10 motive pentru care investiția PIM vă va beneficia fără îndoială

Articolul enumeră 10 motive pentru a sublinia de ce Managementul informațiilor despre produs (PIM) se transformă rapid în forța din spatele experiențelor de angajare a clienților, eficienței operaționale mai bune și rentabilității investiției îmbunătățite. Și cum o investiție PIM nu v-ar dezamăgi niciodată, ajutându-vă să vă atingeți obiectivele specifice de afaceri.

În timp ce digitalul nu mai este o strategie de afaceri alternativă, companiile trebuie totuși să cerceteze o multitudine de opțiuni digitale pentru a defini planul perfect de investiții pentru 2021. Identificarea soluțiilor digitale care să își îndeplinească obiectivele pe termen lung și să stimuleze experiența clienților și angajaților a devenit principala nevoie în noul deceniu.

O astfel de soluție este Product Information Management (PIM) care centralizează datele despre produse din mai multe surse, simplifică sindicarea și publicarea conținutului, automatizează operațiunile de date precum importul/exportul și simplifică editarea datelor și lansarea de noi produse - toate acestea îmbunătățesc experiența clienților și angajaților.

Cu toate acestea, Product Information Management (PIM) nu este o soluție plug-and-play, deoarece are un impact semnificativ asupra echipelor din mai multe domenii, canalelor de date despre produse, eficiența generală și volumul sau veniturile finale ale vânzărilor.

O astfel de investiție necesită cercetare, planificare și execuție amănunțite. Există mai multe opțiuni PIM disponibile pe piață, iar furnizorii oferă diferite pachete cu o gamă largă de capabilități. Pentru a identifica și implementa cu succes PIM-ul care se aliniază cu cazurile de utilizare în afaceri, KPI-urile, perspectivele industriei, grupul de talente și obiectivele organizaționale, trebuie să alegeți cu atenție.

Iată 10 motive pentru care o investiție PIM nu te va eșua niciodată

1. Reguli de îmbogățire:

Aceste reguli impun modele de flux de date și îmbogățesc calitatea și acuratețea, ceea ce, la rândul său, accelerează procesele de gestionare a datelor. Ia în considerare toate tipurile de date și formate media, numărul de sisteme sau echipe care vor fi conectate prin PIM, surse de date interne/externe, numărul de software existente, cum ar fi sistemele de management al depozitelor (WMS) sau sistemele de gestionare a comenzilor (OMS), ERP-uri. , etc.

În acest fel, datele îmbogățite sunt introduse în toate sistemele din cadrul organizației pentru a face întreaga operațiune mai eficientă.

2. Extinderea conținutului:

Planurile lungi de vedere se potrivesc cel mai bine cu PIM datorită implementării sale pe termen lung. Orice posibile modificări ale caracteristicilor produsului, extinderea liniei de produse, lansarea de noi variante, distribuția pe noi canale digitale sunt de obicei luate în considerare în avans.

Cu toate acestea, cu termene treptate, este posibil să se producă lansări suplimentare de produse. De exemplu, o marcă ar putea avea nevoie să includă rapid accesorii gratuite realizate manual pentru cumpărătorii care trec un anumit prag de cheltuieli pentru cumpărături, pentru a spori încrederea clienților. Astfel, apare un nou tip de informații despre produs.

3. Standardizarea datelor despre produs:

Este crucial pentru toți jucătorii de pe piață, deoarece merge mână în mână cu succesul strategiilor PIM. Acest lucru se datorează faptului că beneficiile sale se aplică nu doar formatului datelor despre produse, ci și metadatelor și relațiilor dintre produse de pe un site web sau de pe piață.

PIM poate spori potențialul de vânzare încrucișată și up-sell al produselor și poate asigura un time-to-market mai rapid prin introducerea datelor standardizate în sistem. Fie că este vorba de normele din industrie, conformarea cu reglementările locale și/sau structurile de date organizaționale, un format unic de date poate ajuta analiza și luarea deciziilor, în timp ce clienții dvs. experimentează o navigare ușoară între produse cu o descoperire ușoară.

4. Consolidarea datelor despre produse:

Niciodată până acum calitatea, relevanța și actualitatea informațiilor despre produse nu au fost atât de esențiale pentru succesul comercial decât în ​​prezent. PIM poate fi esențial în menținerea tuturor celor de mai sus, oferind o sursă consistentă de informații pentru toate entitățile externe.

Cu toate acestea, sistemele externe sunt diferite în mod unic și fiecare canal de informare trebuie evaluat individual. Capacitățile de publicare care permit flexibilitate la crearea structurii de date sunt necesare pentru a comunica cu sistemele de ieșire. Acesta este motivul pentru care stocarea tuturor datelor despre produse într-un depozit online, ușor accesibil, promite rezultate mai bune din PIM. În acest fel, toată diseminarea informațiilor este verificată automat.

5. Gestionare flexibilă a catalogului:

Cataloagele digitale sunt sursa de viață a comerțului electronic. Și totul despre aceste cataloage - de la stil la structură la dimensiuni și dimensiune - trebuie să fie flexibil. Flexibilitatea catalogului vă permite să prezentați oricare sau toate colecțiile de produse într-o manieră plăcută din punct de vedere estetic, fără nicio implicare umană sau actualizarea manuală a fișelor de date.

