10 Alasan Investasi PIM Akan Menguntungkan Anda Tanpa Diragukan

Artikel tersebut mencantumkan 10 alasan untuk menekankan mengapa Manajemen Informasi Produk (PIM) dengan cepat berubah menjadi kekuatan di balik pengalaman pelanggan yang menarik, efisiensi operasional yang lebih baik, dan peningkatan ROI. Dan bagaimana investasi PIM tidak akan pernah mengecewakan Anda dengan membantu Anda mencapai tujuan bisnis spesifik Anda.

Sementara digital tidak lagi menjadi strategi bisnis alternatif, perusahaan masih harus mencari-cari melalui banyak pilihan digital untuk menentukan rencana investasi yang sempurna untuk tahun 2021. Mengidentifikasi solusi digital yang memenuhi tujuan jangka panjang mereka dan meningkatkan pengalaman pelanggan dan karyawan telah menjadi yang utama. kebutuhan dalam dekade baru.

Salah satu solusi tersebut adalah Manajemen Informasi Produk (PIM) yang memusatkan data produk dari berbagai sumber, menyederhanakan sindikasi dan penerbitan konten, mengotomatiskan operasi data seperti impor/ekspor, dan menyederhanakan pengeditan data dan meluncurkan produk baru — semuanya meningkatkan pengalaman pelanggan dan karyawan.

Namun, Manajemen Informasi Produk (PIM) bukanlah solusi plug-and-play karena secara signifikan berdampak pada tim lintas domain, saluran data produk, efisiensi keseluruhan, dan volume atau pendapatan penjualan akhir.

Investasi semacam itu membutuhkan penelitian, perencanaan, dan pelaksanaan yang menyeluruh. Ada beberapa opsi PIM yang tersedia di pasar, dan vendor menawarkan paket yang berbeda dengan berbagai kemampuan. Agar berhasil mengidentifikasi dan menerapkan PIM yang selaras dengan kasus penggunaan bisnis, KPI, prospek industri, kumpulan bakat, dan tujuan organisasi Anda, Anda harus memilih dengan cermat.

Inilah 10 Alasan Mengapa Investasi PIM Tidak Akan Pernah Membohongi Anda

1. Aturan Pengayaan:

Aturan-aturan ini menegakkan pola aliran data dan memperkaya kualitas dan akurasi, yang pada gilirannya mempercepat proses pengelolaan data. Ini mempertimbangkan semua jenis format data dan media, jumlah sistem atau tim yang akan terhubung melalui PIM, sumber data internal/eksternal, jumlah perangkat lunak yang ada seperti sistem manajemen gudang (WMS) atau sistem manajemen pesanan (OMS), ERP , dll.

Dengan cara ini, data yang diperkaya didorong ke semua sistem di seluruh organisasi untuk membuat seluruh operasi lebih efektif.

2. Ekspansi Konten:

Rencana berpandangan jauh paling cocok dengan PIM karena implementasi jangka panjangnya. Setiap kemungkinan perubahan dalam fitur produk, perluasan lini produk, peluncuran varian baru, distribusi di saluran digital baru biasanya dipertimbangkan terlebih dahulu.

Namun, dengan jadwal bertahap, peluncuran produk tambahan kemungkinan akan terjadi. Misalnya, sebuah merek mungkin perlu memasukkan aksesori gratis buatan tangan dengan cepat untuk pembeli yang melewati ambang batas pengeluaran belanja tertentu untuk membangun kepercayaan pelanggan. Dengan demikian, jenis informasi produk baru muncul.

3. Standarisasi Data Produk:

Ini sangat penting bagi semua pelaku pasar karena sejalan dengan keberhasilan strategi PIM. Itu karena manfaatnya tidak hanya berlaku untuk format data produk tetapi juga untuk metadata dan hubungan antar produk di situs web atau pasar.

PIM dapat meningkatkan potensi cross-sell dan up-sell produk dan mengamankan time-to-market yang lebih cepat dengan memasukkan data standar ke dalam sistem. Baik itu menurut norma industri, kepatuhan terhadap peraturan lokal, dan/atau struktur data organisasi, format data tunggal dapat membantu analitik dan pengambilan keputusan sementara pelanggan Anda mengalami navigasi yang mulus antar produk dengan kemudahan penemuan.

4. Konsolidasi Data Produk:

Belum pernah sebelumnya kualitas, relevansi, dan ketepatan waktu informasi produk begitu penting bagi kesuksesan komersial daripada saat ini. PIM dapat berperan dalam menjaga semua hal di atas dengan menyediakan sumber informasi yang konsisten untuk semua entitas eksternal.

Namun, sistem eksternal berbeda secara unik dan setiap outlet informasi perlu dinilai secara individual. Kemampuan penerbitan yang memungkinkan fleksibilitas saat membuat struktur data diperlukan untuk berkomunikasi dengan sistem keluar. Inilah sebabnya mengapa menyimpan semua data produk dalam repositori online yang mudah diakses menjanjikan hasil yang lebih baik dari PIM. Dengan cara ini semua penyebaran informasi secara otomatis disaring.

5. Manajemen Katalog yang Fleksibel:

Katalog digital adalah sumber kehidupan e-niaga. Dan segala sesuatu tentang katalog ini — mulai dari gaya hingga struktur hingga dimensi dan ukuran — harus fleksibel. Fleksibilitas katalog memungkinkan Anda untuk menyajikan salah satu atau semua koleksi produk dengan cara yang estetis tanpa keterlibatan manusia atau memperbarui lembar data secara manual.

