9 pytań, które należy zadać przy zatrudnianiu agencji projektowania stron internetowych

Jeśli jesteś jak większość właścicieli firm, którzy szukają odpowiedniej agencji zajmującej się projektowaniem stron internetowych dla swojego projektu rozwoju witryny, nie chcesz zatrudniać kogoś nowego bez wcześniejszego przeprowadzenia badań. Dotyczy to również agencji zajmujących się projektowaniem stron internetowych. Chcesz mieć pewność, że będą w stanie świadczyć potrzebne Ci usługi i że w przeszłości współpracowali z innymi firmami, takimi jak Twoja.

1. Jak zabierasz się za ukończenie projektu projektowania stron internetowych?

Następną rzeczą, o którą należy zapytać agencję zajmującą się projektowaniem stron internetowych, jest to, w jaki sposób ukończy projekt strony internetowej. Jaki jest ich proces? Jak pracują z klientami? Jak wygląda ich proces twórczy?

Najlepszym sposobem, aby odpowiedzieć na te pytania, jest poproszenie firmy zajmującej się projektowaniem stron internetowych, aby przeprowadziła Cię przez poprzednie projekty, a nawet poproszenie ich, czy mogą pokazać przykład tego, co robili wcześniej.

2. Czy jest jeszcze ktoś, z kim powinniśmy porozmawiać?

To idealny moment, by poprosić o polecenia. Możesz być zaskoczony, jak łatwo jest uzyskać rekomendacje od agencji zajmujących się projektowaniem stron internetowych, zwłaszcza jeśli zrobiłeś rozeznanie i dowiedziałeś się, które firmy specjalizują się w Twojej niszy. Jeśli agencja nie ma w swoim zespole kogoś, kto specjalizuje się w Twojej niszy, powinna wiedzieć, kto to robi i może się dla Ciebie przedstawić.

Innym świetnym pytaniem, które można zadać każdej potencjalnej agencji projektowania stron internetowych, jest: „Jak myślisz, jakich rezultatów możemy się spodziewać po współpracy z Tobą?” To pytanie otwiera dialog między Tobą a potencjalnym projektantem stron internetowych, w którym obie strony mogą dzielić się informacjami i dowiedzieć się więcej o swoich oczekiwaniach. Pomaga to wyeliminować wszelkie potencjalne nieporozumienia, ponieważ teraz obie strony powinny mieć lepsze pojęcie o tym, w co się pakują!

Jeśli jest jedna rzecz, która pomoże określić, czy konkretna agencja projektowania stron internetowych jest odpowiednia dla twojego projektu (i ostatecznie dla twojej firmy), to zobaczenie próbek wcześniejszej pracy, którą wykonali. Nie tylko daje nam to wgląd w ich proces, ale także daje nam wyobrażenie o tym, czy nasze potrzeby są zgodne z ich – istnieją tylko pewne fundamentalne różnice między stylami projektantów, jeśli chodzi o to!

3. Czy masz jakieś doświadczenie w naszej branży?

Internet i świat cyfrowy szybko się zmieniają, dlatego ważne jest, aby wiedzieć, co chcesz uzyskać ze swojej witryny. Zanim zaczniesz szukać agencji, zadaj sobie pytanie:

• Co mam nadzieję, że moja witryna zrobi dla mojej firmy?
• Czy chcę, aby generowała przychody, czy po prostu prezentowała moje produkty i usługi?

Jeśli nie wiesz, jakie są Twoje cele, żadna agencja nie będzie mogła Ci pomóc w ich osiągnięciu. Jeśli Twoim celem jest wzrost i więcej leadów od nowych klientów korzystających z sieci, porozmawiaj o tym, jakie kanały marketingowe najlepiej sprawdzają się w tej branży (reklamy na Facebooku a optymalizacja pod kątem wyszukiwarek).

4. Jakie są twoje największe słabości?

Nigdy nie pozwól, aby sprzedawca napawał się swoimi mocnymi stronami. To nudne i nie na temat. Zamiast tego poproś ich, aby porozmawiali o swoich słabościach — zarówno w biznesie, jak i jako osoba. Możesz być zaskoczony tym, co mówią!

Na przykład możesz zapytać:

• „Jakie są twoje największe słabości?”
• „Jak myślisz, co niektórzy z twoich konkurentów robią lepiej od ciebie?”

5. Z którym z Twoich klientów najlepiej byłoby nam porozmawiać?

Powinieneś porozmawiać z klientami agencji, którzy mieli podobne doświadczenia jak Twoje.

Jeśli szukasz agencji, która specjalizuje się w pomaganiu firmom o przychodach od 100 000 do 1 miliona USD, czy dobrym pomysłem byłoby porozmawiać z jedną z agencji, które współpracowały z tymi firmami? Absolutnie! Jeśli szukasz agencji, która skupia się na firmach o przychodach 1 miliarda dolarów lub więcej, czy warto porozmawiać z kimś z innej firmy, takiej jak Twoja? Może nie tak bardzo.

Niewłaściwy klient może dostarczyć bezużytecznych informacji, ponieważ nie podziela wspólnych celów i wartości z Twoją firmą. Mogą również mieć ukryte plany lub nawet złe nastawienie do swoich wcześniejszych kontaktów z Twoją branżą lub innymi konkurentami w jej obrębie.

