PIM投資が疑いを超えてあなたに利益をもたらす10の理由
公開: 2022-04-12この記事では、製品情報管理（PIM）が顧客体験の魅力、運用効率の向上、ROIの向上の背後にある力に急速に変化している理由を強調する10の理由をリストアップしています。 また、PIMへの投資が、特定のビジネス目標の達成を支援することで、決して失望することはありません。
デジタルはもはや代替のビジネス戦略ではありませんが、企業は2021年の完璧な投資計画を定義するために、依然として多数のデジタルオプションを検討する必要があります。長期的な目標を達成し、顧客と従業員のエクスペリエンスを向上させるデジタルソリューションを特定することが重要になっています。新しい10年の必要性。
そのようなソリューションの1つは、複数のソースからの製品データを一元化し、コンテンツのシンジケーションと公開を合理化し、インポート/エクスポートなどのデータ操作を自動化し、データの編集と新製品の発売を簡素化する製品情報管理（PIM）です。これらはすべて、顧客と従業員のエクスペリエンスを向上させます。
ただし、製品情報管理（PIM）は、クロスドメインチーム、製品データチャネル、全体的な効率、および最終的な販売量または収益に大きな影響を与えるため、プラグアンドプレイソリューションではありません。
このような投資には、徹底的な調査、計画、および実行が必要です。 市場にはいくつかのPIMオプションがあり、ベンダーは幅広い機能を備えたさまざまなパッケージを提供しています。 ビジネスのユースケース、KPI、業界の見通し、人材プール、および組織の目標に沿ったPIMを適切に特定して実装するには、慎重に選択する必要があります。
PIM投資が決して失敗しない10の理由はここにあります
1.エンリッチメントルール：
これらのルールは、データフローパターンを適用し、品質と精度を向上させます。これにより、データ管理プロセスが迅速化されます。 あらゆる種類のデータとメディア形式、PIMを介して接続されるシステムまたはチームの数、内部/外部データソース、倉庫管理システム（WMS）や注文管理システム（OMS）などの既存のソフトウェアの数、ERPが考慮されます。 、など。
このようにして、強化されたデータが組織全体のすべてのシステムにプッシュされ、運用全体がより効果的になります。
2.コンテンツの拡張：
先見の明のある計画は、その長期的な実施により、PIMと最もよく対になります。 製品機能の変更、製品ラインの拡張、新しいバリアントの発売、新しいデジタルチャネルでの配布は、通常、事前に検討されます。
ただし、段階的なタイムラインでは、追加の製品ロールアウトが発生する可能性があります。 たとえば、ブランドは、顧客の信頼を築くために、ショッピング支出の特定のしきい値を超える買い物客のために、手作りの無料アクセサリーをすばやく含める必要がある場合があります。 このようにして、新しい種類の製品情報が表示されます。
3.製品データの標準化：
それはPIM戦略の成功と密接に関連しているため、すべての市場プレーヤーにとって非常に重要です。 これは、その利点が製品データの形式だけでなく、メタデータやWebサイトまたはマーケットプレイス上の製品間の関係にも適用されるためです。
PIMは、標準化されたデータをシステムに提供することにより、製品のクロスセルとアップセルの可能性を高め、市場投入までの時間を短縮できます。 業界の基準、地域の規制順守、組織のデータ構造に準拠している場合でも、単一の形式のデータは分析と意思決定に役立ち、顧客は製品間のスムーズなナビゲーションを簡単に見つけることができます。
4.製品データの統合：
製品情報の品質、関連性、適時性が今日ほど商業的成功に不可欠であったことはかつてありませんでした。 PIMは、すべての外部エンティティに一貫した情報源を提供することにより、上記のすべてを維持するのに役立ちます。
ただし、外部システムは独自に異なり、各情報アウトレットを個別に評価する必要があります。 アウトバウンドシステムと通信するには、データ構造を作成する際の柔軟性を可能にする公開機能が必要です。 これが、すべての製品データをオンラインで簡単にアクセスできるリポジトリに保存することで、PIMからより良い結果が得られることを約束する理由です。 このようにして、すべての情報伝達が自動的にスクリーニングされます。
5.柔軟なカタログ管理：
デジタルカタログはeコマースの生命源です。 そして、これらのカタログに関するすべて（スタイルから構造、寸法、サイズまで）は柔軟でなければなりません。 カタログの柔軟性により、人間の関与やデータシートの手動更新なしで、製品の一部またはすべてのコレクションを美的に心地よい方法で提示できます。
