Che cos'è il contenuto basato sul prodotto e come utilizzarlo per massimizzare il ROI

Ho incasinato la strategia dei contenuti della mia prima agenzia.

Quando ho lanciato Idunn, il nostro blog era una miniera di informazioni: guide pratiche, istruzioni dettagliate, segreti commerciali e altro ancora. Abbiamo un sacco di traffico, ma pochissimi contatti.

Questa è una storia ammonitrice che ho raccontato parecchie volte. E continuerò a raccontare ogni volta che vedo una strategia di contenuto che sembra perfetta per Wikipedia, ma non per un'azienda che ha bisogno di ROI.

Cosa c'era di sbagliato nella nostra strategia iniziale e molte strategie di contenuto che vedo oggi? Sono informativi, ma mancano del collegamento con ciò che l'editore sta vendendo.

È qui che entrano in gioco i contenuti basati sui prodotti.

Che cos'è il contenuto basato sul prodotto?

Il contenuto guidato dal prodotto è un tipo di contenuto progettato per aiutare il lettore a risolvere un problema utilizzando il tuo prodotto .

Questo significa che abbiamo finito con i contenuti informativi? Affatto!

Vedete, la strategia che ho usato quando ho lanciato la mia agenzia era di moda nel 2015. Nel frattempo, i marketer si sono resi conto che offrire informazioni è fantastico, ma solo se puoi anche collegarle ai tuoi prodotti.

Pertanto, il contenuto guidato dal prodotto è un'informazione, ma si intreccia anche nei dettagli sul prodotto/sulla soluzione che stai vendendo.

I contenuti guidati dal prodotto non sono un annuncio squallido in formato lungo . È un modo per offrire informazioni al tuo lettore – informazioni affidabili e approfondite – e per ottenere SQL (Sales Qualified Leads) nel processo.

Ancora più importante, i contenuti basati sui prodotti non promuovono direttamente il tuo prodotto . Offre il tuo prodotto come una soluzione tra le altre.

Esempio: in un post sul blog intitolato Capire e misurare il punteggio CES (Customer Effort Score), Hotjar ti dice tutto ciò che devi sapere sul CES. Hanno definizioni, esempi, schermate, istruzioni e altro ancora.

Ma hanno anche questa parte:

Ricevi importanti informazioni imparziali : come differenziare CES, NPS e CSAT. Inoltre, un modo per misurare gli NPS utilizzando la loro soluzione, con uno screenshot per rendere le cose più facili da ricordare.

In questo modo ottieni contenuti preziosi per il lettore E per la tua attività.

Perché il contenuto basato sul prodotto è importante?

Pensiamo a come funzionano i contenuti guidati dal prodotto utilizzando la definizione e l'esempio sopra: offre risposte alle domande dei lettori e una soluzione rapida: il tuo prodotto.

Certo, non tutti coloro che leggono un post di blog basato su un prodotto diventeranno clienti paganti. In effetti, pochissimi di loro si convertiranno immediatamente. Ma:

I contenuti basati sul prodotto migliorano la consapevolezza del marchio

Le persone che cercano la differenza tra CES e NPS si imbatteranno nell'articolo di Hotjar. Grazie a quello screenshot strabiliante, inizieranno ad associare NPS con Hotjar. Quando avranno bisogno di una soluzione per misurare NPS, lo ricorderanno.

Puoi ottenere più SQL

Un post sul blog basato sul prodotto che risponde a un'esigenza reale verrà letto dalle persone che hanno bisogno del tuo prodotto. I lead si prequalificano.

Meglio ancora, quando le persone si iscrivono alla tua newsletter per ottenere più di quei fantastici contenuti che hanno appena letto, sanno già del tuo prodotto. Le persone che si sono iscritte alla nostra newsletter quando la nostra strategia non era guidata dal prodotto non avevano idea di cosa stessimo vendendo.

Erano così lontani dall'essere qualificati che la maggior parte di loro erano dei nostri veri concorrenti. Impara dai nostri errori e dalle vittorie di Hotjar!

Mantieni i clienti esistenti

Se il tuo prodotto è complesso (ad esempio, una soluzione SaaS ricca di funzionalità), è probabile che pochissimi dei tuoi abbonati lo utilizzino al meglio. Tuttavia, poiché in genere sono anche iscritti alla tua newsletter, i tuoi contenuti basati sui prodotti possono aiutarli a sfruttare al massimo la loro iscrizione.

Non vorresti che migrino a un concorrente solo perché quel concorrente ha fatto un lavoro migliore nel promuovere una funzionalità che hai anche tu , giusto?

