O que é conteúdo liderado pelo produto e como usá-lo para maximizar seu ROI

Eu estraguei a estratégia de conteúdo da minha primeira agência.

Quando lancei o Idunn, nosso blog era uma mina de ouro de informações: guias práticos, instruções passo a passo precisas, segredos comerciais e muito mais. Temos uma tonelada de tráfego, mas muito poucos leads.

Este é um conto de advertência que eu disse algumas vezes. E continuarei contando sempre que encontrar uma estratégia de conteúdo que pareça perfeita para a Wikipedia, mas não para um negócio que precisa de ROI.

O que havia de errado com nossa estratégia inicial – e muitas estratégias de conteúdo que vejo hoje? Eles são informativos, mas não têm a conexão com o que o editor está vendendo.

É aqui que o conteúdo liderado pelo produto entra em cena.

O que é conteúdo conduzido pelo produto?

O conteúdo direcionado ao produto é um tipo de conteúdo desenvolvido para ajudar o leitor a resolver um problema usando seu produto .

Isso significa que terminamos com conteúdo informativo? De jeito nenhum!

Veja bem, a estratégia que usei quando lancei minha agência estava na moda em 2015. Enquanto isso, os profissionais de marketing perceberam que oferecer informações é ótimo, mas apenas se você também puder vinculá-las aos seus próprios produtos.

Assim, o conteúdo liderado pelo produto é informação, mas também tece detalhes sobre o produto/a solução que você está vendendo.

O conteúdo direcionado ao produto não é um anúncio de formato longo desprezível . É uma forma de oferecer informações ao seu leitor – informações confiáveis ​​e aprofundadas – e obter SQLs (Leads Qualificados de Vendas) no processo.

Mais importante ainda, o conteúdo direcionado ao produto não promove seu produto diretamente . Oferece seu produto como solução entre outras.

Exemplo de tempo: em um post de blog intitulado Entendendo e medindo seu Customer Effort Score (CES), o Hotjar informa tudo o que você precisa saber sobre o CES. Eles têm definições, exemplos, capturas de tela, instruções e muito mais.

Mas eles também têm essa parte:

Você recebe informações imparciais importantes: como diferenciar CES, NPS e CSAT. Além de uma maneira de medir o NPS usando sua solução, com uma captura de tela para facilitar a memorização.

É assim que você obtém conteúdo valioso para o leitor E para o seu negócio.

Por que o conteúdo liderado pelo produto é importante?

Vamos pensar em como o conteúdo liderado por produtos funciona usando a definição e o exemplo acima: ele oferece respostas às perguntas dos leitores e uma solução rápida: seu produto.

É verdade que nem todo mundo que lê uma postagem de blog liderada por produtos se tornará um cliente pagante. Na verdade, muito poucos deles irão converter imediatamente. Mas:

O conteúdo liderado pelo produto melhora o reconhecimento da marca

As pessoas que procuram a diferença entre CES e NPS vão se deparar com o artigo de Hotjar. Graças a essa captura de tela impressionante, eles começarão a associar o NPS ao Hotjar. Quando eles precisarem de uma solução para medir o NPS, eles se lembrarão disso.

Você pode obter mais SQLs

Uma postagem de blog liderada por produtos que atenda a uma necessidade real será lida por pessoas que precisam do seu produto. Os leads se pré-qualificam.

Melhor ainda, quando as pessoas se inscrevem em seu boletim informativo para obter mais do conteúdo incrível que acabaram de ler, elas já conhecem seu produto. As pessoas que subscreveram a nossa newsletter quando a nossa estratégia não era orientada para o produto não tinham ideia do que estávamos a vender.

Eles estavam tão longe de serem qualificados que a maioria deles eram nossos concorrentes reais. Aprenda com nossos erros e com as vitórias de Hotjar!

Você retém clientes existentes

Se o seu produto for complexo (por exemplo, uma solução SaaS com muitos recursos), é provável que muito poucos de seus assinantes o usem ao máximo. No entanto, como eles normalmente também estão inscritos em seu boletim informativo, seu conteúdo liderado pelo produto pode ajudá-los a aproveitar ao máximo sua assinatura.

Você não gostaria que eles migrassem para um concorrente só porque esse concorrente fez um trabalho melhor ao promover um recurso que você também tem , certo?

