Apa Itu Konten yang Dipimpin Produk dan Bagaimana Menggunakannya untuk Memaksimalkan ROI Anda

Saya mengacaukan strategi konten agensi pertama saya.

Ketika saya meluncurkan Idunn, blog kami adalah tambang emas informasi: panduan cara kerja, petunjuk langkah demi langkah yang tepat, rahasia dagang, dan banyak lagi. Kami mendapat banyak lalu lintas, tetapi sangat sedikit prospek.

Ini adalah kisah peringatan yang telah saya ceritakan beberapa kali. Dan saya akan terus memberi tahu setiap kali saya melihat strategi konten yang tampaknya sangat cocok untuk Wikipedia, tetapi tidak untuk bisnis yang membutuhkan ROI.

Apa yang salah dengan strategi awal kami – dan banyak strategi konten yang saya lihat hari ini? Mereka informatif, tetapi tidak memiliki hubungan dengan apa yang dijual penerbit.

Di sinilah konten yang dipimpin produk berperan.

Apa itu Konten yang Dipimpin Produk?

Konten yang dipimpin produk adalah jenis konten yang dirancang untuk membantu pembaca memecahkan masalah dengan menggunakan produk Anda .

Apakah ini berarti kita sudah selesai dengan konten informasi? Sama sekali tidak!

Anda tahu, strategi yang saya gunakan ketika saya meluncurkan agensi saya sangat trendi pada tahun 2015. Sementara itu, pemasar telah menyadari bahwa menawarkan informasi itu hebat, tetapi hanya jika Anda juga dapat mengikatnya dengan produk Anda sendiri.

Dengan demikian, konten yang dipimpin produk adalah informasi, tetapi juga menjalin detail tentang produk/solusi yang Anda jual.

Konten yang dipandu produk bukanlah iklan berdurasi panjang yang busuk . Ini adalah cara untuk menawarkan informasi kepada pembaca Anda – informasi yang dapat dipercaya dan mendalam – dan untuk mendapatkan SQL (Sales Qualified Leads) dalam prosesnya.

Lebih penting lagi, konten yang dipimpin produk tidak mempromosikan produk Anda secara langsung . Menawarkan produk Anda sebagai solusi antara lain.

Contoh waktu: pada posting blog berjudul Memahami dan mengukur Skor Upaya Pelanggan (CES) Anda, Hotjar memberi tahu Anda semua yang perlu Anda ketahui tentang CES. Mereka memiliki definisi, contoh, tangkapan layar, petunjuk, dan banyak lagi.

Tetapi mereka juga memiliki bagian ini:

Anda menerima informasi penting yang tidak memihak : cara membedakan CES, NPS, dan CSAT. Plus cara mengukur NPS menggunakan solusi mereka, dengan tangkapan layar untuk membuat segalanya lebih mudah diingat.

Ini adalah bagaimana Anda mendapatkan konten yang berharga bagi pembaca DAN untuk bisnis Anda.

Mengapa Konten yang Dipimpin Produk Penting?

Mari kita pikirkan tentang bagaimana konten yang dipimpin produk bekerja menggunakan definisi dan contoh di atas: ia menawarkan jawaban atas pertanyaan pembaca dan solusi cepat: produk Anda.

Memang, tidak semua orang yang membaca posting blog yang dipimpin produk akan menjadi pelanggan yang membayar. Faktanya, sangat sedikit dari mereka yang akan segera bertobat. Tetapi:

Konten yang Dipimpin Produk Meningkatkan Kesadaran Merek

Orang yang mencari perbedaan antara CES dan NPS akan menemukan artikel Hotjar. Berkat tangkapan layar yang memukau itu, mereka akan mulai mengaitkan NPS dengan Hotjar. Ketika mereka membutuhkan solusi untuk mengukur NPS, mereka akan mengingat ini.

Anda Bisa Mendapatkan Lebih Banyak SQL

Posting blog yang dipimpin produk yang menjawab kebutuhan nyata akan dibaca oleh orang-orang yang membutuhkan produk Anda. Para pemimpin melakukan pra-kualifikasi sendiri.

Lebih baik lagi, ketika orang berlangganan buletin Anda untuk mendapatkan lebih banyak konten luar biasa yang baru saja mereka baca, mereka sudah tahu tentang produk Anda. Orang-orang yang berlangganan buletin kami kembali ketika strategi kami tidak berdasarkan produk tidak tahu apa yang kami jual.

Mereka sangat jauh dari kualifikasi sehingga kebanyakan dari mereka adalah pesaing kita yang sebenarnya. Belajar dari kesalahan kami dan dari kemenangan Hotjar!

Anda Mempertahankan Pelanggan yang Ada

Jika produk Anda kompleks (misalnya, solusi SaaS yang sarat fitur), kemungkinan sangat sedikit pelanggan Anda yang menggunakannya secara maksimal. Namun, karena mereka biasanya juga berlangganan buletin Anda, konten berbasis produk Anda dapat membantu mereka memanfaatkan langganan mereka sepenuhnya.

Anda tidak ingin mereka bermigrasi ke pesaing hanya karena pesaing itu melakukan pekerjaan yang lebih baik dalam mempromosikan fitur yang juga Anda miliki , bukan?