Pronto a creare contenuti basati sui prodotti? Vediamo come puoi farlo!

Come creare contenuti basati sui prodotti per attirare e fidelizzare i clienti

Proprio come qualsiasi altra tattica di marketing, i contenuti basati sui prodotti non sono per tutti. Abbiamo ottenuto i migliori risultati per i nostri clienti in:

• SaaS/XaaS (caso di studio qui)
• Tecnologia consumer e B2B (case study qui)
• Marketing digitale (per la nostra agenzia e per le agenzie partner)

Naturalmente, puoi applicare i consigli di seguito a qualsiasi campo. Ma prima di farlo, inizia assicurandoti che i contenuti basati sui prodotti siano adatti a te.

1. Identifica i punti deboli del cliente

Questo dovrebbe essere un passaggio abbastanza semplice, dal momento che devi farlo per sviluppare il tuo prodotto in primo luogo. Ti consiglio di ripercorrere i tuoi passi ai fini del contenuto questa volta.

Vai ancora più in profondità con i punti dolenti.

Supponiamo che la tua soluzione aiuti l'utente a risparmiare tempo. È fantastico: tutti vogliono più tempo libero.

Ma cos'è esattamente quel qualcosa che richiede troppo tempo? Puoi entrare in più attività?

Ecco un esempio: nella mia agenzia, utilizziamo Sendible per programmare i nostri post sui social media per i nostri account e per quelli dei nostri clienti di gestione dei social media. Questo ci fa risparmiare tempo in diversi modi:

• Non dovrai più passare da un profilo all'altro o da una piattaforma all'altra.
• Report consolidati e personalizzati che possiamo inviare ai nostri clienti con un solo clic.
• Nuove idee per i contenuti da pubblicare nella dashboard di Sendible.
• Possiamo gestire tutti gli account dalla nostra dashboard Sendible: vedere messaggi, tweet, commenti e rispondere direttamente da Sendible.

Ognuna di queste risposte ai nostri punti deboli può essere trasformata in un contenuto guidato dal prodotto.

2. Scegli argomenti che il tuo prodotto/soluzione può davvero risolvere

Puoi menzionare la tua soluzione ovunque. Ma se è innaturale, è inutile.

Ad esempio, ho scelto questo argomento perché la mia agenzia crea molti contenuti basati sui prodotti. Quindi posso cogliere l'occasione per dirti che se desideri contenuti ben scritti e generatori di ROI, puoi contattare il mio team.

Una cosa che la mia agenzia non fa è offrire servizi di backlinking. So molto bene come funziona, ma dal momento che non lo facciamo, non mi vedrai scrivere un articolo approfondito sul backlinking perché non corrisponde ai miei obiettivi di business.

Quello che potrei fare, però, è scrivere 2.000 parole su come ottenere backlink e menzionare i nostri servizi di scrittura SEO. I due sono collegati - e otterrai naturalmente più backlink con buoni contenuti SEO -, ma l'argomento non si collega direttamente a ciò che facciamo.

Quindi, anche se posso citare i backlink e la loro importanza, il mio focus sarà sempre su argomenti relativi ai bisogni che i nostri servizi possono risolvere direttamente.

3. Scegli i frutti bassi

In questo caso, si tratta di parole chiave a coda lunga e a basso volume. Ti daranno meno traffico, ma sarà più facile classificarti e troverai più facile abbinare gli argomenti alle esigenze che il tuo prodotto può risolvere.

Puoi scrivere contenuti basati sui prodotti senza SEO? Assolutamente sì, ma perderesti l'opportunità di attirare nuovi clienti. Tuttavia, funzionerà comunque per mantenere quelli esistenti.

Secondo la mia esperienza, il modo migliore per sfruttare questo tipo di contenuti è attraverso la SEO. L'ottimizzazione ti offre l'opportunità perfetta per raggiungere nuovi segmenti di pubblico e aumentare la consapevolezza del tuo marchio, nonché per ottenere nuovi SQL.

Considerazioni finali: non dimenticare lo scopo informativo del contenuto

È molto facile cambiare completamente le cose e dimenticare che i tuoi contenuti dovrebbero prima di tutto rispondere a domande reali o punti deboli, non promuovere il tuo prodotto. Ricorda che i tuoi contenuti dovrebbero essere guidati dal prodotto, non incentrati sul prodotto. Hai testimonianze, casi di studio e annunci per quest'ultimo.

Hai bisogno di aiuto per la creazione di contenuti basati sui prodotti? Io e il mio team di autori di contenuti esperti siamo a portata di clic. Parliamo!