10 أسباب ستفيدك من استثمار PIM بما لا يدع مجالاً للشك

تسرد المقالة 10 أسباب للتأكيد على سبب تحول إدارة معلومات المنتج (PIM) بسرعة إلى القوة الكامنة وراء إشراك تجارب العملاء ، وتحسين الكفاءة التشغيلية ، وتحسين عائد الاستثمار. وكيف أن استثمار PIM لن يخذلك أبدًا من خلال مساعدتك في تحقيق أهداف عملك المحددة.

في حين أن الرقمية لم تعد استراتيجية عمل بديلة ، لا يزال يتعين على الشركات البحث في عدد كبير من الخيارات الرقمية لتحديد خطة الاستثمار المثالية لعام 2021. لقد أصبح تحديد الحلول الرقمية التي تلبي أهدافها طويلة الأجل وتعزز تجربة العملاء والموظفين أمرًا أساسيًا بحاجة في العقد الجديد.

أحد هذه الحلول هو إدارة معلومات المنتج (PIM) التي تركز على بيانات المنتج من مصادر متعددة ، وتبسط مشاركة المحتوى ونشره ، وأتمتة عمليات البيانات مثل الاستيراد / التصدير ، وتبسيط تحرير البيانات وإطلاق منتجات جديدة - وكل ذلك يعزز تجارب العملاء والموظفين.

ومع ذلك ، فإن إدارة معلومات المنتج (PIM) ليست حلاً للتوصيل والتشغيل لأنه يؤثر بشكل كبير على الفرق عبر المجالات ، وقنوات بيانات المنتج ، والكفاءة الإجمالية ، وحجم المبيعات النهائي أو الإيرادات.

يحتاج مثل هذا الاستثمار إلى بحث شامل وتخطيط وتنفيذ. هناك العديد من خيارات PIM المتاحة في السوق ، ويقدم البائعون حزمًا مختلفة مع مجموعة واسعة من القدرات. لتحديد وتنفيذ PIM بنجاح يتوافق مع حالات استخدام عملك ، ومؤشرات الأداء الرئيسية ، وتوقعات الصناعة ، ومجموعة المواهب ، والأهداف التنظيمية ، يجب عليك الاختيار بعناية.

فيما يلي 10 أسباب لماذا لن يفشل استثمار PIM أبدًا

1- قواعد الإثراء:

تفرض هذه القواعد أنماط تدفق البيانات وتثري الجودة والدقة ، مما يؤدي بدوره إلى تسريع عمليات إدارة البيانات. يأخذ في الاعتبار جميع أنواع البيانات وتنسيقات الوسائط ، وعدد الأنظمة أو الفرق التي سيتم توصيلها عبر PIM ، ومصادر البيانات الداخلية / الخارجية ، وعدد البرامج الحالية مثل أنظمة إدارة المستودعات (WMS) أو أنظمة إدارة الطلبات (OMS) ، وتخطيط موارد المؤسسات ، إلخ.

بهذه الطريقة ، يتم دفع البيانات المخصّصة إلى جميع الأنظمة عبر المؤسسة لجعل العملية بأكملها أكثر فعالية.

2. توسيع المحتوى:

الخطط بعيدة النظر تقترن بشكل أفضل مع PIM بسبب تنفيذها على المدى الطويل. عادة ما يتم النظر في أي تغييرات محتملة في ميزات المنتج ، وتوسيع خط الإنتاج ، وإطلاق متغيرات جديدة ، والتوزيع في قنوات رقمية جديدة مسبقًا.

ومع ذلك ، مع وجود جداول زمنية مرحلية ، من المحتمل أن يتم طرح منتج إضافي. على سبيل المثال ، قد تحتاج العلامة التجارية إلى تضمين سريع للإكسسوارات المجانية المصنوعة يدويًا للمتسوقين الذين يتجاوزون حدًا معينًا من الإنفاق على التسوق لبناء ثقة العملاء. وهكذا ، يظهر نوع جديد من معلومات المنتج.

