PIM Yatırımının Size Fayda Sağlayacak 10 Sebep

Makale, Ürün Bilgi Yönetiminin (PIM) neden müşteri deneyimleri, daha iyi operasyonel verimlilik ve iyileştirilmiş yatırım getirisinin arkasındaki güce hızla dönüştüğünü vurgulamak için 10 neden listeliyor. Ve bir PIM yatırımı, belirli iş hedeflerinize ulaşmanıza yardımcı olarak sizi asla yarı yolda bırakmaz.

Dijital artık alternatif bir iş stratejisi olmasa da, şirketlerin 2021 için mükemmel yatırım planını tanımlamak için çok sayıda dijital seçeneği gözden geçirmesi gerekiyor. Uzun vadeli hedeflerini karşılayan ve müşteri ve çalışan deneyimini artıran dijital çözümleri belirlemek, birincil hale geldi. Yeni on yılda ihtiyaç.

Bu tür bir çözüm, birden fazla kaynaktan gelen ürün verilerini merkezileştiren, içerik dağıtımını ve yayınlamayı kolaylaştıran, içe/dışa aktarma gibi veri işlemlerini otomatikleştiren ve veri düzenlemeyi ve yeni ürünleri piyasaya sürmeyi basitleştiren ve bunların tümü müşteri ve çalışan deneyimlerini iyileştiren Ürün Bilgi Yönetimidir (PIM).

Bununla birlikte, Ürün Bilgi Yönetimi (PIM), etki alanları arası ekipleri, ürün veri kanallarını, genel verimliliği ve nihai satış hacmini veya gelirini önemli ölçüde etkilediği için bir tak ve çalıştır çözümü değildir.

Böyle bir yatırım kapsamlı araştırma, planlama ve yürütme gerektirir. Piyasada birçok PIM seçeneği mevcuttur ve satıcılar çok çeşitli yeteneklere sahip farklı paketler sunar. İş kullanım senaryolarınız, KPI'larınız, sektör görünümünüz, yetenek havuzunuz ve kurumsal hedeflerinizle uyumlu PIM'i başarılı bir şekilde belirlemek ve uygulamak için dikkatli bir şekilde seçmelisiniz.

İşte Bir PIM Yatırımının Sizi Asla Başarısız Etmemesinin 10 Nedeni

1. Zenginleştirme Kuralları:

Bu kurallar, veri akış modellerini zorunlu kılar ve kalite ve doğruluğu zenginleştirir, bu da veri yönetimi süreçlerini hızlandırır. Her türlü veri ve medya formatlarını, PIM üzerinden bağlanacak sistem veya ekip sayısını, dahili/harici veri kaynaklarını, depo yönetim sistemleri (WMS) veya sipariş yönetim sistemleri (OMS), ERP'ler gibi mevcut yazılımların sayısını dikkate alır. , vb.

Bu şekilde, tüm operasyonu daha verimli hale getirmek için zenginleştirilmiş veriler kuruluş genelindeki tüm sistemlere gönderilir.

2. İçerik Genişletme:

Uzak görüşlü planlar, uzun vadeli uygulanması nedeniyle PIM ile en iyi şekilde eşleşir. Ürün özelliklerinde olası değişiklikler, ürün hattının genişletilmesi, yeni çeşitlerin piyasaya sürülmesi, yeni dijital kanallarda dağıtım normalde önceden düşünülür.

Bununla birlikte, aşamalı zaman çizelgeleri ile ek ürün sunumlarının gerçekleşmesi muhtemeldir. Örneğin, bir markanın, müşteri güvenini oluşturmak için belirli bir alışveriş harcaması eşiğini aşan müşteriler için el yapımı ücretsiz aksesuarları hızlı bir şekilde dahil etmesi gerekebilir. Böylece yeni bir tür ürün bilgisi ortaya çıkıyor.

3. Ürün Verileri Standardizasyonu:

PIM stratejilerinin başarısı ile el ele gittiği için tüm piyasa oyuncuları için çok önemlidir. Bunun nedeni, faydalarının yalnızca ürün verilerinin biçimi için değil, aynı zamanda meta veriler ve bir web sitesindeki veya pazardaki ürünler arasındaki ilişkiler için de geçerli olmasıdır.

