Co to są treści oparte na produktach i jak ich używać, aby zmaksymalizować zwrot z inwestycji?

Zepsułem strategię contentową mojej pierwszej agencji.

Kiedy uruchomiłem Idunn, nasz blog był kopalnią informacji: poradniki, dokładne instrukcje krok po kroku, tajemnice handlowe i nie tylko. Mamy ogromny ruch, ale bardzo mało tropów.

To przestroga, którą opowiadałem już kilka razy. I będę powtarzał, ilekroć zobaczę strategię dotyczącą treści, która wydaje się idealnie pasować do Wikipedii, ale nie do firmy, która potrzebuje zwrotu z inwestycji.

Co było nie tak z naszą początkową strategią – i wieloma strategiami dotyczącymi treści, które dzisiaj widzę? Są pouczające, ale nie mają związku z tym, co sprzedaje wydawca.

W tym miejscu w grę wchodzą treści oparte na produktach.

Co to są treści oparte na produktach?

Treści związane z produktami to rodzaj treści, które mają pomóc czytelnikowi rozwiązać problem przy użyciu Twojego produktu .

Czy to oznacza, że ​​skończyliśmy z treściami informacyjnymi? Zupełnie nie!

Widzisz, strategia, którą zastosowałem, kiedy zakładałem agencję, była modna w 2015 roku. W międzyczasie marketerzy zdali sobie sprawę, że oferowanie informacji jest świetne, ale tylko wtedy, gdy możesz je również powiązać z własnymi produktami.

Treść oparta na produktach jest więc informacją, ale zawiera również szczegółowe informacje na temat produktu / rozwiązania, które sprzedajesz.

Treści z informacjami o produktach nie są obskurną, długą reklamą . Jest to sposób na zaoferowanie czytelnikowi informacji – wiarygodnych, dogłębnych informacji – oraz uzyskanie w tym procesie SQL (Kwalifikowanych Leadów Sprzedaży).

Co ważniejsze, treści związane z produktami nie promują bezpośrednio Twojego produktu . Oferuje między innymi Twój produkt jako rozwiązanie.

Przykładowy czas: w poście na blogu zatytułowanym Zrozumienie i pomiar wyniku wysiłku klienta (CES), Hotjar powie Ci wszystko, co musisz wiedzieć o CES. Mają definicje, przykłady, zrzuty ekranu, instrukcje i wiele więcej.

Ale mają też tę część:

Otrzymujesz ważne bezstronne informacje: jak odróżnić CES, NPS i CSAT. Plus sposób pomiaru NPS za pomocą ich rozwiązania, ze zrzutem ekranu, aby ułatwić zapamiętanie.

W ten sposób otrzymujesz treści, które są wartościowe dla czytelnika ORAZ dla Twojej firmy.

Dlaczego treść kierowana na produkt jest ważna?

Zastanówmy się, jak działa treść kierowana produktami, korzystając z definicji i powyższego przykładu: oferuje odpowiedzi na pytania czytelników i szybkie rozwiązanie: Twój produkt.

To prawda, że ​​nie każdy, kto przeczyta post na blogu oparty na produkcie, zostanie płatnym klientem. W rzeczywistości bardzo niewielu z nich od razu się nawróci. Ale:

Treści oparte na produktach poprawiają świadomość marki

Osoby szukające różnicy między CES a NPS natkną się na artykuł Hotjara. Dzięki temu przyciągającemu wzrok zrzutowi ekranu zaczną kojarzyć NPS z Hotjar. Kiedy będą potrzebować rozwiązania do pomiaru NPS, będą o tym pamiętać.

Możesz uzyskać więcej SQL

Wpis na blogu oparty na produkcie, który odpowiada na rzeczywiste potrzeby, zostanie przeczytany przez osoby, które potrzebują Twojego produktu. Prowadzący przechodzą wstępną kwalifikację.

Co więcej, kiedy ludzie zasubskrybują Twój biuletyn, aby uzyskać więcej tych niesamowitych treści, które właśnie przeczytali, już wiedzą o Twoim produkcie. Osoby, które zapisały się do naszego newslettera, kiedy nasza strategia nie była oparta na produktach, nie miały pojęcia, co sprzedajemy.

Byli tak dalecy od kwalifikacji, że większość z nich była naszymi prawdziwymi konkurentami. Ucz się na naszych błędach i na zwycięstwach Hotjara!

Zachowujesz dotychczasowych klientów

Jeśli Twój produkt jest złożony (na przykład bogate w funkcje rozwiązanie SaaS), prawdopodobnie bardzo niewielu Twoich subskrybentów korzysta z niego w pełni. Ponieważ jednak zazwyczaj subskrybują oni również Twój biuletyn, Twoje treści oparte na produktach mogą pomóc im w pełni wykorzystać ich subskrypcję.

Nie chciałbyś, aby przenieśli się do konkurenta tylko dlatego, że ten konkurent lepiej wykonał promocję funkcji , którą również masz , prawda?

Gotowy do tworzenia treści opartych na produktach? Zobaczmy, jak możesz to zrobić!