Un PIM bun va ajuta, de asemenea, să urmăriți modificările și să mapați modelele utilizatorilor de clic, apreciere sau sărituri. Prin centralizarea tuturor datelor esențiale despre produse, se poate elimina costurile de timp asociate cu crearea catalogului. Caracteristicile suplimentare oferite de un PIM includ portaluri de autoservire, capacitatea de găsire a produselor și pluginul de design interactiv.

6. Experiență omnicanal:

Cu capabilitățile sale omnicanal, PIM poate fi motorul din spatele tuturor părților de marketing și vânzări. PIM poate permite coerența conținutului pe canale, acționând ca un sediu pentru tot fluxul de date. Dacă doriți să vă îmbunătățiți prezența pe mai multe canale, puteți implementa PIM pentru a asigura acuratețea, edita și gestiona descrierile bogate, supraveghea tot conținutul personalizat pe diferite canale și îl actualizați simultan.

PIM vă dă putere să găzduiți tot felul de canale de clienți mai noi și emergente, care ar putea fi importante pentru marca dvs. De asemenea, puteți avea o vedere directă a canalelor și puteți identifica cum să furnizați conținutul potrivit, contextualizat acolo.

7. Optimizarea procesului:

Anul trecut a oferit tracțiune multor rețele sociale și tendințe online, cum ar fi căutarea vocală, orbirea bannerelor și vânzările prin conținut video. A supraviețui în noua normalitate și a prospera pe baza comportamentului evoluat al clienților necesită agilitate și optimizare a proceselor de nivel următor. Dacă vă gândiți la cazuri de utilizare pentru a implementa PIM, este important să includeți unul pentru optimizarea procesului.

Ca sistem unic, PIM vă va facilita procesul de gestionare a informațiilor despre produse, va reduce timpul pentru sarcinile de rutină și vă va permite să vă concentrați toate eforturile pe o muncă mai constructivă. Pentru a asista la rezultate tangibile, luați în considerare nivelurile de câmp ale datelor, declanșatorul evenimentului sau orice altă acțiune care are loc la diferite niveluri de validare, opțiunile de traducere a conținutului etc.

8. Planificare și automatizare:

Un alt motiv important pentru a lua în considerare investiția în PIM este domeniul de acțiune și gestionarea fluxurilor de lucru legate de date. Integrarea PIM cu sistemele vechi duce la automatizarea multor sarcini care altfel ar fi manuale. Pentru a elimina șansele de duplicare sau redundanță pe canalele interne/externe, PIM se asigură că toate sarcinile de rutină sunt automatizate.

Prin spargerea barierelor dintre toate procedurile de afaceri, distruge, de asemenea, fricțiunile dintre platformele care se confruntă cu clienții. Aceasta înseamnă că utilizarea resurselor poate fi optimizată în mod semnificativ, împreună cu o colaborare și o productivitate organizațională sporite, dacă implementarea PIM este planificată în mod adecvat.

9. Scalabilitate a sistemului:

PIM vă ajută să simplificați procesele de creștere globală cu fluxuri de lucru organizate și permite echipelor să simplifice publicarea produselor pe tot globul. Deoarece regiuni diferite vin cu culturi, limbi, monede etc. diferite, un PIM atent integrat poate crea conținut localizat și poate organiza și distribui cu acuratețe.

Poate optimiza fluxurile de lucru și poate crește viteza de comercializare în localități noi. Deci, dacă scalarea către alte regiuni sau portofoliul dvs. de produse este obiectivul dvs., investiția într-un sistem PIM poate face minuni pentru dvs.

10. Experimentează personalizarea:

Clienții au așteptări sporite pentru oferte personalizate pe canale. Pentru a transforma conținutul de produs la nivel de articol într-un sortiment de produse organizat, flexibil și bogat în context, un PIM oferă un sprijin imens prin personalizarea experienței la câteva crestături de mai sus.

Această îmbunătățire holistică intensifică gestionarea conținutului produsului la managementul contextual al conținutului produsului, unde călătoria cumpărătorului este personalizată cu conținut de produs captivant emoțional. PIM poate îmbunătăți reținerea clienților, crește conversiile online și poate crește vertiginos veniturile, făcând posibilă implicarea ridicată a clienților.

Gând de despărțire

PIM adaugă simplitate procesării și gestionării datelor, dar investiția în PIM este încă o decizie complexă. În spațiul digital cu evoluție rapidă, companiile trebuie să selecteze soluții PIM extrem de flexibile și rentabile, care pot ajuta la atingerea unor obiective specifice, să se adapteze la nevoile clienților care se schimbă frecvent și să țină pasul cu tehnologia care evoluează rapid.

Din acest motiv, cel mai bine este să vă faceți temele, să înțelegeți nevoile dvs. de gestionare a datelor și să luați în considerare indicațiile de mai sus înainte de a vă angaja cu un partener de implementare PIM.

Sursa: Postarea publicată inițial pe Businessbusinessbusiness.com.au