PIM, standartlaştırılmış verileri sisteme besleyerek ürünlerin çapraz satış ve yukarı satış potansiyelini artırabilir ve daha hızlı pazara sunma süresini güvence altına alabilir. İster endüstri normlarına, yerel mevzuat uyumluluğuna ve/veya kurumsal veri yapılarına göre olsun, müşterileriniz kolay keşfedilebilirlik ile ürünler arasında sorunsuz gezinme deneyimi yaşarken, tekil bir veri formatı analitik ve karar vermeye yardımcı olabilir.

4. Ürün Verileri Konsolidasyonu:

Ürün bilgilerinin kalitesi, uygunluğu ve güncelliği, ticari başarı için daha önce hiç bu kadar kritik olmamıştı. PIM, tüm harici varlıklar için tutarlı bir bilgi kaynağı sağlayarak yukarıdakilerin tümünün sürdürülmesinde etkili olabilir.

Ancak, harici sistemler benzersiz şekilde farklıdır ve her bilgi çıkışının ayrı ayrı değerlendirilmesi gerekir. Giden sistemlerle iletişim kurmak için veri yapısını oluştururken esneklik sağlayan yayınlama yetenekleri gerekir. Bu nedenle, tüm ürün verilerini çevrimiçi, kolay erişilebilir bir havuzda depolamak, PIM'den daha iyi sonuçlar vaat eder. Bu şekilde tüm bilgi yayılımı otomatik olarak taranır.

5. Esnek Katalog Yönetimi:

Dijital kataloglar, e-ticaretin yaşam kaynağıdır. Ve bu kataloglarla ilgili her şey - stilden yapıya, boyutlara ve boyuta kadar - esnek olmalıdır. Katalog esnekliği, herhangi bir veya tüm ürün koleksiyonlarını herhangi bir insan müdahalesi veya manuel güncelleme veri sayfaları olmadan estetik açıdan hoş bir şekilde sunmanıza olanak tanır.

İyi bir PIM, değişiklikleri izlemeye ve kullanıcı tıklama, beğenme veya zıplama kalıplarını eşlemeye de yardımcı olur. Tüm temel ürün verilerini merkezileştirerek, katalog oluşturmayla ilişkili zaman maliyetlerini ortadan kaldırabilir. PIM'in sunduğu ek özellikler arasında self servis portallar, ürün bulma yeteneği ve etkileşimli tasarım eklentisi bulunur.

6. Çok Kanallı Deneyim:

Çok kanallı yetenekleriyle PIM, pazarlama ve satışın tüm bölümlerinin arkasındaki motor olabilir. PIM, tüm veri akışı için bir merkez görevi görerek kanallar arasında içerik tutarlılığını sağlayabilir. Birden fazla kanalda varlığınızı geliştirmeyi amaçlıyorsanız, doğruluğu sağlamak, zengin açıklamaları düzenlemek ve yönetmek, farklı kanallardaki tüm kişiselleştirilmiş içeriği denetlemek ve aynı anda güncellemek için PIM'i uygulayabilirsiniz.

PIM, markanız için önemli olabilecek her türlü yeni ve gelişmekte olan müşteri kanalını barındırmanız için size güç verir. Ayrıca kanalların doğrudan görünümüne sahip olabilir ve orada doğru, bağlama uygun içeriğin nasıl sunulacağını tam olarak belirleyebilirsiniz.

7. Süreç Optimizasyonu:

Geçen yıl, sesli arama, afiş körlüğü ve video içeriği aracılığıyla satışlar gibi birçok sosyal medya ve çevrimiçi trende ilgi sağladı. Yeni normalde hayatta kalmak ve gelişen müşteri davranışında gelişmek, bir sonraki düzeyde çeviklik ve süreç optimizasyonu gerektirir. PIM'i uygulamak için kullanım senaryoları düşünüyorsanız, süreç optimizasyonu için bir tane eklemek önemlidir.

