Którzy reklamodawcy cyfrowi widzą największe wygrane od czasu Covid-19?

Powszechnie wiadomo, że odrodzenie po Covid-19 jest cyfrowe. Nowe możliwości są gotowe dla zwinnych graczy w czasie, gdy McKinsey odkrył, że w wyniku Covid-19 gospodarka przeskoczyła o pięć lat naprzód w cyfrowej adopcji w ciągu ośmiu tygodni.

Po wznowieniu wydatków na reklamy online małe firmy zostały nagrodzone: liczba kliknięć reklam w internetowych kampaniach reklamowych Google Ads wzrosła o 308% pod koniec 2020 r., na podstawie danych z 6400 małych firm, które przeanalizowaliśmy.

Największym zwycięzcą byli gracze e-commerce, w których firmy odnotowały wzrost liczby kliknięć o 670%, a następnie rozrywkę (wzrost o 668%) i firmy edukacyjne (646%).

Istnieje wiele powodów, dla których niektórzy gracze będą prosperować w 2021 roku, ponieważ reklama widzi wzrost i długoterminowe trendy, które przyniosą korzyści graczom w 2021 roku.

Konsumenci polegają na e-commerce bardziej niż kiedykolwiek

Największymi zwycięzcami są ci reklamodawcy cyfrowi, którzy stawiają na e-commerce. W rzeczywistości około 25% inwestuje w nowe technologie lub w jakiś sposób dostosowuje swoje systemy informatyczne w odpowiedzi na pandemię Covid-19. Nietrudno dostrzec nacisk na reklamę cyfrową we wszystkich sektorach.

Wyobraźmy sobie na przykład indyjską restaurację na Upper West Side, która jak tysiące stanęła w obliczu zamknięcia restauracji w pomieszczeniach. Przechodząc do dostaw, kolejnym etapem jest kupowanie reklam Google Ads „Indie na wynos na Upper West Side”. Ta sytuacja została powtórzona w milionach firm i sektorów na całym świecie.

W naszej analizie wzrostu liczby kliknięć online według sektorów nie jest zaskoczeniem, że e-commerce przoduje. Ponadto jedna czwarta sklepów stacjonarnych dla małych i średnich firm uruchomiła możliwości e-commerce bezpośrednio w wyniku Covid-19, a 90% rozważyło lub wdrożyło nowe usługi dostawy. Stanowiło to tło dla nowych wydatków na reklamy cyfrowe i przed pandemią poziomów kliknięć, które pokazują pomysłowi gracze.

Will Douglas, współwłaściciel Docks Beers w Wielkiej Brytanii, przeniósł się do sieci z dotychczas całkowicie fizycznej sprzedaży w barze browarów. Powiedział: „Jako właściciel zacząłem patrzeć na firmę przez cyfrowe oczy, a nie tylko sprzedaż fizyczną lub wirtualną”.

Matthew Ross, milenials, współwłaściciel i dyrektor operacyjny witryny internetowej The Slumber Yard z recenzjami snu i materacy, przypisuje reklamę jako jeden z powodów, dla których jego firma przekroczyła 2,5 miliona dolarów przychodu.

Platformy od Google i Facebooka po Hulu Stepping up

Google – który opiera się na dobrze prosperujących małych firmach – przeznaczył fundusze, aby umożliwić im reklamę. Google wpłacił środki na konto o wartości 340 milionów dolarów — na kontach Google Ads dla małych i średnich firm. Reklamowy gigant wprowadził także nowe opcje podczas pandemii reklamy. Osoby wyszukujące na swoich telefonach komórkowych usługi lokalne, takie jak naprawa klimatyzacji czy czyszczenie dywanów, będą teraz mogły rezerwować te usługi bezpośrednio przez Google.

Małe firmy, korzystające z narzędzia Google, które pozwala w łatwy sposób konfigurować kampanie reklamowe, mogły również bezpłatnie promować swoją firmę w Mapach Google do końca września 2020 r., podkreślając oferowane przez siebie usługi, takie jak odbiór z krawężnika czy dostawa. Facebook udostępnia własne kredyty, a także uruchamia nowy interfejs o nazwie „Business Suite” skierowany do małych firm, które borykają się z problemami.

TikTok, wiodąca platforma krótkich filmów mobilnych, uruchomiła nowy program TikTok Back to Business. Firma oferuje 100 milionów dolarów kredytów reklamowych dla małych firm reklamujących się w witrynie. Małe firmy, które kwalifikują się do programu na reklamę, mogą ubiegać się o jednorazową kwotę na reklamę w wysokości 300 USD.