Pronto para criar conteúdo liderado por produtos? Vamos ver como você pode fazer isso!

Como criar conteúdo orientado a produtos para atrair e reter clientes

Assim como qualquer outra tática de marketing, o conteúdo liderado por produtos não é para todos. Obtivemos os melhores resultados para nossos clientes em:

• SaaS/XaaS (estudo de caso aqui)
• Tecnologia de consumo e B2B (estudo de caso aqui)
• Marketing digital (para nossa própria agência e para agências parceiras)

Claro, você pode aplicar os conselhos abaixo para qualquer campo. Mas antes de fazer isso, comece certificando-se de que o conteúdo liderado pelo produto seja adequado para você.

1. Identifique os pontos problemáticos do cliente

Este deve ser um passo bastante simples, já que você precisa fazer isso para desenvolver seu produto em primeiro lugar. Eu aconselho você a refazer seus passos para fins de conteúdo desta vez.

Vá ainda mais fundo com os pontos de dor.

Digamos que sua solução ajude o usuário a economizar tempo. Isso é ótimo – todo mundo quer mais tempo livre.

Mas o que exatamente é esse algo que leva muito tempo? Você pode quebrar em mais atividades?

Aqui está um exemplo: na minha agência, usamos o Sendible para agendar nossas postagens de mídia social para nossas próprias contas e para as de nossos clientes de gerenciamento de mídia social. Isso nos poupa tempo de várias maneiras:

• Chega de alternar entre perfis ou plataformas.
• Relatórios consolidados e personalizados que podemos enviar aos nossos clientes com um único clique.
• Novas ideias de conteúdo para postar no painel do Sendible.
• Podemos gerenciar todas as contas do nosso painel do Sendible - ver mensagens, tweets, comentários e respondê-los diretamente do Sendible.

Cada uma dessas respostas aos nossos pontos problemáticos pode ser transformada em um conteúdo liderado pelo produto.

2. Escolha tópicos que seu produto/solução pode realmente resolver

Você pode mencionar sua solução em qualquer lugar. Mas se não for natural, é inútil.

Por exemplo, escolhi esse tópico porque minha agência cria muito conteúdo direcionado a produtos. Então, aproveito a oportunidade para dizer que, se você deseja um conteúdo bem escrito e gerador de ROI, pode entrar em contato com minha equipe.

Uma coisa que minha agência não faz é oferecer serviços de backlinking. Eu sei muito bem como isso funciona, mas como não fazemos isso, você não vai me ver escrever um artigo aprofundado sobre backlinking porque não corresponde aos meus objetivos de negócios.

O que eu poderia fazer, no entanto, é escrever 2.000 palavras sobre como obter backlinks e mencionar nossos serviços de redação de SEO. Os dois estão conectados – e você terá mais backlinks naturalmente com um bom conteúdo de SEO –, mas o assunto não está diretamente ligado ao que fazemos.

Então, embora eu possa mencionar backlinks e sua importância, meu foco sempre será em tópicos sobre necessidades que nossos serviços podem resolver diretamente.

3. Ir para as frutas mais baixas

Nesse caso, são palavras-chave de cauda longa e baixo volume. Eles obterão menos tráfego, mas serão mais fáceis de classificar e você achará mais fácil combinar tópicos com necessidades que seu produto pode resolver.

Você pode escrever conteúdo liderado por produtos sem SEO? Com certeza, mas você perderia a oportunidade de atrair novos clientes. Ele ainda funcionará para reter os existentes, no entanto.

Na minha experiência, a melhor forma de alavancar esse tipo de conteúdo é através do SEO. A otimização oferece a oportunidade perfeita para alcançar novos públicos e aumentar o reconhecimento da sua marca, além de obter novos SQLs.

Considerações Finais: Não se esqueça da finalidade informativa do conteúdo

É muito fácil mudar completamente as coisas e esquecer que seu conteúdo deve responder a perguntas reais ou pontos problemáticos em primeiro lugar – não promover seu produto. Lembre-se de que seu conteúdo deve ser liderado pelo produto, não centrado no produto. Você tem depoimentos, estudos de caso e anúncios para o último.

Precisa de ajuda para criar conteúdo orientado a produtos? Minha equipe de redatores de conteúdo especializados e eu estamos a apenas um clique de distância. Vamos conversar!