Pięć trendów, które będą kształtować marketing w mediach społecznościowych w 2021 roku

W 2021 roku jedno stało się ważniejsze niż kiedykolwiek: połączenie. Wydarzenia z 2020 roku rozdzieliły nas fizycznie, a wielu zwróciło się do mediów społecznościowych w celu interakcji międzyludzkich, nawet wirtualnych.

Niezależnie od tego, czy kontaktują się ze znajomymi i rodziną, czy nadążają za swoimi ulubionymi markami, ludzie chcą prawdziwego, osobistego doświadczenia w mediach społecznościowych. W tym artykule przedstawię pięć głównych trendów, które według naszych przewidywań będą kształtować marketing w mediach społecznościowych w 2021 roku.

Trend nr 1 – handel społecznościowy to przyszłość

Pandemia Covid-19, która trzymała większość świata w domu, aby uniknąć interakcji twarzą w twarz, drastycznie przyspieszyła istniejący trend odchodzenia od handlu stacjonarnego. Handel społecznościowy to rynek o wartości 89,4 miliarda dolarów i szybko się rozwija. Oczekuje się, że udział w rynku wzrośnie pięciokrotnie w ciągu najbliższej dekady, a tylko w zeszłym roku przychody z reklam na Facebooku wzrosły o prawie 30%.

Nie powinno być nic zaskakującego w rozwoju social commerce. 60% millenialsów w USA ma konta na Instagramie, a baza użytkowników Pinteresta to 322 miliony. Więcej czasu niż kiedykolwiek spędzamy w Internecie, z czego 30% w mediach społecznościowych. Co więcej, handel społecznościowy jest naturalnym przedłużeniem zachowań użytkowników; konsumenci już korzystają z platform mediów społecznościowych do badania produktów, zwłaszcza Pinterest i Instagram.

Poważnie potraktuj „społeczny” aspekt handlu społecznościowego. Twoi odbiorcy prawdopodobnie już wchodzą w interakcję z Twoją marką w mediach społecznościowych; używaj narzędzi społecznościowych, takich jak Wzmianka, aby być na bieżąco z tym, co mówią i poprawiać ich wrażenia, gdziekolwiek możesz.

Świetny handel społecznościowy dotyczy Twoich klientów, ale powinien również kierować się tym, kim jesteś. Bycie sobą jest najważniejsze, aby Twoi odbiorcy mogli rozpoznać markę, którą kochają.

Trend nr 2 – Krótkie filmy eksplodują w różnych kanałach

Termin „krótki film” może wydawać się oczywisty. Ale w mediach społecznościowych jest to rodzaj treści wideo, które są nie tylko krótkie, ale także nieformalne, angażujące i dostępne. W zeszłym roku użytkownicy pokazali nam, że uwielbiają krótkie formy wideo. Podobnie jak w przypadku wcześniejszej eksplozji Snapchata, a następnie funkcji Instagram's Stories, w tym roku TikTok zyskał na popularności, a następnie pojawił się nowy konkurs ze strony Instagram Reels.

Ten rodzaj treści nie jest już najnowszym trendem, ale absolutną koniecznością, aby pozostać aktualnym. Co więcej, krótkie filmy to doskonały sposób na zaoferowanie odbiorcom intymnego, osobistego spojrzenia na Twoją markę – co jest kluczowe w czasach, gdy konsumenci przywiązują dużą wagę do autentyczności.

Ponieważ wideo zyskuje na znaczeniu, zespoły marketingowe i budżety niestety stają się coraz bardziej napięte. Jednak przeniesienie wideo z działu marketingu i umożliwienie innym zespołom zaangażowania się zapewnia osiągalny sposób tworzenia treści, które są autentyczne, edukacyjne i rozrywkowe.

Trend nr 3 – Nano-influencerzy będą napędzać organiczne społeczności

Influencerzy są już integralną częścią marketingu w mediach społecznościowych. Jednak w 2021 r. skuteczny marketing influencerów wywróci wszystko, o czym myśleliśmy, że wiemy, do góry nogami. Zamiast szukać influencerów o największej możliwej liczbie obserwujących, innowacyjne marki idą w przeciwnym kierunku, wybierając nanoinfluencerów z małymi, niszowymi obserwatorami, którzy są bardzo zaangażowani.