Blake Chandlee, wiceprezes ds. globalnych rozwiązań biznesowych w TikTok, mówi: „Nieustannie budujemy przyszłość i dążymy do zaspokojenia rosnących potrzeb naszych partnerów. Cieszymy się, że możemy nadal wspierać naszą społeczność poprzez dostarczanie narzędzi i zasobów dla właścicieli małych i średnich firm nawigować w tych trudnych czasach”.

Hulu, którego właścicielem jest Disney, wprowadza również narzędzie „samoobsługowe”, aby ułatwić małym i średnim firmom kupowanie reklam w swojej usłudze przesyłania strumieniowego za jedyne 500 USD.

Rekordowy pośpiech, aby zarejestrować nowe firmy

Co zaskakujące, być może pandemia przyniosła największy wzrost amerykańskiej przedsiębiorczości . Dave Lavinsky, współzałożyciel Growththink, mówi: „W szczególności 931 310 nowych firm zostało uruchomionych w drugim kwartale 2018 r., nieco więcej niż 917 680 w drugim kwartale 2018 r. i 910 070 w drugim kwartale 2019 r. Ale ciekawsza historia rozpoczęła się w trzecim kwartale (lipiec/sierpień/wrzesień) W trzecim kwartale 2020 r. widzieliśmy więcej nowych firm rozpoczętych w Stanach Zjednoczonych niż w jakimkolwiek kwartale w historii.

Lavinsky mówi: „Zdając sobie sprawę, że muszą być odpowiedzialni za własne losy finansowe, ci przedsiębiorcy rezygnują z tradycyjnej siły roboczej, aby założyć własne firmy”. Tymczasem w Wielkiej Brytanii w 2020 r. prawdopodobnie powstanie 85 000 dodatkowych firm, ponieważ pandemia Covid-19 zbiegła się w czasie ze wzrostem liczby przedsiębiorstw. To spowodowało dalszy wzrost reklamy internetowej.

Wsparcie wzrostu Core Digital Tech Stack

Mimo pandemii prężnie rozwijają się również firmy umożliwiające ulepszoną reklamę dla małych firm. Adriel, południowokoreański start-up, który wprowadza automatyczne kupowanie reklam małym firmom, odnotował wzrost wydatków na reklamę i dalsze inwestycje.

Sophie Eom, współzałożycielka Adriel, mówi: „Widzimy, że nawet w trudnych czasach wiele startupów i przedsiębiorców nie rezygnuje ze swoich firm. klienci." Podobnie, w przypadku tworzenia witryn internetowych, Wix odnotował wzrost liczby nowych użytkowników o zaskakujący 50 procent do 3 milionów, ponieważ małe firmy koncentrują się na transformacji cyfrowej.

ClickCease, który zapobiega oszustwom związanym z kliknięciami dziesiątkom tysięcy małych firm, ponad dwukrotnie zwiększył wzrost przychodów podczas Covid-19. Takie usługi są postrzegane jako kluczowe dla zapewnienia wzrostu małym firmom.

Pozostają wyzwania

Chociaż na początku 2021 r. małe i średnie firmy mogą być pozytywne, warto pamiętać, że wzrost oparty na technologii cyfrowej nie jest równomiernie rozłożony. W rzeczywistości 40% obecnie w ogóle nie korzysta z płatnych reklam cyfrowych, a wśród tych, które to robią, średnia liczba używanych kanałów cyfrowych wynosi zaledwie 1,3.

Wreszcie, dla tych, którzy inwestują w reklamy online, istnieje długoterminowa tendencja do oszustw na kliknięciach i ataków botów. Jak wskazuje Google, „hakerzy często postrzegają kryzysy jako okazję, a Covid-19 nie jest wyjątkiem. Znaleźliśmy kwitnącą podziemną gospodarkę kliknięć reklam, obejmującą roboty z automatycznymi kliknięciami, witryny typu „płatność za kliknięcie”, łącząca reklamy z… być klikniętym z freelancerami.

Wniosek

Odnowienie reklamy cyfrowej stanowi strategię digital-first wśród małych firm przyspieszoną przez Covid-19. Hipertargetowane możliwości dostępne dzięki reklamom PPC stały się jeszcze ważniejsze, ponieważ firmy internetowe podjęły wezwanie do reklamowania się i interakcji online jako niezbędnego środka: 51% firm zgłasza zwiększone interakcje online ze swoimi klientami.

Wydatki na PPC będą nadal stanowić potężny i sprawdzony środek wzrostu dla małych i średnich przedsiębiorstw. Nagrody są już widoczne w postaci przywróconych poziomów kliknięć w kampanie – prekursora odnowionego optymizmu i wzrostu.