Qu'est-ce que le contenu axé sur le produit et comment l'utiliser pour maximiser votre retour sur investissement

J'ai raté la stratégie de contenu de ma première agence.

Lorsque j'ai lancé Idunn, notre blog était une mine d'informations : des guides pratiques, des instructions précises étape par étape, des secrets commerciaux, etc. Nous avons eu beaucoup de trafic, mais très peu de prospects.

C'est un récit édifiant que j'ai raconté plusieurs fois. Et je continuerai à le dire chaque fois que je verrai une stratégie de contenu qui semble convenir parfaitement à Wikipédia, mais pas à une entreprise qui a besoin de retour sur investissement.

Qu'est-ce qui n'allait pas avec notre stratégie initiale - et beaucoup de stratégies de contenu que je vois aujourd'hui ? Ils sont informatifs, mais ils n'ont pas le lien avec ce que l'éditeur vend.

C'est là que le contenu axé sur le produit entre en jeu.

Qu'est-ce que le contenu axé sur le produit ?

Le contenu axé sur le produit est un type de contenu conçu pour aider le lecteur à résoudre un problème en utilisant votre produit .

Cela signifie-t-il que nous en avons fini avec le contenu informatif ? Pas du tout!

Vous voyez, la stratégie que j'ai utilisée lorsque j'ai lancé mon agence était à la mode en 2015. Entre-temps, les spécialistes du marketing ont compris qu'offrir des informations est formidable, mais seulement si vous pouvez également les lier à vos propres produits.

Ainsi, le contenu axé sur le produit est une information, mais il contient également des détails sur le produit/la solution que vous vendez.

Le contenu axé sur le produit n'est pas une annonce longue durée louche . C'est un moyen d'offrir des informations à votre lecteur - des informations fiables et approfondies - et d'obtenir des SQL (Sales Qualified Leads) dans le processus.

Plus important encore, le contenu axé sur le produit ne fait pas directement la promotion de votre produit . Il propose votre produit comme une solution parmi d'autres.

Exemple de temps : sur un article de blog intitulé Comprendre et mesurer votre score d'effort client (CES), Hotjar vous dit tout ce que vous devez savoir sur le CES. Ils ont des définitions, des exemples, des captures d'écran, des tutoriels et bien plus encore.

Mais ils ont aussi cette partie :

Vous recevez des informations impartiales importantes : comment différencier CES, NPS et CSAT. Plus un moyen de mesurer le NPS à l'aide de leur solution, avec une capture d'écran pour faciliter la mémorisation.

C'est ainsi que vous obtenez un contenu précieux pour le lecteur ET pour votre entreprise.

Pourquoi le contenu axé sur le produit est-il important ?

Réfléchissons au fonctionnement du contenu axé sur le produit en utilisant la définition et l'exemple ci-dessus : il offre des réponses aux questions des lecteurs et une solution rapide : votre produit.

Certes, tous ceux qui lisent un article de blog axé sur un produit ne deviendront pas un client payant. En fait, très peu d'entre eux se convertiront tout de suite. Mais:

Le contenu axé sur les produits améliore la notoriété de la marque

Les personnes à la recherche de la différence entre CES et NPS tomberont sur l'article de Hotjar. Grâce à cette capture d'écran époustouflante, ils commenceront à associer NPS à Hotjar. Lorsqu'ils auront besoin d'une solution pour mesurer le NPS, ils s'en souviendront.

Vous pouvez obtenir plus de SQL

Un article de blog axé sur un produit qui répond à un besoin réel sera lu par des personnes qui ont besoin de votre produit. Les prospects se pré-qualifient eux-mêmes.

Mieux encore, lorsque les gens s'abonnent à votre newsletter pour obtenir plus de ce contenu génial qu'ils viennent de lire, ils connaissent déjà votre produit. Les personnes qui se sont abonnées à notre newsletter à l'époque où notre stratégie n'était pas axée sur les produits n'avaient aucune idée de ce que nous vendions.

Ils étaient si loin d'être qualifiés que la plupart d'entre eux étaient de véritables concurrents des nôtres. Apprenez de nos erreurs et des victoires de Hotjar !

Vous fidélisez les clients existants

Si votre produit est complexe (par exemple, une solution SaaS riche en fonctionnalités), il est probable que très peu de vos abonnés l'utilisent pleinement. Cependant, comme ils sont généralement également abonnés à votre newsletter, votre contenu axé sur les produits peut les aider à tirer le meilleur parti de leur abonnement.

Vous ne voudriez pas qu'ils migrent vers un concurrent simplement parce que ce concurrent a fait un meilleur travail de promotion d'une fonctionnalité que vous avez également , n'est-ce pas ?

