¿Qué es el contenido dirigido por productos y cómo usarlo para maximizar su ROI?

Me equivoqué con la estrategia de contenido de mi primera agencia.

Cuando lancé Idunn, nuestro blog era una mina de oro de información: guías prácticas, instrucciones precisas paso a paso, secretos comerciales y más. Tenemos mucho tráfico, pero muy pocas pistas.

Esta es una historia de advertencia que he contado varias veces. Y lo seguiré diciendo cada vez que vea una estrategia de contenido que parezca perfecta para Wikipedia, pero no para un negocio que necesita ROI.

¿Qué estaba mal con nuestra estrategia inicial y con muchas estrategias de contenido que veo hoy? Son informativos, pero carecen de conexión con lo que vende el editor.

Aquí es donde entra en juego el contenido dirigido por productos.

¿Qué es el contenido dirigido por productos?

El contenido basado en productos es un tipo de contenido diseñado para ayudar al lector a resolver un problema mediante el uso de su producto .

¿Significa esto que hemos terminado con el contenido informativo? ¡De nada!

Verá, la estrategia que utilicé cuando lancé mi agencia estaba de moda en 2015. Mientras tanto, los especialistas en marketing se han dado cuenta de que ofrecer información es excelente, pero solo si también puede vincularla con sus propios productos.

Por lo tanto, el contenido dirigido por el producto es información, pero también entrelaza detalles sobre el producto/la solución que está vendiendo.

El contenido dirigido por productos no es un anuncio sórdido de formato largo . Es una forma de ofrecer información a su lector, información confiable y detallada, y obtener SQL (clientes potenciales calificados de ventas) en el proceso.

Más importante aún, el contenido dirigido por productos no promociona su producto directamente . Ofrece su producto como una solución entre otras.

Tiempo de ejemplo: en una publicación de blog titulada Comprensión y medición de la puntuación de esfuerzo del cliente (CES), Hotjar le dice todo lo que necesita saber sobre CES. Tienen definiciones, ejemplos, capturas de pantalla, procedimientos y más.

Pero también tienen esta parte:

Recibe información imparcial importante: cómo diferenciar CES, NPS y CSAT. Además de una forma de medir el NPS usando su solución, con una captura de pantalla para que todo sea más fácil de recordar.

Así es como obtienes contenido valioso para el lector Y para tu negocio.

¿Por qué es importante el contenido dirigido por productos?

Pensemos en cómo funciona el contenido dirigido por productos utilizando la definición y el ejemplo anterior: ofrece respuestas a las preguntas de los lectores y una solución rápida: su producto.

Por supuesto, no todos los que leen una publicación de blog dirigida por un producto se convertirán en clientes que pagan. De hecho, muy pocos de ellos se convertirán de inmediato. Pero:

El contenido basado en productos mejora el conocimiento de la marca

Las personas que busquen la diferencia entre CES y NPS se toparán con el artículo de Hotjar. Gracias a esa captura de pantalla alucinante, comenzarán a asociar NPS con Hotjar. Cuando necesiten una solución para medir el NPS, lo recordarán.

Puede obtener más SQL

Las personas que necesitan su producto leerán una publicación de blog dirigida por un producto que responda a una necesidad real. Los clientes potenciales se precalifican a sí mismos.

Mejor aún, cuando las personas se suscriben a su boletín de noticias para obtener más contenido increíble que acaban de leer, ya conocen su producto. Las personas que se suscribieron a nuestro boletín cuando nuestra estrategia no estaba basada en productos no tenían idea de lo que vendíamos.

Estaban tan lejos de estar calificados que la mayoría de ellos eran competidores reales nuestros. ¡Aprende de nuestros errores y de las victorias de Hotjar!

Usted retiene a los clientes existentes

Si su producto es complejo (por ejemplo, una solución SaaS con muchas funciones), es probable que muy pocos de sus suscriptores lo usen al máximo. Sin embargo, dado que normalmente también están suscritos a su boletín informativo, su contenido basado en productos puede ayudarlos a aprovechar su suscripción al máximo.

No le gustaría que migraran a un competidor solo porque ese competidor hizo un mejor trabajo al promocionar una función que usted también tiene , ¿verdad?

¿Listo para crear contenido basado en productos? ¡Veamos cómo puedes hacerlo!