優れたPIMは、変更を追跡し、クリック、いいね、またはバウンスのユーザーパターンをマッピングするのにも役立ちます。 すべての重要な製品データを一元化することで、カタログの作成に関連する時間コストを削減できます。 PIMが提供する追加機能には、セルフサービスポータル、製品検索機能、インタラクティブデザインプラグインなどがあります。
6.オムニチャネルエクスペリエンス：
オムニチャネル機能を備えたPIMは、マーケティングと販売のすべての部分の背後にあるエンジンになることができます。 PIMは、すべてのデータフローの本部として機能することにより、チャネル間のコンテンツの一貫性を実現できます。 複数のチャネルにわたってプレゼンスを強化することを目的とする場合は、PIMを実装して正確性を確保し、豊富な説明を編集および管理し、さまざまなチャネルのすべてのパーソナライズされたコンテンツを監視し、同時に更新できます。
PIMを使用すると、ブランドにとって重要となる可能性のある、あらゆる種類の新しい顧客チャネルに対応できます。 また、チャネルを直接表示して、適切なコンテキスト化されたコンテンツをそこに配信する方法を特定することもできます。
7.プロセスの最適化：
昨年は、音声検索、バナーブラインド、ビデオコンテンツによる販売など、多くのソーシャルメディアやオンライントレンドに牽引力をもたらしました。 新しい通常の状態で生き残り、進化した顧客行動で繁栄するには、次のレベルの敏捷性とプロセスの最適化が必要です。 PIMを実装するためのユースケースを考えている場合は、プロセス最適化のためのユースケースを含めることが重要です。
単一のシステムとして、PIMは製品情報管理プロセスを容易にし、日常業務の時間を短縮し、より建設的な作業にすべての努力を集中できるようにします。 具体的な結果を確認するには、データのフィールドレベル、イベントトリガー、またはさまざまなレベルの検証、コンテンツ変換オプションなどで発生するその他のアクションを検討してください。
8.計画と自動化：
PIMへの投資を検討するもう1つの重要な理由は、データ関連のワークフローのアクションと管理の範囲です。 PIMをレガシーシステムと統合すると、他の方法では手動で行われる多くのタスクの自動化につながります。 内部/外部チャネル間での重複または冗長性の可能性を排除するために、PIMはすべてのルーチンタスクが自動化されていることを確認します。
すべてのビジネス手続き間の障壁を打ち破ることにより、顧客向けプラットフォーム間の摩擦も解消します。 これは、PIMの実装が適切に計画されている場合、リソースの使用率を大幅に最適化するとともに、コラボレーションと組織の生産性を向上させることができることを意味します。
9.システムのスケーラビリティ：
PIMは、組織化されたワークフローによってグローバルな成長のプロセスを簡素化し、チームが世界中で製品の公開を合理化できるようにします。 地域によって文化、言語、通貨などが異なるため、慎重に統合されたPIMを使用して、ローカライズされたコンテンツを作成し、正確に整理して配布できます。
ワークフローを最適化し、新しいロケールでの市場投入までの時間を短縮できます。 したがって、他の地域や製品ポートフォリオへの拡張が目標である場合、PIMシステムへの投資は不思議に思うかもしれません。
10.パーソナライズを体験する：
顧客は、チャネル全体でパーソナライズされた製品に対する期待を高めています。 アイテムレベルの製品コンテンツを、厳選された柔軟でコンテキストに富んだ製品の品揃えに変換するために、PIMは、経験を上記のいくつかのノッチにパーソナライズすることにより、計り知れないサポートを提供します。
この全体的な機能強化により、製品コンテンツ管理がコンテキスト製品コンテンツ管理にステップアップされ、購入者の旅は感情的に魅力的な製品コンテンツでパーソナライズされます。 PIMは、高い顧客エンゲージメントを可能にすることで、顧客維持を改善し、オンラインコンバージョンを増やし、収益を急増させることができます。
別れの考え
PIMはデータのキュレーションと管理を簡素化しますが、PIMへの投資は依然として複雑な決定です。 急速に進化するデジタル空間では、企業は、特定の目標を達成し、頻繁に変化する顧客のニーズに適応し、急速に進化するテクノロジーに対応できる、柔軟性と費用効果の高いPIMソリューションを選択する必要があります。
そのため、PIM実装パートナーと契約する前に、宿題を行い、データ管理のニーズを理解し、上記の指針を検討することが最善です。
出典： Businessbusinessbusiness.com.auで最初に公開された投稿