什麼是產品主導的內容以及如何使用它來最大化您的投資回報率

已發表: 2022-09-21

我搞砸了我的第一個代理機構的內容策略。

當我推出 Idunn 時,我們的博客是一個信息金礦:操作指南、精確的分步說明、商業機密等等。 我們有大量的流量,但很少有線索。

這是一個我已經講過很多次的警示故事。 每當我看到一個內容策略似乎非常適合 Wikipedia,但不適合需要 ROI 的企業時,我會一直告訴我。

我們最初的策略出了什麼問題——以及我今天看到的很多內容策略? 它們內容豐富,但與出版商的銷售內容缺乏聯繫。

這就是以產品為導向的內容髮揮作用的地方。

什麼是產品主導的內容?

以產品為導向的內容是一種旨在幫助讀者通過使用您的產品解決問題的內容。

這是否意味著我們已經完成了信息內容? 一點也不!

你看,我在 2015 年成立代理機構時使用的策略很流行。與此同時,營銷人員已經意識到提供信息很棒,但前提是你也可以將其與自己的產品聯繫起來。

因此,以產品為主導的內容是信息,但它也包含有關您銷售的產品/解決方案的詳細信息。

以產品為主導的內容不是低俗的長篇廣告。 這是一種向您的讀者提供信息的方式——值得信賴的、深入的信息——並在此過程中獲得 SQL(銷售合格線索)。

更重要的是,以產品為主導的內容不會直接宣傳您的產品。 它提供您的產品作為解決方案等。

示例時間:在題為“了解和衡量您的客戶努力得分 (CES)”的博客文章中,Hotjar 告訴您您需要了解的有關 CES 的所有信息。 他們有定義、示例、屏幕截圖、操作方法等。

但他們也有這部分:

作者提供的 Hotjar 的屏幕截圖

您會收到重要的公正信息:如何區分 CES、NPS 和 CSAT。 加上一種使用他們的解決方案測量 NPS 的方法,並通過屏幕截圖使事情更容易記住。

這就是您獲得對讀者和您的業務有價值的內容的方式。

為什麼以產品為導向的內容很重要?

讓我們使用上面的定義和示例來思考以產品為導向的內容是如何工作的:它為讀者的問題提供答案和一個快速的解決方案:您的產品。

誠然,並非所有閱讀以產品為主導的博客文章的人都會成為付費客戶。 事實上,他們中很少有人會立即轉換。 但:

以產品為主導的內容提高了品牌知名度

尋找 CES 和 NPS 之間區別的人會偶然發現 Hotjar 的文章。 感謝那張令人瞠目結舌的屏幕截圖,他們將開始將 NPS 與 Hotjar 相關聯。 當他們需要測量 NPS 的解決方案時,他們會記住這一點。

你可以獲得更多的 SQL

需要您產品的人會閱讀以產品為導向的博客文章,該文章回答了真正的需求。 潛在客戶進行資格預審。

更好的是,當人們訂閱您的時事通訊以獲取更多他們剛剛閱讀的精彩內容時,他們已經了解您的產品。 當我們的策略不是以產品為主導時訂閱我們的時事通訊的人不知道我們在賣什麼。

他們遠遠沒有達到資格,以至於他們中的大多數人都是我們的真正競爭對手。 從我們的錯誤和 Hotjar 的勝利中吸取教訓!

您保留現有客戶

如果您的產品很複雜(例如,功能繁多的 SaaS 解決方案),那麼您的訂閱者中可能很少有人能充分利用它。 但是,由於他們通常也會訂閱您的時事通訊,因此您以產品為主導的內容可以幫助他們充分利用他們的訂閱。

您不會希望他們僅僅因為競爭對手在推廣您也擁有的功能方面做得更好而遷移到競爭對手,對嗎?

準備好創建以產品為主導的內容了嗎? 讓我們看看你是怎麼做到的!

如何創建以產品為主導的內容來吸引和留住客戶

就像任何其他營銷策略一樣,產品主導的內容並不適合所有人。 我們在以下方面為客戶取得了最佳成果:

  • SaaS/XaaS(此處為案例研究)
  • 消費者和 B2B 技術(此處的案例研究)
  • 數字營銷(對於我們自己的代理機構和合作夥伴機構)

當然,您可以將以下建議應用於任何領域。 但在您這樣做之前,首先要確保以產品為主導的內容適合您。

  1. 識別客戶痛點

這應該是一個相當簡單的步驟,因為您必須首先這樣做才能開發您的產品。 我建議您這次為了內容目的重新跟踪您的步驟。

更深入地了解痛點。

假設您的解決方案可以幫助用戶節省時間。 太好了——每個人都想要更多的空閒時間。

但究竟是什麼東西佔用了太多時間? 你能參加更多的活動嗎?

這是一個示例:在我的代理機構中,我們使用 Sendible 為我們自己的帳戶和我們的社交媒體管理客戶的帳戶安排社交媒體帖子。 這在幾個方面為我們節省了時間:

  • 不再需要在配置文件或平台之間切換。
  • 合併和定制的報告,我們可以通過單擊發送給我們的客戶。
  • 在 Sendible 儀表板中發佈內容的新想法。
  • 我們可以從我們的 Sendible 儀表板管理所有帳戶——查看消息、推文、評論,並直接從 Sendible 回复它們。

這些對我們痛點的回答中的每一個都可以轉化為以產品為主導的內容。

  1. 選擇您的產品/解決方案可以真正解決的主題

您可以在任何地方提及您的解決方案。 但是,如果它不自然,那就沒用了。

例如,我選擇這個主題是因為我的機構創建了很多以產品為主導的內容。 所以我可以藉此機會告訴你,如果你想要寫得很好、能產生 ROI 的內容,你可以聯繫我的團隊。

我的代理機構不做的一件事是提供反向鏈接服務。 我很清楚這是如何工作的,但由於我們不這樣做,你不會看到我寫一篇關於反向鏈接的深入文章,因為它不符合我的業務目標。

不過,我能做的是寫 2,000 字關於如何獲得反向鏈接並提及我們的 SEO 寫作服務。 兩者是相互關聯的——通過良好的 SEO 內容,您自然會獲得更多的反向鏈接——但該主題與我們的工作沒有直接關係。

因此,雖然我可能會提到反向鏈接及其重要性,但我的重點將始終放在有關我們的服務可以直接解決的需求的主題上。

  1. 尋找低垂的果實

在這種情況下,這些是長尾、低容量的關鍵字。 它們會給你帶來更少的流量,但它們會更容易排名,你會發現更容易將主題與你的產品可以解決的需求相匹配。

您可以在沒有 SEO 的情況下編寫以產品為主導的內容嗎? 當然可以,但是您會錯過吸引新客戶的機會。 不過,它仍然可以保留現有的。

根據我的經驗,利用此類內容的最佳方式是通過 SEO。 優化為您提供了接觸新受眾、提高品牌知名度以及獲取新 SQL 的絕佳機會。

最後的想法:不要忘記內容的信息目的

很容易完全扭轉局面,忘記你的內容應該首先回答真正的問題或痛點——而不是宣傳你的產品。 請記住,您的內容應該以產品為主導,而不是以產品為中心。 您已經獲得了後者的推薦、案例研究和廣告。

在創建以產品為主導的內容方面需要幫助? 我和我的專家內容作家團隊只需點擊一下即可。 讓我們談談吧!