o Buzzfeed como seus clientes.

Você pode conversar com eles apenas quando tiver uma equipe de marketing de mídia social experiente em suas listas para que possa agregar valor ao seu público-alvo. Por exemplo, você deve segmentar empresas nos domínios de fitness, moda e alimentação se você se especializar em marketing do Instagram. Essas empresas se beneficiam do público do Instagram, composto por amantes de fitness e gourmets para gerar receita.

Portanto, você precisa saber o tipo de negócios que você pretende atingir. Seus clientes mais fiéis e de longo prazo são aqueles que precisam desesperadamente de seus serviços.

12. Posicione-se como uma autoridade

No mercado de hoje, é melhor se posicionar como uma autoridade se você quiser conquistar clientes que pagam bem. Também ajuda você a minimizar suas despesas de marketing. As pessoas recorrem a grandes nomes e autoridades confiáveis ​​quando se trata de contratar serviços.

Também permite cobrar preços premium por seus serviços e evitar a guerra de preços do mercado medíocre. Investir em seu blog, videoblog ou podcast pode ser uma boa ideia para estabelecer sua autoridade. Você também pode convidar outros líderes do setor para escrever para seus blogs. Ele ajuda você a se posicionar como parte do clube de elite dos provedores de serviços em seu domínio.

Conclusão

Se você está procurando um modelo de negócios sustentável e escalável para sua agência, deve se esforçar para aprender e inovar em vez de se concentrar em receitas. Com os processos corretos, as receitas e os lucros seguirão.

Às vezes, você pode precisar comprometer suas receitas para impulsionar o crescimento, como o Facebook fez alguns anos atrás. No entanto, obter receitas é extremamente importante para a sobrevivência e o crescimento do seu negócio, e as etapas discutidas acima podem ser um divisor de águas.