6. Czy kiedykolwiek pracowałeś bezpośrednio z dyrektorem ds. marketingu lub wiceprezesem ds. marketingu?

Jednym z najważniejszych elementów zatrudniania agencji zajmującej się projektowaniem stron internetowych jest upewnienie się, że masz kogoś odpowiedzialnego, kto wie, co robi. Projektując i budując idealną stronę internetową, składa się wiele rzeczy, w tym znajomość doświadczenia użytkownika i użyteczności, strategia marketingowa i realizacja, systemy zarządzania treścią i analityka. Potrzebujesz kogoś, kto ma doświadczenie z tymi wszystkimi rzeczami, ponieważ zapewni to, że witryna Twojej firmy zostanie zaprojektowana tak, aby odniosła sukces. Upewnij się, że ta osoba jest dostępna, abyś mógł porozmawiać o wszelkich problemach lub obawach, gdy się pojawią.

Powinieneś zadawać pytania typu: „Czy kiedykolwiek pracowałeś bezpośrednio z dyrektorem ds. marketingu lub wiceprezesem ds. marketingu?” Jeśli tak, to świetnie! Oznacza to, że współpracowali z firmami, które są podobne do Twojej. Oznacza to, że będą wiedzieć, jak zoptymalizować witrynę, aby uzyskać maksymalny efekt (i sprzedaż). Jeśli nie – zapytaj, czy ten konkretny projektant pracował wcześniej bezpośrednio z dużymi firmami (np. Google). Jeśli tak, to prawdopodobnie ma odpowiednie doświadczenie w pracy z większymi organizacjami. W ten sposób rozumie, jak działają tego typu organizacje.

7. Jakiego rodzaju szkolenia i wsparcie oferujecie?

Jeśli zatrudniasz agencję zajmującą się projektowaniem stron internetowych, ważne jest, aby zrozumieć, jakie szkolenia i wsparcie oferuje. Możliwe, że Twoje potrzeby będą się zmieniać w czasie, więc upewnij się, że firma może dostosować się do zmieniających się potrzeb biznesowych. Co do konkretów, powinieneś zapytać o to, ile szkoleń i wsparcia jest dostępne w postaci:

• Szkolenie dla siebie lub pracownika (pracowników) dotyczące korzystania z platformy do tworzenia stron internetowych
• Samouczki dotyczące korzystania z określonych funkcji (takich jak tworzenie stron lub dodawanie widżetów)
• Pomoc projektantów, którzy mogą pomóc z konkretnymi problemami

8. Kto jest głównym kontaktem przypisanym do naszego konta?

• Kto jest głównym kontaktem przypisanym do naszego konta?
• Czy są dla nas dostępne 24/7?
• Czy będą dla nas dostępne poza godzinami pracy?
• Jaka jest ich dostępność w weekendy?

9. Czy jest coś, co Cię niepokoi w tym projekcie?

Możesz przyłapać się na tym, że mówisz: „Nie ma się czym martwić”, ale w rzeczywistości zawsze są obawy. To tylko kwestia ich znalezienia. Ważne jest, abyś Ty i Twój dostawca byli na tej samej stronie i rozmawiali o tym, co może pójść nie tak. W ten sposób możesz rozwiązać te problemy tak szybko, jak to możliwe, gdy się pojawią.

Jeśli chodzi o projekty stron internetowych, wiele rzeczy może się nie udać. Od niedokładnych informacji i rozszerzania zakresu (dodanie nieplanowanej pracy) po powolne czasy realizacji i nie tylko. Ale jeśli jesteś przygotowany z rozwiązaniami, zanim się pojawią, wszystko będzie przebiegać sprawnie, bez stresu i niepokoju po obu stronach.

Na przykład:

• Jeśli pojawi się problem z powodu słabej komunikacji między nami a naszym klientem, poinformujemy ich natychmiast, aby mogli natychmiast podjąć działania. klient wie od razu. W ten sposób mogą podjąć świadomą decyzję o tym, jak najlepiej iść naprzód

Koniecznie sprawdź swojego potencjalnego dostawcę.

• Koniecznie sprawdź swojego potencjalnego dostawcę. Może to być proces eliminacji, ale ważne jest również, aby poświęcić trochę czasu na upewnienie się, że dostawca jest odpowiedni dla Twojej organizacji.
• Zapytaj o ich wcześniejsze projekty i jaki jest ich proces pracy z klientami. Sposób, w jaki podchodzili do podobnych projektów w przeszłości, może pomóc nakreślić obraz tego, jak podejdą do Twojego.
• Zapytaj o ich strukturę cenową i jakie rodzaje wartości dodanej są zawarte na każdym poziomie pakietu (np. zarządzanie projektem, przegląd projektu). Ważne jest, aby z góry orientować się zarówno w kosztach, jak i zakresie. Jeśli nie, może to prowadzić do problemów w dalszej części projektu, gdy jedna lub obie strony odkryją, że żadna ze stron (a może nawet obie strony) nie spełnia oczekiwań.

Wniosek

Jeśli szukasz agencji zajmującej się projektowaniem stron internetowych, ważne jest, aby znaleźć taką, która odpowiada Twoim potrzebom. Mamy nadzieję, że te pytania pomogą Ci w poszukiwaniach!