Jak tworzyć treści oparte na produktach, aby przyciągnąć i zatrzymać klientów?

Podobnie jak każda inna taktyka marketingowa, treści oparte na produktach nie są dla wszystkich. Najlepsze wyniki dla naszych klientów osiągnęliśmy w:

• SaaS/XaaS (studium przypadku tutaj)
• Technologie konsumenckie i B2B (studium przypadku tutaj)
• Marketing cyfrowy (dla naszej własnej agencji i dla agencji partnerskich)

Oczywiście możesz zastosować poniższe porady w dowolnej dziedzinie. Ale zanim to zrobisz, zacznij od upewnienia się, że treści oparte na produktach są dla Ciebie odpowiednie.

1. Zidentyfikuj problemy klienta

To powinien być dość prosty krok, ponieważ musisz to zrobić w pierwszej kolejności, aby rozwinąć swój produkt. Tym razem radzę ponownie prześledzić swoje kroki w celach związanych z zawartością.

Zajrzyj jeszcze bardziej szczegółowo do punktów bólu.

Załóżmy, że Twoje rozwiązanie pomoże użytkownikowi zaoszczędzić czas. To świetnie – każdy chce więcej wolnego czasu.

Ale czym właściwie jest to coś, co zajmuje zbyt dużo czasu? Czy możesz włamać się do większej liczby zajęć?

Oto przykład: w mojej agencji używamy Sendible do planowania naszych postów w mediach społecznościowych dla naszych kont oraz dla kont naszych klientów zarządzających mediami społecznościowymi. Oszczędza nam to czas na kilka sposobów:

• Koniec z przełączaniem się między profilami lub platformami.
• Skonsolidowane i spersonalizowane raporty, które możemy jednym kliknięciem wysłać do naszych klientów.
• Świeże pomysły na treści do opublikowania w panelu Sendible.
• Możemy zarządzać wszystkimi kontami z naszego pulpitu nawigacyjnego Sendible – przeglądaj wiadomości, tweety, komentarze i odpowiadaj na nie bezpośrednio z Sendible.

Każda z tych odpowiedzi na nasze bolączki może zostać przekształcona w treść opartą na produkcie.

2. Wybierz tematy, które Twój produkt/rozwiązanie może naprawdę rozwiązać

Możesz wspomnieć o swoim rozwiązaniu w dowolnym miejscu. Ale jeśli jest to nienaturalne, jest bezużyteczne.

Na przykład wybrałem ten temat, ponieważ moja agencja tworzy wiele treści opartych na produktach. Dlatego mogę skorzystać z okazji i powiedzieć, że jeśli chcesz dobrze napisanej, generującej ROI treści, możesz skontaktować się z moim zespołem.

Jedna rzecz, której moja agencja nie robi, to oferowanie usług linkowania zwrotnego. Bardzo dobrze wiem, jak to działa, ale ponieważ tego nie robimy, nie zobaczysz, jak piszę dogłębny artykuł o linkowaniu wstecznym , ponieważ nie pasuje on do moich celów biznesowych.

Mogę jednak napisać 2000 słów o tym, jak uzyskać linki zwrotne i wspomnieć o naszych usługach SEO. Te dwie rzeczy są ze sobą powiązane – a dzięki dobrej treści SEO uzyskasz naturalnie więcej linków zwrotnych – ale temat nie wiąże się bezpośrednio z tym, co robimy.

Tak więc, chociaż mogę wspomnieć o linkach zwrotnych i ich znaczeniu, zawsze będę koncentrować się na tematach dotyczących potrzeb, które nasze usługi mogą bezpośrednio rozwiązać.

3. Wybierz nisko wiszące owoce

W tym przypadku są to długie słowa kluczowe o małej objętości. Dzięki nim uzyskasz mniejszy ruch, ale będzie łatwiej je uszeregować i łatwiej będzie Ci dopasować tematy do potrzeb, które Twój produkt może rozwiązać.

Czy możesz pisać treści oparte na produktach bez SEO? Oczywiście, ale stracisz szansę na przyciągnięcie nowych klientów. Jednak nadal będzie działać w celu zachowania istniejących.

Z mojego doświadczenia wynika, że ​​najlepszym sposobem na wykorzystanie tego typu treści jest SEO. Optymalizacja daje doskonałą okazję do dotarcia do nowych odbiorców i zwiększenia świadomości marki, a także zdobycia nowych SQL.

Uwagi końcowe: nie zapomnij o informacyjnym celu treści

Bardzo łatwo jest całkowicie odwrócić sytuację i zapomnieć, że Twoje treści powinny przede wszystkim odpowiadać na prawdziwe pytania lub problemy, a nie promować Twój produkt. Pamiętaj, że Twoje treści powinny być zorientowane na produkt, a nie na produkt. Masz referencje, studia przypadków i reklamy dla tych ostatnich.

Potrzebujesz pomocy przy tworzeniu treści opartych na produktach? Mój zespół ekspertów zajmujących się pisaniem treści i ja jesteśmy na wyciągnięcie ręki. Porozmawiajmy!