3. معايير بيانات المنتج:

إنه أمر بالغ الأهمية لجميع اللاعبين في السوق لأنه يسير جنبًا إلى جنب مع نجاح استراتيجيات PIM. هذا لأن فوائده لا تنطبق فقط على تنسيق بيانات المنتج ولكن أيضًا على البيانات الوصفية والعلاقات بين المنتجات على موقع الويب أو السوق.

يمكن لـ PIM تعزيز إمكانات البيع المتقاطع والبيع الإضافي للمنتجات وتأمين وقت أسرع في السوق من خلال تغذية البيانات الموحدة في النظام. سواء كان ذلك وفقًا لمعايير الصناعة ، والامتثال التنظيمي المحلي ، و / أو هياكل البيانات التنظيمية ، يمكن أن يساعد التنسيق الفردي للبيانات في التحليلات واتخاذ القرار بينما يختبر عملاؤك التنقل السلس بين المنتجات مع سهولة الاكتشاف.

4. دمج بيانات المنتج:

لم تكن جودة معلومات المنتج ومدى ملاءمتها وحسن توقيتها أبدًا بالغة الأهمية للنجاح التجاري مما هي عليه اليوم. يمكن أن يكون PIM مفيدًا في الحفاظ على كل ما سبق من خلال توفير مصدر ثابت للمعلومات لجميع الكيانات الخارجية.

ومع ذلك ، تختلف الأنظمة الخارجية بشكل فريد ويحتاج كل منفذ معلومات إلى التقييم على حدة. إمكانيات النشر التي تسمح بالمرونة عند إنشاء بنية البيانات مطلوبة للتواصل مع الأنظمة الصادرة. هذا هو السبب في أن تخزين جميع بيانات المنتج في مستودع على الإنترنت يسهل الوصول إليه يعد بنتائج أفضل من PIM. بهذه الطريقة يتم فحص جميع المعلومات التي يتم نشرها تلقائيًا.

5. إدارة مرنة للكتالوج:

الكتالوجات الرقمية هي مصدر الحياة للتجارة الإلكترونية. وكل شيء عن هذه الكتالوجات - من الأسلوب إلى الهيكل إلى الأبعاد والحجم - يجب أن يكون مرنًا. تتيح لك مرونة الكتالوج تقديم أي أو كل مجموعات المنتجات بطريقة مبهجة من الناحية الجمالية دون أي تدخل بشري أو تحديث أوراق البيانات يدويًا.

سيساعد PIM الجيد أيضًا في تتبع التغييرات وتعيين أنماط المستخدم للنقر أو الإعجاب أو الارتداد. من خلال مركزية جميع بيانات المنتج الأساسية ، يمكن أن تقضي على تكاليف الوقت المرتبطة بإنشاء الكتالوج. تشمل الميزات الإضافية التي يقدمها PIM بوابات الخدمة الذاتية وإمكانية العثور على المنتج والمكوِّن الإضافي للتصميم التفاعلي.

6. تجربة Omnichannel:

بفضل إمكانياتها متعددة القنوات ، يمكن أن يكون PIM المحرك وراء جميع أجزاء التسويق والمبيعات. يمكن لنظام إدارة المعلومات الشخصية (PIM) تمكين تناسق المحتوى عبر القنوات من خلال العمل كمقر رئيسي لجميع تدفق البيانات. إذا كنت تهدف إلى تعزيز تواجدك عبر قنوات متعددة ، فيمكنك تنفيذ PIM لضمان الدقة ، وتحرير وإدارة الأوصاف الغنية ، والإشراف على كل المحتوى المخصص على قنوات مختلفة ، وتحديثه في وقت واحد.

يمكّنك PIM من استيعاب جميع أنواع قنوات العملاء الجديدة والناشئة ، والتي قد تكون مهمة لعلامتك التجارية. يمكنك أيضًا الحصول على عرض مباشر للقنوات وتحديد كيفية تقديم المحتوى المناسب حسب السياق هناك.

7. تحسين العملية:

قدم العام الماضي قوة جذب للعديد من وسائل التواصل الاجتماعي والاتجاهات عبر الإنترنت مثل البحث الصوتي وعمى الشعارات والمبيعات من خلال محتوى الفيديو. يتطلب البقاء على قيد الحياة في الوضع الطبيعي الجديد والازدهار في سلوك العملاء المتطور خفة الحركة من المستوى التالي وتحسين العملية. إذا كنت تفكر في حالات استخدام لتنفيذ PIM ، فمن المهم تضمين واحدة لتحسين العملية.