Siap membuat konten berbasis produk? Mari kita lihat bagaimana Anda bisa melakukannya!

Cara Membuat Konten yang Dipimpin Produk untuk Menarik dan Mempertahankan Pelanggan

Sama seperti taktik pemasaran lainnya, konten yang dipimpin produk bukan untuk semua orang. Kami telah mendapatkan hasil terbaik untuk klien kami di:

• SaaS/XaaS (studi kasus di sini)
• Teknologi konsumen dan B2B (studi kasus di sini)
• Pemasaran digital (untuk agensi kami sendiri dan untuk agensi mitra)

Tentu saja, Anda dapat menerapkan saran di bawah ini untuk bidang apa pun. Tetapi sebelum Anda melakukannya, mulailah dengan memastikan bahwa konten yang dipimpin produk tepat untuk Anda.

1. Identifikasi Poin Rasa Sakit Pelanggan

Ini harus menjadi langkah yang cukup mudah, karena Anda harus melakukan ini untuk mengembangkan produk Anda di tempat pertama. Saya menyarankan Anda untuk menelusuri kembali langkah Anda untuk tujuan konten kali ini.

Pergi lebih dalam dengan poin rasa sakit.

Katakanlah solusi Anda membantu pengguna menghemat waktu. Itu bagus – semua orang menginginkan lebih banyak waktu luang.

Tapi apa sebenarnya sesuatu yang memakan terlalu banyak waktu? Bisakah Anda melakukan lebih banyak aktivitas?

Berikut ini contohnya: di agensi saya, kami menggunakan Sendible untuk menjadwalkan posting media sosial kami untuk akun kami sendiri dan untuk pelanggan manajemen media sosial kami. Ini menghemat waktu kami dalam beberapa cara:

• Tidak ada lagi beralih antara profil atau platform.
• Laporan konsolidasi dan khusus yang dapat kami kirim ke klien kami dengan satu klik.
• Ide-ide segar untuk konten yang akan diposting di dasbor Sendible.
• Kami dapat mengelola semua akun dari dasbor Sendible kami – lihat pesan, tweet, komentar, dan balas langsung dari Sendible.

Masing-masing jawaban atas masalah kami ini dapat diubah menjadi konten yang dipimpin oleh produk.

2. Pilih Topik yang Benar-benar Dapat Dipecahkan oleh Produk/Solusi Anda

Anda dapat menyebutkan solusi Anda di mana saja. Tetapi jika tidak wajar, tidak ada gunanya.

Misalnya, saya memilih topik ini karena agensi saya membuat banyak konten berbasis produk. Jadi saya dapat mengambil kesempatan ini untuk memberi tahu Anda bahwa jika Anda menginginkan konten yang menghasilkan ROI yang ditulis dengan baik, Anda dapat menghubungi tim saya.

Satu hal yang tidak dilakukan agensi saya adalah menawarkan layanan backlink. Saya tahu betul cara kerjanya, tetapi karena kami tidak melakukannya, Anda tidak akan melihat saya menulis artikel mendalam tentang backlink karena tidak sesuai dengan tujuan bisnis saya.

Namun, yang bisa saya lakukan adalah menulis 2.000 kata tentang cara mendapatkan backlink dan menyebutkan layanan penulisan SEO kami. Keduanya terhubung – dan Anda akan mendapatkan lebih banyak backlink secara alami dengan konten SEO yang baik –, tetapi topiknya tidak terkait langsung dengan apa yang kami lakukan.

Jadi sementara saya dapat menyebutkan backlink dan pentingnya mereka, fokus saya akan selalu pada topik tentang kebutuhan yang dapat diselesaikan oleh layanan kami secara langsung.

3. Pilih Buah yang Menggantung Rendah

Dalam hal ini, ini adalah kata kunci berekor panjang dan bervolume rendah. Mereka akan memberi Anda lebih sedikit lalu lintas, tetapi mereka akan lebih mudah untuk menentukan peringkat dan Anda akan merasa lebih mudah untuk mencocokkan topik dengan kebutuhan yang dapat diselesaikan oleh produk Anda.

Bisakah Anda menulis konten yang dipimpin produk tanpa SEO? Tentu saja, tetapi Anda akan kehilangan kesempatan untuk menarik pelanggan baru. Ini masih akan berfungsi untuk mempertahankan yang sudah ada.

Menurut pengalaman saya, cara terbaik untuk memanfaatkan jenis konten ini adalah melalui SEO. Pengoptimalan memberi Anda peluang sempurna untuk menjangkau audiens baru dan meningkatkan kesadaran merek Anda, serta mendapatkan SQL baru.

Pikiran Akhir: Jangan Lupa Tentang Tujuan Informasi Konten

Sangat mudah untuk membalikkan keadaan dan melupakan bahwa konten Anda harus menjawab pertanyaan nyata atau poin masalah terlebih dahulu dan terutama – bukan mempromosikan produk Anda. Ingatlah bahwa konten Anda harus berorientasi pada produk, bukan berpusat pada produk. Anda punya testimonial, studi kasus, dan iklan untuk yang terakhir.

Butuh bantuan untuk membuat konten yang dipimpin produk? Tim penulis konten ahli saya dan saya hanya dengan sekali klik. Mari kita bicara!