Cómo crear contenido basado en productos para atraer y retener clientes

Al igual que cualquier otra táctica de marketing, el contenido basado en productos no es para todos. Hemos tenido los mejores resultados para nuestros clientes en:

• SaaS/XaaS (estudio de caso aquí)
• Tecnología de consumo y B2B (estudio de caso aquí)
• Marketing digital (para nuestra propia agencia y para agencias asociadas)

Por supuesto, puede aplicar los siguientes consejos a cualquier campo. Pero antes de hacerlo, comience por asegurarse de que el contenido basado en productos sea adecuado para usted.

1. Identifique los puntos débiles del cliente

Este debería ser un paso bastante sencillo, ya que debe hacerlo para desarrollar su producto en primer lugar. Le aconsejo que vuelva sobre sus pasos para fines de contenido esta vez.

Profundice aún más en los puntos débiles.

Digamos que su solución ayuda al usuario a ahorrar tiempo. Eso es genial, todos quieren más tiempo libre.

Pero, ¿qué es exactamente ese algo que ocupa demasiado tiempo? ¿Puede dividirse en más actividades?

Aquí hay un ejemplo: en mi agencia, usamos Sendible para programar nuestras publicaciones en redes sociales para nuestras propias cuentas y para las de nuestros clientes de administración de redes sociales. Esto nos ahorra tiempo de varias maneras:

• No más cambios entre perfiles o plataformas.
• Informes consolidados y personalizados que podemos enviar a nuestros clientes con un solo clic.
• Nuevas ideas de contenido para publicar en el panel de control de Sendible.
• Podemos administrar todas las cuentas desde nuestro panel de Sendible: ver mensajes, tweets, comentarios y responderlos directamente desde Sendible.

Cada una de estas respuestas a nuestros puntos débiles se puede convertir en una pieza de contenido dirigida por el producto.

2. Elija temas que su producto/solución realmente pueda resolver

Puede mencionar su solución en cualquier lugar. Pero si no es natural, es inútil.

Por ejemplo, elegí este tema porque mi agencia crea mucho contenido basado en productos. Así que puedo aprovechar esta oportunidad para decirte que si quieres contenido bien escrito que genere ROI, puedes contactar a mi equipo.

Una cosa que mi agencia no hace es ofrecer servicios de backlinking. Sé muy bien cómo funciona esto, pero como no lo hacemos, no me verás escribir un artículo en profundidad sobre backlinking porque no coincide con mis objetivos comerciales.

Sin embargo, lo que podría hacer es escribir 2000 palabras sobre cómo obtener vínculos de retroceso y mencionar nuestros servicios de redacción de SEO. Los dos están conectados, y obtendrás más vínculos de retroceso de forma natural con un buen contenido de SEO, pero el tema no se relaciona directamente con lo que hacemos.

Entonces, si bien puedo mencionar los vínculos de retroceso y su importancia, mi enfoque siempre estará en temas sobre las necesidades que nuestros servicios pueden resolver directamente.

3. Ve por las frutas maduras

En este caso, se trata de palabras clave de cola larga y bajo volumen. Obtendrán menos tráfico, pero serán más fáciles de clasificar y le resultará más fácil hacer coincidir los temas con las necesidades que su producto puede resolver.

¿Se puede escribir contenido dirigido por productos sin SEO? Por supuesto, pero perdería la oportunidad de atraer nuevos clientes. Sin embargo, seguirá funcionando para retener los existentes.

Según mi experiencia, la mejor manera de aprovechar este tipo de contenido es a través del SEO. La optimización le brinda la oportunidad perfecta para llegar a nuevas audiencias y aumentar el conocimiento de su marca, así como para obtener nuevos SQL.

Pensamientos finales: no se olvide del propósito informativo del contenido

Es muy fácil cambiar completamente las cosas y olvidar que su contenido debe responder preguntas reales o puntos débiles ante todo, no promocionar su producto. Recuerde que su contenido debe estar orientado al producto, no centrado en el producto. Tiene testimonios, estudios de casos y anuncios para este último.

¿Necesita ayuda con la creación de contenido dirigido por productos? Mi equipo de expertos redactores de contenido y yo estamos a solo un clic de distancia. ¡Hablemos!