كنظام واحد ، سيسهل PIM عملية إدارة معلومات المنتج ، ويقلل الوقت اللازم للمهام الروتينية ويتيح لك تركيز كل الجهود على المزيد من العمل البناء. لمشاهدة نتائج ملموسة ، ضع في اعتبارك المستويات الميدانية للبيانات أو مشغل الحدث أو أي إجراء آخر يحدث على مستويات مختلفة من التحقق من الصحة وخيارات ترجمة المحتوى وما إلى ذلك.

8. التخطيط والأتمتة:

سبب مهم آخر للنظر في الاستثمار في PIM هو نطاق العمل وإدارة تدفقات العمل المتعلقة بالبيانات. يؤدي دمج PIM مع الأنظمة القديمة إلى أتمتة العديد من المهام اليدوية. للقضاء على فرص الازدواجية أو التكرار عبر القنوات الداخلية / الخارجية ، يضمن PIM أتمتة جميع المهام الروتينية.

من خلال كسر الحواجز بين جميع إجراءات العمل ، فإنه يقضي أيضًا على الاحتكاك بين المنصات التي تواجه العملاء. وهذا يعني أنه يمكن تحسين استخدام الموارد بشكل كبير إلى جانب زيادة التعاون والإنتاجية التنظيمية إذا تم التخطيط لتنفيذ نظام إدارة المعلومات الشخصية بشكل مناسب.

9. قابلية تطوير النظام:

يساعدك PIM على تبسيط عمليات النمو العالمي من خلال تدفقات العمل المنظمة وتمكين الفرق من تبسيط نشر المنتجات في جميع أنحاء العالم. نظرًا لأن المناطق المختلفة تأتي مع ثقافات ولغات وعملات مختلفة وما إلى ذلك ، يمكن لنظام إدارة المعلومات الشخصية المدمج بعناية إنشاء محتوى مترجم وتنظيمه وتوزيعه بدقة.

يمكنه تحسين سير العمل وزيادة سرعة الوصول إلى السوق في أماكن جديدة. لذلك ، إذا كان التوسع إلى مناطق أخرى أو مجموعة منتجاتك هو هدفك ، فإن الاستثمار في نظام PIM يمكن أن يصنع العجائب من أجلك.

10. تجربة التخصيص:

رفع العملاء توقعاتهم للعروض الشخصية عبر القنوات. لتحويل محتوى المنتج على مستوى العنصر إلى تشكيلة منتجات منسقة ومرنة وغنية بالسياق ، تقدم PIM دعماً هائلاً من خلال تخصيص التجربة لعدة درجات أعلاه.

يعمل هذا التحسين الشامل على تعزيز إدارة محتوى المنتج إلى إدارة محتوى المنتج السياقي حيث يتم تخصيص رحلة المشتري بمحتوى المنتج الجذاب عاطفياً. يمكن لـ PIM تحسين الاحتفاظ بالعملاء ، وزيادة التحويلات عبر الإنترنت ، وزيادة الإيرادات من خلال جعل مشاركة العملاء العالية ممكنة.

فكر فراق

يضيف PIM البساطة إلى تنظيم البيانات وإدارتها ، لكن الاستثمار في PIM لا يزال قرارًا معقدًا. في الفضاء الرقمي سريع التطور ، تحتاج الشركات إلى اختيار حلول PIM عالية المرونة والفعالة من حيث التكلفة والتي يمكن أن تساعد في تحقيق أهداف محددة ، والتكيف مع احتياجات العملاء المتغيرة بشكل متكرر ، ومواكبة التكنولوجيا سريعة التطور.

لهذا السبب ، من الأفضل أن تقوم بأداء واجبك ، وفهم احتياجات إدارة البيانات الخاصة بك ، والنظر في المؤشرات المذكورة أعلاه قبل التعامل مع شريك تنفيذ PIM.

المصدر: المنشور المنشور في الأصل على Businessbusinessbusiness.com.au