PIM yang baik juga akan membantu melacak perubahan dan memetakan pola pengguna mengklik, menyukai, atau memantul. Dengan memusatkan semua data produk penting, dapat menghilangkan biaya waktu yang terkait dengan pembuatan katalog. Fitur tambahan yang ditawarkan PIM, termasuk portal swalayan, kemampuan menemukan produk, dan plugin desain interaktif.

6. Pengalaman Multisaluran:

Dengan kemampuan omnichannel-nya, PIM dapat menjadi mesin di balik semua bagian pemasaran dan penjualan. PIM dapat mengaktifkan konsistensi konten di seluruh saluran dengan bertindak sebagai kantor pusat untuk semua aliran data. Jika Anda bertujuan untuk meningkatkan kehadiran Anda di beberapa saluran, Anda dapat menerapkan PIM untuk memastikan akurasi, mengedit dan mengelola deskripsi yang kaya, mengawasi semua konten yang dipersonalisasi di saluran yang berbeda, dan memperbaruinya secara bersamaan.

PIM memberdayakan Anda untuk mengakomodasi semua jenis saluran pelanggan baru dan baru, yang mungkin penting bagi merek Anda. Anda juga dapat melihat saluran secara langsung dan menentukan cara menyampaikan konten kontekstual yang benar di sana.

7. Optimasi Proses:

Tahun lalu telah memberikan daya tarik ke banyak media sosial dan tren online seperti pencarian suara, kebutaan spanduk, dan penjualan melalui konten video. Bertahan dalam normal baru dan berkembang dalam perilaku pelanggan yang berkembang membutuhkan kelincahan tingkat berikutnya dan optimalisasi proses. Jika Anda memikirkan kasus penggunaan untuk mengimplementasikan PIM, penting untuk menyertakannya untuk pengoptimalan proses.

Sebagai satu sistem, PIM akan memfasilitasi proses manajemen informasi produk Anda, mengurangi waktu untuk tugas-tugas rutin, dan memungkinkan Anda memfokuskan semua upaya pada pekerjaan yang lebih konstruktif. Untuk menyaksikan hasil nyata, pertimbangkan tingkat bidang data, pemicu peristiwa, atau tindakan lain apa pun yang terjadi pada tingkat validasi yang berbeda, opsi terjemahan konten, dll.

8. Perencanaan dan Otomasi:

Alasan penting lainnya untuk mempertimbangkan berinvestasi di PIM adalah ruang lingkup tindakan dan pengelolaan alur kerja terkait data. Mengintegrasikan PIM dengan sistem lama mengarah pada otomatisasi banyak tugas yang biasanya manual. Untuk menghilangkan kemungkinan duplikasi atau redundansi di saluran internal/eksternal, PIM memastikan semua tugas rutin otomatis.

Dengan memecahkan hambatan antara semua proses bisnis, itu juga menghancurkan gesekan antara platform yang berhadapan dengan pelanggan. Ini berarti bahwa pemanfaatan sumber daya dapat dioptimalkan secara signifikan seiring dengan peningkatan kolaborasi dan produktivitas organisasi jika implementasi PIM direncanakan secara memadai.

9. Skalabilitas Sistem:

PIM membantu Anda menyederhanakan proses pertumbuhan global dengan alur kerja yang terorganisir dan memungkinkan tim untuk merampingkan publikasi produk di seluruh dunia. Karena wilayah yang berbeda memiliki budaya, bahasa, mata uang, dll. yang berbeda, PIM yang terintegrasi dengan cermat dapat membuat konten yang dilokalkan serta mengatur dan mendistribusikannya secara akurat.

Ini dapat mengoptimalkan alur kerja dan meningkatkan kecepatan ke pasar di lokal baru. Jadi, jika penskalaan ke wilayah lain atau portofolio produk Anda adalah tujuan Anda, berinvestasi dalam sistem PIM dapat memberikan hasil yang luar biasa bagi Anda .

10. Personalisasi Pengalaman:

Pelanggan telah meningkatkan harapan untuk penawaran yang dipersonalisasi di seluruh saluran. Untuk mengubah konten produk tingkat item menjadi beragam produk yang dikuratori, fleksibel, dan kaya kontekstual, PIM memberikan dukungan luar biasa dengan mempersonalisasi pengalaman ke beberapa tingkat di atas.

Peningkatan holistik ini meningkatkan manajemen konten produk ke manajemen konten produk kontekstual di mana perjalanan pembeli dipersonalisasi dengan konten produk yang menarik secara emosional. PIM dapat meningkatkan retensi pelanggan, meningkatkan konversi online, dan meroketkan pendapatan dengan memungkinkan keterlibatan pelanggan yang tinggi.

Pikiran Perpisahan

PIM menambahkan kesederhanaan pada kurasi dan manajemen data, tetapi berinvestasi di PIM masih merupakan keputusan yang kompleks. Dalam ruang digital yang berkembang pesat, bisnis perlu memilih solusi PIM yang sangat fleksibel dan hemat biaya yang dapat membantu mencapai tujuan tertentu, beradaptasi dengan kebutuhan pelanggan yang sering berubah, dan mengimbangi teknologi yang berkembang pesat.

Oleh karena itu, yang terbaik adalah mengerjakan pekerjaan rumah Anda, memahami kebutuhan manajemen data Anda, dan mempertimbangkan petunjuk di atas sebelum terlibat dengan mitra implementasi PIM.

Sumber: Postingan awalnya diterbitkan di Businessbusinessbusiness.com.au