ما هو المحتوى الذي يقوده المنتج وكيفية استخدامه لتعظيم عائد الاستثمار
نشرت: 2022-09-21لقد أخطأت في استراتيجية المحتوى الخاصة بوكالتي الأولى.
عندما أطلقت Idunn ، كانت مدونتنا بمثابة منجم ذهب للمعلومات: أدلة إرشادية وتعليمات دقيقة خطوة بخطوة وأسرار تجارية والمزيد. لقد حصلنا على عدد كبير من الزيارات ، ولكن عدد قليل جدًا من العملاء المحتملين.
هذه قصة تحذيرية قلتها عدة مرات. وسأظل أقول كلما رأيت استراتيجية محتوى تبدو مناسبة تمامًا لـ Wikipedia ، ولكن ليس للأعمال التجارية التي تحتاج إلى عائد استثمار.
ما الخطأ في استراتيجيتنا الأولية - والكثير من استراتيجيات المحتوى التي أراها اليوم؟ إنها مفيدة ، لكنها تفتقر إلى الاتصال بما يبيعه الناشر.
هذا هو المكان الذي يلعب فيه المحتوى الذي يقوده المنتج.
ما هو المحتوى الذي يقوده المنتج؟
المحتوى الذي يقوده المنتج هو نوع من المحتوى مصمم لمساعدة القارئ على حل مشكلة باستخدام منتجك .
هل هذا يعني أننا انتهينا من المحتوى المعلوماتي؟ لا على الاطلاق!
كما ترى ، كانت الإستراتيجية التي استخدمتها عندما أطلقت وكالتي عصرية في عام 2015. في غضون ذلك ، أدرك المسوقون أن تقديم المعلومات أمر رائع ، ولكن فقط إذا كان بإمكانك ربطها بمنتجاتك الخاصة.
وبالتالي ، فإن المحتوى الذي يقوده المنتج هو معلومات ، ولكنه ينسج أيضًا تفاصيل حول المنتج / الحل الذي تبيعه.
المحتوى الذي يقوده المنتج ليس إعلانًا طويلاً رديئًا . إنها طريقة لتقديم معلومات للقارئ - معلومات جديرة بالثقة ومتعمقة - والحصول على SQL (العملاء المحتملون المؤهلون للمبيعات) في هذه العملية.
والأهم من ذلك ، أن المحتوى الذي يقوده المنتج لا يروج لمنتجك بشكل مباشر . يقدم منتجك كحل من بين أمور أخرى.
مثال على الوقت: في منشور مدونة بعنوان فهم وقياس نقاط جهد العميل (CES) ، يخبرك Hotjar بكل ما تحتاج لمعرفته حول CES. لديهم تعريفات وأمثلة ولقطات شاشة وطرق إرشادية والمزيد.
لكن لديهم أيضًا هذا الجزء:
تتلقى معلومات محايدة مهمة: كيفية التمييز بين CES و NPS و CSAT. بالإضافة إلى طريقة لقياس NPS باستخدام الحل الخاص بهم ، مع لقطة شاشة لتسهيل تذكر الأشياء.
هذه هي الطريقة التي تحصل بها على محتوى ذي قيمة للقارئ ولعملك.
لماذا يعتبر المحتوى الذي يقوده المنتج مهمًا؟
دعنا نفكر في كيفية عمل المحتوى الذي يقوده المنتج باستخدام التعريف والمثال أعلاه: إنه يقدم إجابات لأسئلة القراء وحلاً سريعًا: منتجك.
من المؤكد أنه لن يصبح كل من يقرأ منشور مدونة يقوده المنتج عميلاً مدفوع الأجر. في الواقع ، عدد قليل منهم سيتحول على الفور. ولكن:
المحتوى الذي يقوده المنتج يحسن الوعي بالعلامة التجارية
الأشخاص الذين يبحثون عن الفرق بين CES و NPS سوف يعثرون على مقالة Hotjar. بفضل لقطة الشاشة هذه ، سيبدأون في ربط NPS بـ Hotjar. عندما يحتاجون إلى حل لقياس NPS ، سيتذكرون ذلك.
يمكنك الحصول على المزيد من SQLs
سيتم قراءة منشور المدونة الذي يقوده المنتج والذي يجيب على حاجة حقيقية من قبل الأشخاص الذين يحتاجون إلى منتجك. العملاء المتوقعون يؤهلون أنفسهم مسبقًا.
والأفضل من ذلك ، عندما يشترك الأشخاص في رسالتك الإخبارية للحصول على المزيد من هذا المحتوى الرائع الذي قرأوه للتو ، فإنهم يعرفون بالفعل عن منتجك. لم يكن لدى الأشخاص الذين اشتركوا في رسالتنا الإخبارية عندما لم تكن استراتيجيتنا قائمة على المنتج أي فكرة عما نبيعه.
لقد كانوا بعيدين عن التأهل لدرجة أن معظمهم كانوا منافسين حقيقيين لنا. تعلم من أخطائنا ومن انتصارات Hotjar!
أنت تحتفظ بالعملاء الحاليين
إذا كان منتجك معقدًا (على سبيل المثال ، حل SaaS كثيف الميزات) ، فمن المحتمل أن قلة قليلة من المشتركين لديك يستخدمونه على أكمل وجه. ومع ذلك ، نظرًا لأنهم عادةً ما يكونون مشتركين في رسالتك الإخبارية ، يمكن أن يساعدهم المحتوى الذي يقوده المنتج في الاستفادة من اشتراكهم على أكمل وجه.
لا تريدهم أن ينتقلوا إلى منافس لمجرد أن ذلك المنافس قام بعمل أفضل في الترويج لميزة لديك أيضًا ، أليس كذلك؟
هل أنت جاهز لإنشاء محتوى يقوده المنتج؟ دعونا نرى كيف يمكنك القيام بذلك!