Mniejsze wpływowe osoby pojawiają się jako główne rozwiązanie zmniejszającego się zasięgu organicznego we wszystkich formach mediów społecznościowych. Idealny nanoinfluencer dla Twojej marki już istnieje – to tylko kwestia znalezienia go.

Nawet jeśli nie możesz znaleźć żadnych influencerów, którzy już rozmawiają o Twojej firmie, nadal możesz wykorzystać social listening na swoją korzyść. Jak opisujemy w tym artykule, poszukaj nanoinfluencerów w swojej niszy, którzy mogą jeszcze nie być świadomi Twojej marki. Nawet jeśli współpracowali z twoją konkurencją, nie powinno to złamać umowy – może raczej wskazywać, że będą dobrze pasować.

Pomyśl o nanoinfluencerach jako ulepszonej wersji treści generowanych przez użytkowników (UGC) – sposób na dostarczanie autentycznej, autentycznej treści, która ma charakter społeczny, a nie promocyjny.

Trend nr 4 – Bardziej spersonalizowane reklamy skierowane do rozwijających się społeczności

Wraz z rosnącą konkurencją online reklamy stają się coraz bardziej niszowe i spersonalizowane, aby skutecznie przyciągać uwagę odbiorców. Marki komunikują się ze swoimi klientami w bardziej spersonalizowany sposób, na przykład w postaci prywatnych wiadomości i dostosowują treści graficzne, wideo i tekstowe w swoich treściach marketingowych. Im bardziej dostosowana jest Twoja komunikacja marketingowa do potencjalnego klienta, który ją otrzymuje, tym większe jest prawdopodobieństwo, że przebiją się przez hałas.

Biorąc pod uwagę wydarzenia z ubiegłego roku, które wpłynęły na kondycję finansową wielu konsumentów i wydatki dyskrecjonalne, stawka jest wysoka.

Jak w praktyce wygląda spersonalizowana treść dla marek? Spersonalizowany marketing to przede wszystkim jakość, a nie ilość; znajdować odbiorców i naprawdę rezonować z nimi, zamiast próbować zadowolić wszystkich lub dotrzeć do jak największej liczby osób.

Podobnie jak inne zmiany w mediach społecznościowych, które przewidujemy na 2021 r., ten rodzaj marketingu polega na utrzymywaniu osobistych i autentycznych rzeczy. Każdy szuka połączenia, a marketerzy w mediach społecznościowych muszą sprostać temu zapotrzebowaniu.

Trend nr 5 – Bardziej odważne treści markowe, które są zorientowane na odbiorców

W 2020 roku zmieniły się warunki naszego zaangażowania w media społecznościowe. Przestaliśmy omijać drażliwe lub kontrowersyjne dyskusje i zaczęliśmy głośno i wyraźnie głosić nasze wartości.

Globalna pandemia, niesprawiedliwość rasowa, zmiany klimatyczne… wszystkie te problemy głęboko zakorzeniły się w krajobrazie społecznościowym i codziennym życiu marketerów w mediach społecznościowych.

Na Instagramie grafiki tekstowe pojawiły się jako jeden ze sposobów rozpowszechniania ważnych informacji, często udostępnianych jako karuzele z pięknie zaprojektowanymi grafikami, które są zarówno informacyjne, jak i atrakcyjne wizualnie. Instagram określił ten rodzaj treści jako „info-social”, a konsumenci wykazali zaskakujący apetyt na te treści na platformie opartej głównie na wizerunku.

Chociaż może to być niełatwe terytorium, marki muszą zrobić krok i upewnić się, że wszystkie ich treści, jawnie promocyjne lub nie, są autentycznie zgodne z ich wartościami. Z pewnością w minionym, kluczowym roku widzieliśmy, jak wiele marek załamało się w mediach społecznościowych.

Aby mówić pewnie, musisz wiedzieć, na czym stoisz — a także na czym stoi Twoja publiczność.

-----

W 2021 r. krajobraz mediów społecznościowych będzie ewoluował, ale marketerzy w mediach społecznościowych są przyzwyczajeni do nadążania za szybkimi zmianami. Te nowe techniki i strategie mogą wymagać nauki, ale wszystkie są tylko sposobami dostarczania tego, czego chcą konsumenci: osobistego, ludzkiego połączenia.

Jeśli nie masz pewności, jak zacząć, po prostu wskocz i wypróbuj.