10 powodów, dla których inwestycja w PIM przyniesie Ci niewątpliwe korzyści

W artykule wymieniono 10 powodów, dla których należy podkreślić, że zarządzanie informacjami o produkcie (PIM) szybko staje się siłą napędową zajmującą się doświadczeniami klientów, lepszą wydajnością operacyjną i lepszym zwrotem z inwestycji. I jak inwestycja PIM nigdy Cię nie zawiodła, pomagając Ci osiągnąć określone cele biznesowe.

Chociaż technologia cyfrowa nie jest już alternatywną strategią biznesową, firmy wciąż muszą przeszukiwać mnóstwo opcji cyfrowych, aby zdefiniować idealny plan inwestycyjny na 2021 rok. potrzeby w nowej dekadzie.

Jednym z takich rozwiązań jest Product Information Management (PIM), które centralizuje dane o produktach z wielu źródeł, usprawnia dystrybucję i publikowanie treści, automatyzuje operacje na danych, takie jak import/eksport, oraz upraszcza edycję danych i uruchamianie nowych produktów — wszystko to poprawia wrażenia klientów i pracowników.

Jednak zarządzanie informacjami o produkcie (PIM) nie jest rozwiązaniem typu plug-and-play, ponieważ znacząco wpływa na zespoły międzydomenowe, kanały danych produktów, ogólną wydajność i końcową wielkość sprzedaży lub przychody.

Taka inwestycja wymaga dokładnych badań, planowania i realizacji. Na rynku dostępnych jest kilka opcji PIM, a dostawcy oferują różne pakiety o szerokim zakresie możliwości. Aby skutecznie zidentyfikować i wdrożyć PIM, który jest zgodny z biznesowymi przypadkami użycia, wskaźnikami KPI, perspektywami branżowymi, pulą talentów i celami organizacyjnymi, musisz starannie wybrać.

Oto 10 powodów, dla których inwestycja PIM nigdy Cię nie zawiedzie

1. Zasady wzbogacania:

Reguły te wymuszają schematy przepływu danych oraz wzbogacają jakość i dokładność, co z kolei przyspiesza procesy zarządzania danymi. Uwzględnia wszelkiego rodzaju formaty danych i mediów, liczbę systemów lub zespołów, które będą połączone przez PIM, wewnętrzne/zewnętrzne źródła danych, ilość istniejącego oprogramowania jak systemy zarządzania magazynem (WMS) czy systemy zarządzania zamówieniami (OMS), ERP itp.

W ten sposób wzbogacone dane są wpychane do wszystkich systemów w organizacji, aby cała operacja była bardziej efektywna.

2. Rozszerzenie treści:

Dalekowzroczne plany najlepiej komponują się z PIM ze względu na ich długofalową realizację. Ewentualne zmiany w cechach produktu, rozszerzenie asortymentu, wprowadzenie nowych wariantów, dystrybucja w nowych kanałach cyfrowych są zwykle rozpatrywane z wyprzedzeniem.

Jednak w przypadku stopniowych harmonogramów prawdopodobnie nastąpią dodatkowe wdrożenia produktów. Na przykład marka może potrzebować szybkiego włączenia ręcznie robionych, bezpłatnych akcesoriów dla kupujących, którzy przekraczają określony próg wydatków na zakupy, aby budować zaufanie klientów. W ten sposób pojawia się nowy rodzaj informacji o produkcie.

3. Standaryzacja danych produktu:

Ma to kluczowe znaczenie dla wszystkich graczy rynkowych, ponieważ idzie w parze z sukcesem strategii PIM. Dzieje się tak, ponieważ jego zalety dotyczą nie tylko formatu danych produktów, ale także metadanych i relacji między produktami na stronie internetowej lub w marketplace.

PIM może zwiększyć potencjał cross-sellingowy i up-sellingowy produktów oraz zapewnić szybszy czas wprowadzania produktów na rynek, wprowadzając do systemu ustandaryzowane dane. Niezależnie od tego, czy jest to zgodne z normami branżowymi, zgodnością z lokalnymi przepisami i/lub strukturami danych organizacyjnych, pojedynczy format danych może wspomagać analizy i podejmowanie decyzji, podczas gdy Twoi klienci mogą płynnie nawigować między produktami i łatwo je wykrywać.

4. Konsolidacja danych produktów:

Nigdy wcześniej jakość, trafność i aktualność informacji o produktach nie były tak istotne dla sukcesu komercyjnego, jak dzisiaj. PIM może przyczynić się do utrzymania tego wszystkiego, zapewniając spójne źródło informacji dla wszystkich podmiotów zewnętrznych.

Jednak systemy zewnętrzne są wyjątkowo różne i każdy punkt informacyjny należy oceniać indywidualnie. Do komunikacji z systemami wychodzącymi wymagane są funkcje publikowania, które zapewniają elastyczność podczas tworzenia struktury danych. Dlatego przechowywanie wszystkich danych produktów w internetowym, łatwo dostępnym repozytorium zapewnia lepsze wyniki z PIM. W ten sposób wszystkie rozpowszechniane informacje są automatycznie sprawdzane.

5. Elastyczne zarządzanie katalogiem:

Katalogi cyfrowe są życiowym źródłem e-commerce. A wszystko w tych katalogach — od stylu, przez strukturę, po wymiary i rozmiar — musi być elastyczne. Elastyczność katalogów pozwala zaprezentować dowolną lub wszystkie kolekcje produktów w estetyczny sposób bez udziału człowieka lub ręcznej aktualizacji arkuszy danych.