Prêt à créer du contenu axé sur les produits ? Voyons comment vous pouvez le faire !

Comment créer du contenu axé sur les produits pour attirer et fidéliser les clients

Comme toute autre tactique de marketing, le contenu axé sur les produits n'est pas pour tout le monde. Nous avons obtenu les meilleurs résultats pour nos clients en :

• SaaS/XaaS (étude de cas ici)
• Technologie grand public et B2B (étude de cas ici)
• Marketing digital (pour notre propre agence et pour les agences partenaires)

Bien sûr, vous pouvez appliquer les conseils ci-dessous à n'importe quel domaine. Mais avant de le faire, commencez par vous assurer que le contenu axé sur le produit vous convient.

1. Identifier les points douloureux des clients

Cela devrait être une étape assez simple, puisque vous devez le faire pour développer votre produit en premier lieu. Je vous conseille de retracer vos étapes à des fins de contenu cette fois.

Allez encore plus en profondeur avec les points douloureux.

Disons que votre solution aide l'utilisateur à gagner du temps. C'est super – tout le monde veut plus de temps libre.

Mais qu'est-ce que c'est exactement que quelque chose qui prend trop de temps ? Pouvez-vous vous lancer dans plus d'activités ?

Voici un exemple : dans mon agence, nous utilisons Sendible pour planifier nos publications sur les réseaux sociaux pour nos propres comptes et pour ceux de nos clients gestionnaires de réseaux sociaux. Cela nous fait gagner du temps de plusieurs manières :

• Plus besoin de basculer entre les profils ou les plates-formes.
• Des rapports consolidés et personnalisés que nous pouvons envoyer à nos clients en un seul clic.
• De nouvelles idées de contenu à publier dans le tableau de bord Sendible.
• Nous pouvons gérer tous les comptes depuis notre tableau de bord Sendible - voir les messages, les tweets, les commentaires et y répondre directement depuis Sendible.

Chacune de ces réponses à nos points faibles peut être transformée en un élément de contenu axé sur le produit.

2. Choisissez des sujets que votre produit/solution peut vraiment résoudre

Vous pouvez mentionner votre solution n'importe où. Mais si ce n'est pas naturel, c'est inutile.

Par exemple, j'ai choisi ce sujet parce que mon agence crée beaucoup de contenu axé sur les produits. Je peux donc en profiter pour vous dire que si vous voulez un contenu bien écrit et générateur de ROI, vous pouvez contacter mon équipe.

Une chose que mon agence ne fait pas, c'est offrir des services de backlinking. Je sais très bien comment cela fonctionne, mais comme nous ne le faisons pas, vous ne me verrez pas écrire un article approfondi sur le backlinking car cela ne correspond pas à mes objectifs commerciaux.

Ce que je pourrais faire, cependant, c'est écrire 2 000 mots sur la façon d'obtenir des backlinks et mentionner nos services de rédaction SEO. Les deux sont liés - et vous obtiendrez naturellement plus de backlinks avec un bon contenu SEO -, mais le sujet n'est pas directement lié à ce que nous faisons.

Ainsi, bien que je puisse mentionner les backlinks et leur importance, je me concentrerai toujours sur des sujets concernant des besoins que nos services peuvent résoudre directement.

3. Optez pour les fruits à portée de main

Dans ce cas, il s'agit de mots-clés à longue traîne et à faible volume. Ils vous apporteront moins de trafic, mais ils seront plus faciles à classer et vous trouverez plus facile de faire correspondre les sujets aux besoins que votre produit peut résoudre.

Pouvez-vous écrire du contenu axé sur les produits sans référencement ? Absolument, mais vous rateriez l'occasion d'attirer de nouveaux clients. Cependant, cela fonctionnera toujours pour conserver ceux qui existent déjà.

D'après mon expérience, la meilleure façon de tirer parti de ce type de contenu est le référencement. L'optimisation vous offre l'opportunité idéale d'atteindre de nouveaux publics et d'accroître la notoriété de votre marque, ainsi que d'obtenir de nouveaux SQL.

Réflexions finales : n'oubliez pas l'objectif informatif du contenu

Il est très facile de renverser complètement la situation et d'oublier que votre contenu doit avant tout répondre à de vraies questions ou à des problèmes, et non promouvoir votre produit. N'oubliez pas que votre contenu doit être axé sur le produit et non centré sur le produit. Vous avez des témoignages, des études de cas et des publicités pour ce dernier.

Besoin d'aide pour créer du contenu axé sur les produits ? Mon équipe de rédacteurs de contenu experts et moi-même sommes à portée de clic. Parlons!