Tek bir sistem olarak PIM, ürün bilgi yönetimi sürecinizi kolaylaştıracak, rutin işler için harcadığınız zamanı azaltacak ve tüm çabalarınızı daha yapıcı işlere odaklamanızı sağlayacaktır. Somut sonuçlara tanık olmak için verilerin alan seviyelerini, olay tetikleyicisini veya farklı doğrulama seviyelerinde meydana gelen diğer eylemleri, içerik çevirisi seçeneklerini vb. göz önünde bulundurun.

8. Planlama ve Otomasyon:

PIM'e yatırım yapmayı düşünmenin bir diğer önemli nedeni, eylem kapsamı ve verilerle ilgili iş akışlarının yönetimidir. PIM'i eski sistemlerle entegre etmek, aksi takdirde manuel olan birçok görevin otomasyonuna yol açar. PIM, dahili/harici kanallar arasında çoğaltma veya fazlalık olasılığını ortadan kaldırmak için tüm rutin görevlerin otomatikleştirilmesini sağlar.

Tüm ticari işlemler arasındaki engelleri aşarak, müşteriyle yüz yüze olan platformlar arasındaki sürtüşmeyi de ortadan kaldırır. Bu, PIM uygulaması yeterince planlanırsa, artan işbirliği ve kurumsal üretkenlik ile birlikte kaynak kullanımının önemli ölçüde optimize edilebileceği anlamına gelir.

9. Sistem Ölçeklenebilirliği:

PIM, organize iş akışlarıyla küresel büyüme süreçlerini basitleştirmenize yardımcı olur ve ekiplerin dünya genelinde ürün yayınını kolaylaştırmasına olanak tanır. Farklı bölgeler farklı kültürler, diller, para birimleri vb. ile birlikte geldiğinden, dikkatli bir şekilde entegre edilmiş bir PIM, yerelleştirilmiş içerik oluşturabilir ve bunu doğru bir şekilde düzenleyebilir ve dağıtabilir.

İş akışlarını optimize edebilir ve yeni yerel ayarlarda pazara sunma hızını artırabilir. Dolayısıyla, hedefiniz diğer bölgelere veya ürün portföyünüze ölçeklenmekse, bir PIM sistemine yatırım yapmak sizin için harikalar yaratabilir.

10. Kişiselleştirme Deneyimi:

Müşteriler, kanallar genelinde kişiselleştirilmiş tekliflere yönelik beklentileri artırdı. Öğe düzeyindeki ürün içeriğini seçilmiş, esnek ve zengin içerikli bir ürün çeşitliliğine dönüştürmek için bir PIM, deneyimi yukarıda birkaç çentikle kişiselleştirerek muazzam bir destek sağlar.

Bu bütünsel geliştirme, ürün içerik yönetimini, alıcı yolculuğunun duygusal olarak çekici ürün içeriğiyle kişiselleştirildiği bağlamsal ürün içerik yönetimine yükseltir. PIM, yüksek müşteri katılımını mümkün kılarak müşteriyi elde tutmayı iyileştirebilir, çevrimiçi dönüşümleri artırabilir ve geliri hızla artırabilir.

Ayrılık düşüncesi

PIM, veri iyileştirme ve yönetimine basitlik katar, ancak PIM'e yatırım yapmak hala karmaşık bir karardır. Hızla gelişen dijital alanda, işletmelerin belirli hedeflere ulaşmaya, sık sık değişen müşteri ihtiyaçlarına uyum sağlamaya ve hızla gelişen teknolojiye ayak uydurmaya yardımcı olabilecek son derece esnek ve uygun maliyetli PIM çözümlerini seçmesi gerekiyor.

Bu nedenle, bir PIM uygulama ortağıyla görüşmeden önce ödevinizi yapmak, veri yönetimi ihtiyaçlarınızı anlamak ve yukarıdaki ipuçlarını göz önünde bulundurmak en iyisidir.

Kaynak: İlk olarak Businessbusinessbusiness.com.au'da yayınlanan gönderi