كيفية إنشاء محتوى يقوده المنتج لجذب العملاء والاحتفاظ بهم
تمامًا مثل أي أسلوب تسويقي آخر ، فإن المحتوى الذي يقوده المنتج ليس متاحًا للجميع. لقد حققنا أفضل النتائج لعملائنا في:
- SaaS / XaaS (دراسة حالة هنا)
- تكنولوجيا المستهلك و B2B (دراسة حالة هنا)
- التسويق الرقمي (لوكالتنا والوكالات الشريكة)
بالطبع ، يمكنك تطبيق النصائح الواردة أدناه في أي مجال. ولكن قبل أن تفعل ذلك ، ابدأ بالتأكد من أن المحتوى الذي يقوده المنتج مناسب لك.
- تحديد نقاط الألم لدى العميل
يجب أن تكون هذه خطوة مباشرة إلى حد ما ، حيث يتعين عليك القيام بذلك لتطوير منتجك في المقام الأول. أنصحك بإعادة تتبع خطواتك لأغراض المحتوى هذه المرة.
تعمق أكثر مع نقاط الألم.
لنفترض أن الحل الخاص بك يساعد المستخدم في توفير الوقت. هذا رائع - الجميع يريد المزيد من وقت الفراغ.
ولكن ما هو بالضبط هذا الشيء الذي يستغرق الكثير من الوقت؟ هل يمكنك اقتحام المزيد من الأنشطة؟
إليك مثال: في وكالتي ، نستخدم Sendible لجدولة منشوراتنا على وسائل التواصل الاجتماعي لحساباتنا وحسابات عملاء إدارة وسائل التواصل الاجتماعي لدينا. هذا يوفر علينا الوقت بعدة طرق:
- لا مزيد من التبديل بين الملفات الشخصية أو الأنظمة الأساسية.
- تقارير موحدة ومخصصة يمكننا إرسالها إلى عملائنا بنقرة واحدة.
- أفكار جديدة للمحتوى للنشر داخل لوحة معلومات Sendible.
- يمكننا إدارة جميع الحسابات من لوحة معلومات Sendible - شاهد الرسائل والتغريدات والتعليقات والرد عليها مباشرةً من Sendible.
يمكن تحويل كل من هذه الإجابات على نقاط الألم لدينا إلى جزء من المحتوى بقيادة المنتج.
- اختر الموضوعات التي يمكن أن يحلها منتجك / حلك حقًا
يمكنك ذكر الحل الخاص بك في أي مكان. لكن إذا كان غير طبيعي ، فهو عديم الفائدة.
على سبيل المثال ، اخترت هذا الموضوع لأن وكالتي تنشئ الكثير من المحتوى الذي يقوده المنتج. لذا يمكنني أن أغتنم هذه الفرصة لأخبرك أنه إذا كنت تريد محتوى مكتوبًا جيدًا ومولِّد لعائد الاستثمار ، فيمكنك الاتصال بفريقي.
شيء واحد لا تفعله وكالتي هو تقديم خدمات الربط الخلفي. أعرف جيدًا كيف يعمل هذا ، ولكن نظرًا لأننا لا نفعل ذلك ، فلن تراني أكتب مقالة متعمقة حول الربط الخلفي لأنها لا تتطابق مع أهداف عملي.
ما يمكنني فعله ، على الرغم من ذلك ، هو كتابة 2000 كلمة حول كيفية الحصول على روابط خلفية وذكر خدمات كتابة تحسين محركات البحث لدينا. الاثنان متصلان - وستحصل على المزيد من الروابط الخلفية بشكل طبيعي مع محتوى جيد لتحسين محركات البحث - ولكن الموضوع لا يرتبط مباشرة بما نقوم به.
لذلك بينما قد أذكر الروابط الخلفية وأهميتها ، فإن تركيزي سيكون دائمًا على الموضوعات المتعلقة بالاحتياجات التي يمكن لخدماتنا حلها بشكل مباشر.
- اذهب للفاكهة منخفضة التعليق
في هذه الحالة ، هذه كلمات رئيسية طويلة الذيل ومنخفضة الحجم. سوف تحصل على عدد أقل من الزيارات ، ولكن سيكون من الأسهل ترتيبها وستجد أنه من الأسهل مطابقة الموضوعات مع الاحتياجات التي يمكن لمنتجك حلها.
هل يمكنك كتابة محتوى بقيادة المنتج بدون تحسين محركات البحث؟ بالتأكيد ، لكنك ستفوت فرصة جذب عملاء جدد. ستظل تعمل للاحتفاظ بالموجودات الموجودة ، رغم ذلك.
من واقع خبرتي ، فإن أفضل طريقة للاستفادة من هذا النوع من المحتوى هي من خلال تحسين محركات البحث. يمنحك التحسين فرصة مثالية للوصول إلى جماهير جديدة وزيادة الوعي بعلامتك التجارية ، بالإضافة إلى الحصول على قواعد بيانات SQL جديدة.
الأفكار النهائية: لا تنس الغرض المعلوماتي للمحتوى
من السهل جدًا قلب الأمور تمامًا وتنسى أن المحتوى الخاص بك يجب أن يجيب على الأسئلة الحقيقية أو نقاط الألم أولاً وقبل كل شيء - وليس الترويج لمنتجك. تذكر أن المحتوى الخاص بك يجب أن يكون حسب المنتج وليس المنتج. لديك شهادات ودراسات حالة وإعلانات لهذا الأخير.
هل تحتاج إلى مساعدة في إنشاء محتوى يقوده المنتج؟ أنا وفريقي من كتاب المحتوى الخبراء على بعد نقرة واحدة. لنتحدث!