Dobry PIM pomoże również śledzić zmiany i mapować wzorce klikania, polubienia lub odbijania się. Centralizując wszystkie istotne dane produktowe, eliminuje koszty czasowe związane z tworzeniem katalogu. Dodatkowe funkcje, które oferuje PIM, obejmują portale samoobsługowe, możliwość wyszukiwania produktów i interaktywną wtyczkę projektową.

6. Doświadczenie wielokanałowe:

Dzięki możliwościom omnichannel, PIM może być motorem wszystkich działów marketingu i sprzedaży. PIM może zapewnić spójność treści między kanałami, działając jako centrala dla całego przepływu danych. Jeśli chcesz zwiększyć swoją obecność w wielu kanałach, możesz wdrożyć PIM, aby zapewnić dokładność, edytować i zarządzać rozbudowanymi opisami, nadzorować wszystkie spersonalizowane treści na różnych kanałach i jednocześnie je aktualizować.

PIM daje Ci możliwość dostosowania się do wszystkich rodzajów nowszych i powstających kanałów klientów, które mogą być ważne dla Twojej marki. Możesz także mieć bezpośredni widok na kanały i wskazać, jak dostarczyć tam odpowiednią, kontekstową treść.

7. Optymalizacja procesu:

Miniony rok zapewnił wiele trendów w mediach społecznościowych i online, takich jak wyszukiwanie głosowe, ślepota na banery i sprzedaż za pośrednictwem treści wideo. Przetrwanie w nowej normie i rozwijanie się w oparciu o ewoluujące zachowania klientów wymaga zwinności na wyższym poziomie i optymalizacji procesów. Jeśli myślisz o przypadkach użycia do wdrożenia PIM, ważne jest, aby uwzględnić go w celu optymalizacji procesu.

Jako jeden system, PIM ułatwi proces zarządzania informacjami o produkcie, skróci czas rutynowych zadań i pozwoli skupić wszystkie wysiłki na bardziej konstruktywnej pracy. Aby zobaczyć namacalne wyniki, rozważ poziomy pól danych, wyzwalacz zdarzenia lub jakiekolwiek inne działanie, które występuje na różnych poziomach walidacji, opcjach tłumaczenia treści itp.

8. Planowanie i automatyzacja:

Kolejnym ważnym powodem do rozważenia inwestycji w PIM jest zakres działań i zarządzanie przepływami pracy związanymi z danymi. Integracja PIM ze starszymi systemami prowadzi do automatyzacji wielu zadań, które w innym przypadku byłyby wykonywane ręcznie. Aby wyeliminować ryzyko duplikacji lub nadmiarowości w kanałach wewnętrznych/zewnętrznych, PIM zapewnia automatyzację wszystkich rutynowych zadań.

Przełamując bariery między wszystkimi postępowaniami biznesowymi, niszczy również tarcia między platformami skierowanymi do klienta. Oznacza to, że wykorzystanie zasobów można znacznie zoptymalizować wraz ze zwiększoną współpracą i wydajnością organizacyjną, jeśli wdrożenie PIM jest odpowiednio zaplanowane.

9. Skalowalność systemu:

PIM pomaga uprościć procesy globalnego wzrostu dzięki zorganizowanym przepływom pracy i umożliwia zespołom usprawnienie publikacji produktów na całym świecie. Ponieważ różne regiony mają różne kultury, języki, waluty itp., starannie zintegrowany PIM może tworzyć zlokalizowaną treść oraz organizować i dokładnie ją dystrybuować.

Może zoptymalizować przepływy pracy i przyspieszyć wprowadzanie na rynek w nowych lokalizacjach. Jeśli więc Twoim celem jest skalowanie do innych regionów lub portfolio produktów, inwestycja w system PIM może zdziałać dla Ciebie cuda.

10. Personalizacja doświadczenia:

Klienci mają zwiększone oczekiwania dotyczące spersonalizowanych ofert we wszystkich kanałach. Aby przekształcić zawartość produktu na poziomie produktu w wyselekcjonowany, elastyczny i bogaty w kontekst asortyment produktów, PIM zapewnia ogromne wsparcie poprzez personalizację doświadczenia do kilku stopni powyżej.

To holistyczne ulepszenie przenosi zarządzanie treścią produktu do kontekstowego zarządzania treścią produktu, w którym podróż kupującego jest spersonalizowana za pomocą emocjonalnie angażującej treści produktu. PIM może poprawić retencję klientów, zwiększyć konwersje online i wystrzelić w górę dzięki umożliwieniu wysokiego zaangażowania klientów.

Rozstanie myśli

PIM upraszcza zarządzanie danymi i zarządzanie nimi, ale inwestowanie w PIM to nadal złożona decyzja. W szybko rozwijającej się przestrzeni cyfrowej firmy muszą wybierać wysoce elastyczne i opłacalne rozwiązania PIM, które mogą pomóc osiągnąć określone cele, dostosować się do często zmieniających się potrzeb klientów i dotrzymać kroku szybko rozwijającej się technologii.

Z tego powodu najlepiej jest odrobić pracę domową, zrozumieć potrzeby w zakresie zarządzania danymi i rozważyć powyższe wskazówki przed nawiązaniem współpracy z partnerem wdrożeniowym PIM.

Źródło: Post pierwotnie opublikowany na Businessbusinessbusiness.com.au